Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машиностроене Медицинска психология Управление Метали и заваръчни инструменти Метали и метали икономика Описателни геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура Социална психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория теорията на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерно производство Физика физични явления Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Odnoklassniki My World Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Използването на марки и брандиране в съвременните турнета

Европейските експерти откриха, че масовото съзнание гравитира към определени системи от образи, използването на които при популяризирането на услуги или стоки от производителя е в състояние да коригира поведението на потребителите и да го насочи в канал, който е от полза за производителя.

С развитието на туристическия пазар важен фактор за формиране на потребителските предпочитания е наличието (или отсъствието) на име на туристическа услуга (търговска марка), известно в потребителската среда. Търговската марка включва прилагането на философия за въвеждане на това име чрез използване на мерки в областта на маркетинговите комуникации, които изпращат информация до целевата група потребители, която е адекватна на очакванията, предпочитанията и социалните условия на потребителите.

Марка - има технология за създаване и популяризиране на конкретно визуално изображение, име, данни на производителя за неговата услуга. Приложението на марката е насочено към:

■ формиране на потребителска идентификация на запазени маркирани услуги, наред с други предложения на туристическия пазар;

■ възможността за създаване на лоялни към марката сегменти на потребителския пазар, които не са в състояние рационално да възприемат и оценяват конкурентни оферти;

■ способността за разширяване на обхвата на предлаганите услуги, които са включени в общата марка (с подобна марка), като същевременно ги предоставя на конкурентни предимства, характерни за цялата марка;

■ обещаваща възможност за избягване на ценовата конкуренция и преминаване към по-високо ниво - конкуренция между марки;

■ Укрепване на корпоративния имидж и пазарната позиция;

■ реално намаляване на разходите за маркетинг и популяризиране на нови услуги, ако те са включени в марката, която вече е известна на широк кръг потребители [vi].

Широкото използване на марки в туризма в края на 20 век се обяснява с:

■ анонимност на туристическите услуги. Туроператорите, ангажирани с промоцията на туровете, не са в състояние да демонстрират стойността на предложеното им пътуване. Досега единствените начини за визуализиране на туристически продукт са останали или остават или възможностите на курортните зони (видове курорти, хотели, природата), или щастливите лица на хората, които са отпочинали;

■ засилена конкуренция на туристическия пазар, придружена от преминаване от ценова конкуренция към конкуренция в качеството на предоставяните туристически услуги. В такива условия на съвременния туристически пазар позицията на туроператор, който има конкурентна марка (или марки), очевидно е по-силна от тази на компания, която има наистина по-силна позиция в посоката или възможностите на пазара;

■ необходимостта от постоянна промяна на туровете (в резултат на нарастващата конкуренция на туристическия пазар). Разработването на нова или промяна на съществуваща обиколка винаги изисква огромни разходи за тяхното популяризиране. Използването на технологии за изграждане на търговска марка обаче може значително да намали тези разходи чрез включване на нови турове в продуктовата гама на добре позната марка, отколкото да вдъхне увереност в ново турне и да привлече вниманието към лоялните към потребителите потребители;

■ засилване на ролята на агентурните мрежи. Твърдението е вярно, че слединдустриалният туризъм се „прави от агенти“. Самите агенции са много по-заинтересовани от търговски обиколки, които са част от известни и популярни марки сред потребителите. Нито една руска туристическа агенция няма да откаже да продава турове, върху които запазената марка на известен руски или чуждестранен туроператор;

■ накрая, използването на марки в туризма днес е основата на просперитета му утре. Търговските марки са много по-трайни от самия туроператор, те са по-малко изложени на отрицателни екзогенни фактори и остават в масовото съзнание за дълго време (например марките Sputnik или Intourist все още са в съзнанието на потребителите в особено зряла възраст, въпреки че тук повече от 10 години тези туристически агенции с подобни имена не са толкова значими на туристическия пазар). Промяната на мениджмънта в туроператора, пълната промяна на работещия персонал, смяната на офиса или стратегията за развитие не са в състояние незабавно да премахнат марката. В допълнение, продължителната работа върху търговска марка предлага на своя притежател още една доста приятна перспектива - възможността да продава права на собственост върху търговска марка или търговска концесия.

Маркетолозите идентифицират пет нива на лоялност на потребителите към марката:

1. Потребителят е ценово ориентиран и купува продукт на всяка марка, лоялността му към определена марка напълно отсъства.

2. Търговските марки осигуряват на организациите известна защита в условията на жестока ценова конкуренция.

3. Потребителят е напълно доволен от запазената марка и няма причини да купува продукти от друга марка.

4. Потребителят носи загуби от придобиването на продукти, произведени под друга марка.

5. Доверието на потребителите е огромно, което значително улеснява стратегията за разширяване на марката.

Съответно петата стъпка отразява най-високата степен на лоялност на потребителите към определена марка и показва максималната ефективност на стратегията за брандиране на туроператора.

С оглед спецификата на туристическите услуги и популяризирането на туристически продукт, популяризирането на туристическата марка на държава или регион е проблемно и продължително събитие, което изисква освен популяризиране на самата марка и паралелно разпространение на визуални или звукови образи, доказващи предпочитанието на почивка в тази конкретна област.





Прочетете също:

Лицензиране и стандартизация на тур превода

Работете с агенции

Списък на основните съкращения, приети при международното турне

АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗА ТУРНА ОПЕРАЦИЯ

Географска сегментация

Връщане към съдържанието: Туроператор

2019 @ ailback.ru