КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

комуникационни функции




По отношение на функциите (от латинската Functio -. Проектиране, изпълнение) на комуникация, а след това при тях се разбере външната изява на свойствата на комуникация, ролите и задачите, които извършва по време на живота на индивида в обществото.

Има следните функции:

  • комуникация е форма на съществуване и проява на човешката природа, която тя играе в колективната дейност на хората комуникативно съединителната част;
  • Тя е жизнена необходимост на живота човек, условие за успешното му съществуване, има психотерапевтична, което потвърждава стойността на (потвърждение на собственото си "аз" от друго лице) в живота на дадено лице, независимо от възрастта.

Значителна част от научните изследвания се подчертава комуникационните функции, свързани с обмена на информация, взаимодействие и възприемане на другите хора.

Така че, B.Lomov разпределя да общуват три функции: информация и комуникация (е всеки обмен на информация), регулиране и комуникация (регулиране на поведението и регулиране на съвместна дейност в процеса на взаимодействие и афективно-комуникативна (регулацията на емоционалната сфера на човека.

Информация и комуникативна функция обхваща процесите на формирането на предаване и приемане на информация, нейното изпълнение е на няколко нива: на земята се извършва в първоначалния изравняване на различията между хората, които влизат в психологически контакт; На второто ниво е предвидено прехвърляне на информация и вземане на решения (в това съобщение изпълнява предназначение, информация, образование и др.); третото ниво на лице, свързано с желанието да разберат другите (комуникация, насочени към създаване на оценка на напредъка).

Втората функция - регулиране и комуникативно - е регулиране на поведението. Чрез диалог хората се регулират не само собственото си поведение, но и поведението на други хора и да отговарят на техните действия, което означава, че процесът на създаване на взаимно действие.

При тези условия явна явления, характерни за съвместни дейности, по-специално, на съвместимостта на хората, тяхната хармония, направи взаимна стимулация и корекция на поведението. Тази функция се изпълнява от явления като имитация, внушение, и други.

Третата функция - афективно-комуникативна - характеризира емоционалната сфера на личността, която се разкрива личността на околната среда, включително на социалното.

Вие може да донесе един приятел, малко подобна на предишната, класирането - четири елемент модел (A. Rean), в които формите за комуникация: когнитивна информация (приемане и предаване на информация), регулаторни и поведенчески (фокусира върху особеностите на поведението на субектите, на реципрочна регулиране на действията си ), афективни и емпатични (описва комуникация като процес на обмен и регулиране на емоционално ниво), социални и възприятие компоненти (процес на взаимно възприемане, разбиране и познаване на предметите).



Редица изследователи се опитва да разшири броя на комуникационните функции от тяхното усъвършенстване. По-специално, А. Brudnyi отличава инструментална функция, необходима за обмен на информация в процеса на управление и сътрудничество; Синдикиран което е отразено в единството на малки и големи групи; транслацията необходимо за обучение, трансфер на знания, методи на дейност, критериите за оценка; изразяване функция, ориентирана към търсенето и постигането на взаимно разбирателство.

Л. Karpenko на критерия за "целите на комуникацията", посочва осем функции, които се изпълняват във всеки процес на взаимодействие и гарантират постигането на нейните специфични цели:

  • се свържете - установяване на контакт, като условие за взаимна готовност за получаване и изпращане на съобщения и поддържат връзка по време на реакцията под формата на постоянна междуведомствена ориентация;
  • информация - обмен на съобщения (информация, идеи, решения, намерения, условия), т.е. Приемане - предаване на каквито и да било данни в отговор на искане, получено от партньора;
  • стимул - да се стимулира активността на комуникация партньор, който го изпраща за изпълнение на определени действия;
  • координация - относителната ориентация и координация на дейностите за организиране на съвместни дейности;
  • разбиране - не само адекватно възприемане и разбиране на същността на посланието, но и разбиране на партньорите един от друг;
  • amotivnuyu - поканата от комуникационния партньор правилните емоционални преживявания и условията се променят с помощта на собствените си преживявания и условия;
  • за установяване на връзка - с разбиране и определяне на мястото му в системата на роля, статус, бизнес, междуличностни и други връзки, които ще действат в индивидуална;
  • на въздействието - смяна на състоянието, поведението, лични и смислени партньорски структури (стремежи, становища, решения, действия, изисквания за дейността, правилата и нормите на поведение, и т.н.).

Сред функциите на комуникационните учени са идентифицирани като социална. Основната от тях е свързан с управлението на социални и трудови процеси, а другият - с установяването на човешките отношения.

общността на образованието е друга функция на комуникация, която има за цел да подпомага социално-психологическа единството в групи и са свързани с комуникационните дейности (същността на дейностите в областта на създаването и подкрепата на конкретна връзка на хората в групата), тя дава възможност за споделяне на информация от знания, нагласи и чувства между хората, което е, .e. Тя има за цел да прехвърли общественото възприятие на индивидуалния опит. Сред социалните функции на комуникацията са важни характеристики на промени имитация и опит на личността (последното се основава на механизмите на възприятие, имитация, убеждения, инфекция).

Проучването на спецификата на социално-политическа дейност разкрива следните основни функции за комуникация в областта на знанието (Derkach, Кузмин):

Социално-психологически размисъл. Съобщение възниква като резултат и като форма на съзнание отражателни характеристики на потока на партньори на взаимодействие. Социално-психологически характер на тази рефлексия се проявява във факта, че преди всичко чрез езика и други форми на сигнализация елементи на ситуацията на взаимодействие, възприема и преработва индивида, да стане реалност за своите партньори. Комуникацията става не толкова на обмена на информация като процес на съвместно взаимодействие и влияние. В зависимост от характера на намеса Ечиго настъпва хармонизация, разяснения, взаимно комплемента материалните и количествените аспекти на "индивидуална" дисплей с формирането на съзнанието на група, като форма на колективно мислене на хората, или, напротив, сблъсъка на мнение, неутрализация, потискане, както това се случва в междуличностни конфликти и неадекватна интерференция (прекратяване на комуникация);

Регулаторен. В процеса на комуникация се извършва пряко или косвено въздействие върху членовете на групата, за да се промени или да поддържа същото ниво на неговото поведение, действия, условия, общата активност, особености на възприятието, ценности и нагласи. Регулаторна функция ви позволява да организира съвместен план за действие и координират, координира и оптимизира взаимодействието на членовете на групата на колектива. Регулирането на поведение и дейност е целта на междуличностна комуникация като компонент на обективна дейност и своя окончателен резултат. Това е изпълнението на тази важна комуникационна функция ви позволява да се оцени ефекта на комуникация, неговата работоспособност или непродуктивни;

Когнитивна. Името на функцията е в резултат на системни контакти по време на съвместните дейности на членовете на групата да влезе във владение на различни знания за себе си, своите приятели, най-рационални начини за решаване на техните задачи. Овладяването на подходящи умения и способности, възможно компенсиране на липсата на познания на някои членове на групата и им постигането на необходимото разбиране е осигурена когнитивната функция на комуникацията във връзка с социално-психологическа дисплей функция;

Изразителност. Различните форми на вербална и невербална комуникация са индикатори на емоционални състояния и преживявания на членовете на групата често са в противоречие с логиката и изискванията на съвместното предприятие. Това е един вид проява на отношението си към това, което се случва чрез жалба до друг член на групата. Понякога разликата в методите за регулиране на емоциите може да доведе до дистанциране партньори нарушение на техните междуличностни отношения и дори конфликти;

Социален контрол. Методи за решаване на проблеми, някои форми на поведение, емоционални реакции и нагласи имат нормативен характер, тяхното регулиране с помощта на група и социални норми осигурява необходимата цялостност и организацията на отбора, координиране на съвместни действия. В подкрепа на координацията и организацията на групови дейности, различни форми на социален контрол. Междуличностна комуникация действа главно като отрицателен (убеденост) или положителни (одобрение) санкции. Трябва да се отбележи, обаче, че не само одобрението или осъждането на възприеманите съдружници като наказание или промоция. Често, липса на комуникация може да се разглежда като една или друга санкция;

Социализация. Тази функция - една от най-важните в работата на заинтересованите страни. Четене фолк сътрудничество и комуникация, членовете на групата се учат комуникационни умения, които им позволяват да взаимодействат ефективно с другите. Въпреки, че способността бързо да се оцени източника, отидете до положението на комуникация и взаимодействие, слушане и говорене са важни в междуличностното адаптация на човека, още по-важно, са в състояние да действат в интерес на групата, приятелски, се интересуват и пациент отношението към другите членове на групата.

Анализ на елементите на комуникация в областта на бизнес отношения също така посочва своята универсалност (A. Panfilova, E. Rudenskiy):

1. Instrumental функция описва комуникация като механизъм за социален контрол, което прави възможно да се получават и предават информация, необходима за извършване на определено действие, вземането на решения и др.;

2. Интегративна - се използва като средство за обединяване на бизнес партньори за съвместен процес комуникация;

3. Функцията за изразяване помага да отстояват себе си, за да се демонстрира личната интелигентност и психологически потенциал;

4. транслацията - служи за предаване на специалните условия за дейност, оценки, мнения и др.;

5. Функцията за социален контрол е предназначен да регулира поведението, дейността, а понякога (в случай на търговска тайна) и езикови протестиращи бизнес взаимодействие;

6. Функцията на социализация насърчава култура на бизнес умения за общуване; използващи изразителни функции бизнес партньори се опитват да изразят и да разбират емоционалното преживяване на всеки друг.

Б. Panferov смята, че основните функции на комуникация често се описва, без да се прибягва до анализа на човешките функции като обект на взаимодействие с другите в ставата на живот, който води до загуба на обективна основа на тяхната класификация. Анализиране на класификацията на комуникационните функции, предлагани от Б. Lomov, изследовател повдига въпроса: "е изчерпателен серия от функции за техния брой? Колко може да бъде такива серии? На една основна класификация е всичко това? Как различните бази, свързани помежду си? "

Използвам тази възможност, ние си спомняме, че Борис Lomov идентифицирани две серии от функции, за да общуват с различни бази. Първият от тях включва три класа на вече познати функции - информационни и комуникационни, регулиране, комуникативно и афективно-комуникативна, а втората (на друга система бази) - обхваща организирането на съвместни дейности, знанията на други хора, формиране и развитие на междуличностните отношения.

В отговор на първия въпрос, V. Panferov сред основните функции на комуникация идентифицира шест: комуникация, информация, когнитивна (познавателна), емоционален (този, който причинява емоционален стрес), conative (регулация, координация на взаимодействие), творчески (трансформиране).

Всички тези функции се трансформират в една основна функция на комуникация - на регулаторите, който се проявява при взаимодействието на индивида с другите хора. В този смисъл, комуникацията е механизмът soiialno психологическа регулиране на поведението на хората в съвместните им дейности. Собствен функция, според изследователя, трябва да се разглежда като един от мотивите за класирането на всички други функции на лицето, като предмет на комуникация.