Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог“ Въведение в културната икономика Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машинен инженеринг Медицинска психология Метали и метални инструменти Заваряване икономия дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Odnoklassniki My World Facebook LiveJournal Instagram

VIP пътници - много важни лица (VIP)




Особено важни (ВИП) пътници са лица с видно социално, религиозно или политическо положение.

Категорията на особено важните пътници включва лица, определени от специален списък от длъжностни лица, освен ако не е предвидено друго от изискванията на държавните органи на съответната държава.

Превозът на особено важни пътници се извършва в съответствие с изискванията на държавните органи, правилата и разпоредбите на АК.

ВИП пътниците включват:

Ø членове на кралското семейство;

Ø държавни глави;

Ø Първите ръководители на административни органи;

Ø посланици;

Ø Секретари на международни организации (ООН, СЗО, НАТО и др.);  световно известни хора;

При резервация на VIP пътнически превоз се отбелязва OSI, SSR забележка: VIP се въвежда в PNR, също се посочва информация за пътника и необходимите действия.

При организиране на VIP услуга трябва да се вземат предвид следните изисквания:

Ø обслужването трябва да е насочено към създаване на максимално ниво на комфорт и удобство за VIP пътници;

Ø VIP пътници могат да бъдат настанени на борда на самолета във всеки клас обслужване, като се вземат предвид желанията и предпочитанията на пътниците, VIP пътниците се гарантират място до края на качването на самолета;

Ø спазвайте VIP изискванията относно инкогнито пътуването. Цялата информация, получена при превоза на VIP пътници, персоналът на сервизната компания трябва да се счита изключително за поверителна и при никакви обстоятелства такава информация не трябва да се предава на никого извън сервизната компания и АК;

Ø навременно и обективно предоставяне на информация на срещата и траурните за времето на излитане и пристигане на полета;

Ø Подпомагане на изпълнението на протоколни дейности на летището на отпътуване, пристигане на полет.

При заявка на VIP пътниците могат да бъдат предоставени следните услуги:

Ø обслужване в специално обозначени помещения (във VIP-зали, зали на длъжностни лица и делегации и др.);

Ø организация на обслужването по време на формалности преди полета и след полета в режим „бързи писти“.

7.2 Заявка за регистрация и багаж за VIP пътници .

Регистрацията на VIP пътник трябва да се извършва от специално обучен персонал на отделно гише за проверка на полета или в специални зони за обслужване на специални категории пътници.

VIP багажът е маркиран с допълнителен етикет на VIP багаж. Издава се в отделна декларация за багаж и се прехвърля под отговорността на старшия стюардеса.


border=0


Багажът се зарежда в багажното помещение на въздухоплавателното средство, като се отчита необходимостта от разтоварване на багаж, на първо място, при пристигането на самолета.

За контейнерно транспортиране на багаж багажът на VIP пътника е опакован в отделен контейнер.

Въз основа на резултатите от регистрацията на полета се формира PSM телеграма, изпратена до адресите на мисии на АК и заинтересованите служби на дестинацията, транзитните и трансферните летища. В телеграмата се посочват фамилното име на пътника, броя на парчетата багаж и поставянето на багажа на борда на въздухоплавателното средство. Ако няма информация в системата за регистрация на пътници VIP, трябва да се направи забележка, за да се формира PSM телеграма (ако пътникът не следва инкогнито).

Качване на VIP пътници на борда на самолета.

VIP пътниците трябва да бъдат доставяни от отделен транспорт и специализиран персонал. VIP пътниците трябва да се качват на последно или удобно за пътника време, от момента, в който пътниците започнат да се качват на самолета.

Заминаване на пътници. Информация за заминавания на пътници и делегации, издадени през VIP салона, се получава от групата VIP чрез таксиметрови пътеки, телефонни съобщения, пътни манифести, както и доклади от ръководството на смяната на летището и други източници.

VIP групата е длъжна да провери информацията за излитане, след което се съставя заповед за полет, в която се посочват номерът на полета, маршрута, времето на отпътуване, пътниците и делегациите, класът на обслужване, номерът на самолета и паркирането.

1,5-2 часа преди отпътуване, VIP групата информира летището, транспорта, имиграцията (границата) и митническите власти за заминаването на пътниците с писмени полети.



Процедурата за среща с пътници се определя от специални правила и инструкции. След срещата пътниците и придружаващите ги лица се настаняват в залата на депутатите, предлагат им рекламни материали, литература, безалкохолни напитки и др. Осигуряват им цялата необходима информация за готовността на полета, времето за отпътуване, номера за паркиране и т.н., предоставя се помощ при установяване на комуникация с летищата и служителите на MGA.

След пристигане на пътници или делегации на летището, VIP групата ще провери пътниците.

След качването на пътници, регистрирани през общата зала за регистрация, VIP пътниците са поканени в самолета и контролът се осъществява от началото на качването до преминаването на рампата.

След отпътуването на пътници и делегации, издадени през залата на депутатите, се изпраща таксиметрова пътека, която да следи особено важните пътници и делегации до летището на дестинацията, трансферното летище, междинните летища и багажа им в самолета.

Когато изпращате пътници и делегации от въздухоплавателни средства на чуждестранни авиокомпании, е необходимо предварително да уведомите представителите на авиокомпанията и да се съгласите с тях относно процедурата за обслужване на посочените пътници и делегации на борда на самолета, както и относно товаренето на багаж в съответствие с желанията на пътниците (в товарното отделение или в кабината).

Всички летища разполагат със специални съоръжения за обслужване на ВИП пътници: заместник-залата и пр. След приключване на всички формалности пътниците, преминаващи през услугата през депутатската зала, се изпращат от съответните зали по телеграф до самолета или се доставят със специални автобуси до самолетите.

Пристигащи пътници. Информацията за пристигането на контролирани полети пристига във VIP групата по телефонни съобщения, таксита, LDM, съобщения от управлението на смени на летището и други източници. Информацията се проверява със заинтересованите услуги.

След това се съставя екипировка, в която се посочват номерът на полета, мястото на заминаване и времето на пристигане, състава и броя на пътниците и делегациите, вида и броя на самолетите, както и броя паркинги, по които самолетът пътува.

Пристиганията на летищата, услугите за управление на транспорта, OKPP и митническото управление се информират за пристиганията на пътници и VIP делегации.

С пристигането на представители на организацията домакин в залата на депутатите, ръководителят на ВИП услугата открива протокола от срещата от последната.

След таксиране на паркинга на самолета се организира проход и пътниците се срещат на самолета. След това пътниците се доставят до депутатската зала или президентския салон.

Разтоварването на багаж за пристигащи VIP пътници се извършва отделно от останалата част от багажа. Багажът се доставя по искане на пътници до автомобили или в депутатската зала. Ръчният багаж се осигурява от носителите.

Пристигащите пътници в залата на депутатите се предлагат рекламни материали, литература, безалкохолни напитки и др., Те получават необходимото съдействие за установяване на контакт с служители на MGA, летище, OKPP, митница и др.

Редът на хранене за пътници, изготвен през залата на депутатите, се съгласува с представителя на приемащата организация. Настаняването в хотел се осигурява от транзитния диспечер.

Ако пътници от категория VIP пристигнат със самолет на чужда авиокомпания, те трябва предварително да информират представителя на авиокомпанията и да го информират за процедурата на срещата.

Такава е основната технологична схема за организиране и обслужване на пътническия трафик на международни летища. Разбира се, всяко летище трябва да има собствена подробна и официално одобрена технология за обслужване на транспорта. Качеството и културата на обслужване на пътниците, летящи на международни авиокомпании, зависят от съвършенството на тази технология и нейното стриктно спазване.





; Дата на добавяне: 2017-12-16 ; ; Преглеждания: 904 ; Публикуваните материали нарушават ли авторските права? | | Защита на личните данни | ПОРЪЧАЙТЕ РАБОТА


Не намерихте това, което търсите? Използвайте търсенето:

Най-добри думи: Когато преминава лабораторната работа, студентът се преструва, че знае всичко; учителят се преструва, че му вярва. 9276 - | 7278 - или прочетете всичко ...

2019 @ ailback.ru

Генериране на страница за: 0.002 сек.