Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог“ Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машиностроене Медицинска психология Метали и заваръчни инструменти Метали и метали икономика Описателни геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура Социална психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория теорията на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерно производство Физика физични явления Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Odnoklassniki My World Facebook LiveJournal Instagram

ДИАГРАМИ ЗА СЪТРУДНИЧЕСТВО НА ТУРИСТИЧЕСКИТЕ ОПЕРАТОРНИ И ИЗВЪНРЕДНИ МЕЙТРИ

Дефиницията на компания за срещи, както и ползите от сътрудничеството с изходящи туроператори са дефинирани в предходните параграфи на книгата. Както вече споменахме, повечето оператори използват услугите на срещи-компании. В рамките на собственото си сътрудничество и двете страни избират различни схеми въз основа на реалните възможности на туроператора, стратегии за неговото пазарно и конкурентно поведение и профила на туроператора. Всички схеми за сътрудничество между оператора и чуждестранен партньор могат да бъдат разделени в три категории: работа по еднократни приложения, работа на база квоти и туристически кредит.

Еднократни приложения - има най-лесната форма на взаимно сътрудничество в организацията и най-малко рисковата за туроператора, при която туристическият оператор поръчва организацията на "наземна услуга" за конкретен и реален клиент, който вече е направил авансово плащане за туристическия пакет. В този случай операторът трябва да направи предварителна заявка за наличност в хотела, който представлява интерес за клиента за определени дати. Ако срещата-компания потвърди посочените условия за турне, операторът е длъжен да плати необходимата сума пари (в гривна или валута) на датата, посочена в потвърждението за кандидатстване, след което срещата-компания ще изпрати на оператора ваучер (документ за сетълмент), който заедно с идентичност туристически документи и подаръци на летището на служителите на срещата-компания.

В случай, че туроператорът има значителни пазарни възможности, уверен е в редовно изпращане на определен брой туристи, той може да премине към квотна форма на работа с среща-компания. Смисълът на квотата в този случай се свежда до факта, че компания, която отговаря, до определен момент (например три до пет дни преди пристигането на следващата група туристи) заема определен брой места в хотели от различни категории или в конкретни хотели за туроператорски клиенти. С тази схема на сътрудничество операторът е уверен в гарантираното предоставяне на „наземна услуга“ и може да не губи време и време при допълнителна заявка за информация относно наличието на места в местата за настаняване в курортите. За разлика от закупуването на блок от туроператора на хотелски стаи, квотата в офертите на срещите-фирми не се изплаща предварително и има доста меки условия (например възможността за отхвърляне на цялата квота или част от нея за определен брой дни преди пристигането на туристите без неустойки). Квотите се предлагат в няколко форми:

■ безвъзвратни и неотменяеми (неотменими квоти предполагат невъзможността да ги откажат без санкции, прилагани от компаниите за срещи през пиковите сезони и във връзка с най-популярните и известни хотели);

■ еднократна или циклична (еднократната квота се прилага само веднъж за конкретно планирано пристигане; цикличната квота обикновено се разширява за по-дълъг период, обхващайки повече от едно пристигане на туристи на място за почивка);

■ строго и свободно фиксирана (строго фиксирана квота важи за конкретен хотел или хотели - например квота от 20 места в най-популярните хотели в Анталия - „Zigana“, „Xanadu“ ...; свободно фиксирана квота се прилага за конкретна категория хотели - например , квота от 20 места в хотели ***** (Кемер), 20 места в хотели **** (Кемер), 15 места в хотели *** (Алания). В последния случай името на конкретен хотел, в който туристът ще отиде, той се определя допълнително от наличието на места.

Туристическият кредит е често срещана форма на взаимно сътрудничество между туроператори и компании за срещи със значителен и дългогодишен опит в съвместна работа (когато и двете страни са уверени в неприкосновеността на взаимните си). Целта на туристическия заем е значително да се опростят сетълмента между страните, както и различни отстъпки от разходите за среща на фирми.

Целта на туристическия заем е да прехвърли определена част от валутата по сметките на чуждестранен партньор (сумата се определя въз основа на планирането на обема на работата на туроператора, може да варира от десетки хиляди до милиони долари) преди началото на сезона (депозит на оператора се формира). По-нататъшната работа на страните се основава на изплащане на този туристически заем от среща-компания (тя организира „наземно обслужване” на туристите, доставени от оператора, като компенсира заплатената от него сума). Месечно (или дори по-често, в зависимост от обема на съвместната работа) страните съставят акт за обема на извършената работа, в който се определя размерът на цената на услугите, предоставени от отговарящата компания на оператора, и размера на остатъка върху депозита на оператора. Остатъкът от депозита, който не е „възстановен“ от туроператора (тоест, ако той е изпратил клиенти по-малко от сумата на туристическия заем), може или да бъде върнат в края на сезона, или автоматично да бъде прехвърлен към следващия сезон.

Организацията на туристически заем е от полза в икономически смисъл. Тъй като тази форма на предплащане дори се нарича „кредит“, тя предполага такса за използване на компания за срещи с тази значителна сума, получена от туроператор в „най-горещото“ време (точно преди сезона, когато чуждестранен чуждестранен оператор плаща и за собствените си блокове в хотели). Тази такса е под формата на значителни отстъпки от услугите за среща на компанията за туроператора, който й е предоставил туристически заем.

Следователно туристически заем, въпреки че изисква значителни финансови инвестиции от туроператора, позволява на туроператора да търгува услугите на чуждестранни хотелиери и превозвачи на най-конкурентни цени, а също така значително опростява международните плащания между страните (не се изискват пари в брой и не се изискват сложни финансови отчети).

Връзката между туроператора и срещата-компания се документира чрез съставяне на споразумение за взаимно сътрудничество на страните. Тези споразумения определят статуса (права и задължения) както на туроператора, така и на неговия чуждестранен партньор.

В същото време компанията за среща трябва:

предоставете пълна и ясна информация за стартиране (каталог на оферти за срещи, цени и тарифи, описание на хотели, екскурзионни програми и т.н.);

■ своевременно да информира туроператора за всички възможни промени в условията на съвместна работа (промени в цените, графиците, пристигане на специални оферти);

■ редовно информират туроператора за наличието на свободни и горящи места в предложените хотели;

■ незабавно (в срока, посочен в договора) потвърди заявките на туроператора, изпрати ваучерите за преселване на последния;

■ организирайте "наземно обслужване" в съответствие с посочените условия;

■ своевременно съгласуване на извършената работа чрез изпращане на съответните актове към туроператора;

■ заплащате на туроператор комисионна в размер, установен с договора (обикновено от 10% от цената на "наземно обслужване").

Задълженията на туроператора включват:

извършване на аванс (не по-късно от срока, посочен в договора, с изключение на продажбата на „турове в последната минута“) във формата, установена от договора (формуляр за заявка за резервация);

■ информира информацията на компанията за срещи за личността на туристите (фамилни имена, имена, данни за паспорт), номера на полета на пристигане и заминаване;

■ информиране на туриста за реалността на намирането на места за почивка, нюансите на преселване, срещи и посещения;

■ навременно прехвърляне на средства за „наземно обслужване“ на техните туристи, отговарящи за среща;

■ да плаща неустойки (особено при работа по квотни схеми);

Важен момент от споразумението за сътрудничество на туроператорите е поведението на страните в случай, че туристите отказват да пътуват след резервация и плащане от туроператора на „наземно обслужване“. Обикновено в този случай парите, платени от оператора на срещата, минус неустойката (в случай на отказ, по-малък от периода, посочен в договора), остават върху депозита на оператора и се компенсират от бъдещи клиенти или групи.





Прочетете също:

Вътрешни фактори на турне

Задачите

турист

Работете с агенции

ДИАГРАМИ НА ОТНОШЕНИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКАТА ОПЕРАТОР И ЖЕЛЕЗНИЦИ

Връщане към съдържанието: Туроператор

2019 @ ailback.ru