Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Преглед на хотелските пазари на световните региони

Пазарът на хотели в регионите на света се развива неравномерно. В някои региони (Европа) тя е по-стара, има установени традиции, основи и правила. Хотелският бум засегна други региони (Югоизточна Азия) едва в края на 20-ти век, което води до доста големи различия във външните и вътрешните прояви на системите за гостоприемство.

Европейският модел на хотелския пазар има редица съществени разлики, тъй като е най-старият хотелски пазар в света с огромен опит в приемането и обслужването на гостите, а на териториите на всички европейски страни се въвежда единна система за класификация на хотели и стандартизация на техните услуги. Поради тези причини европейското гостоприемство се счита за гостоприемството на "високо летящите" и добра репутация.

Поради факта, че хотелските услуги (основни - настаняване, храна и редица допълнителни) са туристически формиращи, както и с най-големите - заедно с airfare - дял в общата цена на туристически пакет (понякога до 40%), стратегията, избрана от туроператора за изграждане на връзки с собственика на хотела (собственикът на предприятието в хотелската индустрия или представител на висшето ръководство на хотела) по същество определя способността на туроператора да определя цената на туристическия продукт и неговите конкурентни предимства. Не съществува единен набор от схеми за взаимно сътрудничество между хотела и туроператора, тъй като стратегията и стилът на тяхното взаимодействие до голяма степен зависят от субективните фактори, основаващи се на съществуващите идеи на страните за възможностите на другите, на репутацията и имиджа на потенциалните партньори. Във всеки случай, независимо от схемата за взаимодействие между тях и туроператора и хотелиерите, заради високата му ефективност, тя трябва да се основава на редица принципи:

■ компрометира интересите на страните. Първоначално интересите на хотелиерите и туроператорите са диаметрално противоположни. От една страна, мениджмънтът на хотела се стреми не само към най-изгодното да продава услугите на своето предприятие, но и да се предпазва от възможността за престой в помещенията, като прехвърля целия риск от осигуряване на висока заетост на хотела до туроператора. От друга страна, туроператорът се стреми да закупи хотелски услуги колкото е възможно по-евтино, като в същото време поема възможно най-малък риск, свързан с по-нататъшната продажба на стаи. Приключването на схемата за взаимодействие между туроператора и придружителя на хотела показва, че и двете страни се съгласяват с размера на поетия риск (прехвърлен на определена цена) с определена отстъпка;

■ обективност на хотелиерите при определяне на цената на риска за различни туроператори. В случай на едновременна работа на хотела с няколко туристически оператора, собственикът на хотела трябва да се стреми да установи индивидуални цени за туристически партньори за своите стаи, на базата на реалната стойност на риска, прехвърлен на туроператора. Това означава, че операторът, който поема максималния риск от собственика на хотела, трябва да получи най-ниската цена за стаите и обратно;

- идентичността на условията на труд, предлагани от хотела на различни туроператори. Спазването на този принцип е особено важно в отношенията между хотела и новото или по-рано неизвестен туристически оператор. На практика условията за въвеждане на номера, предложени от хотелска къща, са силно зависими от субективното му отношение към оператора (опит за съвместна работа, репутацията на оператора, личните връзки на ръководството);

■ двойна конкуренция. Този принцип означава, че в отношенията между операторите присъства факторът на конкуренция за правото да се продават стаи на даден хотел. Собствениците на най-популярните хотели, разположени в най-посещаваните туристически места, имат възможност да избират офертите на туроператорите, които са най-полезни за техните търговски интереси. От друга страна, хотелиерите активно се конкурират помежду си за възможността за изграждане на ефективно сътрудничество с големи или силно уважавани туроператори, предлагайки на свой ред благоприятни условия за работа за тях (минимизиране на прехвърления риск, улесняване на платежната система, отлагане на плащането);

■ взаимна отговорност. Тъй като всяка схема на взаимодействие между туроператора и придружителя в хотела е фиксирана в договорна форма, различна промяна на договорните условия, която не е договорена между страните, инициирана от един от партньорите, водеща до нарушаване на правата или търговските интереси на другата страна, трябва да бъде придружена от иницииращата страна, която плаща промени в определен размер на глоби и обезщетения понесена от засегнатата страна в резултат на прекратяване на договора. Изключение може да се направи само за промени в договорните условия, причинени от форсмажорни обстоятелства или други обстоятелства, предвидени в договора.

Съществуващите схеми за сътрудничество между туроператори и хотелиери могат да бъдат разделени на две групи. Първият от тях е свързан с прехвърлянето на риска от продажба на стаи от хотел на туроператор. Разбира се, рискът, който заплаща туроператорът, е високият размер на отстъпката за хотелски услуги (тази група включва хотелски наем, закупуване на блокове на стаите при условията на книгата и елементен, неотменимо резервиране). Втората група се състои от работни схеми, които не се основават на прехвърляне на риска от придружителя на хотела към оператора, но и не включват големи отстъпки от хотела (приоритетна резервация, увеличена комисиона и работа по еднократни искания).





Вижте също:

Работете по условията за приоритетна резервация

Сегментиране според принципите на туристическите предпочитания

Работи по условията на повишена комисиона

Закупуване на блок от места за коментар

задачи

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru