А) сам ранжировать поступившие приказы по степени их важности

по своему усмотрению;

б) требовать этого от своего непосредственного руководителя;

В) хвататься за все подряд.

В любом случае конфликтная ситуация налицо. Назревающий кон-

Фликт устраняется надлежащим организационным оформлением разделе-

Ния и кооперации труда, устранением твердых нормативов, улучшением

Порядка делегирования полномочий.

Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача инфор-

Мации является как причиной, так и следствием конфликта. Конфликты

Часто возникают из-за неспособности руководителей разработать и до-

Вести до сведения подчиненных точное описание должностных обязан-

Ностей.

Недостаточный уровень профессиональной подготовки. В этом

Случае конфликт может возникнуть из-за неподготовленности под-

Чиненного. В результате ему не доверяют выполнение отдельных видов

Работ, которые выполняет другой сотрудник. Отсюда одни работники

Недогружены работой, а другие перегружены, в силу чего появляется кон-

Фликтная ситуация.

Необоснованное публичное порицание одних и незаслуженная

(авансированная) похвала других сотрудников. В результате возникают

«доверенные лица» и «любимчики». Такое положение всегда провоци-

Рует конфликт.

Противоречия между функциями, входящими в круг должност-

Ных обязанностей работника, и тем, что он вынужден делать по требова-


Нию руководителя, также могут привести к конфликту. Особенно остро

Проявляется этот конфликт в случае, когда руководитель склонен к бюро-

Кратическим процедурам.

Различия в манере поведения и жизненном опыте. Встречаются

Люди, которые постоянно проявляют агрессивность и враждебность по

Отношению к другим и готовы оспаривать каждое слово. Такие люди

И создают вокруг себя конфликтную ситуацию. Различия в жизненном

Опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте и социальных характе-

Ристиках уменьшают степень взаимопонимания и сотрудничества между

Членами трудового коллектива.

Неблагоприятные условия работы. Посторонний шум, жара или

холод, неудачная планировка рабочего места могут служить причиной

Конфликта.

Недостаточность благожелательного внимания со стороны менед-

Жера. Причиной конфликта могут быть нетерпимость менеджера к спра-

Ведливой критике, невнимание к нуждам и заботам подчиненных, пуб-

Личный «разнос» и т.п.






Сейчас читают про: