Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машиностроене Медицинска психология Управление Метали и заваръчни инструменти Метали и метали икономика Описателни геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура Социална психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория теорията на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерно производство Физика физични явления Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Odnoklassniki My World Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Сегментиране според принципите на туристическите предпочитания

Сред принципите на този тип сегментиране се разграничават отделно: принципът на транспортните предпочитания и принципа на целите на желаната обиколка. Схематично характеристиките на всеки от избраните сегменти в съответствие с тези два принципа могат да бъдат изобразени в таблицата:

сегмент Нуждите на сегментите Изисквания към възможностите на туроператор, работещ със сегмент
Сегментиране на транспортните предпочитания
Въздушни обиколки - безопасност на полета; - наличието на директен полет или удобни връзки по маршрута; - Широка гама от предлагани съоръжения за настаняване и туристически програми; - организация на проводници до летището; - закупуване на пълен туристически пакет - наличието на договорни отношения с авиокомпанията (за продажба на самолетни билети или за организация на чартърния транспорт); - положителен образ на въздушния превозвач; - обучители до мястото на тръгване и пристигане
Автомобилни турове - интересен маршрут; - минимален брой нощни прелези; - географското място на отпътуване на групата в автомобилен тур; - евтина обиколка - опит в организирането на автомобилни турове и комуникация с лицензирани превозвачи; - необходимостта да се придружава групата със служителите на оператора
Влакови обиколки - пълно обслужване, докато влакът се движи; - туристически маршрут и класове за обслужване по пътя; - места на тръгване, пристигане; - наличието на трансфери и продължителността на паркирането - Споразумение с MGTS за разпространение на билети за влакове, възможност за организиране на теглени вагони или туристически влакове; - пазарни възможности за оператора да организира групови турове; - необходимостта да се придружава групата със служителите на оператора; - необходимостта от организиране на туристи за свободното време на екскурзия.
круизи - интересен маршрут; - организиран отдих на туристите, екскурзионна програма, събития на борда; - качество на храната; - категоризация на каютите и качество на настаняването; - място на тръгване за круиз - операторът има договор с транспортна компания; - организационни умения на персонала (за организиране на събития на борда); - организация на трансфер до мястото на отпътуване и от местоназначението
Сегментиране по цели на турнето
развлечение - Широка гама от хотели за отдих; - мястото на планираната ваканция и въздействието на ресурсите за отдих; - развлекателни дейности; - качествена храна - познаване на рекреационните особености на региона; - наличието на бизнес и лични връзки с голям брой хотелиери; - наличие на материали за експозиция в офиса
лечение - балнеологичен ефект от ресурсите на мястото на планирана почивка; - Списък на медицинските процедури и техники; - минимална продължителност на състезанията; - Широка гама от курорти и условия на живот в тях - познаване на профила на лечение на курортите и отделните здравни курорти; - медицински заведения и качеството на настаняване и храна в санаториумите
Образователни турове - интересни маршрути; - Богат избор на екскурзионни програми; - удобно разположение на хотели в туристически центрове - наличието на експозиционен материал и подробно описание на туристическите центрове и екскурзионните програми; - опит в организирането на групови екскурзии, наличието на рускоезични екскурзоводи в туристическите центрове
обучение - приемливи условия на живот по време на обучение; - опции за документиране на учебния процес (дипломи, сертификати, лицензи) и тяхното тестване в Украйна и в чужбина; - ясна представа за статуса на студента (виза, права и задължения на студента, възможност за временна заетост) - наличие на договорни отношения с чуждестранни партньори, гарантиращи качеството на услугите
Клубна ваканция - Информация за особеностите на членството в клубовете, правилата за придобиване или получаване на членски карти; - информация за инфраструктурата на клуба, услугите и предимствата, които му се предоставят - присъствието на квалифициран персонал, запознат лично с предлаганите клубове; - наличието на договорни отношения с клуба; - наличието на солиден и удобно разположен офис
Временно - Организиране на пълно обслужване за собственици на сертификати за временно ползване; - получаване на най-реалистична информация за състоянието на собствениците на временно ползване в Русия; - Организиране на оперативна и евтина размяна на места за почивка - спазване на специфични условия за работа с потенциални клиенти (обикновено под формата на презентации); - възможността за предоставяне на виза и транспортна подкрепа на клиентите; - необходимостта да се отчитат всички клиенти на компанията
Селски обиколки - Качествено организирано свободно време по време на почивка; - Желателно е да се осигурят обиколки по поръчка; - Препоръчително е да закупите пълен туристически пакет и максимална информация за характеристиките на отдих в определена зона - лични познания за мястото и средствата за настаняване; - организационни умения на персонала или работа с творчески екипи (за организиране на свободното време на туристите)
Поклоннически обиколки - предлагат интересен маршрут; - наличие на висококачествени екскурзионни програми на турнето; - група, отговаряща на интересите и компетентен придружител; - отзивчивост и разбиране на персонала - притежаване на информация за възможни ползи и отстъпки за поклонници; - спецификата на работата с клиенти; - религиозна компетентност на работниците
Стимулни обиколки - Оптималната комбинация от цена и качество на туровете; - богата екскурзионна и развлекателна програма; - възможност за пътуване със семейства - активна работа с корпоративни клиенти; - солиден офис и компетентен и очарователен персонал
Еко турове - индивидуални или мини-групи (до 5-9 души) маршрути, интересни от гледна точка на изследване на дивата природа; - уникалността на дивата природа на предлаганите райони - опит в работата с екотуристи; - присъствието на опитни водачи, инструктори, придружаващи, - бизнес отношения с природни резервати, светилища ...
Екстремни турове - възможности и степен на опасност на предложените маршрути - присъствието на инструктори и придружители; - възможност за наемане на спортна и туристическа екипировка
Турнири за събития - значението на събитието и интереса на медиите към него; - условия за посещение на мястото на събитието - връзка с организационния комитет на планираните мероприятия
Бизнес обиколки - кратка продължителност на туровете; - индивидуални пътувания; - условия за правене на бизнес по време на пътуване; - местоположение на предлаганите хотели - опит в работата с бизнесмени, големи компании; - ефективност, яснота и гарантирано качество на работа
Шопски обиколки - маршрут на пътуване; - условия за превоз на стоки; - възможност за бързо закупуване на стоки на едно място; - наличие на ползи за митническо освобождаване - опит с митническите органи на страната
Sub обиколки - тема и маршрут на пътуването; - личности на спътниците и техните интереси; - конфиденциалност; - избор на съоръжения за настаняване; - количество и качество на тематичните екскурзии - творчески способности на служителите на оператора; - наличието на връзки с общества, кръгове, сдружения на гражданите

Сегментирането на практика се извършва или по един от горните принципи, но най-често се основава на тяхната комбинация. Резултатите от такава политика могат да бъдат анализ на нуждите на такива сегменти като заможни младежи, които предпочитат турнета със събития, или възрастни хора със среден доход, които избират групови познавателни турове. В същото време трябва да се обобщят както предпочитанията на туристите в такива комбинирани сегменти, така и изискванията към възможностите на туристическия оператор (с други думи, сегментът е посочен и изискванията за туроператора са затегнати за по-правилно позициониране на туристическия проект на пазара).

Предпоставка за сегментиране е неговото поведение, коригирано към общата динамика на туристическия пазар, тоест при сегментиране трябва да се вземат предвид факторите, влияещи върху размера на сегмента, неговата стабилност, капацитет и потребителско търсене на неговите членове. Например:

■ отрицателните икономически тенденции в региона (нарастващата инфлация, нарастващият бюджетен дефицит, лихвите по рефинансиране) могат да доведат до обедняване на населението, което значително ще намали размера на такива сегменти като VIP клиенти и клиенти от туристическия клас услуги;

■ неблагоприятната за развитието на международния туризъм политическа ситуация, например война или налагане на други санкции от световната общност срещу отделните държави, може да доведе до рязко намаляване на сегментите на туристическия пазар, състоящи се от граждани, които предпочитат да почиват в „проблемните“ региони;

■ промяна в демографските фактори в региона (намаляване на раждаемостта, по-късен брак, популярността на бездетни семейства) може да доведе до увеличаване на сегмента на пенсионерите и възрастните хора в ущърб на младите хора и учениците;

■ развитието на научно-техническия прогрес може да доведе до откриването и разработването от човечеството на принципно нови видове транспорт, които могат да доведат до значителни промени в сегментацията на транспортните предпочитания на туристите;

■ Психосоциалните промени в обществото (промени в начина на живот, повишаване на нивото на образование на населението) със сигурност ще повлияят на размера на сегментите, получени от принципа на туристическите предпочитания.

Успоредно със сегментирането на туристическия пазар и идентифицирането на нуждите на членовете на определен сегмент и възможностите на туристическия оператор при тяхното най-ефективно и висококачествено удовлетворение, е необходимо да се анализира конкурентната среда на регионалния туристически пазар.





Прочетете също:

Използването на туристически заеми при турне

Работете с агенции

Правна основа на туризма в Руската федерация

Вътрешни фактори на турне

Географска сегментация

Връщане към съдържанието: Туроператор

2019 @ ailback.ru