Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Сегментиране на принципите на количествените предпочитания на туристите

Извършва се в зависимост от количеството (индивидуално или групово) туристите предпочитат да пътуват. Въз основа на този принцип на сегментиране могат да се разграничат индивидуалните туристи, пътуващи в групи и корпоративни клиенти. За разлика от туристическите групи (членовете на които не са запознати помежду си и за първи път се срещат само на мястото на отпътуване), корпоративните клиенти са служители на някои работни колективи, студенти, т.е.

Индивидуалните туристи (пътуващи самостоятелно или със семейства) най-често предпочитат:

■ възможност за организиране на индивидуални обиколки, избор на маршрут и хотели;

■ да получите най-достъпната и надеждна информация за предстоящото пътуване;

■ закупуване на напълно разработен туристически пакет в агенциите (включително редица допълнителни услуги, включително изнасяне, срещи, трансфери и др.);

■ бързо потвърждаване на декларираните условия за пътуване.

В съответствие с идентифицираните нужди на отделните туристи, можете да определите изискванията към възможностите на туроператора:

■ солиден офис с удобно местоположение и голям персонал;

■ компетентност и общи познания на служителите, техните лични познания в много области;

■ бизнес отношения с доставчици на туристически услуги и трудов опит в различни области.

Групови клиенти (пътуващи групи от 10 души) предпочитат:

■ закупуване на включени турове;

■ спестяване на почивка;

■ изискват гаранция за отпътуване в обещаните дати;

■ присъствието на придружаваща група е задължително;

■ кратки обиколки (възможност за пътуване през уикендите или празниците).

За да отговарят ефективно на горните предпочитания, туристическият оператор трябва да има следните възможности:

■ пазарни възможности на оператора, позволяващи организирането на редовни групови пътувания (гарантирани състезания);

■ благоприятни условия за сътрудничество с места за настаняване (по отношение на предлагане на минимални цени).

И накрая, корпоративните клиенти, за разлика от други, предпочитат:

■ настаняване на едно място (един хотел, ако е възможно дори един етаж);

■ организиране както на приобщаващи, така и на персонализирани обиколки (тъй като обикновено корпоративните клиенти пътуват със своя екип);

■ евтини обиколки в икономична класа;

■ възможността за организиране на пътувания за свободното време;

■ официална регистрация на туристически документи и документирано отписване на разходи на предприятие за организиране на обиколка за своите служители.

Изисквания за възможностите на туристически оператор, специализиран в обслужването на корпоративни клиенти:

■ широки контакти с предприятия от региона, училища, университети;

■ разрешаване на напускането на индивидуален консултант в предприятието;

■ благоприятни условия за сътрудничество с хотели и транспортни организации;

■ наличието на квалифициран счетоводител, който е в състояние да организира обиколка при запазване на максималната възможна печалба на оператора.





Вижте също:

Висше ръководство

Основните направления на използване на интернет в турнето

Парични операции и касови операции в туроператори

Сегментиране по икономически принцип

Маркетингови изследвания и анализ на конкурентната среда

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru