КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Ваучер. Редът за регистрация ваучер




Ваучер - документ, който е гарантирано да се плаща за туристическа услуга или набор от услуги по предмета на туризма. В съответствие с член 23 от закона "На туризъм" ваучер е документ на строга отчетност, т.е. нуждае счетоводство и съхранение в съответствие с процедурите, предвидени от закона. При сключването на договори, които са предоставили ваучери използват като форма на договор за предоставяне на туристически услуги, ваучери екземпляри са приложения договори.

Използването на ваучери е задължителен за всички субекти на туристическа дейност, ако това не е предвидено в договорите.

В предоставянето на отделни туристически услуги, които се потвърждават и от друг документ (застраховка, билет) или набор от услуги с изброените по-горе документи, използването на ваучер не е задължително.

ваучери форми са пълни:

предоставянето на услуги на територията на Украйна - украински или руски език

предоставянето на услуги в чужбина - на езика, определен в договора

ваучери формуляри, попълнени четливо на ръка или с помощта на компютър. При попълване на формуляра за запълване на всички данни, посочени в член 23, са задължителни. Ваучерът е изпълнен в 3 екземпляра, информацията, въведена в ваучер трябва да е идентична във всички случаи .. Първият и вторият екземпляр се дава на туриста, а третият е обект на туризъм. Чуждестранните туристи, за да влязат Украйна в отсъствието на оригинала може да предостави ксерокопие или електронен вариант. Според туристическия търсенето на, за да пътуват в групи, ваучерът може да се регистрира индивидуално. Всички копия на ваучерите са пълни с подписа на ръководителя на обекта на туризма и запечатани. Ваучер с корекции, празно ibez считат за невалидни подписи.

Описание форма ваучер

Blank Размер ваучер - A 6 (99h210).

Ваучер трябва да бъде:

серия и номер на формата;

наименование на документа "Ваучер";

името и местоположението на обекта на туристическите дейности, номера на лиценза

име, местоположение, телефонен номер, лице, което предоставя услуги

размер на финансовата сигурност на гражданската отговорност на туроператор (туристически агент) или на границите на отговорност, определени в споразумението.

фамилно име, име и фамилно име на турист или ръководител на групата, размера на групата и в списъка на туристите.

времето услуги, видове услуги и тяхната цена.

име, адрес, телефонен номер на обекта, неговото вида и категорията, диета.

ваучер може да се включи допълнителна информация, посочена в договора

дата на издаване на ваучера;

печат място.



Основни изисквания за номера на договора, определени в членове 20 и 21 от Закона "На туризъм". В договора с бъдещия туристически комплекс за предоставяне на услуги е туроператор или туристически агент в писмена форма. Формата на договора е посочен в приложение 5. Ако исканията на клиентите на компанията за пътуване (туроператор или туристически агент) трябва да се предоставя следната информация на клиента:

- Изисквания към документите, които трябва да организира заминаването (влизане след пътуването): паспорт, паспорт на гражданин на Украйна, удостоверението за брак и други документи за получаване на виза, както и информация за възможните условията на виза и нейната цена;

- Списък на специфичните за страната туристически инфекциозни заболявания, особено на климата и неговото въздействие върху здравето на хората от различни възрастови групи, религиозни и други характеристики;

- Размерът на финансовата подкрепа на туроператор или туристически агент отговорност, името и адреса на кредитната институция, предоставяща такава сигурност;

- Името на туристическите предприятия, наличието на лицензи за туроператор и дейности туристически агенции, публикувайте подробности, телефонни номера, факс, електронна поща, сертификат за съответствие и други официални документи.

Travel компания предоставя услуги не себе си, а дясната (гаранция) на продукцията им на определено място в определено време и определено качество от други компании, които нямат преки договорни отношения с клиента, но само с изпращане turpredpriyatiem (допълнение 6). По този начин, в разрешителното е крайният продукт на компанията и е обект на неговото прилагане.

Между клиента и предприятието в договора, сделката трябва да са постигнали съгласие по всички основни термини, които включват:

- Данни за производителя на туристически продукти (туроператор);

- Информация за програмата на посещението, по маршрута на обиколката, безопасността, сертифицирането на резултатите от датите на началото и края на турнето, както и в началото и края на услуги;

- Редът на среща, подкрепа и проводници турист;

- Права, задължения и отговорности на страните;

- Цената на туристическите продукти и реда за извършване на плащане;

- Минималният брой на туристите в групата, както и реда и срока за туристическа информация, ако пътуването не се проведе поради недостига на групата;

- Изменение и прекратяване на договора, обезщетението за загуби на страните, да издаде заповед за уреждане на спорове, възникнали;

- Процедура и условия за искове, уреждане на последиците от тях;

- Други условия по преценка на страните.

Клиент адресиране в turpredpriyatie трябва да разберете какви услуги ще предоставя и как да ги използвате, какви са техните права и гаранции и задължения turpredpriyatiya. Отговорите на тези и други въпроси, клиентът получава, например, под формата на "информационни листове за турнето" (Приложение 7), който съдържа следните раздели:

1) описание на маршрута от дни;

2) описание на условията за туроператорите (настаняване във всяка точка, трансфер срещу допълнително заплащане, настаняване на семейства с деца);

3) Информация за приемащите страни (особено за влизане и излизане визи, застраховки, ваксинации, митническите разпоредби, специфично поведение, като се вземат предвид особеностите на религията, местни традиции и обичаи, включително и парични подаръци, дрехи, пазаруване, развлечения и нощен живот, обмяна на валута валута, комуникации, забележителности и т.н.) .;

4) на правилата за безопасност (списъкът туристически Предприятия подизпълнители, данни за сертифициране на техните услуги, състоянието на обществения ред характеристика, канализация и хигиена, прогнозираните метеорологични условия и препоръки за оборудване, информация за кухня и напитки, от опасни животни и растения, на препоръките на как и къде да се съхраняват пари и ценности, как да вземат застраховка в случай на извънредна ситуация, информация относно отговорността за вреди, и т.н ..).

След пълното плащане на цената на обиколката (обикновено не по-късно от две седмици преди пътуването) на клиента се раздават документи - билети и ваучер за настаняване, трансфери и ястия; за група документи за пътуване, обикновено са открити в придружител.

Ваучер - официален документ, който дава на притежателя на статута на чуждестранен турист, и по този начин правата, установени от законодателството на страната на транзит или приемане. Тя работи на стандартен формуляр на туристическите предприятия с неговите детайли. Ръководството въвежда компанията в името на туристически ваучер, индексът на броя на лицата, и по маршрута на датите на турнето, обхвата на услугите, тяхното владеене, цената на пакета. Ваучерът трябва да бъде подписан и подпечатан. След пристигането на първия пункт на приемащо дружество за трансфер ваучер за услугите, посочени в него.

Въпреки това, регистрация-договор сделката не свършва с ваучер. Трябва да има и туристическа-екскурзия ваучер предписаната форма, е под формата на статистическата отчетност.

Всяка от страните по договора може да поиска изменение или прекратяване на договора поради значителните промени на обстоятелства, от които те идват при сключването на договора.

Значителни промени в обстоятелствата, включват:

1) влошаване условия и промяна на дати за пътуване;

2) неочаквани промени в транспортните тарифи;

3) въвеждане на нова или повишаване на съществуващите данъчни ставки и такси и други задължителни плащания;

4) рязка промяна в курса на националната валута.

Туристът има право да се откаже от договора, преди тръгване при заплащане на действително направените разходи от туроператор или туристически агент за услуги, предоставяни или предплатени към настоящото известие.

Агентът туроператор или за пътуване, има право да се откаже от договора, само ако клиентите пълна компенсация за загубите, потвърдени по съответния начин и причинени в резултат на прекратяване на договора, освен когато това е по вина на туриста.

Качеството на туристическите услуги трябва да отговарят на условията на договора, процедури и методи за защита на нарушените права на туристите, се определят от законодателството за защита на правата на потребителите.

Промените в цените на туристическия продукт, договорени от страните, че е възможно само в случаите, предвидени в договора, и само с една съществена промяна в обстоятелствата, но не по-късно от: 10 дни преди началото на туристическите пътувания в случай на продължителност от 10 дни; 5 дни - с дължина от 2 до 10 дни; 48 часа - в продължение на 1 ден. Увеличението на цените на туристическия продукт не може да надвишава 5% от първоначалната цена. В случай на излишък на цените на туристически продукт с повече от 5% от първоначалната цена на туриста има право да откаже да изпълни договора, и туроператора (туристически агент) е длъжен да го върне всички предварително платени пари.

Закона на Украйна "На туризъм" (ст. 21) предвижда сключването на договора, ако е необходимо, за употреба услуга (Приложение 8.9). туризъм дейността на предприятието провеждане на такса, определена от Договора се задължава да предостави на реда на група (екскурзиант) услуги, които са съществена част от ръководството за обслужване (водач-интерпретатор) за общо не повече от 24 часа, които не включват настаняване услуги.

Лице, което предоставя туристически услуги, е длъжен да подпише договора за туристически услуги да предоставят необходимата и точна информация за своите видове и характеристики на квалификация за употреба, процедурата и условия на плащане за услугите на екскурзия и друга информация.

Отговорност на страните за неизпълнение, неправилно изпълнение на задълженията по договора за туристически услуги се определя в съответствие с гражданския закон и закона по въпросите на защитата на потребителите.