Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Сегментиране според принципите на туристическите предпочитания

Сред принципите на този тип сегментиране се разграничават отделно: принципа на транспортните предпочитания и принципа на целите на желаната обиколка. Схематично характеристиките на всеки от сегментите, избрани в съответствие с тези два принципа, могат да бъдат представени в таблицата:

сегмент Нужди от сегменти Изисквания за възможностите на туроператора, работещ с този сегмент
Сегментиране въз основа на транспортни предпочитания
Avia - безопасност на полетите; - наличие на директни полети или удобни връзки по маршрута; - широка гама от места за настаняване и туристически програми; - организиране на кабели за летището; - закупуване на пълен туристически пакет - наличие на договорни отношения с авиокомпанията (за продажба на самолетни билети или за организиране на чартърни полети); - положителен имидж на въздушния превозвач; - тренсфера до мястото на заминаване и пристигане
Авто обиколки - интересен маршрут; - минималния брой нощни пътувания; - географско място на заминаване на групата в автомобилната обиколка; - евтина обиколка - опит в организирането на автотуризъм и комуникация с лицензирани пътни превозвачи; - необходимостта от подкрепа на групата на служителите на оператора
Железопътни обиколки - пълно обслужване по време на движението на влака; - туристически маршрут и класове за обслужване при транзит; - места на заминаване, пристигане; - наличието на трансфери по време на обиколката и продължителността на паркирането - споразумение с МГТС относно разпространението на билети за влак, възможността за организиране на ремаркета или влакове; - пазарния капацитет на оператора при организиране на групови обиколки; - необходимостта от подкрепа на групата на служителите на оператора; - необходимостта от организиране на туристически дейности за свободното време.
круизи - интересен маршрут; - организирано отдих на туристите, екскурзионна програма, дейности на борда; - качество на храните; - категорични каюти и качество на живот; - място на отпътуване на круиз - операторът има договор с корабната компания; - организационни умения на персонала (за организиране на събития на борда); - организация на трансфера до мястото на заминаване и от местоназначението
Сегментиране по цел на обиколката
развлечение - Широка гама от хотели за отдих; - мястото на планирания отдих и особеностите на въздействието на рекреационните ресурси; - развлекателни дейности; - висококачествена храна - познаване на рекреационните характеристики на региона; - наличието на бизнес и лични връзки с голям брой хотелиери; - наличие на материал за експозиция в офиса
лечение - балнеоложки ефект на ресурсите на мястото на планирания отдих; - списък на медицинските процедури и техники; - минималната продължителност на състезанията; - широк спектър от санаториуми и условия на живот в тях - познаване на профила на лечение на курортите и отделните курорти; - медицинска база и качество на настаняване и храна в санаториуми
Когнитивни обиколки - интересни маршрути; - богат избор от екскурзионни програми; - удобно разположение на хотелите в туристическите центрове - наличието на изложбения материал и подробно описание на туристическите центрове и екскурзионни програми; - опит в организирането на групови екскурзии, наличието на руско-говорещи гидове в туристическите центрове
обучение - приемливи условия на живот по време на обучението; - възможности за документиране на учебния процес (дипломи, удостоверения, лицензи) и тяхното одобряване в Украйна и в чужбина; - ясна представа за статута на студента (виза, права и задължения на студента, възможност за временна заетост) - наличие на договорни отношения с чуждестранни партньори, гарантиращи качеството на услугите
Клубна почивка - информация за характеристиките на членството в клубовете, правилата за придобиване или получаване на членски карти; - информация за инфраструктурата на клуба, неговите услуги и ползи - наличието на квалифициран персонал, лично запознат с предлаганите клубове; - имат договорни отношения с клуба; - наличие на солиден и удобно разположен офис
Временно - организиране на пълно обслужване за притежателите на сертификати за временно ползване на собственост; - получаване на най-реалистична информация за статута на собствениците на временно ползване на собственост в Русия; - организиране на оперативна и евтина размяна на ваканционни места - спазване на специфични условия на труд с потенциални клиенти (обикновено под формата на презентации); - възможността за предоставяне на поддръжка на клиенти за визи и транспорт; - необходимостта от отчитане на всички клиенти на компанията
Селски обиколки - добре организирани развлекателни дейности по време на празниците; - Желателно е да се осигурят обиколки за поръчката; - желателно е да се закупи пълен туристически пакет и максимална информация за характеристиките на почивката в определена област - лични познания за мястото и средствата за настаняване; - организационни умения на персонала или работа с творчески екипи (за организиране на свободното време на туристите)
Походни обиколки - предложение за интересен маршрут; - наличието на висококачествени туристически програми на турнето; - подходяща група и компетентен сътрудник; - отзивчивост и разбиране на персонала - притежание на информация за възможни ползи и отстъпки за поклонници; - спецификата на работа с клиенти; - Компетентност на работниците по религиозни въпроси
Стимулиращи обиколки - оптималното съчетание на цена и качество на обиколките; - богата екскурзионна и развлекателна програма; - възможност за семейни пътувания - активна работа с корпоративни клиенти; - солиден офис и компетентен и очарователен персонал
Еко турове - интересна от гледна точка на запознаване с дивата природа, индивидуални или минигрупи (до 5 до 9 души) маршрути; - уникалността на районите, предложени за дивата природа - опит с еко-туристи; - присъствието на опитни водачи, инструктори, съпътстващи, - бизнес връзки с резерви, поръчки ...
Екстремни обиколки - възможностите и степента на опасност от предлаганите маршрути - наличие на инструктори и придружаващи ги; - възможност за наемане на спортно и туристическо оборудване
Туристически обиколки - стойността на събитието и интереса, който медиите му предоставят; - условия за посещение на мястото на събитието - връзки с организационния комитет на планираните събития
Бизнес обиколки - кратка продължителност на обиколките; - индивидуални пътувания; - условия за правене на бизнес по време на пътуване; - местоположение на предлаганите хотели - опит с бизнесмени, големи фирми; - гарантирана ефективност, яснота и качество на работата
Пазаруване - маршрут на пътуването; - условия за превоз на стоки; - възможност за бързо закупуване на стоки на едно място; - Наличие на привилегии при митническо оформяне на стоките - опит с митническите органи на страната
Суб турове - Темата и маршрутът на пътуването; - сателитни личности и техните интереси; - поверителност; - избор на места за настаняване; - количеството и качеството на тематичните екскурзии - творчеството на служителите на оператора; - връзки с общества, кръгове, сдружения на граждани

Сегментирането на практика се извършва или на един от горните принципи, но най-често въз основа на тяхната комбинация. Резултатите от подобна политика могат да бъдат анализ на нуждите на такива сегменти като богати млади хора, които предпочитат турове за събития или възрастни хора със средни доходи, които избират групови образователни обиколки. В същото време трябва да се обобщят както предпочитанията на туристите в такива комбинирани сегменти, така и изискванията към възможностите на туристическия оператор (с други думи, сегментът е уточнен, а изискванията към туроператора са затегнати, за да се позиционира по-правилно турния проект на пазара).

Предпоставка за сегментирането е нейното поведение, съобразено с цялостната динамика на туристическия пазар, т.е. сегментирането трябва да отчита фактори, влияещи върху размера на сегмента, неговата стабилност, капацитет и потребителското търсене на неговите членове. Например:

■ негативните икономически тенденции в региона (покачване на инфлацията, нарастващи бюджетни дефицити, ставки на рефинансиране) могат да доведат до обедняване на населението, което значително ще намали размера на сегментите като VIP-клиенти и клиенти на класа туристически услуги;

■ неблагоприятната политическа ситуация за развитието на международния туризъм, например война или въвеждането на други санкции на световната общност срещу отделните държави, може да доведе до драстично намаляване на сегментите на туристическия пазар, състоящи се от граждани, които предпочитат да почиват в “проблемни” региони;

■ Промените в демографските фактори в региона (намаляване на раждаемостта, по-късните бракове, популярността на бездетни семейства) могат да доведат до увеличаване на пенсионния и старши сегмент от населението, в ущърб на младите хора и учениците;

■ развитието на НТП може да доведе до откриване и овладяване от човечеството на фундаментално нови видове транспорт, което може да доведе до значителни промени в сегментирането на туристическите предпочитания на туристите;

■ психосоциалните промени в обществото (промени в начина на живот, повишаване нивото на образование на населението) със сигурност ще повлияят на размера на сегментите, произтичащи от принципа на туристическите предпочитания.

Успоредно с сегментирането на туристическия пазар и идентифицирането на нуждите на членовете на даден сегмент и възможностите на самия туроператор при тяхното най-ефективно и качествено удовлетворение е необходимо да се анализира конкурентната среда на регионалния туристически пазар.





Вижте също:

Туристическо планиране

Диференциация на офертите на туроператорите в конкурентния туристически пазар

СХЕМИ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕТО НА ТУРОПЕРАТОРА И АВИАКОМПАНИИ

Определение на фокусната група

Преглед на хотелските пазари на световните региони

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru