КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

За ситуацията фактори за комуникация




Комуникация и взаимодействие между хората не се проявява в изолирано пространство, и във всеки случай, по-специално на околната среда, по-специално на социалната и културната среда. Естеството на комуникация се определя от взаимодействието между място, позиция, обстоятелства, време и брой на участниците. В междуличностна комуникация е от съществено значение познаване на контекста на случващото се, както и ясно разбиране на тяхната позиция в съобщението (членство в определена социална група, нейното отношение към други социални групи, чиито представители също са участници в комуникацията).

Социална група - две или повече лица с общи интереси, културни норми и ценности, светоглед и възприемат себе си като членове на една група. Всеки човек принадлежи на няколко социални групи. Такива групи са семейство, социална класа или група, раса, етническа принадлежност, националност, пол, професионална група и други. Набор от поведенчески очаквания, свързани с положението на дадено лице в определена социална група, повечето от хуманитарните се обозначава с термина роля. Хората от комуникационни терминали взаимодействат като носители на съответните роли, които определят комуникативен стил на комуникация (доминиращ или подчинен, приятелски или предупреждение, отворена или затворена и т.н.). От голямо значение във всяка култура играе роля, свързана с права пола.

Познаването на контекста на комуникация е необходима за нормалната комуникация между хората. Помислете за поведението на човек в определен контекст е да го постави в такава рамка, в която отвежда на повече или по-определено значение. Апел към контекста решава двете основни проблеми в междуличностно общуване:

1. за наблюдателя обяснява какво се случва между хората, които играят роля;

2. Съобщение за страна дава възможност да се съставят собствено отношение към това, което се случва, изберете поведение, най-добрите в дадена ситуация.

Във връзка с това, човек трябва да се научи да се разпределят на стандартен или типични социални ситуации, да се знае как да се държи в този случай. Има няколко класификации на стандартните социални ситуации. В зависимост от степента на лично участие в човешкото общуване, има три основни нива на комуникация: социална роля (кратък разговор, контакти ограничено ситуационен необходимост - на улицата, в обществения транспорт, магазин и др; тема на общуване се определя от конкретната ситуация.) бизнес (свързва хората, обединени от интересите на бизнеса, съвместно предприятие с цел постигане на общи цели, хората се ръководят от съвместно търсене на средства за подобряване на ефективността на сътрудничеството, да се потърси ratsi ТА от връзката, от лицето се изисква точно изпълнение на служебните задължения) и интимно-лични (характеризира с определена психологическа близост, съпричастност).



Е. Берн основава своите стандартни ситуации класификация пуснати в нужда на човека за времето структуриране, което е начин за организиране на междуличностно взаимодействие. Той предложи 6 форми на социално поведение.

· Закриване - тази граница ситуация, когато липсва ясна комуникация между хората. Човекът в този случай е сред хората, но не общуват с тях. Това се случва доста често - във влака, в очакване да отидеш на лекар, по време на парти.

· Ритуали - талон, повтарящи се действия, не носещи семантичен товар. Те могат да бъдат както във формалното (дипломатически прием) и да бъде част от неформална комуникация (поздравителни, Сбогом, благодарение). Ритуали дават възможност на хората да прекарват времето си заедно, а не приближаване по същото време.

· Занимание - poluritualnye разговор за проблемите и събитията, които са известни на всички. Те не са толкова предвидима като ритуали, въпреки че има някои повторения. Занимание винаги социално програмиран като позволи да се говори само в определен стил, както и за допустимите предмети. Например, разговори по време на парти, където хората не са запознати с всеки друг, докато чака официална среща. Занимание го прави лесно да се поддържат приятелски отношения, да намерят нови приятели и връзки.

· Съвместни дейности - взаимодействие между хората на работното място за ефективно постигане на поставените цели.

· Игри - най-сложният вид комуникация, в която всяка страна е несъзнателно се опитва да постигне съвършенство и да получи награда.

· Близост - гранично положение, без чат игри, свързани с топла, засегнати отношенията между хората. Най-съвършената форма на човешките отношения.

Във всяка от тези стандартни ситуации имат своите социални роли, Action Script, правилата и разпоредбите, уреждащи комуникации. Повечето от социално действие, в които са замесени, са добре известни, поддържани и предвидимо, са стандартната работния процес, така че те се наричат ​​сценарии (например, сценарият "да отидеш на лекар", включва оплаквания на пациента, задаване на въпроси от страна на лекар, преглед и медицински процедури, предписание на рецепта устни препоръки за лечение). Сценарий - един вид модел на човешкото поведение в най-различни ситуации. В ситуация на междукултурната комуникация е стандартното положение би могло да се превърне в един странен и да доведе до конфликт или неразбирателство между communicants.

комуникационни норми - това са принципите, които предписват поведение в една или друга култура, споделени от членове на дадена култура. Нормите включват:

· Колективният оценка на това, което трябва да бъде поведението на представител на тази култура;

· Колективният тълкуване на това какво означава определено поведение;

· Частни реакция на поведение, включително забрани за нежеланото поведение.

Смята се, че в комуникативен поведението на хората са най-сериозно засегнати от два основни вида стандарти - справедливост и реципрочност. стандарти на правосъдието се състои от две различни стойности: справедливост и равенство. справедливост норма казва, че ако получите нещо от човека, той трябва да направи нещо, за да му даде в замяна. Това води до баланс в отношенията между хората. Правосъдието е тясно свързана с концепцията заслужаваше, получаване на някои предимства по закон. Нормата на равенство означава, че всички стоки трябва да се поделят поравно между хората, независимо от техния личен принос и индивидуални нужди.

Нормата на реципрочност е развитието на междуличностните отношения. Тя твърди, че е необходимо да се помогне на тези, които са ви помогнали, не можете да ги нарани. Този вътрешен морален договор, въз основа на които отношенията между хората.

Правила - рецепта, казват как трябва да се държи в дадена ситуация. Правила за комуникация по-индивидуализирани, отколкото правило, в зависимост от ситуацията и личностните характеристики на участниците в комуникацията. Нарушаването на правилата, за разлика от нарушенията не са осъдени от обществото. Те се формират на базата на целесъобразност и да служи на хората, да хармонизират своите дейности и да организират социалния живот.

М. Argyle (1980), създаден универсалните правила на комуникация, в качеството във всяка ситуация и при всички култури:

· Необходимо е да се спазват правата на защита на личните данни на друго лице

· Трябва да изглежда в очите на другата страна по време на разговор.

• Не се обсъдят поверителна информация с други хора

• Да не се показват на сексуалната активност по отношение на друго лице

• Не публично критикува другия човек

· Необходимо е да се върне дълга, услуги и т.н., като че ли са малко.

Също така трябва да се забравя, че във всяка култура има комуникация табу (теми забранено за обсъждане), която е строго забранено да се нарушават.

В изследването на факторите, влияещи върху комуникацията, отпусне още - лице. Този публичен образ, който всеки член на обществото се утвърждава. В разговор събеседник може да уважаваме, да защитавате с пренебрежение или отрече грижи за всеки един от лицето собствената си и на някой друг. Американската изследовател С. Ting-Туми предложи теория за "лицето поддържане" в процеса на комуникация. Неговите основни разпоредби:

· Във всички култури имат концепция за "лице"

· Заплахата от "загуба на достойнство" възниква в ситуация на несигурност (на изискването, приложението, одобрение, конфликт), където самоличността на communicants се оценяват или под въпрос.

• В проблемни ситуации или от двете страни се грижат за опазването на неговата личност или подкрепата на друго лице (или и двете, и двете).

· В защитата на чертите на лицето му или някой друг да повлияе на отношенията (степен на сходство) и факторите на положението на комуникация (формално или неформално, публични или частни), както и степента на яснота на източника на проблема или конфликта.

· Тези показатели могат да бъдат повлияни от културните норми, очаквания и трябва да се тълкуват в културен контекст.

В индивидуалистичните култури, хората са по-загрижени за поддържането собственото си "лице", както и в колективистично - техните собствени и "лицето" на друг човек.