КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Процеси и управление на функции: планиране, организация, мотивация, контрол, координация

Мотивация дейности.

Процеси и управление на функции: планиране, организация, мотивация, контрол, координация.

№5 лекция

Раздел 3. Управление Technology

Ръководството трябва да се разглежда като процес. Управление на процесите - набор от непрекъснато изпълнява последователно, взаимосвързани действия върху формирането и използването на ресурсите на организацията за постигане на целите си. Тези действия са много важни за успеха на организацията, посочена ръководни функции. По този начин, на процеса на управление е общата сума на всички функции.

Управляващи функции - това е относително независими, специализирани и отделни видове на административната дейност. За да се квалифицира като такова, функцията за управление трябва да има ясно определени съдържание, разработен механизъм за нейното изпълнение и специфична структура, в която приключи своята организационна раздяла. Под съдържание се отнася до действията, които трябва да се извършват в рамките на конкретна функция.

Съдържанието на дейности и функции, изпълнявани от процеса на контрол зависи от вида на организацията (административни, социални, образователни и т.н.), размера и обхвата на неговите дейности (производство, търговия, услуги), от нивото в йерархията на управление (най-високо ниво управление, средата или отдолу) за ролята в рамките на организацията (производство, маркетинг, финанси, човешки ресурси) и редица други фактори. Все пак, въпреки разнообразието от функции за управление в организацията, има хомогенни дейности. През 1916 Г. А. Файол, който за първи път развива идеята, пише, че има пет оригинални функции: контрол означава да се предскаже и планира, организира, ръководи, координира и контрол. Ние говорим за функциите, които са част от всеки процес на управление, независимо от характеристиките (размер, дестинация, собственост и т.н.) на организация, така че те се наричат ​​общ. Съвременните учени са разработили малко по-различен списък на основните управленски функции: планиране, организация, Стюарди (или команда), мотивация, лидерство, за координация, контрол, комуникации, изследвания, оценка, вземане на решения, набиране на персонал, представителство и преговори или сключване на сделки. Почти всеки проучване за управление на списък с основните функции за управление е малко по-различен от другите.

Ние се придържаме към позицията на учени, които са пет основни управленски функции:

• планиране (избор на цели и план за действие за постигането им);



• организация (разпределение на задачите между отделите
E или служители на предприятието, както и взаимодействието между тях);

• Мотивация (стимулиране на изпълнителите по отношение на реализацията на планираните дейности и постигане на цели);

• Контрол (корелация всъщност постига или постигнатите резултати с планираните);

• координация (съвпадение и осигурява съгласуваност между различните части на контролирана система чрез създаване на връзки рационално).

Тези пет общи контролни функции, интегрирани процеса на комуникация на комуникацията и вземането на решения. Връзката между тези функции могат да бъдат представени чрез диаграма пай показва съдържанието на всеки процес на управление (фиг. 3.1). Стрелките на диаграмата показват движението от планирането до наблюдение е възможно само чрез дела ,, свързани с процеса на организиране и мотивиране на служителите. В центъра на диаграмата е координационна функция, която осигурява координацията и сътрудничеството на всички останали

Фиг. 3.1. процес на управление на схема

Нека разгледаме съдържанието на всяка от основните функции за управление.

3.1.1. планиране

Планирането е първата голяма функция на процеса на управление. Ако целите не са достатъчно мотивирани, а след това, без значение колко добре организацията или работа в следващите етапи, резултатът ще бъде ниска. Ето защо, с правилно формулирани принципи на контрол на качеството на планиране зависи.

функция за планиране има за цел да отговори на следните въпроси:

- там, където сме сега? Мениджъри
Ние трябва да направи оценка на силните и слабите страни на организацията в нейните основни области (финанси, персонал, маркетинг, R >

- там, където искаме да отидем? Мениджърите трябва, оценка на възможностите и заплахите в околната среда около организацията, за да се определи какви трябва да бъдат целите на организацията и че може да попречи на постигането им;

- как ще правим? Мениджъри решат, че членовете на организацията трябва да направите, за да се постигнат целите.

Сред основните принципи на планиране включва всички научни подходи към управлението: системен, интегриран, интеграция, маркетинга, функционален, динамичен, размножаване, процес, регулаторните, количествени, административни, поведенчески, за ситуацията. Съответствието е предпоставка за развитие на разумен план. Допълнителни принципи за планиране включват:

- класиране обекти въз основа на тяхното значение;

- баланс на плана;

- вариант на плана;

- показатели за икономическа целесъобразност;

- непрекъснатост на стратегическите и текущите планове;

- автоматизация планиране;

- план за координация с параметри на околната среда;

- социална ориентация на плана;

- осигуряване на обратна връзка по време на системата за планиране
управление.

Плановете съдържат списък на това, което трябва да се направи, да определите последователността, ресурси и време, че работата, необходими за постигане на целите. Съответно, план включва:

• поставяне на цели и задачи;

• разработването на стратегии, програми и планове за постигане на целите;

• определяне на необходимите ресурси и тяхното разпределение
на целите и задачите;

• планира да донесе всички онези, които трябва да ги използвате, и
който е отговорен за тяхното изпълнение.

Като цяло, функцията за планиране се извършва в съвременните организации на две нива: стратегическо и оперативно. Стратегическо управление и планиране ще бъдат обсъдени в раздел 4.

От стратегическо планиране предполага бърз план (обикновено една година), което е в процес на изграждане с достатъчно подробности. В съответствие с този план за всяка област на организацията се определя от обема на дейността, изготвили планове за привличане на работна ръка и капитал на инвестиционните планове за пускане на продукта. Годишен план за детайли производството и маркетингови планове тримесечни и месечни. В този случай, всяка единица определя месечни прогнози за продажбите и разходите и резултатите в техните планове в съответствие с тези разяснения.

Оперативното планиране на предприятието се извършва, като правило, въз основа на бизнес план. Бизнес планът трябва да бъде определено разбира, че възнамерява да се придържа към определен период от време, организацията (обикновено една година, но в днешните руски условия на нестабилност на руската икономика - 1-3 месеца).

С бизнес плана на предприемача може също да направи оценка на резултатите от дейността за периода. Планът може да се използва, за да се развие концепцията за водене на бизнес в дългосрочен план.

В допълнение, кредитори или инвеститори, преди да инвестирате парите си в бизнеса, трябва да се запознаят с бизнес плана. В същото време, те трябва да се обърне внимание на бизнес репутацията на обслужването на дълга на предприемач, паричен поток, осигуряване на гаранции и капитал дял.

Бизнес планове обикновено имат следните раздели:

• продукти и услуги;

• маркетинг;

• план за производство;

• управление и организация;

• капитал и правна форма на дружеството;

• финансов план.

3.1.2. организация

Друга функция е да контролира организацията. Нейната задача - формиране на организационната структура, като му предостави всичко необходимо. Освен това, разделянето на части и делегиране на изпълнението на общите задачи по управлението на чрез разпределението на отговорност и власт.

По този начин важни рационални процеси за управление на организацията. Тези процеси са разделени в основната, помощно вещество и услугата. В същото време изпълнява административни решения, информация, документи, като обект на труда. Ако операцията е насочена към промяна на параметрите на обекта на труда, този процес е от съществено значение. Чрез обслужващи процеси за управление включва натрупване, контрол и прехвърляне на предмета на труда, да подкрепят - операции, които водят до нормални условия за изпълнение на основни и обслужващи процеси.

Основните условия за рационална организация на процесите на управление са:

• пропорционалност;

• приемственост;

• цели наличност;

• еластичност на действие;

• стабилност;

• разделение на труда;

• спазване на нормите на управляемост;

• делегиране на отговорности и правомощия;

• паралелизъм;

• In-Line;

• ритъм;

• концентрация на еднородни предмети на труда в едно
поставите;

• гъвкавост процес.

Така че, когато се постига пропорционалност, равно на капацитета на различните работни места на един процес, съизмерими с осигуряването на работни места информация, материални ресурси и т.н., паралелизъм - комбинацията от операции, по време, когато директен поток - най-оптималния маршрут на предметите на труда, информация и т.н. .; с ритъм - уеднаквяване на процесите за управление на изпълнението във времето; когато приемственост - максимално използване на времето за извършване на процесите на управление.

За да отговаря на тези условия е необходимо да се увеличи на повторяемостта на процесите и операциите, което се постига чрез обединяването различен характер и да пишете частични процеси.

3.1.3. мотивиране

Мотивация - процес на себе си и на други хора, което накара в дейностите за постигане на организационните цели и лични цели.

3.1.4. контрол

Функция за контрол на процеса на - контрол определя степента на съответствие с решенията, взети на действителното състояние на системата за контрол, реални постижения и планираните цели, идентифицира отклонения и причините за тях.

Като правило, той се контролира не само количествено, но и качествено. Контролът може да се класифицира като:

• Обект на контрол;

• по изпълнител;

• от вземащите решения;

• Възможността за по-нататъшно използване на обекти
контрол;

• Типът на връзката;

• въз основа на откритост;

• мащаб;

• чрез извършване на процедурата;

• метода на получаване и обработка на информацията;

• Степента на мотивационно значение;

• обектите на операциите (Singlefunction и многофункционални);

• характера на (непрекъснато и партида);

• Броят на контролирани променливи (единичен
или едномерен или многоизмерно и множествена);

• Степента на покритие на обект контрол;

• Режимът на контрол;

• Времето за мониторинг;

• Честотата на извършване на операции за контрол;

• Нивото на механизация (автоматизация);

• Етапите на съоръжението жизнения цикъл.

Възможно е да се определят основните принципи, които следва да ръководят изпълнението на мониторинга е:

- стратегически контрол ориентация;

- акцент върху резултатите от мониторинга;

- навременността на контрол;

- гъвкавост контрол;

- прозрачност мониторинг;

- ефективността на контрола.

Контрол обикновено се извършва в три етапа. В първия етап, установени стандарти, т.е. Конкретни, измерими цели със срокове за изпълнение. Във втория етап чрез сравняване на показателите за успешно с предварително определени стандарти, определени мащаб толеранси. В последния етап, резултатите се сравняват с установените стандарти и определят кои трябва да бъдат предприети действия.

Основните инструменти на контролните функции - мониторинг, проверка на всички аспекти на дейността, отчитането и анализа. Като цяло, за контрол на управлението действа като елемент за обратна връзка, тъй като според него корекция на предишни решения, планове и дори правилата, наредби. Ефективно сложи контрол трябва да има стратегическа насоченост, се фокусира върху резултатите, за да бъде доста проста. Последното изискване е особено важно в днешната среда, в които организациите се стремят да изградят на принципа на доверие в хората, и това води до необходимостта и възможността за значително намаляване на контролните функции, изпълнявани от ръководителите директно. При тези условия, контрол става все по-твърда и по-икономично.

За контрол изисква разглеждане на изпълнението на всички планове, програми и работни места. Параметрите в този случай може да бъде количеството, качеството, разходите, сроковете и изпълнителите. консумация на ресурси, е желателно да се вземат предвид всички видове ресурси и стоки, етапи от жизнения цикъл и ведомства.

По сметката трябва да отговаря на следните изисквания:

• пълнотата на информацията, т.е. счетоводното отчитане на всички елементи
системи за контрол;

• динамичен, т.е. Стойностите са показани в динамика;

• Система;

• Простота;

• автоматизация на базата на компютърните технологии;

• ефективност;

• приемственост.

Изпълнение на редовни и високо качество счетоводство и контрол върху функционирането на системата за контрол е важно условие за неговата висока ефективност.

3.1.5. координация

процес на управление Функция - координация осигурява нейната последователност и приемственост. Основната задача на координация - за да се гарантира сътрудничеството и съгласуваността в работата на всички части на организацията чрез създаване на рационални отношения (комуникации) между тях. Естеството на тези отношения може да бъде много по-различна, тъй като зависи от координирани процеси. Ето защо, за тази функция може да се използва както на всички видове документални източници (доклади, меморандуми, анализи), както и обсъждането на възникващите въпроси по време на срещи, възли, когато интервюират, и т.н. Голяма е ролята на технически средства за комуникация, за да помогне да реагират бързо на отклонения в нормалния ход на работа в организацията.

С тези и други форми на комуникация е установено взаимодействие между подсистеми организация извършва маневриране на средствата, предоставени от единството и координацията на всички функции на процеса за управление (планиране, организиране, мотивиране и контрол), както и действията на лидери.

В условията на нарастваща независимост и отговорност на ръководителите на всички нива и изпълнители има ръст от така наречените неформални връзки, които осигуряват хоризонтална координация на извършената работа в една и съща структура за управление на ниво. В същото време се намалява нуждата от вертикална координация, когато структурите за контрол, стават "плоски".

Противно на общите функции, които се провеждат в каквито и да било контрол на процесите функции в съвременните организации, които имат сложни взаимоотношения с външната среда - планира, маркетинг, производство, предприемачество, финанси, организация, иновации, информация, социално развитие. Всяка една от тези функции може да се разглежда като определен вид работа при управлението на бизнеса като цяло. Това е относително независими работни зони са откроени в процес на разделение на труда в управлението, на обективния характер на ползвателя.

<== предишната лекция | Следващата лекция ==>
| Процеси и управление на функции: планиране, организация, мотивация, контрол, координация

; Дата на добавяне: 01/04/2014; ; Прегледи: 3372; Нарушаването на авторски права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикува материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



ailback.ru - Edu Doc (2013 - 2017) на година. Не е авторът на материала, и предоставя на студентите възможност за безплатно обучение и употреба! Най-новото допълнение , Ал IP: 66.249.93.205
Page генерирана за: 0.023 сек.