Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Концепцията за маркетинг в туропланирането

Дизайнът на туровете се основава на резултатите от маркетинговото проучване на туристическия пазар. Поради факта, че съвременните оператори упражняват предимно своята дейност на пазара, те трябва да имат представа за нуждите и изискванията на съществуващите потребители на туристически услуги на пазара.

Човешката нужда от пътуване през последния век е толкова естествена, колкото и човешката нужда от хранене, в безопасен дом, в дрехи, защото временната смяна на мястото е не само фактор за отпускане и възстановяване на тялото, но и позволява на хората да се подобряват (чрез придобиване на нови) познания, запознанства, разширяване на собствения ви светоглед).

За разлика от нуждите, човешките нужди са по-специфични и зависят от редица фактори, които го определят като личност. На първо място, това е социалният статус на човека, неговата психологическа (тип темперамент, ниво на развитие на интелигентност, абстрактно мислене), демографски (пол, възраст, семейно положение) и икономически (ниво на доходите и тяхната постоянство) характеристики. Ако нуждата на дадено лице е просто временна промяна на местообитанието, тогава потребностите са вече по-специфични и специфични - пътуване до морски курорт или обиколка с екскурзовод на европейските столици, почивка в петзвезден хотел или в младежки хостел.

Изследването на нуждите на туристическия пазар преди началото на проектантската работа на оператора е от жизненоважно значение. Компетентно проведено и задълбочено проучване на туристическите нужди наистина ориентира проектирания тур към определена група потребители, позволява да се разработи проект, който няма аналози на регионалния туристически пазар, да заеме най-благоприятната позиция за туристически оператор сред конкурентните оферти, определя перспективите за ръст на продажбите на туроператора.

Маркетинговите проучвания на туристическия пазар могат да се извършват самостоятелно (от самия оператор, на базата на неговия професионален опит, познаване на спецификата на районите и видовете обиколки, познаване на професионалния опит на колегите, конкурентите) или с участието на професионалисти (специализирани маркетингови компании или агенции). Разбира се, последният метод за провеждане на изследвания на туристическия пазар е по-обективен и по-обширен, макар и доста скъп.

При провеждане на проучване на пазара, операторът или агенциите, наети от него за маркетингова работа, могат да използват както първичния (произхождащ директно от респондентите, по-отзивчив към реалността, но изискващ максимална цена за получаването им), така и вторичен (въз основа на предварително събрани и класифицирани) източници на информация - статистическа отчетност, статии, прогнози, доклади) информация.

Пазарните проучвания се състоят от поредица от последователни етапи:

1) сегментиране на пазара;

2) определяне на нуждите на членовете на всеки извлечен сегмент;

3) определяне на възможностите на оператора за качествено и ефективно удовлетворяване на нуждите на получените сегменти;

4) определяне на степента на обхващане на потребителите на даден сегмент от конкурентни оператори;

5) избор на фокус групи (групи);

6) подробно описание на нуждите на членовете на фокус групите (групите);

7) позициониране на туристическия проект.

Нека разгледаме последователно етапите на маркетинговото изследване на туристическия пазар.





Вижте също:

структура

Лицензиране и стандартизация на туроператора

Определение на фокусната група

Хотелски наем

Правно основание на туристическата дейност в Руската федерация

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru