Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Индивидуални различия в управленските решения

Поради сложността си, процесите на ОУР се характеризират с голяма индивидуална вариабилност.

Феномените на индивидуализация се дължат на съвкупността от индивидуални психологически качества на индивида. Личните качества представляват много важна категория фактори, влияещи върху процесите на ОУР. Тяхното присъствие определя най-важния фундаментален феномен на теорията за вземане на решения: несъответствието между реалната (дескриптивна) картина на решенията и нормативното (идеално-реалистично), в най-голяма степен „деформиращо” решение, даващо психологически фактори на подчинените фактори.

Наборът от фактори е разделен на три основни категории: постоянни, общи и индивидуални. Най-характерните черти на психичната организация на човека, които се проявяват в процесите на вземане на решения и ги определят, се считат за постоянни: отклонения от рационалността в избора, стремеж към последователност и последователност на самия процес на обработка на информацията, едноканалния принцип на функциониране на психиката и др.

Общите характеристики включват характеристики, общи за всички хора. На първо място - ограниченията на техните индивидуални възможности.
Индивидуалните характеристики са различия в степента и формата на представяне на общите черти. Личните качества на субекта представляват специална група от индивидуални характеристики.

1. Най-важната закономерност на влиянието на индивидуалните качества върху процесите на вземане на решения е, че тя има по-малък ефект върху ефективните параметри на решенията и повече върху техните процедурни характеристики. Съществува пряка положителна връзка между степента на развитие на когнитивните процеси и качеството на решението, но тя е от общ характер и често се влияе от други фактори. дори
нивото на интелигентност има сложна и медиирана връзка с качеството на решенията, като я определя само с 15%.

Значително повече индивидуални свойства засягат избора на метода за разработване на разтвори. Този избор (често несъзнателно) се основава на силните страни на индивидуалността, без да се включват неговите слабости в решението и затова изпълнява някаква компенсаторна роля.

2. Много важен модел е, че всички индивидуални качества са взаимосвързани и взаимодействат в процесите на вземане на решения един с друг. Резултатите и методите за вземане на решения зависят не от обикновената сума на индивидуалните качества, а от тяхната комбинация, цялостни комплекси. Симптомните комплекси на индивидуалните качества, които определят процесите на вземане на решения, на първо място
опашката влияе върху различията в стиловете на решението за съдържание, а не върху техните резултати.

Дори и такова качество, което е тясно свързано с самата същност на вземането на решения, като вътрешността-външността, се проявява само в методите и стратегиите, т.е. в съдържанието на процеса на вземане на решения. Експериментите показаха, че вътрешните органи произвеждат голям брой алтернативи и тяхното съдържание е по-реалистично; прекарват повече време в подготовката на решение; собствените аргументи се доверяват повече от информация отвън; решават детерминистични проблеми по-добре от случайни; те имат по-ясен процес за наблюдение на напредъка на решението. Външните фактори характеризират противоположните характеристики. Различията в резултатите от тяхното решение обаче са незначителни.

Най-известната класификация на стиловите различия при разработването на решения е разпределението на пет типа в зависимост от съотношението на етапа на формулиране на хипотези и алтернативи (А) и етапа на техния анализ, корекция и контрол над тях (К).

Инертни разтвори имат формулата А << К, т.е. вторият етап доминира в първия. Те се характеризират с прекалено предпазливо търсене на опции, контрол над които също се развива много бавно и несигурно. Всяка стъпка е поставена под въпрос. Процесите на генериране на алтернативи не са оригинални и не са творчески.

Внимателни решения (A <K) - спокойна версия на първия тип; това е по-изгодно поради баланса на двата етапа на вземане на решения.

Балансираните решения (A = K) се характеризират с хармония на основните етапи на вземане на решения. Този етап ви позволява да вземете най-надеждните решения.

Рисковите решения (A> K) се характеризират с доминиране на фазата на хипотези и алтернативи през фазата на техния контрол и корекция. Проучванията показват, че тези решения са по-продуктивни, отколкото балансирани, но по-малко надеждни.

Импулсивните решения (А »К) се характеризират с изключителна доминация на етапа на алтернативите и хипотезите върху етапа на тяхната проверка и корекция. Те са най-рисковите и най-малко ефективни, взети под влияние на емоционални фактори и често водят до необратими последствия.

По-малко обща и по-специфична по отношение на управленските дейности, класификацията включва осем основни лични профила за вземане на решения.

  1. Мотивационно-пасивен профил. Слаба професионална компетентност на мениджъра, трошливост или липса на дългосрочни програми за действие, привличане на елементите в общия стил на управление - комбинация от тези характеристики характеризира този профил. Ефективното представяне на изпълнителите в прости условия може да компенсира неговите слабости, но с усложнението на ситуацията той открива негативните си черти.
  2. Профилирайте "имитация на бурна активност". Висока активност, слабо свързана с реалните проблеми, които възникват в процеса на лидерство; индикации за неспецифичен или неадекватен характер; склонност към прекомерен контрол на подчинените; оценки на личния, а не на професионалния характер. Този профил е характерен за мениджър, който е фокусиран върху изискванията на висшите органи, а не на интересите на групата.
  3. Профил на "общо управление". Ориентацията на мениджъра към случая, но не се подкрепя от възможността да се организира конкретно изпълнение на решенията, е ограничена до формулирането на задачи, натиска върху подчинените.
  4. Профил на разочарованието. На първите етапи на решението - висока интелектуална активност, желанието да се задълбочим задълбочено в същността на проблема. Неадекватната компетентност причинява непреодолими трудности, в резултат на което мениджърът може да се превърне в състояние на неудовлетвореност, стимулирайки развитието на конфликти вертикално (“лидер - подчинени”). Такъв профил е противопоказан при управленските дейности.
  5. Профилът на „неусвоеното неуспешно търсене до края“ е характерно за мениджърите с негъвкав (твърд) тип с високо волеви, но нисък интелектуален потенциал и с високо самочувствие. Първоначалното решение се счита за единствено правилно и само извънредни обстоятелства могат да наложат промяна в хода на такова решение.
  6. Профил "формално правилно, но ирационално решение". Този профил е надежден, но неефективен по отношение на постигането на високи управленски резултати.
  7. Евристичен профил в комбинация с недостатъчно развити организационни умения. Високите интелектуални качества са съчетани с неразвити организационни умения.
  8. Евристично-организиращ профил. Това е идеал, който рядко се среща на практика. Комбинацията от висока интелигентност и развити организационни умения.

Тези две класификации показват, че самите индивидуални различия действително съществуват и могат да бъдат проследени по няколко причини, както общи, така и специфични. Проблемът при избора на общ критерий се решава теоретично по следния начин.

Общият критерий трябва да се основава на основните характеристики на управленските решения, които са свързани с техния механизъм, структура и структура. Основната характеристика на структурата на процесите на ОУР е тяхната структурна организация. Тя включва пет основни нива, синтезиращи на свой ред всички основни видове и нива на управленски решения. Тази характеристика е свързана със стилистични различия при прилагането на управленски решения. Стилистичните различия в PUR процесите се дължат на различната степен на способност на индивида да взема решения, принадлежащи към различни нива. Следователно, най-често срещаният критерий за разграничаване на стиловете на управленските решения е комбинация от пет нива на тяхната организация. Проучванията са установили пет основни стила за прилагане на процесите на ОУР, свързани с основните нива на тяхната организация.

Автократичните решения водят до формирането на диктаторския стил на PUR и осъществяването на всички управленски дейности.

Решения автономно ниво са фиксирани в стила на изпълнителя. Такива лидери вземат всичко на себе си. Като цяло, тази настройка не е оптимална.

Местно-колегиалните решения се характеризират с промяна във функционалната роля на управителя при тяхното приемане (координация, организация и управление на колегиалния процес на вземане на решения). Това е стилът на организатора.

Този стил може да се трансформира в стила на координатора (започва да преобладава колегиалното начало в процесите на CRP), корелиращо се с интегративно-колегиалното ниво на организация на процесите на CRP.

Стилът на лидера-маргинален - доминирането на инсталацията при подаване на команди от горе. Този стил характеризира тенденцията за прехвърляне на решения към метаколлегиалното ниво на тяхното прилагане.

Всички тези стилове са подобни на традиционно разграничените, общи стилове на лидерство: авторитарни, демократични, разрешителни, както и с техните преходни форми и комбинации. Това сходство е естествено, но не е пълно, тъй като общите контролни функции са по-широки от функциите за вземане на решения.





Вижте също:

Определяне на функцията за прогнозиране

Основните видове и видове прогнози в управленските дейности

Спецификата на основните регулаторни процеси в управлението

Изисквания за изпълнение на функцията за определяне на цели

Интелект и управленски резултати

Връщане към съдържанието: Психология на управлението

2019 @ ailback.ru