КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Цялостното управление на функцията на организацията




Управляващи функции, тяхната концепция и съдържание

Характеристики за управление на

В съвременната теория на управленския контрол се определя като процес на планиране, организиране, мотивиране и контрол, необходими за формулиране и постигане на целите на организацията. Произведено в хода на административната работа на определени административни действия за решаване на специфични проблеми в организацията, се наричат ​​административни функции. Преведено от латинската дума "функция" означава изпълнение, операции, мито.

При контролната функция трябва да се разбира определен вид управление активност извършва чрез специални техники и методи, и е необходимо за организация и управление на един или друг контролен обект. Функционалното разделяне на дейностите по управление и разпределение на контролни функции, е резултат от специализацията на труда в сферата на управлението, свързани с увеличаване на производството на мащаба и сложността на административните процеси. функционално разделение на концепция за управление на труд е разработен в областта на изследванията на научни представители на управлението на училищата (Ф. Тейлър, А. Fayolle). Например, А. Fayolle разпределени 5 основни функции на управлението: предвиждане, организация, управленски дейности, координация и контрол.

В съвременната теория за управление представени различни функции за управление на класификация. Разпределяне на функциите, като прогнозиране, планиране, организация, контрол, координация, счетоводство, анализ, контрол, мотивация. Въпреки това, най-често е на мнение, че петте групи основни функции за управление: планиране, организация, мотивация, контрол и координация (Фигура 18.).


Фиг. 18. Основните контролни функции

Този така наречен общи, универсални функции за управление, които отразяват съдържанието на процеса на административната дейност и характерните за всяка организация, независимо от специализацията на дейността си, особено производство.

В съвременните управленски функции класификация секретират също специфична функция (производство) контрол, който се извършва съответното производство (функционални) единици: .. производствен контрол, управление на маркетинга, управление на качеството и т.н. Тези функции са предмет на независими изследователски дисциплини.

Планиране и прогнозиране функция. Планиране - е един вид дейности по управление, включително оценката и приемането на набор от икономически и социални дейности на по-нататъшното развитие на бизнес субект.

Планиране включва:

ü създаване на цели и задачи на организацията;



ü развитие на стратегии, програми и планове за постигане на целите;

ü идентифицират необходимите ресурси и тяхното разпределение на целите и задачите;

ü донесе плановете на всички артисти, които са отговорни за тяхното изпълнение.

Процесът на планиране и позволява формулирането организация целеполагане по-ясно и използване на система от показатели за ефективност, за да се осигури съгласуваност в работните звена, стимулиране на трудовата активност на работа в компанията, резултатите от тестовете.

Има три нива или типове планиране:

ü перспектива (стратегически) планиране - разработване на мисията и стратегията на организацията и планирането на дейността си в дългосрочен план (до 5 години или повече);

ü ток планиране - планиране характеризира междинни цели на стратегията за развитие на организацията и разпределението на задачите и ресурсите между функционалните звена. текущите бизнес планове обикновено са за 1 година, по тримесечия и месеци.

ü оперативно планиране - планиране на предприятието за по-кратък период от време (месец, десетилетие, смяна).

Целта на системата дизайн е система от гледна точка на ограниченията върху дейността на структурните подразделения на съответното ниво на управление на организацията (стратегически планове - най-висшето ръководство, текущи бизнес планове - среден управленски, оперативни планове - техническо ниво).

Органична част от плана е да се правят дългосрочни и средносрочни прогнози, показващи възможните направления на бъдещото развитие на организацията, предмет на преразглеждане в тясно сътрудничество с околната среда. Прогнозирането включва изграждането на различни модели (време-серия анализи, причинно-следствена моделиране и т.н.), които позволяват определена степен на вероятност да се предвиди (прогнозират) тенденции на развитие на предприятието или на фактора на тест (индекс) в бъдеще. Прогнозите за бъдещето положиха основите на стратегически планове, в които ресурсите и възможностите на свързани помежду си от решаващо значение за всяка комуникация между целите на околната среда. На свой ред, стратегически планове са в основата за развитието на текущите оперативни планове и в които дружеството е организирана и работата, извършена от неговия целенасочено развитие в условията на пазарна икономика. И трите вида планове представляват една обща система за планиране, което се нарича бизнес плана на функциониране на организацията.

Организации функционират. Организацията - управленска функция, чиято задача е да се разработи ефективна организационна структура, както и да му осигурява всички необходими ресурси за нормална работа - персонал, материали, оборудване, сгради, парични средства и др ...

При изпълнението на всеки план, изготвен от компанията, тя винаги се приема, че необходимостта от организиране на функцията, т.е.. Д. Създаването на реални условия за постигане на планираните цели. Често това изисква преструктуриране на производството и управленска структура, за да се увеличи тяхната гъвкавост и адаптивност към изискванията на пазарната икономика, купувачите на продукта. Управленската структура могат да бъдат въведени нови връзки или специални екипи (оперативни съвещания), ангажирани в изследвания на пазара, развитието на стратегии за развитие на предприятието, формирането на нови продукти и така нататък. Н.

Втората задача на функцията на организацията е да се създадат условия за формиране на корпоративна култура, в рамките на организацията, която се характеризира с висока чувствителност към промените, научно-техническия прогрес, на единичните стойности в цялата организация. Тази работа се свежда до работа с персонала, развитието на стратегическо и икономическо мислене в съзнанието на мениджъри, подкрепа съхранението служители предприятието склонни към творчество, иновации, риск и отговорност.

Основните принципи на организацията на административната дейност са:

принцип специализация U - отделяне на административна работа на някои елементи (функции), определени за съответния блок за управление на организационната структура;

ü принципа на пропорционалност - Връзката между целите и вземането на управленски решения на ръководителите на различните отдели, последователността на работата им, извършвани от оперативните планове, срещи, работата в екип;

ü принципа на паралелизъм - едновременното прилагане на задачи в рамките на различните функции за управление;

ü Принципът на постоянен поток - организиране на директни канали за комуникация, предоставяне на информация за управление на трафика по най-краткия маршрут;

ü принцип на приемственост - необходимостта от постоянно актуализиране и управленски решения в реално време ( «он-лайн»), както и изпълнението на координационни функции и контрол върху дейността на поделенията на фирмата;

ü принцип на ритъм - изпълнението на навременна доставка на суровини и материали за създаване на необходимите резерви и гарантиране на нормалното функциониране на предприятието, както и своевременно прилагане на корективни мерки за подобряване процеса на управление и използването на модерни технологии за управление (доставка JIT верига «само във времето», MBO система понятието "нула" наранявания и др.) [20, 22-27].

Мотивация функция. Мотивация - управленска дейност, която има за цел да укрепи хората, които работят в организацията, както и да ги насърчи да работят ефективно за изпълнението на поставените цели или мисията. Изпълнение на мотивация функция е основа за изграждане на механизъм за контрол и да се постигне успешен резултат, стимулиран от личните интереси на работниците и служителите.

процес мотивация включва три основни етапа:

1) установяване на незадоволени потребности на работниците и служителите;

2) формулиране на цели, предназначени да се отговори на изискванията;

3) Планът за действие за повишаване на мотивацията за работа.

Действия за изпълнение на функциите на мотивация включват организирането на система от материални и морални стимули, обогатяване на съдържанието на труда и създаване на условия за изява на творческия потенциал на служителите и тяхната същност. Мениджърите трябва да работят постоянно от такива фактори ефективна работа на персонала, тъй като участието на служители в организацията, повишаване на значението на ролята си, своевременно оценка на резултатите, разнообразие от работа по поддръжка, развитие и разширяване на професионалните умения на служителите, тяхното удовлетворение от резултатите, засилване на отговорността, способността да се инициативност и самонаблюдение, и така нататък. г.

Създаване на система за мотивиране на фактори в съвременната организация подробно разгледани от нас по-горе в рамките на съществуващите теории за мотивацията.

Функцията за наблюдение. Control - управленска дейност, чиято задача е количествена и качествена оценка и разглеждане на резултатите на организацията. Контрол означава процеса на измерване (за сравнение) действително постигнатите резултати с планираните показатели на дейността на организацията.

Основните инструменти на тази функция е да следи, контрол на качеството на всички услуги на предприятието, провеждане на счетоводство и анализ на ефективността на производството, икономическата и финансова дейност. Понякога записването и анализа на функцията на освобождаване като независима контролна функция, която е изградена въз основа на резултатите от системата за контрол на предприятието.

В процеса на контрол на управлението действа като елемент за обратна връзка, тъй като според него корекция на предишни решения, планове, и дори на правилата и разпоредбите. Ефективно сложи контрол трябва да има стратегическа насоченост, се фокусира върху резултатите, за да бъде своевременно и достатъчно прост. Последното изискване е особено важно в сегашните условия, когато лидерите на организациите, които желаят да се изгради на принципа на доверие в хората, и поради това значително намалява контролните функции на мениджъра. Това дава на мениджър повече време, за да разгледа важни стратегически задачи, което увеличава ефективността на управлението. Въпреки това, системата за контрол има двоен фокус - липса на контрол намалява отговорността на работника, при прекомерен контрол намалява инициативата. Затова съвременния мениджър трябва да намери среден път и развитие на ефективен механизъм за наблюдение.

В управлението има три вида проверки:

ü предварително - извършва на етапа на планиране на дейностите за насочване на задачата се състои в анализ на планираните дейности (индикатори), както и определянето на оптималния вариант на организацията, като се има предвид състоянието на външната среда;

мониторинг ü (онлайн) - се извършва по време на изпълнение на дадена задача или план и е навременно откриване на отклонения от планираните показатели с оглед на тяхното своевременно коригиране. Мониторинг обикновено се извършва от специално звено, подчинено на ръководството на организацията (аналитични отдели, изпращане услугата и др ...);

ü крайна проверка - въз основа на анализ на резултатите, постигнати от резултатите от дейността за определен период резултати и е основа за следващия етап на планиране на бъдещите дейности на организацията, както и предоставя информация за използването на системата за материално стимулиране на окончателните резултати от работата на служителите.

Координационни функции. Координация - е функция на процеса на управление да се осигури нейната непрекъснатост и приемственост. Главна координация задача - да се постигне съгласуваност в работата на всички части на организацията чрез създаване на рационални отношения (комуникации) между тях. За изпълнение на тази функция може да се използва на различни документални източници (доклади, бележки, записки, анализи), както и обсъждане на възникващите въпроси по време на срещите, срещи на ръководството, интервюта със служители и клиенти.

Значителна роля играе използваните технически средства за комуникация, за да помогне да реагират бързо на отклонения в нормалния ход на работа в организацията. Съвременните информационните технологии позволяват частично да се автоматизира процеса.

Използването на съвременни комуникационни технологии и трансмисия, монтирана взаимодействие между единици, извършени оперативни маневриране ресурси, предвидени за координация и контрол на всички етапи на процеса (планиране, организиране, мотивиране и контрол) и Организацията на обединените действия на йерархична [19].

С голяма независимост и отговорност мениджъри и изпълнители растеж настъпва неформални комуникации, които да гарантират ефективното хоризонтална координация работата се извършва на едно ниво на управленска структура. Едновременно с това се ограничава необходимостта от вертикалната координата и контрол на структурата става по-лесно и по-"плосък", като по този начин се намаляват разходите за управление (чрез намаляване на състояние) и да се подобри ефективността управление на системата.

Част от функциите на координация е да регулира административната дейност, насочена към премахване на възможни отклонения от цели, графици, работни норми. Тази функция се осъществява от висшето ръководство или специални информационни услуги на компанията, както и някои автори считат за част от функцията за наблюдение.

Механизмът на координация на организацията са:

ü създаване на общи цели или представителство на дружеството;

ü софтуер и управление на документацията процеси;

ü използването на съвременни средства за комуникация (Интернет, Екстранет);

ü рационално строителство организационно управление структурата на организацията;

ь избор на ефективни комуникационни техники;

ü развитие на организационната култура в организацията.

Създаването на тази координация и контрол механизми на организацията осигурява ранно откриване на първите признаци на кризата и минимизиране на тяхното негативно влияние върху дейността на дружеството, за да се гарантира устойчивото развитие на бизнеса.

Много важен елемент от този процес е ефективна обратна връзка от страна на служителите, които се нуждаят, за да се разбере необходимостта от постоянно анализ на ситуацията на пазара и в предприятието и онлайн информация на мениджърите относно актуални въпроси. Последното показва връзката на координационни функции с мотивация и други функции за управление.