Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Евристични методи за решаване на творчески проблеми

В живота си вероятно сте срещнали човек, който преди всичко ви е впечатлил с факта, че той има изключително развито въображение, оригинални и неочаквани преценки, идеи, които са характерни за силно развитото интуитивно мислене. Такъв човек ние, като правило, наричаме творчески човек. А възможността за генериране на нови идеи е причина да се припише един от най-важните признаци на творческия човек.

Както в училище, така и във висши и средни специализирани образователни институции, за съжаление, не се обръща достатъчно внимание на развитието на интуицията и способността за генериране на нови идеи. Учителите обръщат особено внимание на логическите методи за решаване на проблеми, включително в процеса на решаване на творчески проблеми.

Ако всички известни методи за решаване на творчески задачи се разделят според доминирането на логически евристични (интуитивни) процедури и съответни правила на активност, тогава могат да се разграничат две големи групи от методи:
а) логическите методи са методи, при които преобладават логическите правила за анализ, сравнение, обобщение, класификация, индукция, дедукция и т.н .;
б) евристични методи.

За да се разбере по-задълбочено какво се разбира под евристични методи, трябва да се обърне внимание на факта, че методът може да бъде представен устно във формата на определена система от правила, т.е. описания как да се действа и какво трябва да се направи в процеса на решаване на проблеми от даден клас. , От разнообразен набор от правила за действие при решаването на проблеми е възможно по принцип да се разграничат две големи класове предписания: алгоритми или алгоритмични предписания и евристика - евристични предписания. Ако алгоритмите строго определят нашите действия и гарантират, ако те се изпълняват точно, постигането на успех при решаване на съответния тип задачи, то евристиката и евристичните предписания само определят стратегиите и тактиките на най-вероятната посока на намиране на решението, но не гарантират успеха на решението.

И така, какво трябва да се разбира под евристични методи за решаване на творчески проблеми?

Евристичните методи за решаване на творчески задачи са система от принципи и правила, които определят най-вероятните стратегии и тактики на вземащия решения, стимулират интуитивното му мислене в процеса на вземане на решения, генерират нови идеи и на тази основа значително повишават ефективността на решаване на определен клас творчески задачи.

Правилата за решаване на творчески проблеми също често се наричат ​​евристични правила, а отделно взето правило, методът за решаване на творчески проблеми често се нарича евристика.

Изобретателите и рационализаторите са добре запознати с продуктивността на евристиката и евристичните правила при решаването на творчески проблеми. Въпреки това, те често ги използват спонтанно. И това прави тяхното практическо приложение изключително трудно. Ето защо, обучението за решаване на творчески проблеми в училищната и университетската практика се осъществява главно чрез опити и грешки, т.е. далеч от най-добрия начин. Вярно е, че както в домашната практика в творчеството на Г. С. Алтшулер, Г. Ю. Буш, така и в чужда практика има сериозни опити да се опишат тези насоки в приложението към изобретателите, например метода на мозъчната атака, метода на синектиката и др. Но тези насоки, ако са формулирани под формата на правила, могат да намерят най-широко приложение в дейността на мениджъра - съвременния лидер.

Така че нека се опитаме последователно да разкриваме евристични методи, които могат да бъдат широко прилагани в творческата дейност на един мениджър.

МЕТОД "БРАИНСТОРМИНГ"

Методът и терминът "брейнсторминг", или "мозъчна атака", предложен от американския учен А. Ф. Осборн (на базата на варианта на евристичния диалог на Сократ).

Евристичният диалог на брейнсторминга се основава на редица психологически и педагогически модели, но преди да ги формулираме, е необходимо накратко да обсъдим теоретичните предпоставки, които ръководят създателите на този метод. Изобретателите отбелязват, че колективно генерират идеи по-ефективно, отколкото индивидуално. При нормални условия творческата дейност на човека често се ограничава от ясно и косвено съществуващи бариери (психологически, социални, педагогически и др.). Тази ситуация е удобна за изразяване чрез модела "gateway". Човешката творческа дейност най-често е потенциално сдържана, като водата с помощта на "портал". Затова трябва да отворите "gateway", за да го освободите. Труден стил на лидерство, страх от грешки и критики, чисто професионален и прекалено сериозен подход към бизнеса, натиск от авторитета на по-способни другари, традиции и навици, липса на положителни емоции - всичко това играе ролята на "портал". Диалогът в контекста на "мозъчната атака" действа като средство за премахване на "врата", освобождавайки творческата енергия на участниците в решаването на творческата задача.

В момента са разработени няколко модификации на метода за мозъчна атака.

Директната мозъчна атака е метод за колективно генериране на идеи за решаване на творческа задача. Целта на този метод е да събере възможно най-много идеи, да се освободи от инерцията на мисленето, да преодолее обичайния начин на мислене при решаването на творческа задача.
Основните принципи и правила на този метод са абсолютната забрана на критиката на идеите, предложени от участниците, както и насърчаването на всякакви реплики и шеги. Успехът на прилагането на метода зависи до голяма степен от лидера на дискусията (или, както обикновено го наричат, лидерът на сесията).

Ръководителят на сесията трябва умело да ръководи дискусията, успешно да повдига стимулиращи въпроси, да прилага улики, да използва шеги, подсказки. Броят на участниците в сесията обикновено е от 4 до 15 души, като най-оптимална е групата от 7 до 13 души. Желателно е участниците на сесията да имат различно ниво на образование, различни специалности, но се препоръчва да се наблюдава баланс между участниците с различни нива на активност, характер и темперамент.

Продължителността на "мозъчната атака" варира от 15 минути до един час. Подборът на идеи се прави от експерти, които извършват оценката си на два етапа. Първо, най-оригиналните и рационални се избират от общата, а след това се избира най-оптималното, като се вземат предвид спецификата на творческата задача и целта на нейното решение.

Масовата мозъчна атака, предложена от J. Donald Phillips (САЩ), може значително да повиши ефективността на генериране на нови идеи в голяма аудитория (броят на участниците варира от 20 до 60 души). Особеността на тази модификация на метода е, че присъстващите са разделени на малки групи от по 5-6 души. След като разделят аудиторията на малки групи, последните провеждат независима сесия за директна мозъчна атака. Работата на малки групи може да бъде различна, но ясно определена, например - 15 минути. След генериране на идеи в малки групи, те се оценяват, след това се избира най-оригиналния.

"Мозъчна атака" - диалог с деструктивна оценка - този метод беше предложен от съветския изследовател Е. А. Александров и модифициран от Г. Я. Буш. Същността на диалога в този случай е да се повиши творческият потенциал на изобретателите в колективното генериране на идеи, последвано от формулиране на контра идеи. Предвижда се поетапно изпълнение на следните процедури:
Етап 1 - формиране на малки групи, оптимални по размер и психологическа съвместимост;
Вторият етап е създаването на група от анализ на проблемна ситуация, формирането на първоначална творческа задача като цяло, послание към всички участници в диалогната задача, заедно с описание на разрушителния метод на оценяване:
3-ти етап - генериране на идеи според правилата на директната колективна мозъчна атака (специално внимание се отделя на създаването на творческа, спокойна атмосфера);
Четвърти етап - систематизация и класификация на идеи. Ние изучаваме признаците, чрез които идеите могат да се комбинират и според тези признаци идеите се класифицират в групи. Съставя се списък от групи идеи, изразяващи общи принципи, подходи за решаване на творческа задача;
Петият етап е деструктиране на идеи, т.е. оценка на идеите за осъществимост. „Мозъчна атака” на този етап е насочена само към цялостно разглеждане на възможните пречки пред реализирането на представените идеи;
Етап 6 - оценка на критични коментари, направени по време на предишния етап и изготвяне на окончателен списък на практически използвани идеи. Списъкът включва само онези идеи, които не са отхвърлени поради критика, както и предложените конкуренти.

Най-ефективните резултати се постигат в случаите, когато всички участници в брейнсторминга рационално се разделят на групи: 1) генериране на идеи: 2) групово анализиране на проблемна ситуация и оценяване на идеи; 3) група от насрещни сметки.

Терминът "брейнсторминг" изглежда не е напълно успешен, тъй като "мозъкът" е физиологична концепция, а "атака", "нападение" са понятия, заимствани от военния речник. Може би от педагогическа гледна точка по-добро име за този метод би било „методът за колективно търсене на оригинални идеи“.

Методът на колективното търсене на оригинални идеи се основава на следните психологически и педагогически модели и съответните им принципи.

Първият закон и съответният принцип на съвместното създаване в процеса на решаване на творчески проблем. Ръководителят на групата, разчитайки на демократичен стил на общуване, насърчаване на фантастични и неочаквани асоциации, стимулира появата на оригинални идеи и действа като съавтор. И колкото по-развита е способността на мениджъра да си сътрудничи и съ-твори, толкова по-ефективна, при равни други условия, решение на една творческа задача.

Вторият закон и съответният принцип на доверие в творческите сили и способности на другите. Всички участници действат на равни начала: с шега, с успешна реплика, главата насърчава и най-малката инициатива на членовете на творческия екип.

Третият модел и принцип е използването на оптималната комбинация от интуитивно и логично. В условията на генериране на идеи е оптимално да се отслаби дейността на логическото мислене и всякакъв вид насърчаване на интуицията. Това до голяма степен се улеснява от такива правила като забраната на критиката, забавения логически и критичен анализ на генерираните идеи.

Какви са предимствата на метода за колективно търсене на оригинални идеи? Безспорните предимства на този метод включват факта, че той изравнява всички членове на групата, тъй като авторитаризмът на ръководството в процеса на неговото прилагане е неприемлив. Мъстта, рутинното мислене, рационализмът, отсъствието на емоционален "пристъп" в условията на използване на този метод изглежда автоматично се премахва. Благоприятният психологически микроклимат създава условия за отпуснатост, активира интуицията и въображението.

Недостатъците и ограниченията на метода се крият във факта, че приложението му дава възможност да се предложи, да се намери творческа идея в най-общия вид. Методът не гарантира цялостно развитие на идеята. Също така е неприложимо или има ограничения в прилагането, когато творческата задача изисква големи предварителни изчисления, изчисления. Прилагането на метода на колективното търсене на оригинални идеи изисква сравнително високо умение на лидера, способност за импровизация, чувство за хумор. В процеса на нейното прилагане не винаги е възможно да се преодолее инерцията на мисленето, тъй като понякога се създава илюзия за някои от най-вероятните средства, техника, подход за решаване на творческа задача. Логиката на груповото мислене се втурва най-често в тази посока, но този подход, който е най-очевиден за тези, които решават проблема, често е фалшива.

МЕТОД НА ХУРИСТИЧЕСКИ ВЪПРОСИ

Този метод е известен също като метод "ключови въпроси". Методът на евристичните въпроси трябва да се използва за събиране на допълнителна информация в контекста на проблемна ситуация или за рационализиране на наличната информация в процеса на решаване на творчески проблем. Евристичните въпроси служат като допълнителен стимул, формират нови стратегии и тактики за решаване на творческа задача. Не случайно те се наричат ​​и водещи въпроси в практиката на преподаването, тъй като успешно поставеният от учителя въпрос води ученика към идеята за решение, правилния отговор. Евристичните въпроси обърнаха голямо внимание на американския математик и учител Д. Поя.

Трябва да се отбележи, че евристичните въпроси са широко използвани в техните научни и практически дейности от древноримския философ Кинтилиан. Той препоръча всички основни политически фигури да съберат достатъчно пълна информация за всяко събитие, като поставят следните седем ключови (евристични) въпроса и им отговори: кой? какво от това? Защо? къде? какво от това? как? кога?

Методът на евристичните въпроси се основава на следните закони и съответни принципи:
1. Проблем и оптималност. Чрез умело поставени въпроси проблемният проблем се свежда до оптимално ниво.
2. Фрагментиране на информацията (евристичните въпроси позволяват разбиването на задачата на подзадачи).
3. Поставяне на цели (всеки нов евристичен въпрос формира нова стратегия - целта на дейността).

Предимството на метода на евристичните въпроси е в неговата простота и ефективност за решаване на всякакви проблеми. Евристичните въпроси особено развиват интуицията на мисленето, такава логическа схема за решаване на творчески проблеми. Недостатъците и ограниченията на този метод са, че той не предоставя особено оригинални идеи и решения и, подобно на други евристични методи, не гарантира абсолютен успех в решаването на творчески проблеми.

МЕТОД ЗА МУЛТИДИМЕНЗИОННА МАТРИЦА

Този метод сред изследователите и изобретателите е известен също като метод на "морфологична кутия" или метода на "морфологичен анализ". Този метод е най-добре обоснован и прилаган при разработването на реактивна двигателна система от швейцарския учен Ф. Цвики. Въз основа на този метод, F. Zwicky измисли много изобретения. Анализирайки проблемите, с които най-често се сблъскват изследователи или изобретатели, Ф. Цвики ги разделя на три големи групи:
1) проблеми, за които може да се използва относително малък брой вече известни елементи;
2) проблеми за решаване, за които е необходимо да се използват все още неизвестни нови елементи;
3) проблемите с големи числа.

Първоначалната идея на метода на многомерните матрици при решаване на творчески задачи е следната. Тъй като една много често представлява различна комбинация от познати елементи (устройства, процеси, идеи и т.н.) или комбинация от познатото и непознатото, матричният метод позволява това да се направи не чрез проба и грешка, а с целенасочено и системно. Така методът на многомерните матрици се основава на принципа на системния анализ на новите връзки и отношения, които се проявяват в процеса на матричен анализ на разглеждания проблем.

Трябва да се отбележи, че наименованието на метода "морфологична кутия" не е напълно успешно, тъй като това име не отразява толкова много същината на метода, а създава аура на мистерия и значимост. Освен това често не се разработва „кутия“, а при търсенето на нова идея проблемът може да бъде решен чрез анализ на двумерна матрица.

Предимството на многоизмерния матричен метод е, че ви позволява да решите сложни творчески проблеми и да намерите много нови, неочаквани, оригинални идеи.

Недостатъците и ограниченията на метода на многомерните матрици могат да бъдат, че дори и при решаване на задачи със средна трудност в матрицата може да има стотици решения, изборът на които е оптимален е трудно. Този метод не гарантира, че всички параметри на изследваната система ще бъдат взети под внимание. Прилагането на метода изисква известно умение и умения.

Както е отбелязано по-горе, методът на многомерните матрици в неговата първоначална версия може да бъде двуизмерна матрица, например, 7х7 елемента. Опитът показва, че магическото число 7 по отношение на конструирането на матрици е оптимално. (Не е чудно, че популярната мъдрост казва: измервай се седем пъти и изрежи веднъж!)

За пример за конструиране на двуизмерна матрица за анализ вземете:
а) седем произволно приети евристични метода за решаване на творчески проблем и
б) седем характеристики на технико-икономическите показатели на обекта (продукта), които трябва да бъдат подобрени.

По една ос на матрицата, психически “отлага” тези евристични устройства:
1. Приемане на аналогия - търсенето на аналог и използването на всички процедури за оттегляне по аналогия.
2. Приемане на смачкване - търсене на компетентния състав на системата, разчленяването му в подсистеми.
3. Приемане на консолидация - увеличаване на размера, производителността, качествените характеристики на системата.
4. Приемане на инверсия - промяна на процедурите на действие в обратна посока, обръщане на функциите, гледане на системата от противоположната гледна точка, а не на общоприетото, заместване на динамиката със статично и обратно.
5. Прием приспособления - адаптация системы или ее отдельных составляющих к внешним условиям, к взаимодействию нового и старого.
6. Прием идеализации - поиск возможностей приближения системы или отдельных ее составляющих к идеальному варианту.
7. Прием локализации - поиски возможностей временного отделения части системы, временное изменение части условий, временное удовлетворение части требований задачи и т. д.