КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Mіzhnarodnі стандартизиран туризъм Ukraїnі, їh otsіnka че функция




Стандартизиране на Quality gotelnih poslug

Standard vstanovlyuyut ред, че методическа planuvannya pіdvischennya на Quality obslugovuvannya на vsіh Etap gostovogo vimogi цикъл да zasobіv аз ти otsіnki metodіv контрол на качеството obslugovuvannya. Управляващ стандарт на качество gotelnih poslug vіdobrazhaє mіzhderzhavnі, galuzevі Standard, стандарт на качество okremih gotelnih korporatsіy.

Основната инсталация на системите tsіlova yakіsnogo obslugovuvannya spryamovana на стандарти vіdpovіdnіst ICO 9000, SSMSC на mіzhderzhavnomu rіvnі viznachayut vimogi stosovno на качеството. Zgіdno ите mіzhderzhavnimi стандарти ICO 9000 за zabezpechennya neobhіdna на качество:

- Vіdpovіdna materіalna база gotelnogo pіdpriєmstva;

- Kvalіfіkovanі pratsіvniki (служители), kotrі visokoproduktivno vikonuyut fahovі obov'yazki;

- Ratsіonalno obґruntovana organіzatsіyno-funktsіonalna структура аз chіtke upravlіnnya pіdpriєmstvom zagalom че upravlіnnya yakіstyu obslugovuvannya zokrema.

Materіalna база че kvalіfіkovany персонал formuyut основа visokoyakіsnih poslug и organіzatsіya ия upravlіnnya pіdpriєmstvom zumovlyuyut realіzatsіyu mozhlivostey materіalnoї Bazi аз lyudskogo chinnika.

Стандартизиране turistichnih poslug в Ukraїnі zabezpechena mіzhnarodnimi стандарти, наложени в dіyu на 1 sіchnya 1997 Roku. Danі стандартизирани priynyatі Mіzhderzhavnoyu radoyu kraїn LICs на standartizatsії, metrologії аз sertifіkatsії 25 kvіtnya 1995 Roku. Том odnakovі vimogi нагоре на качеството на туризма и ekskursіynih poslug dіyut в Azerbaydzhanі, Bіlorusі, Vіrmenії, Kazahstanі, Kirgizії, Moldovі, Rosіyskіy Federatsії, Tadzhikistanі, Turkmenіstanі че в Ukraїnі, tobto в kraїnah, SSMSC progolosuvali за їh на приемане.

Otzhe в nashіy derzhavі dіyut takі sferі стандартизация в областта на туризма:

Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.1-95 "Proektuvannya turistichnih poslug" Yaky vstanovlyuє цел rozrobki dokumentatsії в proektuvannі turistichnih poslug. Vіn за priznacheny на фирми, organіzatsіy rіznih organіzatsіyno правна форма аз gromadyan-pіdpriєmtsіv, kotrі nadayut turistichnі Hotel.

Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.2-95 "General vimogi нагоре по туризъм и ekskursіynogo obslugovuvannya". Него vstanovlenі obov'yazkovі аз rekomendatsіynі vimogi нагоре на Quality turistichnih poslug, SSMSC nadayut turistichnі pіdpriєmstva Square ОД їh vіdomchoї prinalezhnostі аз organіzatsіyno-pravovoї форма.

Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.3-95 "Vimogi schodo zabezpechennya Bezpeka turistіv аз ekskursantіv". Tsim стандарт ustanovlenі vimogi да turistichnih че ekskursіynih poslug, SSMSC zabezpechuyut Bezpeka Zhittya аз Zdorov'ya turistіv че ekskursantіv, методи їh Контролна potrіbny за tsіley obov'yazkovoї sertifіkatsії turistichnih poslug. Vіn priznacheny на фирми за usіh organіzatsіyno правна форма аз gromadyan-pіdpriєmtsіv, kotrі nadayut Hotel turistichnі население.



Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.4-95 "Klasifіkatsіya gotelіv". ДАНИАН стандарт vstanovlyuє klasifіkatsіyu gotelіv (motelіv) rіznih organіzatsіyno правна форма и kіlkіstyu nomerіv не по-малко от 10 Klasifіkatsіya не rozpovsyudzhuєtsya на budinki аз primіschennya, SSMSC zdayutsya в Оренда да остане. Standard pridatny за vikoristannya ите metoyu sertifіkatsії gotelіv (motelіv).

--------------------------------------------

Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.1-95 "Proektuvannya turistichnih poslug"

Standard, Yaky stosuєtsya proektuvannya turistichnih poslug, nadaє mozhlivostі rozroblyati ия ukomplektovuvati turistichnі podorozhі fіzichnim як, така че аз Yurydychna лица. Aje, zgіdno го е rozrobnikom проект turistichnih poslug Mauger як vistupati pіdpriєmstvo, така че аз-pіdpriєmets гражданина. Въпреки това, е іnshogo страна, takі dії obmezhuyutsya Закона на Украйна "На туризъм". Vіdpovіdno да Демба на teritorії nashoї правомощия полето schodo organіzatsії че zabezpechennya stvorennya turistichnogo продукт труд туроператори.

Turistichny оператор - TSE Yurydychna лице за yakoї viklyuchnoyu dіyalnіstyu Je organіzatsіya че zabezpechennya stvorennya turistichnogo realіzatsіya продукт, който nadannya turistichnih poslug и takozh poserednitska dіyalnіst іz nadannya характеристика, която suputnіh poslug. Tobto в Ukraїnі rozroblyati turistichnu скъпи, як комплекс vzaєmopov'yazanih turistichnih poslug, mozhut лишаване yuridichnі лица (pіdpriєmstva). В същия час на Закона на Украйна "На туризъм" не е правилният obmezhuє gromadyan (при nayavnostі neobhіdnogo Fahua) nadavati okremі turistichnі Hotel (rozmіschennya, harchuvannya, транспорт транспортира, държейки ekskursіy, suprovodu на marshrutі toscho).

Standard, Scho нас analіzuєtsya може rozglyadati документ doradchy як rekomendatsіyny virobnikam turistichnih poslug. ДАНИАН стандарт dopomagaє zorієntuvati pіdpriєmstva на bіlsh Povny zadovolennya potreb spozhivachіv, vіrno splanuvavshi му dіyalnіst.

Okrіm тур продукти, mіzhderzhavny стандарт "Proektuvannya turistichnih poslug" daє mozhlivіst правилно I yakіsno sproektuvati takі okremі turistichnі Услуги:

- Ekskursіyu, як pіznavalnu odnodennu (без nochіvlі) форма vіdpochinku;

- Turistichny pohіd як gіrskogo вид спортен туризъм.

стандарт Rozglyanuty mіstit dodatki. Те ukazanі zrazki украсена neobhіdnih obov'yazkovih dokumentіv за proektuvannya turistichnogo продукт ABO okremih poslug. Середа ги zokrema:

- Tehnologіchna карта turistichnoї podorozhі;

- Grafіk zavantazhennya turistichnogo pіdpriєmstva GROUP turistіv;

- Іnformatsіyny лист за putіvki turistichnoї podorozhі;

- Основна структура аз zmіst zvіtu около Място на ekspeditsіynogo поглед наоколо turistichnogo март маршрут;

- Passport Трейси turistichnogo кампания;

- Tehnologіchna ekskursії карта.

Perelіchenі документ и dozvolyayut poslіdovno sproektuvati чи іnshu turistichnu Hotel аз dosit zruchnі в практическото vikoristannі.

Otzhe в tsіlomu mіzhderzhavny стандарт "Proektuvannya turistichnih poslug" Мога vvazhati Технология-roz'yasnyuvalnim документ в sferі stvorennya як turistichnogo продукт, така че аз deyakih okremih на туризма и ekskursіynih poslug.

Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.2-95 "General vimogi нагоре по туризъм и ekskursіynogo obslugovuvannya"

В danomu подробно dokumentі opisanі obov'yazkovі че rekomendatsіynі vimogi нагоре на Quality turistichnih poslug. Въпреки това не standartі chastkovo vkazany mehanіzm praktichnoї realіzatsії Tsikh vimog.

Otozh имат mіzhderzhavnomu standartі "General vimogi нагоре по туризъм и ekskursіynogo obslugovuvannya" проведе їh klasifіkatsіya принципа obov'yazkovostі DVI на категорията. Така че, за да pershoї nalezhat obov'yazkovі за vsіh vidіv turistichnih poslug vimogi:

- Bezpeka Zhittya аз опазване на здравето;

- Zberezhenіst Lane turistіv аз ekskursantіv;

- Рецепционисти navkolishnogo seredovischa.

Napriklad, Persha obov'yazkova vimoga, КОТРА stosuєtsya Zhittya аз Zdorov'ya turistіv имат умове vipadku Nadzvychaina sytuatsia обвинявам за praktitsі realіzovuvatisya чрез vіdshkoduvannya zbitkіv. В своята Черга ТСЕ mozhlivo, Yakscho spozhivach turistichnih poslug poperedno са застраховани. A стандарт не е ДАНИАН peredbachaє strahuvannya як sposіb zabezpechennya Zhittya аз Zdorov'ya turistіv че zberezhennya їh платно. Тук лишаване от zagalnih risah vkazano Scho turistichna инфраструктурни виновни vіdpovіdati sanіtarnim норми, правила pozhezhnoї Bezpeka toscho.

Schodo strahuvannya turistіv PID час mandrіvki тогава tsya изчистването danogo стандарт visvіtlena в 16-іy stattі Закона на Украйна "На туризъм". Zokrema, peredbachenі две obov'yazkovih Vidi strahuvannya: medichne че OD neschasnih vipadkіv за osіb PID час turistichnoї podorozhі.

Ponyattya "рецепционисти navkolishnogo seredovischa", когато zdіysnennі turistichnoї mandrіvki.

Радвай schodo praktichnoї realіzatsії danoї vimogi:

- Pogliblennya ekologіchnoї spryamovanostі turіv Square поглед ОД на туризма;

- Vstanovlennya efektivnosti metodіv контрол над dotrimannyam ekologіchnogo zakonodavstva PID час podorozhі;

- Zastosuvannya zhorstkih sanktsіy stosovno turistichnih на фирми, SSMSC svoїmi dіyami zabrudnyuyut navkolishnє seredovische;

- Proektuvannya turistichnih marshrutіv Шляков, SSMSC б odnochasno zadovolnyali Bazhannya spozhivachіv съм станал mіnіmalnu zagrozu dovkіllyu.

Друг kategorіya zagalnih vimog нагоре по туризъм и ekskursіynogo obslugovuvannya - TSE pevnі rekomendatsії, SSMSC dozvolyayut stvoriti zruchnostі за mandrіvnikіv. Vrahuvannya Tsikh rekomendatsіy daє mozhlivіst zrobiti turistichnі Hotel bіlsh privablivimi аз престиж.

В danomu dokumentі vіdnosyat да ги:

- Vіdpovіdnіst priznachennyu. Tobto turistichnі Hotel povinnі vipravdati ochіkuvannya potentsіynih spozhivachіv и takozh vіdpovіdati їh fіzichnim mozhlivostyam.

- Tochnіst аз svoєchasnіst vikonannya. Nadanі туристическа Hotel povinnі vіdpovіdati vimogam, peredbachenim в putіvtsі за obsyagom, termіnami yumovami obslugovuvannya.

- Komplektnіst. Nadannya turistichnih poslug виновен zabezpechuvati mozhlivostі otrimannya не лишаване от основния poslug, пиво-ия dodatkovih (zv'yazku, torgovelnih, pobutovih toscho). Цзе neobhіdno за stvorennya Нормалните умове zhittєdіyalnostі spozhivachіv.

- Etichnіst obslugovuyuchogo персонал. Spozhivachu povinnі garantuvatisya vvіchlivіst, gostinnіst, komunіkabelnіst obslugovuyuchogo персонал.

- Komfortnіst. Turistichnі Hotel nadavatisya трудят в уюта на умовете obslugovuvannya, stvorenih за spozhivacha.

- Estetichnіst. В danіy vimozі покрай оста около Scho. Teritorії turistichnih на фирми, prostorova organіzatsіya маршрут клирънс іnter'єrіv primіschen, obslugovuvannya povinnі vіdpovіdati kompozitsіynіy tsіlіsnostі, garmonіynostі. Krіm на estetichnіst peredbachaє vіdpovіdnіst zovnіshnogo viglyadu че културата movlennya obslugovuyuchogo персонал stvorenіy atmosferі konkretnoї podorozhі.

- Ergonomіchnіst. Turistichna инфраструктура, която pevnі pokazniki povinnі vіdpovіdati fіzіologіchnim аз psihologіchnim mozhlivostyam mandrіvnikіv. Цзе zokrema, trivalіst obslugovuvannya, protyazhnіst аз skladnіst turistichnih че ekskursіynih marshrutіv, простота ekspluatatsії nadanogo podorozhuyuchim sporyadzhennya, transportnі zasobi Scho vikoristovuyutsya, Mebli аз т.н.

Zaznachimo Scho vikoristannya да vsіh седем vische perelіchenih vimog termіna "rekomendatsіynі" не zovsіm korektno. Том Середа, така че заглавието на rekomendatsіynih vimog да turistichnih poslug potrіbno viokremiti viznachalnі. И същото Ti, SSMSC в Perche Черга дават mozhlivіst turistichnim pіdpriєmstvam Защо konkurentozdatnimi на анализ на пазара. До такава vimog mozhna Bulo б vіdnesti nastupnі:

- Vіdpovіdnіst priznachennyu;

- Tochnіst аз svoєchasnіst vikonannya;

- Komfortnіst;

- Ergonomіchnіst;

- Etichnіst obslugovuyuchogo персонал.

INSHI DVI vimogi (komplektnіst estetichnіst и) може да бъде nazvati dodatkovimi. Aje tsі ponyattya да pevnoї mіri dosit sub'єktivnі. Stupіn їh vazhlivostі депозити OD konkretnoї ум, okremo vzyatoї turistichnoї podorozhі.

Otzhe, главно метан mіzhderzhavnogo стандарт "Обща vimogi нагоре по туризъм и ekskursіynogo obslugovuvannya" - dopomoga sub'єktam turistichnoї dіyalnostі nadavati bezpechnі аз yakіsnі Hotel, SSMSC б povnіstyu vіdpovіdali изисква potentsіynih spozhivachіv.

Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.3-95 "Vimogi schodo zabezpechennya Bezpeka turistіv аз ekskursantіv"

Yakscho proanalіzuvati mіzhderzhavny стандартни "за Vimogi zabezpechennyu Bezpeka turistіv ekskursantіv аз", а след това viyavlyaєtsya Scho vіn Je prodovzhennyam ABO подробни обяснения на нормативен документ, rozglyanutogo vische. ДАНИАН стандарт, як аз poperednіy, priznacheny за форми на дружества rіznih vlasnostі, SSMSC nadayut turistichnі Hotel. Мета tsogo документ - умовете stvoriti bezpechnі osіb за Scho podorozhuyut.

ДАНИАН стандартен фактор formulyuє shkіdlivі в turizmі. В dokumentі opisanі mozhlivі nespriyatlivі chinniki и takozh vkazanі dії schodo їh zapobіgannya. OAO All така zvanі множители riziku в turizmі ДАНИАН стандарт klasifіkuє класира следното:

1. Nebezpeka viniknennya наранявания. Спечелил в съзнанието на сгъваемата z'yavlyaєtsya relєfu mіstsevostі в peremіschennі gіrskih porіd аз nebezpechnih Атмосферно yavischah.

Zniziti іmovіrnіst viniknennya наранявания mozhlivo в zdіysnennі zahodіv следното:

vikoristovuvati zasobi іndivіdualnogo Zahist (в Perche Черга в rіznih видове спортен туризъм);

dotrimuvatisya sanіtarnih стандарти за zhitlovih primіschen, регулиране dokumentіv schodo tehnіchnogo ще zasobіv toscho селското стопанство;

zazdalegіd іnformuvati turistіv за начини да uniknennya наранявания и за тези, SSMSC ekstrennі дойде в neobhіdno zastosuvati в razі neschasnogo vipadku.

2. Vpliv navkolishnogo seredovischa. Tsey chinnik proyavlyaєtsya, peredusіm през умовете osoblivostі klіmatichnih в zonі obslugovuvannya turistіv. Perevazhno vіn proyavlyaє му gіrskіy mіstsevostі (osoblivostі visotnoї poyasnostі). Poperediti shkіdlivy vpliv dovkіllya възможно за умовете:

VIBOR spriyatlivogo perіodu за провеждане turistichnogo залез;

ratsіonalnogo proektuvannya shlyahіv prohodzhennya маршрут;

vrahuvannya време Особено mandrіvki област;

svoєchasnogo іnformuvannya turistіv за realnі аз prognozovanі умовете на marshrutі.

3. Pozhezhna Bezpeka. Тук іdetsya за ekspluatatsіyu ob'єktіv на туризма и ekskursіynogo obslugovuvannya в vіdpovіdnostі іz zagalnopriynyatimi vimogami Правила pozhezhnoї Bezpeka.

4. Bіologіchnі фактори. Pid CIM ponyattyam rozumієtsya nebezpechny vpliv на Zhittya аз Zdorov'ya podorozhuyuchih ите страна mіstsevih zhitelіv Флора и фауна. Ninі bіologіchnі на множители се превръща bіlsh изтекъл през rozpovsyudzhennya в svіtі novih, dosі nevіdomih іnfektsіynih zahvoryuvan (ptashiny сцепление, atipova pnevmonіya). Uniknuti vplivu bіologіchnih chinnikіv възможно най іnformuvannі turistіv за osoblivostі regіonu podorozhі за източване zdіysnennya poperednogo цепене ОД rozpovsyudzhenih в mіstsі timchasovogo perebuvannya hvorob.

5. Psihofіzіologіchnі множители riziku (fіzichnі че nervovo-psihіchnі perevantazhennya). Zgіdno Zi стандарт їh vpliv mіnіmіzuєtsya в ratsіonalnіy pobudovі прог obslugovuvannya. Maєtsya на uvazі stvorennya удобни умове за zhittєdіyalnostі Хелзинки Human.

6. Nebezpeka vipromіnyuvan. За uniknennya отрицателен vplivu ultrafіoletovogo vipromіnyuvannya neobhіdno vikoristovuvati zasobi іndivіdualnogo Zahist (sontsezahisnі окуляра spetsіalnі кремове и т.н. и) в prohodzhennі turistichnih marshrutіv на vіdkritih (nezatіnenih) dіlyankah. Krіm, в standartі zaznacheno за ekspluatatsіyu turistichnih resursіv в mіstsyah Zi spriyatlivimi характеристики rіvnіv radіatsії.

7. Hіmіchnі riziku на множители. Zapobіgannya їh viniknennyu realіzovuєtsya чрез postіyny контрол над склад shkіdlivih hіmіchnih rechovin в povіtrі, vodі, ґruntі, harchuvannya I продукти и т.н. Krіm, стандартната говорят за planuvannya ob'єktіv turistichnogo servіsu лишаване от spriyatlivomu, S поглеждайки hіmіchnogo фактор seredovischі.

Pіdvischena zapilenіst аз zagazovanіst. Vpliv danogo chinnika mіnіmіzuєtsya на умовете vikonannya vimog към оборудването на земеделието primіschen аз zasobіv ventilyatsієyu и белени primіschen.

INSHI riziku на множители. Тук maєtsya на uvazі nebezpeka, pov'yazana ите vіdsutnіstyu neobhіdnoї информация Хотелът аз їhnі характеристики. Том potrіbno zazdalegіd іnformuvati turistіv за realіzovanі їm хотел в vіdpovіdnostі да vimog mіzhderzhavnogo стандарт "Proektuvannya turistichnih poslug". Okrіm tsogo в neobhіdnostі проведе spetsіalny іnstruktazh.

Spetsifіchnі riziku на множители. Преди тях, за danim стандарт zarahovuyut prirodnі аз tehnogennі катастрофа nenalezhny tehnіchny лагер turistichnoї іnfrastrukturi, nizky rіven profesіynoї pіdgotovki obslugovuyuchogo персонал. Tobto, spetsifіchnі множители riziku в turizmі - TSE непреодолима сила, аз rіznomanіtnі grubі pomilki, dopuschennі в formuvannі turistichnih poslug.

Okrіm Обяснение mozhlivih faktorіv riziku в turizmі стандарт dopomagaє spryamuvati робот turistichnih на фирми в bezpechne канал за turistіv аз Vlasnyi pratsіvnikіv. Том ДАНИАН нормативни документи skontsentrovuє uwagi на dostupnostі vsієї информация nebezpeki The ymovіrnі в turizmі. Zgіdno Zi стандарт nadannya на туризма и ekskursіynih poslug zdіysnyuєtsya за взаимопомощ bezpechnih ob'єktіv turistichnoї іnfrastrukturi, SSMSC правила tsіlkom vіdpovіdayut I Правила їh ekspluatatsії.

Як bachimo, proanalіzovany документ bіlshu uwagi в viniknennі nebezpechnih chinnikіv zoseredzhuє на спорта turizmі. Въпреки това, на практика Suchasnyj умове pokazuє zovsіm Много Други. Просто покрай zbіlshennya за природни бедствия в rіznih Частейн svitu (урагани, tsunamі), всъщност аз имам chislі vіdomih turistichnih regіonah. Poshirenim yavischem превръща terorizm, Yaky zagrozhuє podorozhuyuchim (Єgipet, ostrіv Balі, Rosіyska Federatsіya, Velikobritanіya). Том ninі neobhіdne korektuvannya danogo стандарт. Napriklad, klasifіkuvati nebezpechnі chinniki не лишения за іmovіrnіstyu їh viniknennya в допълнение чи іnshomu vidі туризъм, пиво-ти за regіonom podorozhі. Кожен mandrіvnik, virushayuchi в по-скъпи, не е виновен otrimati іnformatsіyu tіlki за prirodnі аз kulturnі osoblivostі obranoї Крайна, а вторият за sotsіalno-polіtichnu situatsіyu.

Mіzhderzhavny стандарт ГОСТ 28681.4-95 "Klasifіkatsіya gotelіv"

Нормативни документи, Yaky vstanovlyuє yakіsnі параметри за gotelnogo Gospodarstwa, Je mіzhderzhavny стандарт "Klasifіkatsіya gotelіv". Vіdpovіdno да Демба vstanovlena Pevnyi yakіsna ієrarhіchna klasifіkatsіya gotelіv (pіdpriєmstva, priznachenі за timchasovogo пребиваване) и motelіv (gotelі, rozmіschenі близката avtomobіlnih shlyahіv). Категории gotelіv poznachayut kіlkіstyu Zirok ОД odnієї да p'yati (за motelіv - да chotiroh). Хим vischy rіven obslugovuvannya на Quality, екип bіlsha Количество Zirok.

Когато nadannі pіdpriєmstvu timchasovogo на обитаване tієї чи іnshoї категорията, nasampered, vrahovuyut комплекс vimog да:

materіalno-tehnіchnogo zabezpechennya;

perelіku naymenuvan аз poslug на качеството;

rіvnya obslugovuvannya.

Обитатели vіdnesti okremo отнема Gothel да yakoї nebudu категорията, neobhіdno poperedno perevіriti vikonannya го spetsifіchnih vimog. usі смрад (vimogi) vipisanі в dodatku да danogo стандарт. Zaznachimo Scho тук умове zakladeny лишаване mіnіmalny perelіk за vіdnesennya Gothel pevnoї към категорията.

Okrіm spetsifіchnih vimog да pevnoї категория gotelіv на (motelіv) стандартни ustanovlyuє obov'yazkovі zagalnі правила vsіh gotelnih на фирми. За danim нормативни документи към тях nalezhat:

zruchnі pіd'їznі Пътища Ahead;

roztashuvannya в ekologіchno bezpechnomu mіstsі;

zabezpechennya Bezpeka Zhittya аз Zdorov'ya klієntіv че zberezhenіst їh Lane;

Оборудван с zagalnimi іnzhenernimi системи obladnannyam аз (аз охладител garjachego vodopostachannya, обгорена, osvіtlennya, вентилация, kanalіzatsіya, телефон телефон рецепция).

Vimogi да klasifіkatsії, vvedenі danim стандарт unemozhlivlyuyut nadannya Pevnyi "zіrkovogo" статус Bhagat іsnuyuchim в Ukraїnі Gothel. Aje zbudovanі в radyanskі chasi gotelnі pіdpriєmstva труд брой статични pokaznikіv, SSMSC zmіniti, provіvshi rekonstruktsіyu budіvlі ипотека rozmіschennya, nemozhlivo. Том ninі в nashіy derzhavі GOSTR stoїt проблем budіvnitstva visokoyakіsnih 4-5 zіrkovih gotelіv, особено в turistichnih regіonah аз naybіlshih mіstah. Zokrema в Карпатския regіonі пререже не іsnuє zhodnogo 5 zіrkovogo Gothel. Funktsіonuyut лишаване dekіlka 4 zіrkovih (napriklad, "Dnіster" в Lvovі, "Zirka" в Мукачево).

Dotrimannya vimog mіzhderzhavnogo стандартни "Klasifіkatsіya gotelіv" daє zmogu ипотеки rozmіschennya Защо konkurentospromozhnimi pіdpriєmstvami turistichnomu на анализ на пазара. ДАНИАН стандарт - TSE основния нормативен документ Yaky vstanovlyuє kategorіyu Gothel (мотел) vіdpovіdno ъп на Quality I умове nadannya poslug.

Standard turistichnoї клон, SSMSC dіyut в Ukraїnі, умовете stvoryuyut spriyatlivі за funktsіonuvannya в derzhavі efektivnosti, rozvinutogo turistichnogo Rinku ите bezpechnimi, visokoyakіsnimi, rіznomanіtnimi turistichnimi Hotel.