КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Концепция имидж на компанията




Един от първите, който въвежда понятието "образ" в специален руски език литература, е О. Feofanov. В своя труд "Съединените щати: реклама и общество", която се появява през 1974 г., той смята, изображението като основно средство за психологическо въздействие на рекламодателя за потребителя. Интересното е, че терминът се слее с модерен предприемачески и политически жаргон, почти не се появява в такива основни произведения на американски автори, като например: "Маркетингови Basics" Котлър, "Реклама: теория и практика" Сандидж Чарлз V. Frayburgera , К. Rottsola. В същото време Котлър пише много за формирането на имиджа на компанията.

Според EA Blazhnova, образ - образа на нуждите, създадени от художествени средства [2, гр. 74].

Но, така или иначе, в образа на думата влезе днес в руския език. Това може да се види, защото от това как се използва широко това понятие днес, журналисти, рекламодатели, социолози, философи, политолози [21, стр. 320].

Никой не знае на пълния размер на средствата, които се изразходват за създаване на имидж на публична кампания, лицето или фирмата.

Но тези разходи ясно обосновани от негативния ефект на спонтанно формиране на изображението. Целенасочено, умишлено начин за създаване на потенциални клиенти, а напротив, положителен резултат.

В западната част на изследването в областта на изображението на решения, натрупан по-широко разпространени. Би било погрешно да се каже, че в нашата страна те не се извършват на всички, но те са имали тесни идеологически ориентация и са били затворени за публичен достъп.

На вътрешния литература "образ" обикновено се разбира като изкуствено генерирано изображение на нещо - фирми, политици, предприемачи, продукт.

имидж на компанията - човек организация, специално създаден образ на компанията в пазара на стоки и услуги на имиджа на компанията отразява нейната търговска политика: ориентацията на работата по конкретните искания на определена категория потребители, създаващи един образ - в резултат на голяма работа на специалисти в областта на маркетинга, проектирането, психология, лингвистика и реклама, PR -experts.

Внимателно обмислен имидж на компанията създава положителен имидж сред потребителите, която се превръща в атрактивна, надарени с обособен характер на неговите основни графични инструменти дават възможност за индивидуализация на определяне на позицията на компанията на пазара, да намерят своя клиент или клиент [40, гр. 320].

В ежедневната практика, културна институция, като всяка социална организация, е изправена пред паралелно съществуване на три различни изображения: идеала, огледалото и реалното.

Perfect образ - този, към който се стреми организацията. Той отразява плановете за бъдещето, че основната цел на дейността [1, стр. 115].



Огледалото отразява на имиджа на представителството на работниците и служителите на привлекателността и значението на организацията в общността. Това огледален образ в представителството на персонала и ръководството на организацията трябва да е същото.

Real образ характеризира действителното отношение на различните категории граждани и социални групи в организацията. В действителност, за реалния образ най-близо до идеала, и насочени усилията на PR-специалисти [4].

Изображението може да се определи като относително стабилна картина на всеки обект. Повечето от нашите познания за света - е нивото на знания на изображението. Например, повечето от нас никога не са имали телевизия компания "Sony", но ние сме готови да се потвърди, че това е най-високото качество на телевизора, за това е образът на тази компания. Образът на най-надеждните автомобили в света - от «Волво», най-добрата водка - водка "Смирноф".

Създаване на положителен имидж на компанията - това е сложен процес, мулти-стъпка, и един от най-важните елементи е образуването на изображението чрез реклама.

Изображението в реклама или промоционални изображение е тясно свързан с всички нужди на целевата аудитория. Това изискване осигурява постоянна корпоративна идентичност (фирмени цветове, графики, лого, търговски марки, търговски блок, корпоративен шрифт, дизайн - под формата на специален оформление на компанията рекламни съобщения, брандинг, слоган). Образът - изображение на нуждите, създадени от художествени средства [28, стр.75].

Благоприятното образ на изображението трябва да е адекватна, оригинален, пластмаса и има точния адрес. Да е подходящо - означава да съответстват на реалните съществуващи спецификата снимка или фирмата. Be оригиналната - толкова различно от изображенията на други фирми (стоки), особено от същия тип. Като пластмаса - така че не е актуално, не излизат от мода, промяна, изглежда незасегната. Като точният адрес - това означава да бъдат привлекателни за конкретна целева аудитория, т.е. за настоящи и потенциални клиенти.

При създаване на изображение, което трябва да разбера на първо, вид на дейността на компанията в настоящето и в бъдеще; второ, от стоките (услуги) на фирмата са различни от стоките (услуги) на конкурентите.

снимка Цели:

- Увеличаване на престижа на компанията, като развитие корпоративна идентичност показва вниманието на компанията не само въпросите за производство.

- Подобряване на ефективността на рекламата и различни мероприятия за насърчаване на продукта.

-oblegchenie въвеждане на пазара на нови продукти (услуги), като компания с развита изображение, за да приведе стоките на пазара по-лесно.

- Подобряване на конкурентоспособността на компанията, като при равни условия, конкуренция продукт се провежда върху образа на фирмено равнище.

Изкуственото създаването на образа са оставени на професионалистите от висока квалификация, така че не трябва да се спестят пари за създаването му. Изображението е само частично "собственост" на компанията - под формата на визуални атрибути на корпоративна идентичност, друга част от него е създаден с помощта на PR. Ако компанията не се грижи за създаването на желаното изображение, потребителите могат да управляват собственото си въображение и идват с изпълнение на изображението, което не винаги ще бъде изгодно за фирмата [28, стр. 97].

Структурата на имидж на организацията могат да бъдат представени във вид на таблица (Таблица 1).

Таблица 1 - Структурата на имидж на организацията [36]

Част Имена Описание на компонентите КОМЕНТАРИ
Образът на стоките и услугите, Представителство на хората за продуктите и услугите, предоставяни. Създадена въз основа на следните критерии: -vostrebovannost стоките и услугите; -sootnoshenie цена / качество; Уникална предпоставка (наличие уникален на пазара) и други. Културните институции са предимно доставчици на услуги (за отдих, информация, образование). И в това отношение те трябва да се конкурират с много търговски организации. Ето защо, за да запази своята конкурентоспособност, че е важно да се коригира позициониране на пазара и компетентен промоция на продукти и услуги, предоставяни.
Изображение на потребителските стоки и услуги Идеята за стила на живот, социален статус, финансово състояние и други характеристики на потребителите За културните институции е изключително важно, за да се определи приоритети за своите дейности и групи на потребителите да изградят своята дейност в съответствие с техните виждания и предпочитания

продължи таблица 1

Вътрешен имидж на организацията Представяне на самите служители. Основните фактори за вътрешния образ е корпоративната култура и климат в броя на положителни. Служител може да има пряко въздействие върху обществените нагласи към организацията. Поради това е необходимо тя да бъде положителна, и
Изображение Ръководител на организацията Представата за намерения, мотиви, ценностни ориентации, способности и психологически портрет на главата Ръководител на снимката може да помогне, така и да навреди на цялостния имидж на организацията. Ръководител на културните институции трябва да има харизма и лидерски качества, за да води отбора, без да се потиска творческата личност със служители и бизнес инициативи
изображение на персонала Колективно обобщен образ на персонала, разкрива най-характерните черти за него. То включва както професионални и лични качества Образът на персонала се формира основно от директен контакт с всеки служител се счита за "лицето" на организацията, които ще бъдат съдени от персонала като цяло. Например, библиотекар често се свързва с жена на средна възраст с очила, облечен наперен. Това изображение се отглежда и мултимедийни средства (реклама, кино). Важно е да се съборят съществуващите негативни стереотипи и нагласи и замяната им с положителен, благоприятен ефект върху имиджа на организацията.
Визуалният образ на организацията Идеята на външния вид на организацията (екстериор и интериор на сгради и помещения, корпоративен стил) Формирането на визуален образ на засегнатите индивидуалните характеристики на възприятието и вкусовите предпочитания на различни хора, както и модни тенденции
Социалният имидж на организацията Концепцията за социална цел (мисия) и ролята на организацията в обществото Социално изображение се формира от общата информираност на социалните аспекти на организацията на общественото
Бизнес имидж на организацията Представяне на организацията като бизнес партньор Положителна бизнес изображение може да привлече в културните институции на допълнителни източници на финансиране под формата на спонсори и дарители

Ние можем да кажем със сигурност, че всяка организация има конкретен образ в общественото съзнание, независимо от това дали тя работи върху създаването му или не. Във втория случай, образът се формира спонтанно под влияние на фрагментарни и не винаги надеждна информация, слухове, конкуренция на мнения и т. D.

За организацията е много по-изгодно да се целенасочено генериране на благоприятен имидж, отколкото да остави нещата се носят и коригиране на нежелателни и впоследствие погрешни схващания на хората около себе си и своите дейности.

Резултатът от създаването на положителен образ ще увеличи престижа (на власт) на организацията сред различни групи от населението. Например, на постоянно високо качество на стоки и услуги ще зарадва стари и привличане на още повече нови клиенти. На свой ред, това ще помогне за стимулиране на търсенето и увеличаване на конкурентоспособността: увеличаване на продажбите, а оттам и печалбите. По този начин, това е оправдано от твърдението, че организацията работи по първото изображение, а след това изображението се работи за организацията. [4]

По този начин, изображението - изображение на организация, която съществува в съзнанието на хората. Може дори да се каже, че има изображение на всяка организация, независимо от това кой работи върху него, и дали или не работи изобщо върху него. В случай на освобождаване е въпрос на имидж на случайността, че ще се развива спонтанно сред потребителите, и няма гаранция, че ще бъде подходящо и полезно за компанията. Образуване на положителен образ за организацията - процесът е по-удобно и по-малко време, отколкото на корекцията на спонтанно формира неблагоприятна изображение. имидж на организацията се формира не само насочен към този запас и дейности. Качеството на произвежданите стоки и извършени работни (услуги), съотношението на персонала към техния работодател, клиентелата и собствената си дейност е важно за имиджа на не по-малко важно от реклама и представяне.