КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Основните понятия на стандартите ISO 9000 (ISO)




брой ТЕМА 6. Международни стандарти за система за управление на качеството

Създаване на единен подход за решаване на проблемите за осигуряване на качеството, което премахва различията и хармонизиране на изискванията на международно ниво е възложена на Международната организация по стандартизация ISO, по-специално, образуван от Технически комитет TC 176 "управление и осигуряване на качеството." Използването на стандарти за система за управление на качеството, разработена в рамките на комитета, по-късно се превръща в един от най-ефективните начини за решаване на проблема с осигуряването на качеството на стоките (строителство, услуги) в предприятия (организации).

установяване на международни стандарти за ISO Основната цел е да се изгради системи за качество, за да се гарантира производството на продукти в съответствие с изискванията на клиентите и са посветени на предоставяне на доказателства за способността на предприятието клиент да поддържат постоянно ниво на продукти от определено ниво на качеството.

Тези международни стандарти помагат за премахване на техническите пречки пред сътрудничеството и се създава единен подход към качеството на системата и методите за оценка. Приема се, че ISO 9000 е добър инструмент за постигане на основните цели на организацията в условията на пазара - удовлетвореността на клиентите чрез високо качество, устойчиви продукти. За да спечели потребителите, сега е възможно основно чрез висококачествени продукти - на принципа на проспериращи фирми в света.

ISO 9000 за семейството стандарти се използват все по сключването на договори между предприятията, като модели за системата за оценяване, за да се гарантира качеството на продуктите от доставчика. В същото време съчетаване на системните изисквания на стандартите ISO се гледа като на определена гаранция, че доставчикът е в състояние да изпълни изискванията на договора и да се гарантира постоянно качество на продуктите. Поради това, че в договорите за състоянието на необходимостта от такова съответствие, в допълнение на изискванията за продукта или услугата, както е отразено в стандартите или техническите спецификации. Стандартите са общи и не зависят от индустрията или сектора на икономиката. стандарти ISO, дадени от разликата между изискванията на системата за качество и изисквания за продукти (стоки, строителство или услуги).

1. Управление на качеството (управление на качеството) - координира дейностите по управление и контрол на дадена организация по отношение на качеството.

2. Системата за управление на качеството (по-нататък - СУК) - система за организацията на управление и контрол по отношение на качеството на управление.

ISO - Международна организация по стандартизация, разпределени в много комисии, занимаващи се с различни обекти на стандартизация.



Задайте ISO 9000 стандарти версия 2000 се състои от следните основни стандарти:

ISO 9000: 2000 "Система за управление на качеството Основни принципи и речник.";

ISO 9001: 2000 "Система за управление на качеството.";

ISO 9004: 2000 "Система за управление на качеството Насоки за подобряване на качеството.".

Важна промяна е привеждане на реда и сливане на ISO за по-лесна употреба, т.е. Стандартите ISO 9002 и ISO 9003 са изтеглени във връзка с включването им в новата версия на ISO 9001-2000 г.

Организации по-рано да се прилагат тези стандарти, се препоръчва да се използва стандартен ISO 9001-2000, като се ограничи полето на приложение, с изключение на определени изисквания.

В Руската федерация разработен и одобрен идентични текстове на тези стандарти, съответно:

ГОСТ Р ISO 9000-2001;

ГОСТ Р ISO 9001-2001;

ГОСТ Р ISO 9004-2001.

ISO 9001 стандарт е предназначен за целите на сертифицирането и съдържа набор от изисквания за системите за качество на сграда (МК). ISO 9001 определя изисквания за системата за управление на качеството на общо приложима, като средство за осигуряване на спазването на производството и (или) услуги, както и може да се използва за целите на сертифицирането.

ISO 9004 стандарт е предназначен да помогне на предприятията в постоянното подобряване на бизнес процеси и подобряване на оперативната ефективност. Той е консултативен характер и не е предназначен за целите на сертифицирането. Неговата цел - да премине в организацията на по-високо ниво - на концепцията за тотално управление на качеството (TQM, Тотално управление на качеството). ISO 9004 - предоставя методическа помощ по всички аспекти на общата система за управление на качеството, с цел подобряване на цялостната ефективност на качеството на предприятието (организацията). Въпреки това, той не е предназначен като ръководство за съответствие с ISO 9001.

Серия от стандарти ISO 9000: 2000 се основава на принципите за управление на осем, които определят нейната философия и дава възможност за постигане на целите за качество. Те съвпадат с принципите на TQM.

Тези принципи са както следва:

1. Съсредоточете се върху потребителя.

2. Ръководство.

3. Участие на всички служители.

4. Процесният подход.

5. Непрекъснато подобрение.

6. Система за подход към управлението.

7. подход към вземането на решения въз основа на факти.

8. Взаимно отношения с вътрешно и външно, на доставчици.