КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Лекция 24. Анализ на работа, за характеризиране на тестове

За да се наеме персонал, който се нуждае от организация, управление трябва да знае в подробности какви задачи ще изпълнява по време на работата, както и какви лични и социални характеристики на тези произведения, т.е.. Д. Какви качества и умения, необходими на работниците. Определяне на тези изисквания, свързани с работата на анализ и неговото описание.

Последователността и целите на анализа и описанието на операцията, показана на Фиг. 1.

Фиг. 1. Последователността и целта на анализ и описание на операцията

Анализ на работата - е процес на системни проучвания работа за определяне на най-значимите от неговите характеристики, както и на изискванията за прилагане, необходими за извършване на тази дейност.

По този начин анализът дава информация за изискванията за работата, които след това се използват за описване на работата (т.е.. Д. Описанието на мита, права, отговорности) и изготвянето на личния Спецификацията (т.е.. Е. Изискванията за работника или служителя).

операция анализ има две ориентации:

1) от задачата - за определяне на задълженията, отговорностите, техники за изпълнение, и др.;.

2) служител - да се характеризира поведението на работника, необходими за успешното изпълнение на своите задължения.

Анализ на работата, необходимо за извършване на много от функциите на HR и се използва за:

§ подготовка описание на работа (обобщение по същество съдържа един работник или процеса на управление, степента на отговорност, условията на труд и т.н. ...);

§ изготвяне лични спецификации с указание относно личните качества на работника или служителя;

§ подбор на персонал и приемане на работата им;

§ работа оценка на работата на служителите;

§ обучение и професионално развитие чрез разработването и прилагането на програми за обучение. Анализ на работата ви помогне да създадете знания, умения и способности, необходими за извършване на процеса на работното място;

§ кариерно планиране и кариера, като се вземат предвид постигането на високи резултати на служителя;

§ заплати, тъй като тя трябва да е пряко свързан с уменията, възможностите, условията на труд, рисковете за здравето, и така нататък и др..;

§ осигуряване на безопасността, тъй като това зависи от правилното място на работните места, оборудване, спазването на определени стандарти и други условия.

желателно е да се разбере, преди да започне тестови работи:

§ взаимосвързаност работни процеси;

§ брой на автономна работа, която действително съществува;

§ точните граници на задачите, задълженията, отговорностите, които са част от работата.

Анализът започва с пълен опис на делата. След това внимателно изучава тяхното съдържание, като се раздели работата на отделни елементи, задачи, логичен етап от тяхното изпълнение, отговорности. Ние изучаваме техники и методи, материали, инструменти и оборудване, с които е била извършена работата; разкрива условията на труд, в който се провежда. След този набор от знания, умения и способности, необходими за изпълнение на работата на нужното равнище.



Анализът обикновено се извършва от въпросите на контрола.

1. Какво е заглавието?

2. Когато е необходимо да се извърши тази работа?

3. Каква е целта на работата?

4. Кой е отговорен за служителя?

5. Какво е отговорен за служителя?

6. С кого служителят трябва да направи работата в ход?

7. Какви са основните цели на работата?

8. Как се изпълняват тези задачи?

9. Какво се очаква работните стандарти (норми)?

10. Какви умения са необходими знания и опит, за да се съобразят с тези стандарти?

11. Колко усилия отнема да си свършат работата?

12. Тази работа изисква физически и / или умствен труд?

13. Какви задачи са прости?

14. Какво задачи са сложни?

Въз основа на отговорите, които трябва да получи цялостна оценка на работата.

А сега да разгледаме методите на работа анализ.

Има три основни метода за анализ на работата, която индивидуално или колективно могат да бъдат приложени към процесите на събиране на информация:

1) наблюдение;

2) интервю;

3) въпросници.

Наблюдение. Пряко наблюдение на факта, че работникът се, може да осигури голяма част от информацията, необходима за да отговори на въпроси за самата работа, и за преценка на личните изисквания за служителя. Някои работят сами приемем пряк надзор, по-сложна работа в областта на контрол са по-малко подходящи за анализ чрез наблюдение.

Целта на всяко наблюдение - получаване на картина на момента, в който работникът или служителят прави в обхвата на тест, и Jog изпълнява операции за изпитване. Въпреки, че методът на наблюдение е проста и ефективна, тя значително повишава ефективността, когато се използва в комбинация с други методи, като например интервю.

Интервю. Повечето интервюта са интервю за "индивидуална" тип на пряк диалог между анализатора и на работника или служителя и / или неговия / нейния ръководител. Когато е налице значителен брой идентични работа, то е възможно да се приложи "група" от интервю с група от работници, които изпълняват една и съща работа. Въпреки това, този метод дава относителна точността на информацията, се дължи на факта, че едни и същи операции може да се възприема по различен начин от работата на артисти, в допълнение, анкетьорите също е различно, може да видят (и запис) на информацията.

Подходящ като комбинация от интервюта с други методи на работа анализ. Едно от условията за ефективно използване на този метод при анализа на операцията е ясен план интервю нейната обща структура, поредица от въпроси, зададени по-рано.

Въпросници. Въпросници имат нещо важно и очевидно предимство, че те са структурирани и може да се развива, за да се покрие абсолютно работните операции. Освен това, на въпросниците са разходно-ефективен метод (от гледна точка на времето), за да събира информация от голям брой хора, работещи в различни работни места.

Въпреки това, ефективността на използване на въпросници зависи от внимателния предварителен тяхното приготвяне, контрол, ако е уместно въпросник трябва да бъде peresmotren.Zachastuyu комбинация от тези методи е най-рационален подход за работа по анализ.

Лекция 25. Описание и съдържание на работата

Описание на длъжността - пълно описание на техните задължения, отговорности и компенсация, че служител ще има. Тя е точно в детайли задълженията на работника или служителя. Описание на работата трябва да бъде като общо във връзка с индивидуалните изисквания.

Описание на длъжността е направена въз основа на информацията, събрана по време на работата на анализ.

Описание на длъжността включва следните видове преградни:

§ име на офиса;

§ квалификационен освобождаване от отговорност;

§ който е обект на работника или служителя;

§ който е пряко отговорен за работника или служителя;

§ общата цел на работата;

§ основните дейности и задачи. Ако е възможно, проблемът трябва да се определи за специфични параметри, като например цена, крайния резултат, време, скорост, поток и така нататък P..;

§ условията на труд и работната среда - температура, светлина, неблагоприятни ефекти и др.;.

§ работни отношения, т.е., най-значимите контактите тази работа (работни станции) с други организации, както вътре, така и извън него ..;

§ показатели отговорност (за роба, резултатите, и така нататък. Г.).

Описания на работа може и трябва да се използват в полза на цялата организация и служителя. Те се използват за организацията:

§ дефиниция на задачите индивидуален художник;

§ изследване на производителността на труда;

§ създаване на спецификация на служителите;

§ преглед структурата на организацията;

§ определяне на категорията на труд (йерархия);

§ Организация на оптимален образование, обучение и развитие на умения;

§ определяне на непригодност художник и, ако е необходимо, неговото уволнение;

§ аргументи в съда в случай на спор труда.

Ясно описание на функциите за работа позволява на администраторите да определят какво искат от определен служител в хода на заетостта и на работника или служителя - да се знае своите задачи в даден процес на труда.

Параметрите на работата са му мащаб, сложност и връзки (линкове). Те се определят на базата на този анализ.

§ В обхвата на дейността е пряко свързано с неговата страна съдържание и представлява броя на задачите или дейностите, които работникът или служителят, отговарящ за тази работа трябва да се извърши.

§ Сложността на работата е качествен характер. Тя отразява степента на автономност при вземането на решения и степента на участие на трудовия процес.

§ По отношението към работата има за цел да установи междуличностните отношения между художниците работят и други служители, като за самата работа, както и във връзка с други видове работа в организацията. Най-честият начин за описване на работа (работа) е да подготви длъжностни характеристики, т. Е. В документа, съдържащ описание на основните функции на работника или служителя, необходимите знания и умения, както и правата на работника или служителя, заемащ тази работна станция (този пост).

За да се улесни процесът на подбор на кандидати, много организации започват да се създаде (в допълнение към длъжностната характеристика, а по-скоро, вместо) документи, описващи основните характеристики, които трябва да имат член на персонала да работи успешно в поста - карта за квалификация и компетентност карта ( "портрети "или" профили "идеални служители).

Квалификация Card е набор от квалифицирани характеристики, които трябва да имат най-доброто служителя, на историческия оператор. Тъй като по време на избора е много по-лесно да се определи наличието на квалифицирани характеристики, отколкото способността да изпълнява определени функции, карта за квалификация е инструмент за улесняване на процеса на подбор.

Компетентност карта. Компетенциите са личните особености на лицето, способността му да изпълнява определени функции, видове поведение на социалните роли, като се постави акцент върху интересите на клиента, умения за работа в екип, самоувереност, оригиналност на мислене. Най-важната добавка е описанието на картата за компетентност, т. Е. подробно обяснение на всеки удар портрет на идеалния служител.

На практика, длъжностни характеристики, разработени две коренно различни подходи. Според първото описание на работата, извършена въз основа на изследване на действителното съдържание на работата. Въпреки това, през последните години, увеличаване на развитие получава по-различен подход - анализ на съдържанието на работата, както това, което трябва да се основава на най-новите постижения в технологиите и организацията на производството.

Съдържанието на работата (труда) характеризира състава и обема на работа функции на служителите, тяхното въздействие върху ефективността на труда, умението и образователни нива и обучение на служителите.

Необходими са знания за съдържанието на работата, получен чрез анализирането й, което е важно персонал за контрол. Информацията, получена при анализа на съдържанието на работата, а след това се използва за планиране на работната сила, развитие на мерки за набиране, подбор и оценка на персонал, определяне на заплатите, и така нататък. Г. Процедурата за анализ на съдържанието на работата се състои от няколко етапа.

В първия етап на анализа на работата от гледна точка на характеризиращи работата на имота, включително и работата го описва съдържанието (това, което трябва да се направи) и охарактеризиране на изпълнението му (както би трябвало да се направи). Основната цел на този етап е диференцирането на елементите на активност.

Във втория етап, анализът на изисквания към изпълнител от гледна точка на характеризиране на свойствата на работници. В този случай, въз основа на характеристиките на работата формира характеристиките на работници, изискванията към тях, както и анализи и подчертава годността на фона на служителите. Основната цел на този етап е да се сравнят съответствието не се обхожда бизнес и лични характеристики на задачи и дейности на служителя.

В третия етап анализира значението на изискванията за работника или служителя от гледна точка на идентифициране на индивида, най-важното. Целта на тази фаза е да се определи състава на критериите за подбор и приложимостта на изискванията на служителя.

Най-сетне, на четвъртия етап на разработване на профил на изискванията за работното място (офис). Профил метод е да се използва изисквания директория-производителни на работника, в зависимост от работата, извършена от тях и са предмет на количествените характеристики на работните места и персонал.

След анализа и описанието на работата се извършва Personal (личен) спецификация (документ, съдържащ изискванията към изпълнител работи). На този етап, фактите се записват:

1) умствени качества (най-малко - една добра реч, ерудиция, е желателно - висока ерудиция, красноречие, аналитични умения);

2) физични свойства;

3) образуване и квалификация;

4) опит и обучение;

5) лични качества (отговорност, ангажираност, почтеност, трудолюбие);

6) функционално описание на работата (т.е.. Д. Какъв човек трябва да прави по време на работа).

Тестовите въпроси

1. Опишете понятието "работа", "на работното място", "позиция". Посочете какво различията си.

2. Как е възможно да се сведе до минимум грешките, които неизбежно възникват, когато наемането на персонал?

3. Каква е целта и съдържанието на анализа работа (на работното място)?

4. Какви методи на работа извършва анализ (работна станция)?

5. обясни целта и съдържанието на длъжностната характеристика (работна станция).

6. Обяснете анализа на отношенията и описание на работата с длъжностната характеристика.

7. Какво е съдържанието на работата? Какви са етапите на анализ на съдържанието на работата.

8. Каква е личната спецификация? Защо е необходимо?


<== предишната лекция | Следващата лекция ==>
| Лекция 24. Анализ на работа, за характеризиране на тестове

; Дата на добавяне: 01/04/2014; ; Прегледи: 521; Нарушаването на авторски права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикува материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



ailback.ru - Edu Doc (2013 - 2017) на година. Не е авторът на материала, и предоставя на студентите възможност за безплатно обучение и употреба! Най-новото допълнение , Ал IP: 66.249.93.206
Page генерирана за: 0.021 сек.