КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Видове комуникация




Поради естеството на възприятие на комуникация са разпределени в:

· Директно или мишена (където целта пунктове на инкорпорирани в текста)

· Индиректно (в които информацията е "между редовете", предвидени повече);

· Смесени.

Чрез взаимодействие между страните за комуникация могат да бъдат разделени в зависимост от схемата, показана на фигура 2.

Организационна комуникация - е процес, чрез който мениджърите разработват система за информация и трансфер на информация както в рамките на организацията и извън нея. Тя е основен инструмент в координацията на всички вертикални и хоризонтални дейност управление, тя позволява да се получи необходимата информация.

Външни комуникации - комуникационни, които представляват информация взаимодействие с околната среда.

Това включва медиите, потребителите, надзор над качеството на продукта, регулаторни агенции, политически групи, комитети, доставчици и т.н. С съществуващи и потенциални клиенти, те съобщават чрез рекламни и други програми на пазара на стоки. Организациите са обект на държавно регулиране и попълнете тази връзка писмени доклади. В годишните си доклади, компанията съобщава, всяка информация за финанси и маркетинг. Това са само няколко примера от сорта на начини за организиране на отговор на събития и външни фактори на околната среда.


Фигура 11 - Видове комуникации

Организационна комуникация - е процес, чрез който мениджърите разработват система за информация и трансфер на информация както в рамките на организацията и извън нея. Тя е основен инструмент в координацията на всички вертикални и хоризонтални дейност управление, тя позволява да се получи необходимата информация.

Външни комуникации - комуникационни, които представляват информация взаимодействие с околната среда. Това включва медиите, потребителите, надзор над качеството на продукта, регулаторни агенции, политически групи, комитети, доставчици и т.н. С съществуващи и потенциални клиенти, те съобщават чрез рекламни и други програми на пазара на стоки. Организациите са обект на държавно регулиране и попълнете тази връзка писмени доклади. В годишните си доклади, компанията съобщава, всяка информация за финанси и маркетинг. Това са само няколко примера от сорта на начини за организиране на отговор на събития и външни фактори на околната среда.

Котлър всякакъв контакт аудитория заобикалящата организацията, разделени в три вида: благосклонната публиката, се характеризира с положителен интерес в организацията; търси аудитория, че самата организация се интересува, при условие че тяхната позитивност; нежелан аудитория, чието внимание най-малко би искал да привлече организацията.



Появата на комуникация в рамките на предприятието под формата на срещи, дискусии, телефонни разговори, доклади и др. Д., като правило, са в отговор на въздействието на външната среда. И различни форми на комуникация, използвани за организацията. Така че, за продажба на стоки, използвани маркетингови програми и реклама. Спазването на държавните регулации изисква писменото документи. Пазарно проучване, проведено от специални организации, т. Е. Има много начини за комуникация.

Вътрешна комуникация - комуникация между нивата на управление и отдели.

Комуникацията между нивата и поделения.

Информация се движи в рамките на една организация от едно ниво в рамките на вертикалната комуникация. Тя може да се движи надолу, т.е. от по-висока към по-ниските нива. По този начин, най-ниско равнище на правителствените доклади по актуални проблеми, променящите се приоритети, специфични задачи, препоръчани процедури и т.н. Организацията се нуждае ъплинк комуникации, т.е. предаване на информация от по-ниските нива на по-високите, които могат значително да повлияят на производителността. Communications възходящ също функционира като горния сигнала, че е на по-ниските нива. По този начин ръководството, за да се запознаят с настоящите и възникващите проблеми и предлага възможни варианти за коригиране на ситуацията.

В допълнение към обмена на информация за връзка към земя или ъплинк организации изискват хоризонтална комуникация. Организацията се състои от много отдели, така че обменът на информация между необходимостта от координиране на задачи и дейности. Хоризонтална комуникация е установено между за връстници, служители на връстници и разделяния на организацията. Допълнителни ползи за комуникация хоризонтално е да се образуват равни отношения, които са важен компонент на удовлетвореност от организацията на работниците.

Най-очевидният компонент на комуникация в организацията на отношенията между ръководители и подчинени. Тези взаимоотношения са свързани с изчистването на задачи, приоритети и очаквани резултати, който гарантира участието в решаването на проблемите на отдела, обсъждане на проблемите на ефективността на работа, постигане на признание и награди, за да се мотивират, подобряване и развитие на подчинените сили, със събирането на информация за предстояща или действителна съществуващия проблем, оповестяване на роба за предстоящите промени, както и да получат информация за идеи, предложения и подобрения.

Налице е обмен между мениджър и работната му група. Комуникация с работната група да позволи на главата, за да се повиши ефективността на действията група. Всеки член на екипа има възможност да се отрази на новите предизвикателства и приоритетите на отдела, как трябва да работят заедно за предстоящите промени и техните възможни последици и т.н.

Междуличностна комуникация може да се случи във всеки от разглежданите видове комуникации и включва директно междуличностен обмен на информация, в която се използва главно канал реч. С най-различни методи за комуникация, почти всички управители на време прекарват на преки междуличностни комуникации. В междуличностна комуникация основно е прехвърлянето на информация от един човек на друг. Междуличностна комуникация има редица отличителни характеристики, които трябва да се считат за мениджъри в професионалната си дейност:

· Междуличностна комуникация почти винаги по-бързо и достига местоназначението си с минимална намеса;

· Винаги е селективна, тъй като междуличностно канал бързо формира в най-подходящото време за предаване на информация и е в състояние да отидете на правото на ответника;

· Междуличностна комуникация е по-свободна от формално, уреждащи формата и стила на общуване рамка, което го прави по-достъпен и разбираем;

· В междуличностни комуникационни открити огромни неограничени възможности за използването на ефекта на обратна връзка.

Организацията се състои от формални и неформални компоненти.

Официално комуникация - еднопосочен акт на прехвърляне на вертикална йерархична формалните информационни структура. Официално комуникация отразяват връзките, необходими за изпълнение на функциите и отговорностите, комуникация, определя характера и функциите на системата за разпределение. Тези съобщения обикновено са под формата на писмена комуникация. Писмени комуникации имат някои предимства. Те могат да се съхраняват под формата на запис и референтни източници, те са често по-внимателно формулирана от устните доклади, а понякога може да спести време и пари. Те се използват за огромен обем от документи в сделки и споразумения, представянето на организационни схеми и правила за изготвяне на харти на корпорации и други правни документи за публикуване документи, меморандуми, изготвяне на договори и вземания, рекламни и съобщения за пресата, представяне на хода на дейностите, делегиране на власт , длъжностни характеристики, както и много други неща.

Неформална комуникационен канал може да се нарече клюки разпространение канал. Що се отнася до слуховете канал информация се предава много по-бързо, отколкото формалните канали за комуникация, лидери първо са насрочени за изтичане и разпространение на определена информация или информация, като например "само между нас". Приписва на слуховете за неточна информация и репутация се поддържа и до днес. Но изследванията показват, че информацията, предадена чрез каналите на неформална комуникация, т.е. слухове, често се оказва, че е точна, не изкривен.