Studopediya

КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Видове изображения. Техники за формиране на изображение




С помощта на функционалния подход, можем да говорим за следните видове изображение: огледалото, ток, желани и множествена предприятието.

1. Mirror - изображението е специфичен за нашата концепция за себе си.

2. Текущ - тази опция е характерна страна на изображението изглед (корелира с възприема образа на личността). Тя е тази област от значение за PR, както и липсата на информираност, липсата на разбиране и предразсъдъци формират образа на обект (политика, продукт, проект и т.н.), не по-малко от реалните неща. Задачата тук е да се избере не толкова благоприятни, колкото за ситуацията правилния вид изображение.

3. Желана - този вид изображение отразява това, което ние се стремим. Често се среща в себе си описание на организации или лица.

4. Корпоративна - този образ на организацията като цяло, а не някакви отделни разделяния или резултатите от своята работа. Това включва репутацията на организацията и нейния успех, и степен на стабилност. Един пример за създаването на имидж на организацията (в широк смисъл) могат да служат като поредица от книги, филми или телевизионни предавания, като поредицата "Ченгета", "Улиците на Счупени Лампи", "SWAT", "Бригада" и се появи в средата на 1990-те години, много "крадци" книга серия от индивидуални автори.

5. Множествена изображение се формира в присъствието на редица независими структури, вместо само корпорация. С добър едно изображение на са склонни, например, авиокомпании, които използват свои собствени символи, за един единен и така нататък. Г.

Сравнителна изображение се използва, когато се сравняват характеристиките на изображението на две или повече обекти, като политически кандидати, фирми, продукти.

Като част от контекстното подход достоен за внимание, следните контекст инсталация видове изображения.

1. митологичен образ, който се определя като, например, изграждането на поведение лидер, като се вземат предвид преобладаващите митове в дадено общество.

2. Симулация (стратегически) изображение - това е образът на човека, който се стреми да създаде собствен лидер с изображения на отговорни постове и поканени специалисти. изображение моделиране често срещани в практиката на политическия PR.

3. Затворена образ, който е функция на много от съветските лидери. Интересно е, че всеки потребител може да влезе в него тези характеристики, които той счита за най-убедителна.

Изображението е не само "човешки" вид. Тя е неразделна част от всички корпоративни (фирми, предприятия, организации, сдружения). Един силен корпоративен имидж се превръща в необходимо условие за постигане на устойчиво и дългосрочно компания бизнес успех. Тя дава на ефекта от придобиването на определена организация на пазарна мощ води до намалена чувствителност към цените, намаляване на взаимозаменяемостта на стоки (защитава вашата организация от конкурентите атаки), улеснява достъпа на компанията до ресурсите на различни видове: финансова информация, човешки и др ...



Наред с търговската марка ( "марка"), както и репутацията на изображението е ключов нематериален актив. Успешното управление на трите вида нематериални активи, които са тясно свързани, не само носи реални ползи за компанията, но и значително подобрява пазарната си стойност и инвестиционната привлекателност в дългосрочен план. Цената на големите мултинационални компании (Ай-Би-Ем, BP, Coca-Cola, Microsoft) около 70 - 80% от стойността на нематериалните активи.

Репутация развива в резултат на пряката дейност, "пълен контакт" на компанията с нейните клиенти и партньори. Те стават носители на информация за положителна или отрицателна репутация. Изображението се целенасочено формира в резултат косвени ефекти чрез медиите и различни специални събития. Неподвижното изображение е различен от репутация, това е фактът, че репутацията е разработен въз основа на последните години, исторически факти и да се изгради образа може да се използва не само минали и настоящи постижения, но също така и проекти на компанията за в бъдеще, както и социално съответните оферти и "прогресивен "разглежда мениджъри на компанията. В крайна сметка, дори и публично proanonsiroval проект, компанията вече набира марковите очила. В този имидж и репутация са тясно свързани и затова, когато се работи на изображението, това се отразява на репутацията, а напротив, резултатите от управление на репутацията оказват влияние върху изображението.

По този начин, на имиджа на организацията да има цялостен възприемане (разбиране и оценяване) на организацията на различни социални групи се формират на базата на съхранени в тяхната информация памет за различните аспекти на организацията на дейността

Понякога корпоративен имидж е съвкупност от идеи, образи и асоциации, които произтичат от целеви аудитории по отношение на дадена организация. Изображение - това е най-сложните и многобройните аспекти на корпоративна идентичност. създаване на изображения - бавен процес и промените няма да бъдат ефективни, докато изображението няма да стои в съзнанието на целевата аудитория.

Структурата на имиджа на организацията има йерархична структура. Всяко ниво в йерархията оказва влияние върху съседния горното ниво от съответния принос към състава (приоритет) на елементите на по-ниско ниво по отношение на елемент от първо ниво. Структурата на имидж на организацията да компенсирате възприятията на хората за организацията, която може да бъде разделена на осем групи (съставни):

1. Образът на стоката (услуги). Това изображение на начина, по който хората правят сравнително уникални характеристики, които, по тяхно мнение, има стоката. Функционално стойност на стоките - основната полза или услуга, която доставя стоките; допълнителни услуги (атрибути) - който осигурява характерните свойства на продукта.

2. Снимка на потребителски стоки. За потребителски стоки образа на потребителите на продукта включва идеи за начина на живот, социално положение и природата на потребителите.

Lifestyle - индивидуални социално-психологически характеристики на поведение и общуване между хората.

Социалният статус на потребителя - показател за потребителите на стоките в едно общество, което се основава на съществуването на такава социална позиция, пол, възраст, образование, професия, семейство жизнен цикъл и т.н., както и оценка на значението на тези позиции, изразени от гледна точка на "престиж .. "" орган "и други.

Потребителите характер е набор от стабилни психологически черти, които влияят на поведението му.

3. Вътрешният имидж на организацията. В рамките на вътрешния имидж на организацията разбере представяне на служителите на организацията им.

Културата на организацията. В резултат на успешната социална адаптация на нови служители станат носители на културата на организацията и впоследствие я прехвърлят на ново поколение. Второто ниво е "нивото на отношенията" може да се нарече рамка за управление на човешките ресурси в, тъй като тя се състои от система от отношения на власт или управление и представянето; вътрешни системни съобщения, които опосредстват връзката между ръководители и подчинени, както и между служителите; система взаимодействие (отношения) с външната среда. И на трето ниво - нивото на мотивация - включва система за сертифициране - оценка на персонала въз основа на критериите, приети от организацията; на системата за възнаграждения; системата на социалните трансфери (труд и социални помощи); Система за идентификация.

Социално-психологически климат в организацията - социалното и психологическото състояние на отбора, в резултат на съвместни дейности на хора и техните междуличностни отношения се определят не толкова обективните условия, както и субективни нужди на хората в комуникация, както и удовлетворение.

4. образа на основателя на организацията и управлението на ключовете включва представянето на намерения, мотиви, способности, нагласи, ценностни ориентации и психологическите характеристики на основателя (мениджъри) въз основа на възприятието на обществеността да следи характеристики като външен вид, социално-демографски, особено вербална и невербална поведение , действия и параметри на не-операционна, или по-точно на контекста, в който действието (ите) на създателя (глави) организация.

Етнос е най-отворена за наблюдение на човешка характеристика, не е необходимо за неговото признаване дълго време, това е един от източниците на невербална информация за лицето.

Характерните особености на вербална и невербална поведение са изражения на лицето, жестове, усмивка, да направят контакт с очите, а накрая реч, която се характеризира с тембър, тон, сила на звука на гласа, артикулация и произношение.

Социално-демографски характеристики - пол, възраст, ниво на образование, доходи, жилища, семейство жизнения цикъл и така нататък ..

Получи - форма на човешкото поведение в определена ситуация. Той действа послужи като основа за избор на личностни черти.

Параметри на неосновните дейности включват социален произход, етапи на професионална кариера, семеен произход, интереси, мнения, личността дейност извън работата.

5. Изображението на персонала. Това е един обобщен образ на колективното персонала, разкривайки най-характерните черти за него.

6. визуален образ на организацията. Това е подобно представяне за организацията, субстратът, които са визуални усещания, които улавят информация за интериора и фасадата на офис, търговски и изложбени зали, външен вид на персонала, както и фирмени лога.

Най-големият елемент на визуален образ на организацията е корпоративна идентичност, принадлежащи към областта на корпоративната реклама Създаване на специална корпоративна идентичност - е начин, по който може да се идентифицира организацията и се отличават от другите. Той се постига чрез специален дизайн и включва всичко, което създава физическа еднаквост: Корпоративна цвят, лого, форма и износване, обединението на офис появата на външния, печатни материали и други малки неща, като прибори за хранене, обслужващи икони, корпоративни подаръци, и т.н. ...

Стил - един от най-старите форми на комуникация, който винаги е преследвани практически цели. Основната идея винаги е била да се създаде стил чрез еднаквост. При разработването на корпоративна идентичност експерти препоръчват да се придържат към следните шест принципи:

* Колкото е възможно да се изпълни съществуващата корпоративна идентичност - не винаги се нуждаят от радикална подновяване;

* Нов стил се създава само когато е необходимо;

* Вземе предвид международните аспекти и аспекти на производството (например стила, приет в банковия сектор може да не е подходящ за хлебни изделия растителни);

* Имайте предвид особеностите на национална и регионална идентичност (например, редица търговски зали мрежа Макдоналдс в центъра на града са украсени не само с A'lâ скърби стилови елементи, но дори и като се вземат предвид историческите особености на района, който се помещава в стаите за търговия);

* Разработен метода на неговото прилагане (например, логото трябва да бъде такава, че да е еднакво признат за писалка и уличен билборд Също така е важно да се използваемостта на стила подпис за дизайнерите и принтери -. Да се ​​избягва "трудни" цветове и други подробности трудно възпроизводим);

* Задължително комерсиално използване на стил, така че тя да може да види колкото е възможно повече от целевата аудитория.

7. Социалният имидж на организацията. Социалният имидж на организацията - публичното представяне на обществения ред и ролята на организацията в икономическия, социалния и културния живот на обществото. Социалният имидж на организацията може да се изрази с мисията, философията, както и специални социални и екологични програми. Така например, от 2003 г., в сравнение с други руски петролни компании, корпорация ЮКОС глава Михаил Ходорковски лицето повишен акцент върху обществените корпоративни програми за опазване на околната среда, социални програми за населението, живеещо в районите на дейност, информация за компанията и финансова откритост към обществото органи, и т.н. ... Всичко това заедно е позволено Юкос в западната бизнес общността за кратко време да придобие репутация като почти единственият руски "олиго arhii "води цивилизован бизнес в съответствие с европейските стандарти. От друга страна, той работи за привличане на чуждестранни инвестиции в развитието на компанията.

8. бизнес имидж на организацията - разбиране на организацията като обект на конкретна дейност. Основните фактори, определящи бизнес имидж на бизнес организации са добрата воля или добросъвестно / nedobrosovestnosp. в предприемаческата дейност и бизнес дейност организации, които са показател Д: продажби; относителен пазарен дял; Иновативни технологии и степента на неговото развитие; патентна защита; разнообразие от продукти; гъвкава ценова политика; достъп до стойностни вериги.

Изображение на организацията е относително стабилна. Това отнема много време и се нуждаят от много усилия, за да промените начина, по който мислят хората, като човек, винаги следва пътя на максимална вътрешна последователност. Според теорията на когнитивния дисонанс, възгледи, чувства и идеи, които са в противоречие с други идеи, чувства и идеи на индивида е вероятно да наруши хармонията на личността, до състояние на психологически дискомфорт. Чувство за необходимостта от постигане на вътрешна хармония, човек е готов да предприеме различни действия, които биха допринесли за възстановяването на загуби равновесие. Затова е много важно, че всеки елемент от образа на структурата на информацията е попълнено от самата организация. В противен случай, масовото съзнание, защото на някои стереотипи запълни съдържанието на самия липсващият елемент, който не винаги е в полза на организацията: в бъдеще, въвеждане в масовото съзнание на новата информация, ще трябва да преодолеят бариерата на съществуващата инсталация.

Изображението може да е малко по-различен за различните обществени групи, тъй като желаното поведение от тези групи по отношение на организацията, може да варира. С други думи, една и съща организация може да се възприема по различен начин (или се стремят да специфичното възприятие) инвеститори, държавни агенции, местна и международна публика. Например, за широката общественост предпочита националната гражданска позиция на компанията. За международната общност са склонни да бъдат корпоративни граждани на света глобални компании. " Партньорски важно високо конкурентна позиция. В допълнение, има вътрешен имидж на организацията - като представителство на персонала на организацията. Можем да кажем, организацията има някои от изображенията: за всяка обществена група - сам. Синтезът на идеи за организиране на различни обществени групи, създава по-общи и по-кратка представителство на организацията.

Какви други изисквания се налагат на изображение на корпорацията, така че да е напълно в състояние да отговори на очакванията на целевата аудитория? Нека се опитаме да обобщим общите характеристики на изображението, които наистина се натрупват в практиката.

На първо място, изображението трябва да се основава на характеристиките на маркетинга на компанията: своите търговски марки, лога и др.

На второ място, "образ на корпорацията" трябва да е за вярване, достоверни за целевата аудитория може да се довери на имиджа на фирмата. Стратегия за прозрачност информация е един от ключовите елементи на имиджа на компанията.

На трето място, изображението трябва да бъде ярък и бетон. Той работи по-добре, ако се харесва на сетивата, възприемат бързо, когато се фокусира върху специфичните характеристики и ярки дисплеи един или повече от най-характерните черти на корпорацията.

Четвърто, изображението на корпорацията трябва да бъде лесно да се отговори на очакванията на първообраза на съзнанието на целевите групи. Най-ефективният картинката лесно и бързо запомнящо се.

Изображението не ни дава пълна строг оглед аналитичните на компанията, изображението трябва да бъде отделна стойност и да се използва при всяка възможност. Изображение - е впечатлението, направено от компанията или институцията, в един или повече целеви групи. Образът - съвкупност от части, а някои детайли, които имат емоционално въздействие.

Чрез изграждане на изображението може да се подхожда от две страни: адаптира към настоящата ситуация или да се коригира сегашната ситуация за себе си. В първия случай, на принципа на "Ние говорим на вашия език за собствените си интереси", вторият - ". Говорим на своя собствен език за вашите интереси"

Ако ние говорим за една малко известна фирма, която иска да популяризират своите продукти на руския пазар, е препоръчително да се адаптира към настоящата ситуация. Един пример за изграждането на този образ може да служи като компанията «RJ Рейнолд International», който сега е собственик на бившата "AS-Петро" и присъстват «RJRI-Петро", произведени цигари, като търговска марка като "Петър I» в Русия, "Арсенал" - в Украйна, "Чингис хан" - в Казахстан.

Когато става дума за най-скоро добре познати обекти, е препоръчително да се коригира на околната среда за себе си. Примери могат да служат като предизборната кампания на всеки политик или SONY имидж на компанията.

Образуване на корпоративен имидж е тясно свързана с политиката на прозрачност, тъй като изображението се създава от средства за комуникация на базата на информацията, която се получава чрез целевите групи на компании от различни източници, най-вече от страна на медиите. Прозрачност (прозрачност информация) се основава на ефективното управление на информационните потоци от компанията в настоящи и потенциални клиенти и инвеститори, информация за компанията, нейните услуги, актуализациите, програми, социални дейности, в края на краищата - дори факта на неговото съществуване.

Основните принципи на откритост и nformatsionnoy компании са редовно и своевременно предоставяне на информация, достъп до повечето акционери и други заинтересовани лица, надеждността и пълнотата на съдържанието, поддържането на разумен баланс между откритостта на обществото и защита на неговите интереси.

Един от важните елементи на прозрачност в руски компании, е въвеждането на международните стандарти за финансови отчети за откритост. Все пак, това не е единствената посока информационна политика успешна компания. Акционерите и инвеститорите изискват достъпни, редовна и надеждна информация, включително за наблюдение на органите на изпълнителната власт на корпорацията и да вземат информирани решения относно оценката на дейността им. От друга страна, това е наложително, че изискванията за оповестяване не противоречат на корпоративни интереси и не разкриват поверителна информация, тъй като това може да навреди на имиджа на компанията.

Въпреки това, всяко ограничение в разкриването на информация трябва да бъде строго регламентирано. Целта на разкриването на информация за компанията е да докладва тази информация на вниманието на всички заинтересовани в получаването на физически лица, доколкото е необходимо, за да вземете информирано решение за участие в социални или други дейности, които могат да окажат влияние върху дейността на дружеството. Що за живот е част от компанията трябва да кажете на своите целеви аудитории? Има няколко страни:

1. Обединяване или разделяне. Ако една компания се слива с друга или когато компанията е разделена на няколко независими компании, е необходимо да се обявява нов бизнес и новосформираната му структура. PR позволи да го направи бързо и успешно. Неотдавна, един от най-големите руски застрахователни компании (Росно) бе свързан немски лидер в предоставянето на застрахователни услуги. Целевите групи бяха своевременно информирани за тези промени, и по този начин, руската компания не е загубил своята положителна имидж и репутация, а дори и да ги допълват с нови положителен елемент.

2. промени персонал. Основният капитал на дружеството, като правило, неговите ръководители и служители. Положителни PR висшето ръководство на компанията затвърди позицията си и е важен аспект на прозрачност, както на клиентите, акционерите и инвеститорите не са безразлични, който ръководи компанията. Той също така служи като демонстрация на факта, че компанията оценява своите служители и се гордее с тях.

3. Информация за възможностите и услугите. Финансова и производствения потенциал на фирмата, продуктите, обхвата и обема на услугите, предоставени от него - всичко това е част от изображението, както и надеждността и други показатели.

4. Информация за историята на растеж. Развиваща се компания, която непрекъснато се развива и разраства по-силен, е в състояние да използват своите способности, това е организация, с която хората искат да се справят с. Това също е точно вида на организацията, в която инвеститорите биха желали да инвестират и клиентите да използват нейните услуги. По този начин, историята на фирмата, като динамична организация заслужава внимание в корпоративния PR.

5. Фокусирайте се върху финансовата стабилност и сила

Консумирането на пазарните позиции - един от най-важните компоненти на имиджа на компанията. Изображение, което акцентира върху солидна финансова и пазарна позиция, спечелвайки доверието и да привлече клиентите на организацията и инвеститори. Очевидно е, че финансовият отчет, публикуван ежегодно е необходимо, но не е единственият начин да се развие образа в тази посока.

6. Промяна на името на организацията. Понякога, организацията промени името си. За новото име "заби" в паметта на хората, трябва да бъде широко го декларира. Само ако постоянно повтарят хора да научат за ново име и нов имидж на компанията.

7. извънредни ситуации. Всички компании понякога попадат в екстремни обстоятелства, например, има пожари, липса на компютърни мрежи възникнат прекъсвания в предоставянето на услуги, вдигането на стоките. Най-добрият начин да се обясни позицията на компанията (без страх, че нещо ще се тълкува погрешно или неправомерно доведени до знанието на обществена журналист или редактор) е отворен информираност чрез медиите. Такъв подход дава възможност да се предостави подробна информация за причините за проблема, стъпки, за да го преодолеят и по този начин спаси репутацията му.

Този раздел предоставя кратък преглед на методите и инструментите, използвани от изображението политиците, практици и PR-специалисти. При проектирането на изображението, което трябва да се използват умело производител на инструменти за изображение, което се състои от: позициониране, mythologizing, на емоции, дистанциране, визуализация и изпълнение на сетивната модел.





; Дата на добавяне: 01.06.2014; ; Прегледи: 1851; Нарушаването на авторски права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикува материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:

  1. I. Основните структурни елементи за формиране на идентичност като изходно положение на програма.
  2. IV. Като метод за формиране на ефективен адрес
  3. VI. 1. Концепцията и характеристики на обществени организации, на принципите на формирането им.
  4. Анализ собственост и източниците на неговото формиране.
  5. Анализ на съществуване, структурата и динамиката на източниците на рисков капитал
  6. Анализ на равновесието между актива на предприятието и източниците на тяхното формиране. Оценка на финансовата стабилност
  7. Анализ на формиране на нетната печалба
  8. ARM - като средство за образуване на административни решения
  9. В контекста на формирането на обществения ред
  10. В процеса на формиране и развитие на социологията е разработила
  11. личността на процеса образуване структура
  12. Връзката на архитектурни и природни форми. Основните техники за използването на малки архитектурни форми в ландшафтния дизайн.




ailback.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Не е авторът на материала, и предоставя на студентите възможност за безплатно обучение и употреба! Най-новото допълнение , Ал IP: 66.102.9.22
Page генерирана за: 0.062 сек.