Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машинен инженеринг Медицинска психология Метали и метални инструменти Заваряване икономика Описателни геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура Социална психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория теорията на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерно производство Физика физични явления Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Съученици My World Facebook LiveJournal Instagram

Основни типологии на бизнес културите.




2.1 Класификация на бизнес културите по Е. Хол

Edward Twitchell Hall Jr .; 16 май 1914 г., САЩ, Мисури - 20 юли 2009 г., Санта Фе, САЩ - американски антрополог и междукултурен изследовател, създател на проксемична наука, разработчик на концепцията за групово сближаване, описания на как хората в различните видове култури се държат в определен кръг от лично пространство.

През 50-те години Е. Хол за първи път въвежда концепцията за междукултурната комуникация като част от програма, която разработва за Държавния департамент на САЩ за адаптиране на американски дипломати и бизнесмени към други страни. През 1954 г. е публикувана книгата на Е. Хол и Д. Трейгър „Културата като комуникация“, в която за първи път е предложен терминът междукултурна комуникация [Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основи на междукултурната комуникация: Учебник за университети / Изд. AP Sadokhin. - М .: ЮНИТ-ДАНА, 2003]

Той получава докторска степен от Колумбийския университет (1942 г.). Работил е в различни университети в Съединените щати. Между 1955 и 1976г публикува научни трудове: „Антропология на маниерите“ (1955), „Мълчалив език“ (1959), „Скрито измерение“ (1966), „Отвъд културата“ (1976).

В книгата „Безмълвен език“ (англ. „Мълчаливият език“; 1959), въз основа на опита си (работи по време на войната в батальона на афро-американците, а след това и в обучението на дипломати) той описва невербални езици от различни култури.

E. Hall идентифицира следните параметри на културата:

- монохронен / полихронен

- нисък контекст / висок контекст

- късо разстояние / голямо разстояние (просемично)

Силно контекстуалните култури се отличават с:

· Неекспресиран, скрит начин на реч, смислени и многобройни паузи;

· Сериозната роля на невербалната комуникация и способността да "говорите с очите си";

· Прекомерно излишък на информация, тъй като първоначалните знания са достатъчни за комуникация;

· Липса на открито изразяване на недоволство при всякакви условия и резултати от комуникацията.

От своя страна културите с нисък контекст се характеризират със следните характеристики:

· Директен и експресивен начин на реч;

· Малка част от невербалните форми на комуникация;

· Ясна и ясна оценка на всички дискутирани теми и проблеми;

· Оценка на подценяване като липса на компетентност или липса на информираност на събеседника;

· Отворено изразяване на недоволство.

Илюстрация за разбиране на двата типа култури е описанието на работата на мениджърите, принадлежащи към култури с нисък и висок контекст. Така че, в култура с нисък контекст, мениджърът ще приема посетители един по един, строго на свой ред. По време на работата си той сам няма да отговаря на телефонни обаждания или да извършва обаждания. Той ще получава информация само от онези хора, които вижда през деня, и от работните си документи.


border=0


Напротив, в култури с висок контекст офисът на мениджъра ще наподобява преминаване през двора, когато хората постоянно влизат и излизат през работния ден. По време на разговора мениджърът се разсейва от телефонни обаждания и други минутни проблеми. В тази ситуация всички участници са информирани за всичко и всеки знае къде трябва да потърси необходимата информация.

В допълнение към проблема с контекстуалността на културата в теорията на Хол, значимо място се отделя на изследването на въпроса за използването на времето от представители на различни култури. Според него времето е важен показател за темпото на живот и ритъма на дейност, възприет в определена култура. Културата на използването на времето е основният организиращ фактор в живота и общуването, защото с помощта на времето хората изразяват чувствата си, подчертават важността на своите действия и действия.

Всяка култура има своя собствена система за управление на времето, която е изключително важна за междукултурната комуникация. За да разберете партньор, трябва да знаете как се разбира времето в неговата култура. Според Хол, в зависимост от това как се използва времето, културите трябва да се разделят на два противоположни типа: монохронен, при който времето се разпределя по такъв начин, че да е възможен само един вид дейност в същия времеви интервал; полихронен, при който няколко вида дейност се извършват в един и същи интервал от време.



Монохронното използване на времето означава, че действията се извършват последователно, едно след друго за определено време. В съответствие с това времето се представя като прав път, който води от миналото към бъдещето. Монохронното време е разделено на сегменти, т.е. всичко е внимателно планирано, така че човек да може да се концентрира върху всичко по всяко време. Представителите на едноцветните култури приписват материалното време на време: той може да бъде изразходван, спасен, загубен, измислен, ускорен. Така тя се превръща в система, чрез която се поддържа ред в организацията на човешкия живот. " Въз основа на факта, че „монохронен“ човек е в състояние да се занимава само с един вид дейност през определен интервал от време, той е принуден да се „затвори“ в своя собствен свят, в който другите хора нямат достъп. Носителите на този тип култура не обичат да бъдат прекъсвани в процеса на каквато и да е дейност. Този тип използване на време се практикува в Германия, САЩ и редица страни от Северна Европа.

Полихронното възприятие на времето е противоположно на монохромното, много неща се случват в него едновременно. Полихронното време се разбира не като пряк път, а като вид преплитане на много проблеми, следователно е по-малко осезаемо. В културите от полихронен тип междуличностните отношения между хората играят голяма роля и общуването с човек се счита за по-важно действие от приетия план за действие. Следователно, представителите на полихронните култури са по-динамични в работата си с времето. Точността и ежедневието в тези култури не придават голямо значение. Типичните многоцветни култури включват културите на Латинска Америка, Близкия Изток, Средиземноморието и Русия.

Разликите между представителите на едноцветните и полихронните култури могат да се обобщят по следния начин: в монохронните култури индивидите правят едно по едно, докато са фокусирани върху работата си, спазват всички споразумения, изпитват отговорност за работата си, стараят се да не смущават никого, показват повече уважение към други хора, точни и поддържат предимно краткосрочни междуличностни отношения.

Представителите на полихронните култури, напротив, правят няколко неща едновременно, по-често прекъсват работата си, придават по-малко значение на уговорките за срещи, отколкото на човешките взаимоотношения. Често променят плановете си, проявяват по-голям интерес към личните въпроси, точността им зависи от отношенията, те са склонни да установяват отношения с другите цял живот.

Въпреки това, дори в рамките на полихронизма, културите могат да имат много голяма пропаст. Както например в случая.

Времето не е пари.

Руската делегация на профсъюза посети Индия. В чест на пристигането на делегацията, индийската страна направи уговорка. Програмата за прием включваше поздравителен гост на почетен гост - видна парламентарна фигура на Индия и вечеря. При покани времето за прием беше посочено като 19:00.

Пристигайки на прием в 18:45, руската делегация намери само слуги в залата, които довършваха настройката на масата. Руските гости бяха на загуба. Индийските участници започнаха да пристигат след половин час. В 19:45 ч. Пристигна почетен гост. В 20:00 часа започна приемът.

Висшият служител на руското посолство, който пристигна в 19.30 часа, успокои членовете на делегацията. „Това не е признак на неуважение към вас. Така че тук е обичайно ", каза той. Руснаците бяха на загуба.

Русия и Индия принадлежат към полихроничните култури, но въпреки това, въпреки факта, че руснаците се опитват да направят няколко неща едновременно, като представителите на Индия, те предпочитат да идват на важни събития по време или с леко закъснение, за разлика от по-полихроничните представители Средиземноморието, Индия и арабските страни.

Когато разделяте културите на високо- и нискоконтекстуални, едноцветни и полихронови, трябва да се помни, че във всеки тип има много скрити правила и изисквания, които управляват ежедневието на хората. В силно контекстуалните култури тези правила и изисквания определят социално приетите стандарти за поведение, които се прилагат строго. Например в Япония разположението на участниците на масата за преговори се определя строго от старшинството. В културите на Близкия изток никоя бизнес дискусия няма да започне без размяна на любезности и лични контакти. Желанието на американците да започнат да обсъждат бизнес въпроси, без да губят време, ще бъде възприето от представителите на тези култури като грубост и недобросъвестност.

В културите с нисък контекст междуличностните отношения често са временни и повърхностни. Тук хората лесно влизат в приятелски отношения и също толкова лесно ги прекъсват. Лекотата и бързината, с която американците срещат хората, доведоха до създаването на един от най-разпространените стереотипи, според който „американците са необичайно приятелски настроени“, обратната страна на този стереотип е и широко разпространеното убеждение, че американското приятелство е повърхностно и не предполага лоялност и лоялност.

Приятелските отношения на американците са много особени: те рядко са дълготрайни и в тях винаги има много приложни моменти. Те са по-малко постоянни от представителите на други култури и не обичат да зависят от други хора. Американците често класират приятелството си, като подчертават „приятели за работа“, „приятели за спорт“, „приятели за свободното време“, „приятели на семейството“ и т.н.

Възприемането на пространството има и културно специфични особености. Е. Хол беше един от първите изследователи в областта на изучаването на пространствените нужди на човек и установи техните значителни различия между представители на различни култури. Той въведе термина PROXEMIC в научна употреба, който предполагаше доктрината за използването от хората на космоса като културен артефакт на организационните и комуникативните системи.

От голямо значение за осъществяването на междукултурната комуникация е зоналното пространство между хората в контакт, те също се наричат ​​СПАЦИАЛЕН БУБЛ. Залата разграничава следните видове:

Интимна зона (15–46 см), т.е. разстояние, характерно за сексуалното поведение и близък емоционален контакт;

· Лична площ (46 см - 1,2 м): разстоянието, отредено за неформална и приятелска комуникация, което също така осигурява телесен контакт, но без интимен допир (потупване по гърба, треперене на ръцете);

· Социална зона (1,2 m - 3,6 m): разстоянието, необходимо за комуникация с колеги, непознати и непознати хора и бизнес разговори; ;

· Обществена площ (повече от 3,6 м): разстоянието за контакти с по-високата социална стълбица или служители, както и с голяма аудитория.

В Латинска Америка, средиземноморските страни и някои арабски страни пространственият балон обикновено е по-малък, отколкото в Западна Европа, Северна Америка и Австралия. В Бразилия разговорите често се водят в толкова близки помещения, че западноевропейски или американец започва да изпитва значителен дискомфорт, което го принуждава автоматично да отстъпи назад или да се опита да се скрие зад стол или маса, докато бразилецът винаги ще се опитва да намали това разстояние и да го елиминира от пътя си смущаващи предмети. По този начин социалната дистанция в Латинска Америка поне частично съответства на интимната зона на западноевропейската.

Социалното разстояние за руснаците също е по-малко от това на бизнесмените от САЩ, макар и не толкова близко, колкото е обичайно в Латинска Америка. За американците близко разстояние, т.е. интимните и личните зони са от 15 см до 1,2 метра, така че комуникацията им дори със западноевропейците може да доведе до недоразумения, защото те ще предпочетат по-голямо разстояние за разговори,

Сравнение на характеристиките на всеки тип култура ни позволява да заключим, че при взаимното общуване представителите на тези култури трябва да се сблъскат с много трудности. Тук винаги е важно да се помни, че човек не може да реагира на поведението на представители на друга култура по същия начин, както е обичайно в културата. Теорията на Хол помага да се разгледат представители на различни култури отвътре и улеснява разбирането на културните комуникативни модели. В практиката на междукултурната комуникация обаче трябва да се има предвид, че теорията на Хол не обяснява цялото поведение на представители на един или друг тип култура. В рамките на една и съща култура могат да се появят техните различни комбинации и комбинации. Теорията на Хол предоставя само описания на типичните характеристики, които съпътстват процеса на комуникация на представители на описаните култури.





; Дата на добавяне: 2017-11-30 ; ; Преглеждания: 3101 ; Публикуваните материали нарушават ли авторските права? | | Защита на личните данни | ПОРЪЧАЙТЕ РАБОТА


Не намерихте това, което търсите? Използвайте търсенето:

Най-добри поговорки: Само един сън премества ученика към края на лекцията. Но някой друг хъркане го отблъсква. 9021 - | 7674 - или прочетете всичко ...

2019 @ ailback.ru

Генериране на страница за: 0.003 сек.