КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Туроператори и туристически агенти




Специализиран туризъм

екотуризъм

По дефиниция, експерти на Световната организация по туризъм (UNWTO), еко-туризъм - пътуване до място със сравнително девствена природа и добре запазено културно-историческото наследство за целите на научни изследвания и консервация. Екотуризмът създава среда, в която защитата на околната среда и рационално използване на природните ресурси са икономически изгодни за местното население.

Чрез този вид туризъм може да включва всичко, което не попада в обхвата на видовете, описани по-горе. Това, например, поклонение, религиозни турове, където хората се срещат своите религиозни нужди. Това носталгично обиколка, в която човек отива да посети места, с които той свързани важните спомени, преживявания за него. Той също така може да включва сватба, лов, риболов, затворнически обиколки. специализирани турове пазар се актуализира постоянно, тъй като с човек с течение на времето, има нови изисквания.

В съответствие с изискванията на Закона RF "За основи на туристическата дейност в Руската федерация" под дейността на туроператор е предназначен дейност на образуване, насърчаването и прилагането на туристическия продукт, извършено от юридическо лице. Туроператорите са поведоха в международния туризъм, тъй като те формират туристическия продукт, който може да включва предоставянето на транспортни услуги, настаняване, храна, екскурзии и т.н. В допълнение към формирането на операторите на туристически продукт тур извършва неговото популяризиране чрез участие в специализирани панаири и изложби, организиране на реклама, публикуване на каталози, брошури и т.н.

Изпълнение на туристически продукти, може да се формира по няколко начина. Туроператорът може да приложи turprordukt чрез туристически агенти. В същото време тя е отговорна за качеството на туристическите продукти, продавани и точността на информацията, предоставена на туристите. В допълнение, туроператорът не може да реализира целия комплекс от услуги, включени в туристическия продукт, както и част от която е конкретна услуга (например настаняване в хотел).

Роли туроператори в изходящи, входящи и вътрешен туризъм са малко по-различни. изходящи оператори туризъм туроператори организират екскурзии в чужбина, съгласувано с операторите на хост или доставчици на услуги. Това туроператор генерира сложни маршрутните обиколки, съчетаването им с местни туроператори услуги, осигурява транспорт на туристи от страната на пребиваване в дестинацията, която се осъществява основната част от турнето и да осигури предоставянето на транспорт vnutrimarshrutnogo. Туроператори, работещи в туризма в чужбина, организират приемането на чужденци в Русия. Същият набор от дейности - придобиването на услуги в областта посещения, пътувания и vnutrimarshrutny транспорт - те се извършват на основата на взаимодействие с доставчиците на преки услуги или местни (хост) туроператори. В главно действащо лице на вътрешния туризъм - местно, домакин, възприемчиви туроператори, които се основават на преки договори с доставчици на индивидуална услуги (хотели, заведения за хранене, местни транспортни организации, развлечение и т.н.), формират основата, на местния туристически продукт.



Под turagentstkoy дейности, в съответствие с изискванията на Закона RF "за основите на туристическите дейности" се отнася за дейности за насърчаване и прилагане на туристическия продукт, извършено от юридическо лице или отделен предприемач. Туроператорите са склонни да се занимават само с реализирането на турне обиколка продукт. Това посреднически организации, които работят пряко с клиенти и туроператори от получаване на обезщетение за реализирани туристически продукт. Съществената разлика между туроператора и туристически агент е, че туристическият агент не образува продукт туризъм и да го купува от туроператорите, готови за изпълнение.

Характеристики на продуктите за туризъм туристическият агент са както следва:

  • Туристическа агенция изпълнява клиентски-формира туроператор Tour. Тази туристическа агенция е само посредник между клиента и туроператора. Ограничете му отговорност е ограничена до правилното предоставяне на пълна информация за условията на пътуване, права и задължения на купувача, туристически, трети лица и т.н.
  • В присъствието на купувача никакви претенции относно качеството на туристическите услуги, предоставяни, обемът на услугите, на разглеждането на подобни искове по същество извършва туроператор по начина, предвиден от договора между туроператора и туристически агент.
  • С прякото взаимодействие с клиента, за да изберем туристически агент може да предложи на купувача и туристически продукти на различни туроператори, така че купувачът може да избере продукт, който е по-съвместим с другите си нужди.

В Русия, предприемаческа дейност в сферата на туризма е честа практика да се комбинират функциите на туроператор и туристически агент в туристическа агенция. Например, отдел за туроператор предлага пътувания из Европа ги генерират. В същото време, офиса агенция за пътуване продава екскурзии в Югоизточна Азия, образуван от друг туроператор, който е, действа като туристически агент.

1.1.4. Туристически продукти: видове, нива, етапи на създаване

Нека да разгледаме най-важните за нас, понятието "туристически продукт", или в кратки - "туристически продукти".

С цел да задоволи всеки стимул туризъм мотив - желанието да се отпуснете, да се лекува, за да се запознаят с новите за себе си култура, начин на живот, желанието да се тества в екстремни условия, за да се срещне религиозни и други туристически нужди, човек се нуждае от цялата гама от стоки и услуги, наречена на туристическия продукт / туристически продукти /.

Например, човек, който иска да се отпуснете и да получите по-здравословни бебе на брега на топлото море, но все още интелектуално се развива детето да се постигнат тези цели, ще трябва: - предоставяне на услуги към избрания курорт; - Доставка на услуги / трансфери от / до летището или гарата до курорт / пенсия, дом за отдих и т.н. /; .. - Услуги по настаняване в избрания тип стая; - хранителни услуги; - Използване на услугата оборудван плаж; - Service е интелектуалното развитие на бебето / боя чаши, моделиране, симулация и т.н. / .. В допълнение, дори по време на отдих туристи може да искате да обновите своя бански, плажни обувки, шапка, сувенири и други стоки. Той може да се наложи бавачка услуга, диагностични услуги център може да искат да себе си и детето си направи няколко сесии на здраве масаж и бани, отидете в музея, с помощта на турнето, за да видите забележителностите на този регион, покажете на детето си в морето по време на разходка с лодка, да го отведе до воден парк на града и цирка и много, много повече. Ние виждаме, че по време на пътуването туристите могат да се възползват от най-различни стоки и услуги, с които да се постигне поставените цели туристи - както за да се отпуснете и да подобрят здравето си и да развиват интелектуално дете.

Ако лицето да постигнат целите си, свържете се с туристическата агенция, където той ще опише многото възможности, които могат да бъдат предоставени на него и неговото дете в даден морски курорт, но когато той ще доведе реч, че може би тази оферта и да предоставя на туристите агенция, за да пътуват дълъг списък от предлагани услуги е много малък набор от стоки и услуги, изброени по-горе го. Най-вероятно тя ще бъде услуга за доставка на курорта, настаняване в избрани обекти за туристическо настаняване и типа стая и борда. Тези услуги се предлагат и ще бъдат включени в туристическото пътуване и, съответно, в плащането.

Разбираемо е, че платената сума включва използването на климат на курорта, на морето, а понякога и на плажа, възможност за използване на територията на съоръженията за настаняване, където туристът живее с детето, както и някои услуги, като например детска площадка. Но други възможности, изброени по-горе под формата на стоки и услуги могат да приложат туристическа ги плащат на място.

Така че, от една страна, ние виждаме, този курорт е създаден огромен набор от услуги и стоки, с помощта на които туристът може да достигне целите си свободно време, отдих, развлечения, интелектуално развитие. Изглежда, че това е най-добрият туристически продукт? Разбира се!

От друга страна, туристическа агенция предлага и го осигурява много малък набор от услуги, туристическа агенция служител, който призовава за туроператори или туристически продукти.

Така че това, което е в този случай на туристическия продукт, obepechivayuschy за конкретен почивката на море, почивка, забавление и интелектуално развитие? Това разнообразие от курорти, места за настаняване, заведения за хранене, видове забавления, предлагани сувенири и други стоки? Или туристически продукт - това е един малък набор от услуги за правото да се използва, че в определен период от време, купувачът плаща?

Туристически продукт е едновременно, но е важно да се разбере разликата между тези туристически продукти.

Първо, ние се отбележи следното. . Както е отбелязано в раздел 1.1.2, туризъм, в зависимост от целта на пътуването е разделена на няколко типа: - отдих; - Когнитивна; - Бизнес и т.н. Съответно, обхвата на услугите, т.е. на туристическия продукт, който отговаря на тези или други цели може да бъде в съответствие с целите на туризма, приписвани на развлекателни туристически продукти, образователен, бизнес, и така нататък ....

Възможно е да се помисли за различни видове туристически продукти, различни туристически дестинации.

В зависимост от целта на туристически продукти, като се позовава на един вид туризъм. Ето защо, по-нататък се описват събитията от дизайна на туристически продукти, ние имаме предвид, че става дума за особен вид туристически продукти и дейности са всички описани в тази конкретна форма. При този вид читател може да означава всякакъв вид туристически продукти, представляващи интерес за него.

Това обща цел, прикрепена към всички туристически продукти на нови свойства, то е качествено различен от простата сума на свойствата на съставните си стоки и услуги и да позволи на потребителите да отговарят на туристическото търсене.

Както може да се види от примера по-горе, като цяло, този тип туристически продукт - почивка с елементи на когнитивно - дори в една определена дестинация е огромен асортимент от стоки и услуги, които могат да бъдат предложени на купувача в тази дестинация.

Този туристически продукт може да се нарече общи развлекателни туристически продукти на дестинацията.

Според него за отдих туристически продукт на базата на едно специално място може да се нарече частен любителски туристически продукт на курорта.

Можете да говорите за отдих, туристически продукти, специфични съоръжения за настаняване. Това е специален туристически продукт по отношение на туристически продукти на курорта, но като цяло по отношение на туристически продукти на базата на един вид стаи в обекта. И най-накрая, можем да говорим за туристическия продукт, който е комплекс от услуги, въз основа на определен брой.

По този начин, концепцията за частни и общи туристически продукти роднина. Това турне продукт може да бъде обща по отношение на такива други туристически продукти, които, от една страна, е tourproducts същите видове и, от друга страна, има по-малко възможности за услуги.

Следователно, можем да говорим за различни видове туристически продукти и туристически продукти на няколко нива на този тип.

В горния пример, развлекателни туристически продукти, като нива на туристически продукти са:

- Рекреационен туризъм продукт в конкретна стая в обекта;

- Рекреационен туризъм продукт на нивото на всички стаи от този тип в обекта;

- Рекреационен туризъм продукт на средствата за настаняване / при всички стаи предлагат в обекта /;

- Развлекателни туристически продукт на курорта / на нивото на всички съоръжения за настаняване на курорта /;

- Рекреационен туризъм продукт на местоназначението, страната и др ...

От туристическата агенция също така предлага туристически продукт, туристически продукти могат да бъдат Gauvreau за туроператорска фирма.