КАТЕГОРИЯ:


Концепцията на организационната ангажимент

Лекция 12. Технология на формиране на организационна ангажираност на служителите на организацията

1. Понятието организационна ангажимент.

2. Модерно управление на технологията на лоялността на персонала.

Как мога да спечели състезанието? На първо място, трябва да се направи на стоките и услугите, предлагани на клиентите, по-привлекателни, отколкото конкуренцията. Ценовата политика, диверсификация на продуктите, подобряване на качеството и намаляване на времето за обслужване на клиентите, предоставяне на следпродажбени услуги, обезщетения за редовни клиенти - това е просто част от методите, които могат да бъдат използвани. Трябва да се има в предвид, че търсенето и прилагането на различни конкурентни предимства - това е задачата за организиране на работниците. Въпреки това, тази работа дава резултат, само ако служителите са ангажирани с организацията им, те споделят своите цели и са готови да направят всичко възможно, за да се гарантира неговия успех. Ако служителят се характеризира безразличие, неудовлетворение от условията на труд и професионалните си перспективи, недоверие към лидерство, желанието да си намерят друга работа, че е трудно да се очаква от него на вниманието на клиентите и да работи активно, за да се намери и да приложи мерки, предназначени да отговорят по-добре на нуждите на потребителите. Най-вероятно, с персонала

организация бързо и ще загубят последните конкурентните предимства, които той е останал доскоро.

Под организационно ангажимент се отнася до емоционално положително отношение на служителя на организацията, което означава желание да споделят своите цели и ценности, и да работим усилено, за негова сметка.

Организационна ангажимент - психологическо образование, което включва положителна оценка на служител от времето си в намерението на организацията да действа в полза на организацията в името на своите цели и да поддържа членството си в нея. Липса на ангажираност се изразява в прехвърляне на работника от организацията.

могат да бъдат идентифицирани на трите компонента на организационната ангажимент.

- Идентификация - осъзнаване на това как техните собствени организационни цели;

- Ангажираност - желанието да се вземат лични усилия, за да допринесат за постигане на целите на организацията;

- Лоялност - емоционална привързаност към организацията, желанието да остане член

Фиг. 14. Компоненти на организационната ангажимент

Всеки от трите компонента на ангажимент има специфична психологическа съдържание.

Идентификация на служителите с организацията му зависи от степента, в която те:

ü информирани за състоянието на организацията, за перспективите за смислени решения на техните проблеми;

ü горд от факта на тяхната работа в организацията;



ü счита оценка на усърден и съвестен работа от панаира на организацията.

Участие в работата на организацията включва:

ü готовност, ако се изисква от интересите на организацията, допълнителни усилия не са ограничени до служебните задължения;

ü самочувствие, въз основа на удовлетворяването на техните професионални постижения и работата му;

ü интерес към постигането на значителни резултати за организацията на работниците;

ü отговорност за резултатите от работата си.

Лоялност към организацията показват, че тази работа поражда служителите:

ü удовлетворение от съдържанието на извършената работа в организацията;

ü чувство за внимание и грижа от страна на организацията;

ü задоволство от кариерата си в организацията;

ü доверие в осъществимостта на непрекъсната работа в организацията;

ü доверие в ръководството.

работници функции, ангажирани с организацията им:

- Извършени хора имат по-високо ниво на уважение към себе си и другите;

- Ангажирани служители са готови да приемат новите промени и без паника и устойчивост;

- Ангажирани служители характеризират с тяхната способност да се вземат предвид интересите на други хора, а не да се ограничават до чисто обхват проблем да бъде решен;

- Извършени хора се стремят да постигнат най-добри резултати, като се използва за решаване на различни средства проблем, в съответствие с повече от целевата от средствата за тях или ограничения постигане;

- Извършени хора разчитат на собствените си становища, и по-малко податливи на влиянието на пропагандата и манипулиране на конвенции;

- ангажирани служители се стремят към професионално израстване и не търсят лесния начин или лесните неща.

Организационни фактори, оказващи влияние върху ангажираността на служителите:

- Възможностите, които са създадени в организацията, за да отговарят на основните нужди на персонала; (условия, заплати, възможности, работещи за проява на отговорност и инициативност, и др.)

- Степента на информираност на служителите относно проблемите, повишаване на решенията, които ги засягат;

- Степента на участие на служителите в решаването на проблеми и разделяния на организацията като цяло.

Таблица. 6 - фактори, които унищожават организационната ангажимента

съставки на Фактори, влияещи на ангажимента
лоялност Несправедливо разпределение на социални помощи или обезщетения между работници Неспазването на ръководството на задължения (разминаването между думи и дела) Липса на добра воля в отношенията между ръководството и служителите, които работят в ниско престижа на фирмата лош психологически климат в компанията и нейните поделения
целите приемането (форум за самоличност) Нелоялна от гледна точка на служителя на, плащане на несигурност на труда в бъдеще Poor осъзнаване липсата на възможност да изразят своите становища и участва в подготовката на административни решения недоверие на ръководството и неговите решения
участие Ограничаване на независимостта на неразрешено използване на авторитарния стил, прекомерен натиск от лидерски лоши условия на труд, лоша организация на работа Неоправдано разсейване да изпълнява необичайно работа Липса на внимание към проблемите на подчинената ниското ниво на развитие на управленски липсата на професионални перспективи за трайно решение на проблемите разминаване квалифицирани работници сложността на работата, която вършат

Вид на ангажимент

Афективно ангажимент - емоционална привързаност към организацията. Високо-афективно ангажимент означава, че организацията има един служител на голяма стойност, той преминава през неговата принадлежност като принадлежащи към семейството и е готов за по-нататъшно принадлежат към нея (съотношението на "I Love ...")

Нормативна ангажимент означава, че лицето, свързани с организацията на моралните и етични убеждения

(Съотношението на "Аз трябва да ...");

Current ангажимент, фокусирани върху последиците - привързаност към организацията на базата на "разходи", които могат да възникнат в резултат на оттеглянето от организацията ( "Имам нужда от ...").

<== Предишна лекция | На следващата лекция ==>
| Концепцията на организационната ангажимент

; Дата: 06.01.2014; ; Прегледи: 421; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:

  1. А. Понятието корелационен анализ
  2. Б. Понятието регресионен анализ
  3. I. Понятието информация. Обща характеристика на събиране, прехвърляне, обработка и съхранение на информация
  4. VI. 1. Концепцията и функциите на държавните органи, на принципите на тяхното образуване.
  5. А. Концепцията за инвестиции.
  6. Аграрно-промишлен комплекс (AIC): концепция, операция е насочена към основните области. Прогнозиране и планиране AIC
  7. Актове на правото: концепцията, функции, видове
  8. Алгоритъмът за определяне предпочитан организационната структура за управление на диверсифицирана компания
  9. Basic Input Output System (BIOS). CMOS RAM Concept
  10. Беларуски учени в понятието "образование", въведени структурни елементи: стойността на образование, образователна среда, образователен процес.
  11. Билет 23. "концепция на печалбите от стопанска дейност, неговия смисъл и същност. Планиране, прогнозиране и разпределение на печалбата в съвременните условия. "
  12. Биофизични принципи на изследване на електрическите полета в тялото. Концепцията за текущата дипол.




ailback.ru - Edu Doc (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 11.45.9.26
Page генерирана за: 0.049 сек.