Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Сегментиране по география

В този случай разделянето на потребителите на групи се извършва въз основа на предпочитанията им за тези или други области на пътуване. Този вид сегментация силно зависи от нивото на доходите на гражданите (географски по-далечни туристически дестинации изискват големи разходи на туристите), съществуващите правила за получаване на визи и други разрешителни за влизане и излизане, както и степента на развитие на транспортните връзки на региона с обещаващи места за отдих. Почти винаги, когато сегментираме туристическия пазар, операторите разграничават два големи сегмента - тези, които искат да се отпуснат в страната и чужбина.

Първият от избраните сегменти има следните нужди:

■ възможност за избор на обиколки в родната си страна, широка гама от операторски оферти;

■ групови или индивидуални обиколки;

■ желателно е операторът да организира трансфер по целия маршрут;

■ промяна на продължителността на почивката и времето за пътуване;

■ възможност за закупуване на турне няколко дни преди заминаването.

За да отговори на тези нужди, операторът трябва да има няколко възможности:

■ опит по вътрешни маршрути;

■ възможност за осигуряване на ескорт за групови обиколки в страната;

■ лични контакти с доставчици на туристически услуги.

Основните нужди на туристите, които предпочитат да пътуват в чужбина:

■ получаване на възможно най-пълна информация за мястото на почивка, за особеностите на живота на местното население, за съществуващите закони и традиции на поведение;

■ бързо потвърждение на обиколки и заявки за почивка;

■ директни полети до място за почивка или удобни връзки;

■ Руски говорящи ръководства или групи;

■ формиране на пълен туристически пакет и визова подкрепа;

■ застрахователна помощ по време на пътуването, включително застраховка за пътуване.

Тези нужди изискват от възможностите на оператора:

■ организиране на чартърни полети или дялово участие в чартърни програми;

■ наличие на връзки с чуждестранни фирми за срещи или хотелиери;

■ наличие на незабавно потвърждение на заявления (блокове от места в хотели или лайнери, онлайн резервация на места);

■ присъствие на руско-говорящи представители от свое име или от приемащата страна;

■ Наличие на договорни отношения с водещи застрахователни компании;

■ наличие на информация и квалифицирани служители, които могат да я предоставят на клиента;

■ личен опит на служителите и тяхното пълно познаване на маршрутите;

■ наличие на служители, които говорят чужди езици. В зависимост от наличието на компромис между възможностите на туроператора и нуждите на клиентите, е възможно да се направят както вътрешни, така и международни обиколки за дизайна.

Вижте също:

Определение на фокусната група

Методи за предотвратяване на конфликти

СХЕМИ НА ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ТУРОПЕРАТОРА И МОТОРНИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Превоз на пътници на редовни полети.

Маркетингови изследвания и анализ на конкурентната среда

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru