Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Основни подходи към изучаването на управлението

Въпреки многото проучвания за съдържанието на управленските дейности, все още липсват неговите интегрални характеристики. Сравнително пълна картина по този въпрос може да се направи само въз основа на синтез на конкретни методи, описание на съдържанието на тази дейност. Тези подходи са разделени на две неравни групи: не-психологични (организационни) и психологически. Първата група от подходи възниква по-рано във времето, така че е по-развита.

Микроанализ на управленските дейности. F. Taylor и F. Gilbret, изучавайки по-прости видове дейности от управлението, заключиха, че всяка дейност може да бъде описана като повтарящ се набор от основни компоненти. Те се наричали терблигами (Гилбре, ако прочетете обратното). За анализ на операциите са използвани методи за филми, фотография и синхронизация.

Впоследствие този инженерен подход беше приложен при анализа на управленските дейности. Микрокомпонентите му са станали незначителни дела на главата, така наречената рутина. Този анализ показа, че средният мениджър, влизащ в различни контакти (300-400) и изпълняващ много видове действия през работния ден (200), може да се отдели само 10-12 пъти от оборота и да се съсредоточи върху производствените проблеми.

Друга възможност за микроанализ е анализ на времето на работното време на мениджъра. Според обобщени данни от изследвания е установено, че планираните срещи и сесии заемат 59% от времето, непланирани - 10%, работа с документи - 22%, пътувания, инспекции - 3%, телефонни разговори - 6%.

По този начин виждаме, че микроанализата на управленската дейност описва само нейната външна страна.

Емпиричен анализ на управленските дейности има за цел да опише по-големите компоненти на дейността. Има две разновидности.

1. Анализ на видовете съдържание на лидера на труда. Всички дребни дела на управителя трябва да бъдат групирани в ограничен брой от основните им типове:

а) “хартиена работа” - изследване на документация, докладване и др. Неговата пропорция се увеличава с увеличаването на позицията на главата;
б) телефонни разговори;
в) срещи;
г) лични контакти, които се различават от предишния тип поверително естество. Това е най-важният тип в структурата на управлението. Неговият дял се увеличава с увеличаване на йерархичното ниво на главата;
д) оперативни и организационни задачи на ръководителя. Тяхното съдържание определя предметната област на организацията и позицията на ръководителя.

2. "Ситуационен анализ" (анализ, основан на подбора и изследването на конкретни ситуации). Той се използва като начин за обучение на мениджъри, например, в Harvard Business School в САЩ. Той играе важна роля в изучаването на съдържанието на управленските дейности. Единицата за анализ на тази дейност е управленската ситуация. Разпределените ситуации могат лесно да бъдат класифицирани. Изгражда се система от основни ситуации на управление, която се разглежда като основа на всички дейности.

Подход от гледна точка на психологическата теория на дейността. Тази теория е разделена на единици за анализ, всяка от които трябва да запази всички основни характеристики на дейността и в същото време трябва да бъде най-малката от всички възможни единици, все още носещи спецификата на цялото. Л. С. Виготски предлага методите на анализ да се разделят на компонентни и елементарни. Например, за водата молекулата е нейната съставна част, тъй като тя все още е течност. Атомите на водорода и кислорода са елементи, които вече губят спецификата на цялото (течно) и са газове. Според Виготски, само компонентният психологически анализ на дейността ще бъде достатъчно подробен и същевременно смислено запълнен, възпроизвеждайки в резултатите си всички свойства на анализираното цяло. Подобни гледни точки, които са получили дълбоко теоретично изследване, принадлежат на С. Л. Рубинщайн и А. Н. Леонтьев.

Психологическият подход към анализа на управленската дейност, който предполага изучаването му на ниво действия и тяхната организация, се посочва в концепцията за структурен и морфологичен анализ. Използва се при изучаването на управлението в комбинация с други методи за неговия анализ (поради неговата недостатъчност).

Ролевият подход към анализа на управленските дейности. Този подход за първи път е предложен от Г. Минцберг в книгата „Природата на управленския труд”. Той определя ролята като набор от поведенчески правила, които съответстват на определена институция или конкретна позиция. На тях се разпределят 10 основни управленски роли, обединени в 3 категории.

Междуличностни роли

Ролята на изпълнителния директор. Символична глава, която изпълнява обичайните задължения от правен или социален характер.
Ролята на лидера. Лицето, отговорно за мотивацията и активирането на подчинените за набиране и обучение на работници.
Ролята на "връзката". Лицето, което осигурява мрежа от външни контакти и източници на информация.

Информационни роли

Ролята на "информационния приемник".
Ролята на дистрибутора на информация.
Ролята на представителя. Експерт от индустрията.

Роля на вземане на решения

Ролята на предприемача. Разработва и контролира различни проекти, подобрения.
Ролята на премахване на нарушенията. Лицето, отговорно за коригиращи действия, когато са необходими важни решения.
Ролята на разпределителя на ресурси.
Ролята на преговарящия.

Според Г. Минцберг координацията на изпълнението на тези роли е съдържанието на управленския процес.
Размерен подход към анализа на управленските дейности. Разработен този подход Г. Юклом. Той предложи за единица анализ на управлението да вземе "измерване на управленското поведение" (измерение). Дейността по управление съдържа няколко измерения:

  1. внимание към дисциплината;
  2. насърчаване на работата;
  3. решаване на проблеми;
  4. поставяне на цели;
  5. изясняване на ролята;
  6. акцент върху ефективността;
  7. планиране;
  8. координация;
  9. делегиране на автономия;
  10. обучение;
  11. ентусиазъм;
  12. внимание;
  13. участие в решението;
  14. одобрение;
  15. възможността за различно възнаграждение;
  16. улесняване на комуникацията;
  17. офис;
  18. разпространение на информация;
  19. управление на конфликти.

Този подход, въпреки прекомерното детайлизиране, дава доста пълна представа за съдържанието на управленските дейности.
Регулаторен подход към анализа на управленските дейности. Този метод се използва като допълнителен по отношение на други и е един от методите за тяхното прилагане. Основното в него - концепцията за регулаторно одобрен метод на дейност (NOSM). В теорията на професионалната дейност, NOSM се определя като метод за извършване на дейност, която е обобщена и фиксирана чрез инструкции.

Регулаторният анализ съдържа два етапа: 1) анализ на съдържанието на стратегията за разпределение на справедливата стойност по отношение на служебните задължения и изискванията за тяхното изпълнение; 2) анализ на несъответствието между нормативните и индивидуалните методи на дейност. След това резултатите от тези два етапа се обобщават и тълкуват.

Функционален анализ на управлението. Този подход, възникнал в духа на „административното училище“, днес очевидно доминира в разбирането на естеството на управленската дейност и нейното проучване. В творбите на А. Файол, както и в Американското училище по мениджмънт, са формулирани основите на функционалния анализ на тази дейност, станал стандарт за неговото изучаване. В дидактическата литература управленският анализ се основава на разкриването на основните функции на управлението (мотивация, планиране, поставяне на цели и т.н.).

Основните области на психологическите изследвания на управленските дейности са пряко свързани с основните функции. Например, психологията на вземането на управленски решения, психологията на мотивацията на мениджъра и т.н. Тези единици са сложни, богати по съдържание и изискват допълнителни подробности. Същите управленски дейности са толкова сложни и сложни, че техните единици не могат да бъдат прости. Следователно функционалният анализ на теория и на практика се оказа най-конструктивният.





Вижте също:

Концепцията на произведените контролни функции

Изисквания за изпълнение на функцията за определяне на цели

Същността на функцията за поставяне на цели

Типология на властта

Спецификата на основните регулаторни процеси в управлението

Връщане към съдържанието: Психология на управлението

2019 @ ailback.ru