КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Качества, които помагат и пречат на комуникацията




Относно: Съобщение

Социална психология.

Странно дата на раждане се счита за на социалната психология през 1908 г., когато двамата работеха MakDaugolla и E. Рос, в който името е била разрешена, терминът "социална психология". Сега тя е студентка психологически феномени и взаимоотношенията между хората.

Успехът на един човек във финансовите си дела

на сто до 15 в зависимост от професионалните си знания

и 85 процента - от способността му да общува с хората.

Дейл Карнеги [Doroshenko, стр. 221]

. Прагматичен J. Рокфелер заяви: "способността да се общува с хората - едни и същи стоки, закупени за пари, като захар или кафе. И аз съм готов да плати за това умение повече от който и да е стока в света "[Dorosh., P. 94].

Специално времето на управленско време показа, че повече от 80% се изразходват за да говори, т. Е. За да общуват.

Комуникация - обмен на информация; процеса на създаване, разработване и поддържане на контакти между хората.

Свържете - средство за привличане на вниманието, предизвикват интерес, позиционирайте спътник до него, т.е., да го желание да общуват с нас да ... Решаващо за формирането на човешкия опит, са първите четири минути на разговор с него. Първото впечатление, въпреки че не винаги най-доброто, но доста стабилна. Промяната е трудно и дълго.

човешки качества, които помагат и пречат на комуникацията са показани в Таблица 1.

Т а б л д 1 - качества, които помагат и пречат на комуникацията

общуване
помощ предотвратяване
Репутацията (което е добро, желание да допринесе за благосъстоянието на другите, благосклонност) зла воля Безцеремонно (безсрамие и перчене, неучтиво)
Любезност (предразположеност към никого, съчувствие) недоволство Изправеността (честност, почтеност, лишен от гъвкавост)
Любезност (благосклонност, доброта, нежност) surliness Липса на гъвкавост (неспособност да променят своите възгледи и поведение, за да се адаптират към партньора)
Искреността (израз на истински чувства, честност, откровеност) Неискреност, лъжливост Vanity (арогантен желанието за слава, за поклонение)
Empathy (способността да се поставите в обувките на събеседника, пропити с чувствата си, да ги разбере) Neempatichnost Показателни (извършване на действия, подчертани изразяване на протест, опозиция, враждебност)
С любезното съдействие (готовност за обслужване и предоставяне него, внимателен, учтив) Nepredupreditelnost Категорична, императивна (възражения превенция)
Общителност (склонност да общуват) необщителен прекалена самоувереност
С любезното съдействие (зачитане на правилата за благоприличие, добри маниери, с любезното съдействие) неучтиво Грубост, дебелащина (липса на култура, неделикатност, нечувствителност, изтънчената)
Уважение (почтително, счетоводство и спазване на интересите на събеседника) надменен Sharpness (праволинейност и твърдост, липса на мекота, безпристрастност)
Такт (способността да се държат прилично, да се уважават другите, поддържане на чувство за мярка в поведението) неделикатност Hot нрав (склонността към топло нрав, лесно раздразнителност)
Способността да се говори Неспособност да се говори Arrogance (арогантност перчене)
слушане Неспособност да слушате Агресивността (желанието да навреди, увреждане)
Комуникативни умения (способността да се общува) необщителен Tediousness (скучно, скука - монотонността и скучен)
инициатива липса на инициатива безочливост
Casual (лекота, lishёnnost обтегнати, безплатно) Трудността да влезе в общение Нескромно, самохвалство
Прозрачност (достъп до комуникация, откритост, липса на тайни) близост Sneak Избягване на контакт с очите
надеждност ненадеждността Демонстриране на високи постижения
Задължение (вярност на думата си) По избор (моите думи - искаха - даде, той искаше - той пое обратно) Авторитаризъм (търсенето безпрекословно подчинение)
изисканост небрежен себелюбие
оптимистичен песимистично
Energy, Дейност Апатия, пасивност
Чувство за хумор Не чувство за хумор
ниво на култура липса на възпитание
ум Neumnost



Насочване на учениците: Продължи списъци качества.

О, човече, притежаващ качествата на първата колона на таблицата, като каза, че е имал лесен характер, той е добър човек.

О, човече, притежаващ качествата на втората и третата колона на таблицата, като каза, че той е имал тежък характер, да го провокира конфликт, по-добре е да се избегне. Пред него - трудна работа върху себе си, или самота.

На практика, често се бърка комуникация и взаимоотношения. Но те не са едни и същи. Съобщение - означава процес на изграждане и прилагане на отношенията.

Възможност за комуникация - е възможността да се изградят взаимоотношения. Това умение се нарича също комуникативна компетентност.

През последните години, както и връзка с помощта на концепцията за комуникация. Но комуникация - по-широко понятие от комуникация; Той първоначално е бил разбран като комуникация съобщение; средствата за комуникация [чуждите думи. думи]. Средствата за масова информация - радио, телевизия, вестници.

Процесът на комуникация се осъществява между двете активни страни в този процес е не само съобщението, но и обратната връзка, т.е.. Е. отговор на съобщението отговор.

Тя започва комуникация с друго човешко възприятие (възприятие). Това е последвано от обмен на информация (съобщение) и / или дейности по обмен (взаимодействия).

Структурата на комуникация, социални психолози са три страни.

1. възприятие - изразени във възприемането на партньорите в диалога помежду си.

2. Комуникативна - изразена в обмена на информация.

3. Interactive - изразена в партньори на взаимодействие в организацията и изпълнението на съвместни дейности.