Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машиностроене Медицинска психология Управление Метали и заваръчни инструменти Метали и метали икономика Описателни геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура Социална психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория теорията на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерно производство Физика физични явления Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Odnoklassniki My World Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Възрастова сегментация

Съществува разделение на потребителския пазар на неговите сегменти въз основа на възрастта на самите потребители. Според този принцип на сегментиране могат да се разграничат следните потребителски сегменти: ученици, студенти, възрастни хора, възрастни хора.

Нуждите на училищните групи (под 16 години) могат да бъдат определени като:

■ максимална безопасност по време на пътуването;

■ присъствието на ескорт от туроператора и учителя през целия маршрут;

■ евтино пътуване;

■ организирана екскурзионна програма и свободно време на децата (спортни игри, състезания, събития);

■ включителни турове или персонализирани пакети (за отделни групи студенти);

■ хранене с пълен пансион по целия маршрут.

Характеристики на туроператора, чиято дейност е фокусирана върху училищните групи:

■ активна работа с училища, учители;

■ познаване на системите за привилегии и отстъпки за деца и детски групи;

■ повишена отговорност на оператора за живота и здравето на децата;

■ активно сътрудничество и връзки с детски лагери, центрове за отдих, санаториуми.

Студентите, младежите (възрастова група потребители от 17 до 28 години) имат следните туристически нужди:

■ придобиване на групови или индивидуални турове;

■ приоритет на образователни, спортни, развлекателни области;

■ избор на всякакви евтини съоръжения за настаняване (хотели, хостели, центрове за отдих);

■ възможност за закупуване на турове без храна и с минимален набор от допълнителни услуги;

■ Времето за почивка може да не съвпада с туристическия сезон.

Изискванията за възможностите на туроператора са ограничени до:

■ активна работа с университети;

■ осъзнаване на възможните отстъпки и ползи за младежите и студентите;

■ опит в организирането на групови пътувания;

■ наличието на квалифициран персонал, готов да стане съпътстващ групови младежки пътувания;

■ активна работа и наличието на връзки с хостели, разнообразни съоръжения за настаняване на ниски цени;

■ практика на работа с международни студентски карти.

Възрастните - хората в зряла възраст (28-50 години) изискват:

■ организиране на групови или индивидуални турове;

■ Приоритетни цели за пътуване са почивка, почивка + лечение, образователни турове;

■ висококачествено настаняване (удобни стаи), хранене, организиран отдих;

■ времето за пътуване зависи от сезонните колебания (тъй като възрастните хора са свързани с работа и почивка, главно по време на празниците);

■ възможности за семейства с деца.

Възможностите на туроператора в този случай трябва да отговарят на следните изисквания:

■ солиден и надежден офис и компетентен персонал;

■ Широка гама от предлагани хотели и програми.

И накрая, четвъртият сегмент според възрастовата сегментация са пенсионерите, хората над 50 години.

Техните нужди за пътуване:

■ основно индивидуална почивка;

■ приоритетни области са почивка, почивка + лечение;

■ заинтересовани от ненаситени програми, които предлагат много свободно време и време за почивка и сън в турнето;

■ предпочитайте качествена и евтина почивка;

■ пътуванията са извън сезона (пенсионерите не работят и предпочитат да почиват евтино в извън сезона).

Изисквания към възможностите на туроператора:

■ услужлив и търпелив персонал;

■ доверие и компетентност на клиентите;

■ познаване на характеристиките на уелнес турнета и дестинации;

■ характеристики на застраховката за пътуване.





Прочетете също:

СХЕМИ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НА СЪВРЕМЕННИТЕ ОПЕРАТОРИ И Собственици

хора

Маркетингова концепция в тур планирането

структура

Наказателна отговорност на служителите на туроператорите

Връщане към съдържанието: Туроператор

2019 @ ailback.ru