Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Структура и функции на маркетинговата услуга за продажби. Управление на продажбите на продукти в предприятието.

Структурата на търговското обслужване в предприятията трябва да отговаря на маркетинговата стратегия. Тя зависи от степента на концентрация (мащаб) и специализацията на производството, местоположението на предприятието и степента на икономическа независимост на нейните подразделения, от характеристиките на произвежданите продукти, в частност производството, индивидуалното (краткосрочно или дългосрочно) потребление, от характера и условията на предприятието.

Структурата на търговското обслужване включва както управленски, така и производствени единици.

Към звената за управление са включени отдели (групи, бюра) продажби. Отделът за продажби може да включва следните бюра (групи, сектори): поръчки, проучвания на търсенето, планирани, стокови (оперативни), договорни претенции, износ, реклама, инсталиране, въвеждане в експлоатация и поддръжка на доставените продукти и др.

Производствените единици включват складове за готови стоки, цехове (площи) за сглобяване, съхранение и опаковане на готови продукти, производство на опаковъчни контейнери, експедиции и пратки.

Разнообразието от фактори, засягащи структурата на търговските услуги, води до много значителен брой разновидности на схеми на организационни структури на услугите за продажби. Легенда:

1. Функционална структура. В основата са отделите за продажби, формирани въз основа на отговорността за изпълнение на определени продажбени функции.

2. Структура на стоките. Могат да се използват различни структури. Основата е продажбените услуги, формирани въз основа на принципа на работа и отговорност за продажбите на определени групи, видове продукти (промишлени продукти и потребителски стоки; хранителни и нехранителни продукти; черни метали, дървен материал, строителни материали и др.) Или търговски марки.

3. Териториална структура. В основата на това са дивизии за продажби, формирани според принципа на работа и отговорност за продажбите на определена територия. Тя се основава на предположението, че лекотата на поддръжката и ниските цени надвишават недостатъците, например не много висококачествено обслужване на клиентите или липса на инициатива в маркетинга на редица продукти.

4. Пазарна структура. Основата е дивизионните услуги, формирани на базата на принципа на работа и отговорност за продажбите на определени пазари (пазарни сегменти).

5. Структура на клиента. В противен случай се нарича структура за мащаба на клиентската сметка. В основата са отделите за продажби, формирани въз основа на принципа на работа и отговорност за продажбите на определени групи клиенти. Всички клиенти могат да бъдат разделени, например, на следните групи: критични клиенти, бизнес партньори, масови клиенти.

6. Структурата на съдържанието , или по друг начин - специализация на етапите на процеса на продажба. В основата на продажбите са отделите за продажби, формирани въз основа на принципа на работа и отговорност за изпълнението на определен етап от продажбите (продажбите) на определени групи клиенти. По-ефективно е да се прекъсне целия процес на продажба по съдържание на следните етапи: намиране на информация за клиентите и съставяне на списъци за първични контакти; изпълнение на необходимите документи; провеждане на демонстрация на стоки.

7. Смесена или матрична структура. Комбинирането на два, а понякога и повече принципа за изграждане на търговски структури. Например, продажбеното обслужване се формира по териториален и стоков принцип

Съществуват три групи функции за обслужване на продажбите на готови продукти въз основа на маркетингова ориентация: планиране; организация; контрол и регулиране. Всяка от тези групи функции се състои от редица специфични функции (произведения), отразяващи спецификата на всяка група.

Основните елементи на политиката за продажба са както следва:

· Транспортиране на продукти - физическото му движение от производителя до потребителя;

· Ревизия на продуктите - подбор, сортиране, сглобяване на готовия продукт и др., Което увеличава степента на наличност и готовност на продуктите за консумация;

· Съхранение на продукти - организиране на създаването и поддържането на необходимите запаси;

· Контакти с потребителите - действия по физическо прехвърляне на стоки, нареждания, организиране на операции по плащане и сетълмент, узаконяване на прехвърлянето на собствеността върху стоките, информиране на потребителя за продукта и фирмата, както и събиране на пазарна информация.





Вижте също:

Инструментална икономика на предприятието: стойност, задачи, начини за подобряване на ефективността на организацията. Планиране на необходимостта от инструмент.

Планиране: интрашоп и междуведомствен. Календарно планирани стандарти (CIT).

Организиране на складови операции

Управленски решения и тяхното технологично развитие.

Структурата и функциите на логистиката в предприятието. Организация на доставката на материални ресурси на предприятието.

Връщане към Съдържание: Модерно управление на производството

2019 @ ailback.ru