КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Индикатори за изпълнение на работа SMO

1. Показатели за ефективността на използването на QS:

- Абсолютно трафик SMO - средният брой на заявленията, които смола

Jette служи QS за единица време.

- Относително трафик SMO - отношението на средния брой на заявленията,

SMO сервира в единица време, допуснати до средния брой за същото

приложения от време.

- Средната продължителност на периода на заетостта на SMO.

- Усвояването на QS - средният процент от време, през който

SMO е зает заявки за обслужване и т.н.

2. Показатели за качеството на заявления за услуги:

- Средното време за изчакване в опашката за прилагане.

- Средно време на престой в заявлението SMO.

- Вероятността за неуспех на прилагането на услуги незабавно.

- Вероятността, че току-що получените заявления ще бъдат незабавно вземат под внимание.

- Закон за разпределение на чакащите време на заявки, чакащи на опашката.

- Закон за пребиваване разпределение на времето в заявлението SMO.

- Средният брой на заявките в опашката.

- Среден брой лица в МЧР и т.н.

3. Индикатори за изпълнение функциониращи чифт "QS - клиент", където "клиента" се отнася за целия набор от приложения или някои от техния източник. Такива показатели включват, например, средният доход, генерирани от QS за единица време

Класификация на верижни системи

По броя на МЧР канали:

едноканален (когато има една услуга канал)

многоканален, по-точно N -канал (когато броят на каналите N ≥ 2).

В дисциплината на обслужване:

1. QS с неуспехи, в която молбата е получена на входа на времето за чакане, когато всички

канали са заети, получава "провала" и напуска референтна рамка ( "загубени"). За прилагане още

е било връчено, той трябва отново да въведете вход ОЕП и лекувани в същото време като заявлението, е действал за първи път. Един пример на QS с неуспехи е дело на ATS: Ако набра телефонния номер (субект пристигна на входа) не е на разположение, заявлението се отрече, и да се обади на този номер, то трябва да бъде отново, за да наберете.

2. QS с очакване (неограничен очакване или опашка). В такива системи,

Заявление, получена от времето на работа на всички канали се нарежда на опашка и се чака за освобождаването на канала, който ще го отведе до услугата. Всяко заявление, получен на входа, той в крайна сметка ще бъдат обслужвани. Такива ООП често се срещат в търговията, в района на потребителски и здравни услуги в предприятията (напр, поддръжка на машини с екип от монтажници).

3. QS смесен тип (с ограничен очакване). Това са системи, в които са наложени някои ограничения върху облегалките за кандидатстване в опашката.



Тези ограничения могат да бъдат наложени на дължината на опашката, която е, възможно най-голяма

броят на приложенията, които могат да бъдат едновременно на опашката. Като пример за такава система може да доведе работилница за ремонт на автомобили, които са ограничени от размера на паркинга за дефектни автомобили, чакащи за ремонт.

Standby Ограничения могат да се отнасят до времето на престой в опашката за заявление за iste-

cheniyu който от опашката и напускане на системата).

Най-QS с очакване и QS смесен тип използва различни схеми спазвайте

обслужването искания от страна на опашката. Service може да се поръча при заявка от опашката се обслужват по реда, те са приети в системата, и неподредена, в които заявленията са обслужвани от опашката в произволен ред. Понякога услугата се използва с приоритет, когато някои приложения от опашката се считат за приоритет, и следователно сервират първо.

Чрез ограничаване на потока от заявки:

затворен и отворен.

Ако потокът на приложения е ограничен и приложения са напуснали системата, може да го vozvraschat-

къмпинг, ОЕП е затворен, в противен случай - отворен.

По броя на стъпките за поддръжка:

еднофазни и многофазни

Ако ООП са еднакви канали, т.е. Те изпълняват същата поддържането операция

на тези ООП се наричат еднофазни. Ако каналите за услуги, подредени в редица, и те не са еднакви, като изпълняват различни операции по поддръжката (т.е. услуга се състои от няколко стъпки или фази), след това QS нарича многофазни. Пример за това е работата на един многофазен услуга чакане кола на бензиностанция (измиване, диагностика и т.н.).

<== Предишна лекция | На следващата лекция ==>
| Индикатори за изпълнение на работа SMO

; Дата: 01.07.2014; ; Прегледи: 493; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



ailback.ru - Edu Doc (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 11.45.9.22
Page генерирана за: 0.046 сек.