КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Открита и ефективна комуникация страни в конфликт




Това е основно условие за конструктивно решаване на конфликти. Въпреки това, за съжаление, в общуването конфликтна ситуация обикновено се влошава. Противниците са по-склонни да използват средствата за комуникация, трудно да се разбере какво всъщност се случва. Те са основно се опитва да направи противник боли, а те самите заемат отбранителна позиция, прикриване на информация за себе си. В същото време, комуникацията може да помогне за разрешаване на конфликта, само когато и двете страни търсят начини за постигане на разбирателство. Предполагам, че много от читателите на този сайт рамене и си мислят: "Това е лесно да се каже, но в действителност ..."

Всъщност, когато човек е "обладан от" емоции и заловен от конфликта, е трудно да изразят своите мисли и да слушате вниманието на врага. Ето защо, понякога има смисъл в началото на конфликта да рискува толкова, колкото е възможно, дори грубо, за да изразят един към друг това, което чувстваш. В този момент, няма смисъл да се опитва да реши нещо, по-важното е, че това, което трябва да се внимава на - това е за това, как да не се обиждат и унижават партньора. Японците, например, дойде с за този вид ритуални и меки възглавници, за да победи. Понякога дори да крещи или взривяване на масата по-добре от спокоен, хладнокръвен порицание, което врагът ще запомните за цял живот. Понякога под прикритието на добрия тон и учтив тон, хората отиват на умишленото убиване на друг психологически, той унищожава своя образ за себе си. В резултат на това на партньорите отказват да намерите конструктивен изход от конфликта, но само "ближат раните си" и мислят за възможността за отмъщение.

Относителният изразяването на чувства, поне частично, може да помогне да се създадат условия за използването на комуникация за конструктивен обмен на идеи.

Би било хубаво, ако всеки един от противниците можеше поне отчасти да се каже, от друга, както следва:

· Бих искал да направя, за да разрешите конфликта?

· Какви реакции да очаквам от другите?

· Отивам да предприеме, ако партньорът не се държат като очаквам?

· Какво последствията, надявам се, ако не бъде постигнато споразумение?

Вероятно конструктивно решение на конфликта може да допринесе за някои форми на комуникация, които съм написал по-горе, като например:

· Отчети, които предават как разбират думите му и действия, както и желанието да се получи потвърждение, че съм ги разбрал правилно;

· Open и лично боядисани изявления относно състоянието ми, чувства и намерения;

· Информация включително обратна връзка за това как аз възприемам и интерпретира поведението на партньора;

· Демонстрация на факта, че аз приемам партньора като личност, независимо от критиките или устойчивост по отношение на неговите конкретни действия.

Можете също така да се спомене, въпреки че е ясно, че за да се избегне заплахи, лъжи, се опитва да прикрие манипулирането на партньор, тъй като тези действия са продиктувани от желанието да вземе надмощие над противника, а не да се постигне взаимно съгласие.