КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

процес на вземане на решения

Управленските решения и техните типове съдържание

Всеки един от нас по време на деня се десетки или цял живот - хиляди решения. Някои от тях са много индивидуално: къде да се храните? какво да си купя? Какво да се прави? и т.н. Други решения са по-сложни и изискват внимателно обмисляне. Независимо дали ни харесва или не, но ние трябва да се вземат решения. (За управител е вземането на решения. - А постоянно и много трудна работа, за да вземе решение прониква всичко, което се прави на главата на всяко ниво, формулиране на цели и стремеж за постигането им "Тъй като решенията се отнасят не само на управителя, но и други хора, а в много случаи цялото. организация, разбиране за характера и същността на този процес е изключително важно за всеки, който иска да успее в управлението.

Една от мерките на дейността на управителя е способността му да вземат правилни решения. Тъй като мениджърите изпълняват четири функции на управлението, те наистина трябва да се справят с постоянен поток от решения за всеки от тях, т.е. планиране, организиране, мотивиране и контрол. Разработване и вземането на решения - е творчески процес в лидерите на дейността. Това обикновено включва няколко етапа:

настройка формулиране и гол;

проучване на проблема;

избор и обосновка на критерии за ефективност и възможните последствия от решенията;

обмисляне на варианти;

подбор и формулиране на окончателното решение;

вземане на решения;

привеждане на решения на изпълнителите;

наблюдава изпълнението на решенията.

Съгласно решението на ръководството да разбере избора на алтернатива - акт за решаване на проблемната ситуация. В крайна сметка, на административното решение е представено като резултат от административната дейност. По-общо казано, на административния акт, се счита за основна форма на административна работа, набор от взаимосвързани, фокусирани и съгласувани дейности по управление, като се гарантира изпълнението на административни задачи.

Видове управленски решения. Решенията могат да бъдат класифицирани по различни критерии. Въпреки това, определящият фактор е условията, в които е решено. Обикновено се вземат решения, или при определени обстоятелства или в околната среда на риск (несигурност). (Някои автори считат, че решенията, взети в условия на риск и несигурност отделно.)

В условия на сигурност за управление на относително сигурни в резултатите от всяка от алтернативите. Средата на риск (несигурност) на максималното количество, което може да направи програма за управление - за да се определи вероятността за успех на всяка алтернатива.

Има и други класификации на административно критерии решения:



за срока на последиците от решението: дълги, средни и краткосрочни решения;

върху степента на приемане: за еднократна употреба (случайно) и текущите;

широчината на покритие: чести (засягат всички служители) и високо специализиран;

под формата на обучение: индивидуално, групово и колективно;

сложност: прости и сложни;

регулиране скованост: контура, структуриран и алгоритмично.

Контурни решения само грубо показват действията на подчинените си схема и да им даде широко поле за избор на техники и методи за тяхното изпълнение. Структурирани решения изискват стриктно регулиране действията на подчинените си. Инициативата е само при решаване на дребни проблеми може да се случи от тях. Алгоритмичните решения много стриктно регулиране на дейността на подчинените си и на практика елиминира тяхната инициатива.

На определени интереси е класирането на административните решения, това Meskon М., М. Албърт и F. Hedouri които произвеждат организационни, интуитивни и рационални решения. Организационно решение - избор, който трябва да направи главата, за да изпълнява задълженията, произтичащи от неговата позиция. Целта на организационните решения - движението да постави целите на организацията.

Организационни решения могат да бъдат разделени на две групи: предварително програмирани и програмирани. В програмирания брой възможни алтернативи на решения са ограничени и избор трябва да бъдат направени в рамките на областите, определени от организацията. Непрограмирани решения - са решения, които изискват определена степен на нови ситуации. Те не са структурирани вътрешно, или са свързани с неизвестни фактори. Сред непланирана включват решения по въпросите на целите на организацията, подобряване на продуктите, подобряване на структурата и т.н.

На практика, няколко управленски решения са програмирани или непрограмирани в най-чистата му форма. По същество, организационен процес решение е много тясно свързан с процеса на управление на организацията като цяло.

Подходи за вземане на решения. управленските практики в процеса на вземане на решения са разработили два основни подхода: индивидуални и групови.

В рамките на индивидуалния подход най-голямо значение е централизирането на вземане на решения. Това се отнася до факта, че повечето от решенията, взети в организацията на висшето ръководство и, като правило, един или малка група от мениджъри, т.е. на централизиран подход се фокусира върху опитва да направи нещо, че решенията на висшето ръководство.

Когато подход група за вземане на решения на всички управители на административно ниво за привличане на служители. В този случай, по-високата мениджър за управление на ниво, което е отговорно за вземането на това решение, делегати власт, (предаде отговорността за решението) до най-ниско административно ниво. Този подход защитава висши мениджъри възможност да се хванат в работата с малки ежедневни проблеми. Основното предимство на този подход е, че отговорността и силата се предава на хората от по-ниските нива на управление. За издаване на разрешителни на работниците да участват в решението пряко влияе на техните интереси, chto_uvelichivaet ефективно вземане на решения.

При разглеждане на процесите на вземане на решения трябва да се вземат предвид две неща:

решения обикновено са относително лесни, но е трудно да се направи едно добро решение;

вземане на решения - това е психологически процес, не е изненадващо, че използваните за тази глава методи, вариращи от спонтанен да glubokologicheskih. Следователно може да се твърди, че процесът на вземане на решения е интуитивен, въз основа на съдебни решения и рационален характер.

Интуитивните решения - избор се правят само въз основа на схващането, че тя е вярна. Решения по преценка - това е избор, благодарение на знанието или преживявания.

Рационално решение се различава от другите по това, че не зависи от минал опит. Това е обосновано от обективни аналитичен процес.

Управителят на вземане на решения в процеса трябва да отговори на следните въпроси: "Какво да направя, как да направя, за да повери тази работа Какви са условията на изпълнение, за да се направи някой Къде да Какво има в него ???????"

Процесът на вземане на решение е сложен и многостранен. Тя включва няколко етапа и operatsiy.1 въпроси за това колко и какъв етап трябва да премине процеса на вземане на решения, какво е конкретното съдържание на всеки един от тях, спорен и адресиран от мениджърите по различни начини. Това зависи от квалификацията на главата, ситуацията, стил на лидерство и организационна култура. Важно е, че всеки мениджър разбира силните и ограниченията на всеки подход и процедурата за вземане на решения, и с оглед на ситуацията и собствения си стил на управление е в състояние да изберете най-добрият вариант.

Класическият подход за вземане на управленски решения е свързано с определени процедури и прилагането на задължителни стъпки:

1. Определяне на проблема.

2. Идентифициране и дефиниция ограничава алтернативи.

3. решение.

4. Изпълнението на решенията.

5. контрол върху изпълнението.

Дефиниране на проблема. В основата на всяко решение е проблемна ситуация, която изисква тяхното разрешение. задача мениджър на този етап е анализ на проблемната ситуация, т.е. при определяне на симптом "болестта", изучаването на положението и целите, формулирането на предварителни критерии за вземане на решения. Така / процеса на определяне проблем е неговото откриване и оценка.

Откриване на проблеми - осъзнаването, че е имало отклонение от оригиналния набор от планове ". Източниците, от които мениджърът могат да научат за съществуването на проблема, включват собствен преглед и анализ, общественото мнение и т.н. Становището на други ръководители и подчинени също е важен източник за откриване на проблеми.

Оценяване на проблема - създаване неговия обхват и характер, когато се открие проблем. Определяне на размера на проблема не се намери своята кауза и източник. Тя е само на оценката на средства за своите решения и степента на неговата сериозност.

Идентифициране на ограничения и идентифициране на алтернативи. Причината за проблема може да се намира извън силите на организацията (външната среда), че мениджърът не може да се променят. такива ограничения стесняват възможностите за оптимално вземане на решения, така че трябва да се установи източникът и същността и определяне на възможните алтернативи, т.е. трябва да изберете всички възможни действия, които премахване на причините за този проблем:

Да се ​​разработи алтернатива беше най-доброто, на първо място е необходимо да се определят изискванията, на които трябва да бъдат изпълнени в окончателния вариант, приет от решението. Този подход дава възможност да се оцени (за сравнение) на предимствата и недостатъците на всяка алтернатива.

Вземане на решения. На този етап, алтернативни решения са разработени, тяхната оценка получават и показани в най-благоприятната алтернатива на обикновените последици.

Изпълнение на решения. Процесът не приключва с алтернативен избор, тъй като води до неговото изпълнение, т.е. решение (декларация алтернативи). На етапа на мерките за неговото изпълнение се предприемат, за да се конкретизира решението и да го приведе към изпълнителите, т.е. стойност на разтвора е, че се извършва (изпълнява).

Следователно това решение трябва да се прилагат, за да се постигнат целите на фирмата. Това означава, че мениджърът е ясно дефинирани задачи: кой, къде, с какви средства трябва да се предприемат действия за изпълнение на решението. Като правило, тя се развива подходящ план за нейното изпълнение. Разработването на такъв план (тоест, като решението се изпълнява) се извършва на следващия етап - решения за мониторинг на изпълнението.

Контролът по изпълнение на решението. В процеса за контрол на отклонения се откриват и изменени, за да допринесе за изпълнението на решението изцяло. С контрол, установен един вид обратна връзка между системите за управление и контрол.

<== предишната лекция | Следващата лекция ==>
| процес на вземане на решения

; Дата на добавяне: 01/04/2014; ; Отзиви: 402; Нарушаването на авторски права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикува материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



ailback.ru - Edu Doc (2013 - 2017) на година. Не е авторът на материала, и предоставя на студентите възможност за безплатно обучение и употреба! Най-новото допълнение , Ал IP: 11.45.9.24
Page генерирана за: 0.051 сек.