Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Характеристики на груповите процеси

Анализът на груповите процеси ни позволява да погледнем групата в нейната динамика, да отговорим на редица важни и интересни въпроси: какво се случва в една малка група? как се развива? Кои са най-важните начини и фактори, които определят процеса на промяна на групата във времето? Как групата осигурява вътрешното си единство?

За да отговоря правилно на поставените въпроси, предлагам внимателно да прочетете следващата лекция, в която ще анализираме процесите на групово напрежение, развитие, консолидация и групово вземане на решения.

Известно е, че в хода на груповия живот възникват и фиксират определени групови норми и ценности, които всички участници трябва да споделят до известна степен.

Груповите норми са определени правила, разработени от групата, приети от неговото мнозинство и уреждащи отношенията между членовете на групата. За да се гарантира спазването на тези стандарти, всички членове на групата също така разработват система от функции. Функциите могат да бъдат промоционални или забранителни. В първия случай групата насърчава членовете си да изпълняват изискванията на групата - тяхното ниво на емоционално приемане се увеличава, техният статус нараства и се прилагат други психологически мерки за възнаграждение. Във втория случай групата се фокусира повече върху наказанието на членовете на групата, чието поведение не отговаря на нормите. Това могат да бъдат такива психологически методи на действие като бойкот, намаляване на интензивността на общуването с „виновните“, намаляване на неговия статус, изключение от структурата на комуникативните връзки и др.

Особено остър е проблемът за приемане на система от групови норми за нов член на групата, адаптираща се към необичайна система от отношения за него. Знаейки какви правила се ръководят от членовете на групата в тяхното поведение, какви ценности на взаимоотношения изповядват, нов член на групата е изправен пред проблема да приеме или отхвърли тези норми, правила и ценности. Като цяло има четири възможни варианта за отношението му към този въпрос:

- съзнателно, свободно приемане на нормите и ценностите на групата;
- принудително приемане под заплахата на групови санкции;
- демонстрация на антагонизъм по отношение на групата (според принципа - не същия като всеки);
- свободно, съзнателно отхвърляне на групови норми, като се вземат предвид всички възможни последици, включително и напускането на групата.

Вторият и третият вариант илюстрират поведението, което зависи от групата - или приемането на неговите норми под натиск, или противопоставянето на тази конкретна група. В същото време и двата варианта позволяват на човека да намери своето място в група - или в редиците на "спазване на закона", или в редиците на "изкупителните жертви", "дребни бунтовници".

Проучванията показват, че вторият вариант на човешкото поведение по отношение на групата е много често срещан. Феноменът на принудително приемане от личността на норми и ценности на група под заплахата от загуба на тази група или на неговата стабилна позиция в него се нарича конформизъм и днес се счита за един от най-важните механизми за поддържане на целостта на групата, единството на неговите ценности и цели.

Съответствието е подчиняването на преценката или действието на индивида на груповия натиск, произтичащи от конфликта между неговото собствено мнение и мнението на групата. Това означава, че човек демонстрира конформно поведение в ситуация, в която предпочита да избере мнението на група в ущърб на собствената си.

Важно е да се подчертае, че от социално-психологическа гледна точка, само тези случаи са интересни, когато такъв избор се прави от човек несъзнателно, той наистина се убеждава в необходимостта да се избере гледната точка на групата и не показва измамно, цинично поведение. За да не се обединят тези две явления в едно, обичайно е да се говори за съответствие като индивидуална черта, тенденцията на индивида да разрешава конфликта в полза на групата, а конформизмът като социална адаптация. Специално организираните проучвания показват, че в различни ситуации процентът на хората, демонстриращи конформни реакции, може да варира от 15 до 80%. Това ни позволява да считаме съответствието за важен фактор в човешкото социално поведение.

Какво определя стойността на човешкото съответствие? На първо място, относно значението на изразеното му мнение. Колкото по-важно е за него лично, толкова по-ниско е нивото на съответствие.

Второ, относно надеждността на хората, които изразяват определени възгледи в групата. Колкото по-висок е техният статут и власт за групата, толкова по-високо е съответствието на членовете на групата.

Съответствието зависи и от броя на членовете на групата, които изразяват позиция, от тяхното единодушие. Феноменът конформизъм работи особено ярко, когато груповото мнозинство оказва натиск върху дадено лице и то е единодушно в своите убеждения.

Нивото на съответствие зависи от възрастта и пола на лицето. Така че жените като цяло са по-конформни от мъжете, а децата - от възрастните. Въпреки че, ако говорим за подрастващи и ученици от средните училища, те са склонни да демонстрират конформизъм при работа с група от връстници и негативност - при работа с възрастни. Като се има предвид това, желателно е да се постави подрастващия в ситуация на групов натиск от възрастни или клас (учебна група) възможно най-рядко, ако този обект не е източник на норми и ценности за него. В училищна възраст вероятността от независими решения се увеличава, но съответствието при работа със значителна група от връстници или възрастни все още е много високо (например, различни младежки престъпни групи).

На този етап от представянето е препоръчително да се включи в дискусията концепцията за референтната група. Референтната група е реална или идеална група, към която човек е ориентиран, чиито ценности, идеали и норми на поведение той споделя.

Антитезата на референтната група е група от членове - човек може да бъде член на тази група, но вътрешно остава безразличен към своите цели и норми.

За някои ученици групата е референтна група, тяхното поведение е насочено към нормите и ценностите на тази общност. В този случай, по отношение на проучвателната група, те ще демонстрират високо съответствие и учителят ще има възможност да влияе върху тяхното поведение чрез работа с екипа.

Тези студенти, за които тази група е само членска група, няма да се интересуват от тясна комуникация с групови приятели, няма да се ръководят от нормите и ценностите на групата, ще заемат отделна или противоречива позиция.

По този начин, съответствието е важен механизъм за поддържане на вътрешната хомогенност и целостта на групата. Значението на този механизъм се обяснява с факта, че служи за поддържане на групово постоянство в нивата на промяна и развитие на групата. Анализирайки процеса на групово развитие, ще се съсредоточим върху особеностите на развитието на междуличностните вътрешногрупови отношения, механизмите на сближаване и етапите на групово развитие.
Основата на междуличностните отношения в групата е преди всичко емоционалната междуличностна привлекателност на членовете на групата.

Привлекателността е много важен фактор в човешките взаимоотношения. Характерът на комуникацията и успехът на съвместните дейности до голяма степен се определят от нивото на привлекателност на партньорите.

Като цяло, колкото по-висока е взаимната привлекателност на партньорите, толкова повече те са доволни от междугруповите междуличностни отношения.
В същото време сферата на човешките взаимоотношения е много по-широка от сферата на емоционалната привлекателност на хората. Би било погрешно да се мисли, че без взаимно привличане не е възможно нито нормална комуникация, нито успешна дейност на хората. Това се дължи на факта, че удовлетворението от вътрегруповите взаимоотношения може да бъде високо дори при успешни съвместни дейности, дори ако не се формират близки емоционални отношения.

Смята се, че удовлетворението от междуличностните отношения на членовете на групата може да бъде регулирано чрез два различни явления: съвместимост на партньорите, генериране на междуличностна привлекателност и отзивчивост, генериране на удовлетворение от резултатите от съвместните дейности.

Междуличностната съвместимост е сложен психологически ефект на комбинация, взаимодействие на общуващите хора. Разграничаване между структурна и функционална съвместимост на функциите .

Структурни означава съвместимост на темперамента, характера и личностните качества на партньорите. Освен това, ако хипотезата за допълняемост и взаимно допълване на качествата на партньорите се потвърди във връзка с първите две, тогава обратната идея - сходство и близост - е намерила експериментално потвърждение по отношение на личните свойства. Тоест, съвместимостта на партньорите е висока, когато притежават допълнителни свойства на темперамента и характера (сангвиничен - меланхоличен, холеричен - флегматичен) и сходни личностни ориентации и характеристики (общителност, тревожност, мечтаене и др.).

Функционално-ролевата съвместимост е съответствието в идеите на партньорите за междуличностните роли, които те ще реализират и очакват от другите в процеса на комуникация и взаимодействие. Ако ролите и очакванията на участниците съвпадат, те имат много шансове да постигнат хармонични отношения, основани на междуличностната привлекателност.

Използваемостта е друг ефект от съчетаването и взаимодействието на хората, което ви позволява да постигнете висок успех в работата в екип и удовлетвореността от работата си и помежду си. Практичността, като правило, не води до появата на такива феномени на междуличностна комуникация като емоционална интимност, идентификация, ориентация към интимно-лична комуникация на партньорите. По-скоро това е резултат от успешното реализиране от групата на неговите инструментални функции, позволявайки му да постигне висока продуктивност на дейностите, висока удовлетвореност на членовете на групата от тяхната работа и членство в групата, както и генерира добро ниво на взаимно разбирателство и адекватно обмисляне от участниците в комуникацията на всичко, което се случва в групата.

В условия, когато членовете на групата не могат да постигнат добро ниво на отзивчивост или са несъвместими с техните характерологични, лични характеристики или ролеви идеи, се развиват различни междуличностни конфликти в рамките на групата (в следващия раздел на лекционния ни курс ще обсъдим подробно конфликтите).

Тийм билдинг е процес, който го придружава на всички етапи на развитие. Същността на сближаването е в формирането на специален тип връзки в група, които позволяват формалната структура, определена отвън, да се превърне в психологическа общност. Сближаването има различни прояви. Тя се изразява в емоционалната привлекателност и взаимозависимост на членовете на групата, в желанието им да запазят членството си в групата и в единството на ценностите и целите на участниците в груповата комуникация.

Само по себе си сближаването служи на членовете на всяка група като привлекателна цел и стойност, като групова държава, към която човек трябва да се стреми. Това е особено изразено в юношеските групи, които се стремят да постигнат високо ниво на солидарност и сближаване в рамките на групата. Това обаче не винаги е възможно, тъй като формирането в група от взаимоотношения, изградени върху сплотеност, зависи от различни психологически фактори. Нека се спрем на изброяването на най-важните параметри, които влияят върху процеса на обединяване на малка група.

1. Емоционалната привлекателност на членовете на групата. Трябва да се отбележи, че самият този параметър не осигурява нито продуктивни съвместни дейности, нито висока степен на сближаване. От друга страна, дори и без емоционалната привлекателност на хората, е трудно да се създаде сплотена група.

2. Приликата между членовете на групата помежду им. Говорим за различни аспекти на сходството: както възрастова, така и социална и етническа, но най-важното е сходството, сходството на възгледите и социалните ориентации на членовете на групата. В този случай механизмът, описан по-горе, влиза в сила, когато се обсъждат особеностите на възприятията на хората. Всъщност колкото по-близко е чуждото мнение към собственото мнение на човека, толкова по-хубаво е лицето, което изразява тази гледна точка. И обратното: хората са склонни да не забелязват разногласия и противоречия с позицията на привлекателен човек. Същото явление работи и в групата: човек е по-склонен към група, чиито възгледи и ценности споделят и в които собствените му виждания намират подкрепа.

3. Предпочитаният от групата начин на взаимодействие и водещият социален мотив на членовете на групата. Това също беше обсъдено по-горе. Трябва да се отбележи, че тя е по-привлекателна за хората и има по-големи шансове да се превърне в сплотена група, чиито дейности се основават не на конкуренция, а на сътрудничество и в която преобладава мотивът за сътрудничество.

Сътрудничеството е фактор за сближаването на групата поради факта, че тя допринася за появата на редица важни и привлекателни явления за членовете на групата.

Първо, със съдействието и мотива на сътрудничеството, броят на вътрешногруповите конфликти намалява и съществуват постоянни условия за успешното разрешаване на възникващите обективни противоречия.

Второ, сътрудничеството насърчава свободната и открита комуникация на хората, стимулира сближаването на мненията, разширява обмена на информация между партньорите (за разлика от конкуренцията, което провокира членовете на групата да прикриват важна информация от партньорите, тъй като това може да помогне за постигане на лични цели).

И накрая, на трето място, сътрудничеството осигурява взаимна подкрепа за действие, тъй като само съвместните усилия могат да доведат всеки член на групата до личен успех.

По този начин сътрудничеството между членовете на групата спомага за консолидиране на цялата група. Що се отнася до характера на връзките на групата с други социални общности, конкуренцията също може да играе положителна роля. Известно е, че конкуренцията между групи в определени дейности допринася за вътрешното сближаване на участващите групи. Такава техника често се прибягва, например, до практиката на образователните институции, организирането на конкурси на образователни групи в различни видове образователни и извънкласни дейности. В същото време е важно да се помни една опасност: междугруповата конкуренция може да доведе до появата на междугрупова агресия и отхвърляне от страна на подрастващите един от друг, които в никакъв случай не трябва да се допускат.

4. Характеристики на груповите цели. Въпросът е, че целите, поставени от групата или от ръководителя на групата, помагат на екипа да се събере, ако отговарят на нуждите на членовете на групата, те могат да бъдат възприети като лични цели (т.е. всеки участник вижда лично значение в това какво прави цялата група), а също и ако групата може да разчита на успех в постигането на целта.

Друга много важна характеристика на целта на групата трябва да бъде яснотата и недвусмислеността на нейната постановка. За съжаление, груповите условия не винаги отговарят на това условие. Например в учебния процес поставянето на цели често се извършва неправилно, а на учениците се дават или абстрактни глобални цели, които не са конкретизирани в конкретни задачи (да станат хармонично развити хора, да станат приятелски и сплотени и т.н.), или целта да бъде заменена със средствата, а след това със значението на ученето постигането на конкретен оценен резултат става, а целта на извънкласните дейности е участие в събитие.

Целта на дадена дейност, когато тя наистина може да служи като източник на студентска активност и фактор за сплотяване на образователен екип, трябва да отговаря на следните изисквания: първо, тя трябва да бъде ограничена, т.е. да има ясен резултат, чието постигане не е много навременно от момента на приемането цели. Освен това, колкото по-млади са курсовете, толкова по-малка трябва да бъде тази празнина.

Второ, целта трябва да бъде ясна, дефинирана и разбираема за всеки участник. Наложително е да се провери дали всички студенти наистина разбират смисъла и целта на случващото се.

Трето, целта трябва да бъде технологична, т.е. да съдържа само по себе си достъпна за студентите средства за постигането й. Е, ако тези средства са разработени от студентите в предишните етапи на съвместни действия.

И накрая, целта трябва да бъде лично привлекателна за всеки ученик, и за това да съдържа всякакви лични цели и средства, интересни или достъпни за него. Дейностите, организирани в проучвателната група, трябва да изискват от всички онези умения, които той е разработил или които той би искал да развие в себе си.

5. Удовлетвореност на групата и всеки от нейните членове с групови дейности и тяхната позиция в групата. Колкото по-голяма е удовлетвореността на участниците от дейностите на групата, така и с тях, толкова по-голяма група ще се събере. На свой ред, удовлетворението настъпва, когато са изпълнени редица условия.

Нека попитаме каква дейност привлича учениците?