Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

ТУРОПЕРАТОР КАТО ПРЕДМЕТ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПАЗАР

Туристическият оператор е активен субект на туристическия пазар, пряко ангажиран в планирането, разработването, популяризирането и продажбата на туристически продукт с търговска цел. Това означава, че туроператорите осигуряват предоставянето на услуги на туристите, които съставят туристическия пакет, който преди това са закупили, заплатили и резервирали от името на упълномощени агенции. Така операторът е последната връзка в сложната система за привеждане на обиколката до потребителя, влизайки в пряко взаимодействие с инфраструктурата и с надструктурните предприятия на туристическата индустрия (хотели, превозвачи, екскурзионни фирми, застрахователни компании, банки и др.) - преки доставчици на услуги. с цел тяхното (услуги) качество и най-ефективната организация за туристите (трансфери, настаняване, храна, екскурзионни програми и др.). Във връзка с това основната задача на всеки туроператор е да планира направеното навреме турне, отговарящо на необходимите и ценни за туристическия състав и качество на графика за предоставяне на декларираните услуги. Точното планиране на обиколката ви позволява да избегнете евентуални припокривания по време на осъществяването на обиколката, като несъответствия във времето на организиране на туристически събития, промени в състава или общия брой услуги в сравнение с посоченото. Внимателното планиране на туристическия продукт се постига благодарение на професионалните качества и опит на туроператора в една или друга туристическа зона, спецификата на взаимоотношенията му с доставчиците на туристически услуги, наличието на печеливша договорна база с предприятията от туристическата индустрия, възможността да се донесе реална информация до упълномощени агенции и потенциални клиенти-пътници.

Функции на туроператорите:

1. Ценообразуване на функциите на туристическия пазар. Възможностите на всеки туроператор в областта на ценообразуването са различни и се определят от редица субективни и обективни фактори. На първо място, това е обемът на работа на оператора. Голям брой туристи, изпращани редовно от оператора, позволяват на последния да увеличи размера на блоковете на полети или дори да организира собствена верига, обема на ангажиментите [1] в посока на работата на оператора, да организират свои собствени трансфери в туристическите места и в крайна сметка да открият свои собствени офиси в курортните центрове, инвестират в хотелски предприятия, оказват натиск върху местните хотелиери [2] или приемащите страни и т.н. Тези фактори оказват пряко въздействие върху цените на услугите, съставляващи туристическия продукт. Поради различията в тежестта на тези фактори, може да се прецени за много различната цена на идентични обиколки за различни компании, работещи на туристическия пазар. В условията на конкурентен туристически пазар, очевидно е, че „вилицата” на големите (поради влошаване на пазарните условия) колебания в продажната цена на големите туроператори са много по-широки, което им позволява да „изхвърлят” специални предложения върху тях по време на периоди на спад на туристическия пазар и да организират отворени или скрити пазари. дъмпинг. Следователно, големите туроператори при всякакви условия са ценообразуватели на туристическите пазари. В този случай изключението може да работи в малък, но доста обемно парично изражение, пазарен сегмент на индивидуални, VIP-турове, лишени от маса и условия на ценова конкуренция като такава. Освен обема на трафика, факторите, определящи способността на оператора да определя цените в определена посока, могат да включват притежаването на определени връзки или уникални права за представителство, изключителни договори с хотелиери или превозвачи, използването на най-новите технологии от оператора, използването на затворени източници на информация (включително изходящи от властите), операторът има голяма мрежа от агенти и др.

2. Функцията за популяризиране на туристически продукт е най-важната форма на маркетингова дейност на туроператор. За да се постигне максимална рентабилност на туристическия проект, туроператорът е най-заинтересуваната страна в разпространението на всякакъв вид информация за него, въвеждане на възможно най-голям брой рекламни, рекламни и PR инструменти. Именно чрез маркетинговите дейности на туроператорите към други субекти на туристическия пазар (туристи, агенти, конкурентни оператори, както и на доставчици на туристически услуги, правителство и др.) Става известна динамиката на промените в ситуацията на туристическия пазар.

3. Информационната функция на съвременните туристически оператори се изразява в това, че при разработването, популяризирането, осъществяването на турове, операторът разпространява всички възможни данни за пазара (например, отличителните черти на обиколките, характеристиките на туристическия потенциал на предлаганите курорти и туристически центрове, културата и традициите на местното население, запомнящи се \ t и интересни места, процедурата за издаване на документи за влизане, възможни опасности и заплахи за живота, здравето и имуществото на туристите и др.), често малко известни или дори т.е. не по-рано известен, получена в резултат на упорита работа като туроператор с вторични източници на информация, както и по време на бизнес пътувания и учебни пътувания. Информацията, получена от оператора с цел популяризиране на туристическата дестинация като цяло, или по-специално определен вид турне, се разпространява активно както сред специалистите в туристическата индустрия, така и сред населението, което не е пряко свързано с туризма, посредством украсени каталози, брошури, рекламни инструменти и промоция на продажби, информация и посещения на работници от туристическата индустрия.

4. Иновативната функция на туроператорите изразява желанието на всяка търговска организация да оцелее в променящите се пазарни условия, изискващи постоянно наблюдение на туристическия пазар и своевременна промяна на съществуващия или създаване на фундаментално нов туристически продукт, който максимално задоволява съществуващите нужди на туристите \ t мрежа. Налице е неизказано правило, че новият туристически продукт трябва винаги да бъде насочен към задоволяване на нуждите на сегмента на туристическия пазар, който се стреми, ако не към динамичен растеж, то поне към стабилността на капацитета му. Също така, новият туристически продукт трябва да има възможности за последващата му модификация, тъй като именно това качество ще позволи на туроператора - автор на турнето - да остане лидер в продажбите на тази посока в бъдеще. Във всеки случай, борбата на операторите за клиенти, за техните търговски интереси допринася само за увеличаване на ширината (брой на предлаганите туристически дестинации) и дълбочина (брой видове обиколки в една туристическа посока) на туристическата гама.

5. Като предприятия с доста голям оборот на пари, със значителен персонал от служители, туроператорите не могат да не изпълнят функцията по формиране на бюджета. Операторите, които заемат водеща позиция на туристическия пазар в региона, осигуряват значителни парични постъпления в бюджетите на тези региони или държави за сметка на данъчните събирания, в т.ч. обучаващи [3] оператори - валутни приходи, формирани за сметка на спестяванията на граждани както от местни, така и от други държави , Редовните, макар и сезонни колебания, прехвърлянето на националната и чуждестранна валута от спестяванията на гражданите към активите на туроператора, а по-късно, отчасти под формата на данъчни облекчения, към бюджетите на всички нива позволяват на властите да увеличат своята финансова автономност и да им предоставят повече възможности за най-ефективни. прилагане на социално-икономическата политика. Не можем да пренебрегнем факта, че туроператорите са най-големите (а понякога и единствените) работодатели на авиокомпании, транспортни организации, предприятия от хотелиерската индустрия, екскурзионни фирми, предприятия за кетъринг, развлекателни и развлекателни заведения, които им дават възможност да работят и да печелят чрез обслужване на пристигащи или заминаващи туристи. Днес икономическите системи на много региони и дори страни по света могат да бъдат категорично наречени туризъм, т.е. основната функция за формиране на бюджета принадлежи на предприятия, ориентирани към обслужването на пътници. А ролята на туроператора като основна връзка, която се формира от разпръснати услуги в готов за употреба туристически продукт, не може да бъде надценена.

6. Интегриращата функция на турнето е нейната способност, пряко или косвено, да определя принципите на външната политика на страните, техните приоритети и ход в глобалната външнополитическа арена. Тъй като не само форма на външноикономически отношения, но и ефективно средство за културен, социален, научен обмен, международният туризъм често може да направи повече от дипломатическите преговори на най-високо ниво. От една страна, страната получателка не се интересува от загуба на постоянен приток на туристи, тъй като това са валутни приходи, работни места, растеж на заетостта и развитие на икономическата инфраструктура. От друга страна, страната донор не може да устои на напускането на своите граждани, тъй като автономните търговски обиколки са много печеливш и бързо развиващ се бизнес, като осигуряват работни места, стабилни данъчни приходи, увеличавайки цялостната икономическа активност в страната. Очевидно е, че двете държави, свързани помежду си с туристически борси, поне с цел да не влошат икономическата си ситуация, ще трябва, ако не се стремят към укрепване на междудържавните отношения, то поне да запазят съществуващите, което прави охлаждането или конфликтите между тях по-малко вероятно ,

7. Сред функциите, придобити наскоро от туроператорите, можем да разграничим лобито на камерата. Неговото значение има много общо с политическата интерпретация на този термин. Туроператорите имаха реална възможност да окажат натиск върху пряко или косвено зависима от нейната дейност предприятия от други сектори на икономиката. Сред насоките на туроператорското лоби, на първо място, е възможно да се разграничат фирмите-доставчици на туристически услуги. Мнението и волята на туроператорите са до голяма степен решаващи в практиката не само на авиокомпаниите (чиято рентабилност се определя от туристическата активност на региона), но и на авиационните производства, които се стремят да вземат предвид желанията на представителите на водещите туроператори за проекти и модификации на цивилни лайнери. Подобна е ситуацията по отношение на предприятията в автомобилния транспорт и железопътния транспорт. Туроператорското лоби е най-силно изразено в отношенията с хотелиерите. Последните, под заплахата от намаляване на обема на коментарите или като цяло бойкотиране на хотел или дори курорт от големи туроператори, правят многобройни отстъпки и формират ценова политика, която е удобна за работа. Трябва да се отбележи обаче, че туроператорското лоби е възможно само в пост-индустриална икономика, която се характеризира с висок дял на пътуващото население, високи доходи, както потенциални туристи, така и самите оператори, висока степен на развитие на конкуренцията и само от името на водещи туристически оператори. тази посока. Това означава, че способността да диктуват условията на труд има малък кръг от най-влиятелните оператори, осигуряващи широки туристически потоци. И накрая, може би дори натискът на туроператорите върху политиките и решенията на властите на курортите. Местата, които до голяма степен зависят от замърсяването, се страхуват да направят непопулярни сред туристите, или решения, които са нерентабилни за турне, имаше и случаи на отмяна на вече взети решения под заплахата от бойкот от туроператорите на този туристически регион.

Туроператорското лоби също се подхранва от нарастващата конкуренция между туристическите региони, желанието им да спечелят симпатиите и вниманието на големите оператори, да се превърнат в една от посоките на тяхната (операторска) работа. Властите на много малко известни курорти или развиваща се международна популярност за тази цел не само гарантират на туроператорите пълна безопасност и максимален комфорт за туристите, опростяват формалностите при влизане в страната и организират харти, но и финансово участват в съвместни рекламни кампании, частично възстановяват разходите за чартърни превози, рентабилно натоварване, за сметка на собствените си бюджетни средства, регулират проблемите на "изгорените" помещения с местните хотелиери.





Вижте също:

Работа с агенции

ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ТУРОПЕРАТОРА И ЗАСТРАХОВАТЕЛНАТА КОМПАНИЯ

технология

структура

Закупуване на блок места по условията на eloment

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru