Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог“ Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машиностроене Медицинска психология Метали и заваръчни инструменти Метали и метали икономика Описателни геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура Социална психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория теорията на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерно производство Физика физични явления Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Odnoklassniki My World Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Лицензиране и стандартизация на тур превода

В съответствие с чл. 49 от Гражданския кодекс на Руската федерация за определени видове дейности, списъкът на които се определя от закона, юридическо лице може да бъде ангажирано само въз основа на разрешение (лиценз). Лицензът е разрешение, издадено от държавен орган на юридическо или физическо лице за извършване на определен вид дейност в рамките на определен период от време при спазване на редица условия.

До 2002 г. само международни туристически дейности (изпращане на туристи в чужбина и приемането им на територията на Русия) са били обект на лицензиране, което се извършва въз основа на Наредбата за лицензиране на международни туристически дейности, одобрена от правителството на Руската федерация от 12.12.95.

От февруари 2002 г. обаче ситуацията в лицензирането на туристически дейности се промени. Според новите лицензионни разпоредби се изисква отделен лиценз за правото на извършване на туроператорска и туристическа агентска дейност, докато държавната агенция, която лицензира трансфер на тур, е Министерството на икономическото развитие и търговията на правителството на Руската федерация (и като специализирана структурна единица - туристическият отдел като част от него).

Срокът, за който се издава лиценз за туроператор, е 5 години.

Лицензионните изисквания и условия за изпълнение на дейностите на туроператора са:

а) присъствието в персонала на туроператора - юридическо лице от най-малко седем служители, ангажирани с туроператорска дейност;

б) наличието на туроператора (структурна единица, която извършва туроператорска дейност) най-малко 30% от служителите (според таблицата на персонала) на служители с висше, средно специализирано или допълнително образование в областта на туризма или поне пет години опит в туризма, както и ръководителят на туроператора (ръководител на структурното звено, осъществяващо туроператорска дейност) на висше или средно специализирано образование и най-малко пет години опит в туризма;

в) наличието на сертификат за съответствие на туристическите услуги с изискванията за безопасност;

г) повишаване на квалификацията най-малко веднъж на три години квалификацията на служителите на юридическо лице, извършващо туроператорска дейност, както и на туроператор - индивидуален предприемач;

д) представяне по предписания начин на всеки турист изчерпателна информация за характеристиките на заминаване, влизане и престой в чужда държава, за спецификата на

провеждане по време на туристическо пътуване, включително необходимостта от спазване на местните традиции и обичаи, зачитане на културното наследство и околната среда и други правила за престой във всяка конкретна страна;

е) предоставянето на туристически услуги само след сключване на договор с клиента в съответствие със законодателството на Руската федерация;

ж) предоставяне на клиента изчерпателна информация за работното време на туроператора, местоположението, наличието на лиценз, сертификати за услуги, подлежащи на задължително сертифициране, фамилия, фамилия на длъжностните лица, отговорни за конкретни туристически дейности.

За да получи лиценз, заявителят на лиценз предоставя на лицензиращия орган следните документи:

а) заявление за лиценз, указващо:

■ наименованието и правната форма на юридическото лице, местоположението му - за юридическото лице;

■ фамилия, име, отчество, място на пребиваване, данни от документ за самоличност - за индивидуален предприемач;

■ лицензиран вид дейност, която юридическото лице или индивидуалният предприемач възнамерява да извършва;

б) копия от учредителни документи и копие от удостоверението за държавна регистрация на заявителя за лиценз като юридическо лице - за юридическо лице; копие от удостоверението за държавна регистрация на гражданин като индивидуален предприемач - за индивидуален предприемач;

в) копие от удостоверението за регистрация на заявителя за лиценз за регистрация при данъчния орган;

г) документ, потвърждаващ плащането на лицензионна такса за разглеждане от лицензиращия орган на заявление за лиценз;

д) копия от документи, потвърждаващи квалификацията на заявителя за лиценз - индивидуален предприемач или служители на заявителя за лиценз - юридическо лице, което отговаря на лицензионните изисквания и условия;

е) информация за заявителя, който има лиценз за правото на собственост или за друга правна основа на сгради и помещения, използвани от него за дейностите на туроператора, като се посочват името и други подробности на документите, въз основа на които кандидатът за лиценз ги използва;

Ако копията на документи не са нотариално заверени, те се представят с оригинала.

Мониторингът на спазването от лицензополучателя на лицензионните изисквания и условия се извършва въз основа на указанията на ръководителя на лицензиращия орган, който определя лицензополучателя, срока на одита и състава на комисията, която извършва одита. Въз основа на резултатите от одита се съставя акт, в който се посочват конкретни нарушения, който се подписва от всички членове на комисията. Лицензополучателят (негов представител) трябва да бъде запознат с резултатите от одита и в акта трябва да бъде направен подходящ запис на факта на запознаване. Ако лицензополучателят не е съгласен с резултатите от одита, той има право да отрази мнението си в акта. Ако лицензополучателят откаже да се запознае с резултатите от проверката, членовете на комисията записват този факт в акта и го уверяват с подписите си.

Срокът за извършване на проверка на отстраняването от страна на лицензополучателя на нарушения, които водят до спиране на лиценза, не може да надвишава 15 дни от датата на получаване на уведомление от лицензополучателя за отстраняването на тези нарушения.

Лицензополучателят е длъжен да информира лицензиращия орган писмено в рамките на 15 дни от промяна на пощенския адрес и (или) адресите на собствените си или използвани обекти за извършване на туроператорска дейност, както и да осигури условия за проверки, включително предоставянето на необходимата информация и документи.

Лицензиращият орган също поддържа регистър, съдържащ информация за лицензополучателите.

Метод на държавно регулиране на туристическия сектор е и стандартизацията на туристическите дейности, както и съоръженията на туристическата индустрия. Стандарт в широкия смисъл на думата е модел, взет като първоначален за сравняване на други обекти с него, а стандартизацията е процесът на установяване и прилагане на стандарти.

Основният акт в областта на стандартизацията е Законът на Руската федерация от 10.06.93 г. "За стандартизация", който установява правното основание за стандартизация в Русия, задължително за всички държавни органи, предприятия и предприемачи

независимо от формата на собственост и определяне на мерките за държавна защита на интересите на потребителите и държавата чрез разработване и прилагане на нормативни документи за стандартизация.

Държавният стандарт като нормативен документ съдържа правилата (изискванията), свързани с определени видове дейности.

Първият стандарт за туристически дейности беше GOST 28681.0-90 „Стандартизация в областта на туристическите и екскурзионни услуги. Основни разпоредби ”, влязла в сила на 1 април 1991 г. Целта на стандартизацията в областта на туризма е регулаторната и техническата подкрепа за подобряване на качеството и ефективността на туристическите и екскурзионни услуги и защита интересите на потребителите на услуги.

Основните цели на стандартизацията са: установяване на показатели за качество на туристическите услуги и изисквания за такова качество, обслужващи процеси, защита на общественото здраве и околната среда, точност и навременност на изпълнение, ергономичност и естетика на услугите и условията на обслужване; установяване на изисквания за сертифициране на туристически услуги, както и установяване на основни концепции в областта на стандартизацията и управлението на качеството в областта на туристическите и екскурзионни услуги за населението. Обектите на стандартизация са определени туристически услуги и процеси на туристически и екскурзионни услуги. Всички обекти на туристическата индустрия са обект на стандартизация: хотели и други места за настаняване, транспортни средства, заведения за обществено хранене, забавления, обекти за познавателни, здравни, спортни и други цели, както и дейността на всички туристически организации.





Прочетете също:

Междуфирмени конфликти в турнето

турист

Изготвяне на план за тур тур

Географска сегментация

ВЗАИМНИ ОТНОШЕНИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКАТА ОПЕРАТОРНА И ЕКСКУРЗИОННА КОМПАНИЯ

Връщане към съдържанието: Туроператор

2019 @ ailback.ru