КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Архитектура- (3434) Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Война- (14632) Високи технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Древна литература и фантастика Култура, Изкуство, Култура, Изкуство, Култура, Изкуство, Образование, Наука и Образование, Списания, Художествена литература (373) Култура- (8427) Лингвистика- (374 ) Медицина- (12668 ) Naukovedenie- (506) Образование- (11852) Защита на труда- ( 3308) Педагогика- (5571) P Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Олимпиада- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Инструменти- ( 1369) Програмиране- (2801) Производство- (97182) Промишленост- (8706) Психология- (18388) Земеделие- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строителство- (4793) Търговия- (5050) Транспорт- (2929) Туризъм- (1568) Физика- (3942) ) Химия- (22929) Екология- (12095) Икономика- (9961) Електроника- (8441) Електротехника- (4623) Енергетика- (12629 )

Част II. Разработване на изследователски план 29 страница




Вижте също:
  1. А) борбата срещу бракониерите. 1 страница
  2. А) борбата срещу бракониерите. 2 страница
  3. А) борбата срещу бракониерите. 3 страница
  4. А) борбата срещу бракониерите. 4 страница
  5. А) борбата срещу бракониерите. 5 страница
  6. А) борбата срещу бракониерите. 6 страница
  7. Анотация 1 страница
  8. Анотация 2 страница
  9. Анотация 3 страница
  10. Анотация 4 страница
  11. Анотация 5 страница
  12. Анотация 6 страница

Каталог vanie.

Предимството на непрекъснатите везни е лекотата на тяхната конструкция [4]. Въпреки това, изчисления върху тях

тромава и ненадеждна. Нещо повече, непрекъснатите везни осигуряват ограничено количество

учебна информация. Ето защо тяхното използване в маркетинговите изследвания е ограничено.

Напоследък, обаче, с нарастващата популярност на лично проучване, използващо компютър и

Други технологии използват непрекъснато скали по-често, както е описано в каре 9.1.

"Практиката на маркетинговите изследвания" [5].

ПОДРОБНИ СЦЕНАРИ НА РЕЙТИНГ

Подробна скала за оценка (разделителна скала)

Скала за измерване, съдържаща числа и / или кратко описание, свързано с всеки от тях

категория на отношение към обекта на обучение. Местоположението на категориите по скала се определя от

е добре подреден.

Глава 9. Измерване и мащабиране: несравними методи за мащабиране 341

При използване на подробна скала за оценяване (разделителна скала), респондентите

тя предлага скала, върху която са означени номерата или кратките описания

разделен на категорията на връзката с обекта на проучване, категориите по определен начин

подредени по скала; от анкетираните се изисква да изберат отделна категория, най-добрата

описвайки веднъж обекта, който се оценява. Подробният рейтинг варира широко

използвани в маркетинговите изследвания и формират основните компоненти на повече

сложни везни, като многомерни рейтингови скали. Следното описва най-много

Общи подробни рейтингови везни: Likert Scale Семантичен

диференциал, скалата на Staple и след това се разглеждат основните свързани с това проблеми,

свързани с използването на подробни скали за оценка.

Likert Scale

Именуван от разработчика си, Rensis Likert, Likert Scale

(Скала на Ликерт) е широко разпространена. В молбата си респондентите са длъжни

излива степента на съгласие или несъгласие за всеки набор от изявления

обекти [6]. Обикновено всеки елемент от скалата има пет категории за отговора от "абсолютно

несъгласие "с" пълно съгласие ". В контекста на изследователския проект" Изборът на универсалната

Маг "илюстрира използването на скалата на Ликерт за оценка на нагласите към Сиърс.

За анализ всеки отчет получава няколко точки от -2 до

+2 или от 1 до 5. Оценяват се отделни елементи (профилен анализ) или

общия (окончателен) резултат, изчислен за всеки от анкетираните чрез сумиране

отделни елементи. Да предположим, че в примера на универсален магазин използва скалата на Ликерт



за да се измери отношението на купувачите към Sears и JCPenney. Като част от анализа на профила

сравнява два магазина със среден брой респонденти за всеки елемент, като например

качеството на продукта, продажбите и асортимента. Най-много е методът на крайната оценка

често, така че скалата Likert често се нарича обобщена скала [7].

С този подход да се определи общият брой точки, които всеки от анкетираните

за всеки магазин е важно да се използва последователна процедура за оценка

висок (или нисък) резултат последователно съответства на благоприятен отговор. За това

оценките, отнесени към отрицателните отговори, трябва да бъдат изчислени след "преобръщане"

Трябва да се отбележи, че с отрицателно изявление съгласието отразява

неблагоприятен отговор и положителен, ако е благоприятен. Съответно, "пълно

"Положително утвърждаване и" пълно несъгласие "с отрицателни твърдения

Назначава се по пет точки всяка [8]. В скалата по-долу, при условие, че

броят на точките показва по-благоприятно отношение на респондентите към обекта

научноизследователските точки, дадени за въпроси 2, 4, 5 и 7, трябва да бъдат трансформирани

противоположности. Респондентът в примера с проект "от край до край" постави само 22 точки. под-

прочетете общия брой точки, дадени от всеки от отговорите на всяко едно от тях

vermagu. Респондентът най-добре се отнася до универсалния магазин, който има най-много

брой точки. Процедурата за разработване на крайните скали Likert е описана в раздела

свещени многомерни везни.

ЧРЕЗ ПРИМЕР. Избор на магазин

(Likert Scale

, инструкции

Аз изброени по-долу са различни мнения за Sears. Моля, определете колко сте вие

Аз съм гласни или не съм съгласен с всеки от тях, използвайки следната скала:

Аз 1 - абсолютно несъгласен

Аз 2 - не съм съгласен

| 3 - трудно да се отговори

Аз 4 - съгласявам се

Аз 5 - напълно съгласен

342 Част II. Разработване на план за обучение

Абсолютно несъгласни трудно съгласие. напълно

не се съглася съгласен съм

1. Сиърс продава продуктите 1 2Х 3 4 5

високо качество

2. В Сиърс лошото договаряне е 1 2X 3 4 ')

нова услуга

3. Харесва ми да правя 1 2 SX 4 5

пазаруване в Sears

4. Sears Limited - 1 2 3 4X 5

новата гама от стоки

канавка за отделни категории

goriyam

5. Кредитна политика 1 2 3 4Х 5

Сиърс е ужасно

6. Sears е мястото, където ix 2 3 4 5

Американците правят

покупка

7. Не ми харесва 1 2 3 4X 5

Sears ad

8. Сиърс предлага shi 1 2 3 4x 5

кралски асортимент

продукти

9. Sears инсталира 1 2 3 4 5

разумни цени

Скалата "Ликерт" има няколко предимства. Нейната лесна за употреба и употреба. републики

бързо да схване принципа на запълването му, което му позволява да се използва

тези по телефона или чрез лични проучвания. Основният недостатък на тази скала е по-голям

интервалът от време, необходим за запълването му, в сравнение с други подробности

мащаби, защото респондентите трябва да четат всяко изявление.

Следният пример показва друг начин за прилагане на скалата на Likert за маркетинг

gov изследвания.

Пример. Удовлетвореност от работата

По време на маркетинговите изследвания, хипотезата, че вътрешната

удовлетворението от работата, постигнато от продавачите, има положителна зависимост

времето, през което работят в компанията. Вътрешно удовлетворение от

работата бе измерена по стандартна скала на Likert [9]. Помислете за една от точките от

измерване на това удовлетворение.

Абсолютно несъгласен трудно да се съглася напълно

не се съглася съгласен съм

Докато работите при мен

| има чувство за достигане на 1 2 3 4 5

! намаляване на целта

1 Получените емпирични данни потвърдиха хипотезата. Беше заключено, че

продавачите на непродажби трябва да обърнат повече внимание на подбора, обучението и

насърчаване на продавачите да увеличат вътрешното удовлетворение с извършената работа,

аз ботове и следователно намалявам оборота на персонала.

Глава 9. Измерване и мащабиране: несравними методи за мащабиране 343

Семантичен диференциал

Семантичен диференциал, семантична диференциална скала

(семантичен диференциал)

Седемте точки с противоположни знаци в крайни точки.

Семантична диференциална скала или семантичен диференциал (семантичен

диференциал) - седем-точкова скала с екстремни точки, които са противоположни

марка. Като правило респондентите оценяват обектите на няколко точки, като използват

седем точкови везни, ограничени от противоположни прилагателни такива

като "студено" или "топло" [10]. Използването на тази скала илюстрира примерна оценка

Отсяват респондентите по пет характеристики.

ЧРЕЗ ПРИМЕР. Избор на магазин

(Семантичен диференциал

инструкция

Тази част от проучването определя стойността на всеки универсален магазин за вас, като ги оценявате

! чрез силата на редове от мащаби, ограничени от противоположните прилагателни. Използване на знака

"X", обозначаваме това място по скала между прилагателни, противоположни на стойността

| MI, което най-добре описва вашето мнение за магазина.

Моля, отбележете всяка скала, без да изпускате нито една.

форма

Сиърс е:

Мощен: -: -: -; -: X: -: -: Слаба

Ненадеждни: -: -: -: -: -: X: -: Надеждно

Съвременни: -: -: -: X: Старомоден

I Студено -: -: -: -: -; Х: -: Топло

! Грижа: -: X: -: -: -: -: -: Без значение

Респондентите маркират скалата в местата, които най-добре отразяват тях.

познания за обекта, който се оценява [11]. Така в нашия пример Сиърс беше оценен като слаб

Бе, надежден, много старомоден, топъл и грижовен. Отрицателно прилагателно или

фразата може да е отдясно или отляво на скалата. Това ви позволява да контролирате наклона

някои респонденти, които са твърде положителни или отрицателни

към моя обект, поставяйте марки само отдясно или отляво, без да четете описания

елементи. По-рано авторът описва методи за избор на категории на мащаба и съставяне на семантика

диференциална скала. Въз основа на този материал, авторът е разработил семантичен диференциал

потенциалната скала за измерване на идеи за хора и продукти (каре 9.2.

"Маркетингова изследователска практика"). [12]

Отделни точки от семантичния диференциал могат да отнемат стойности от -3 до

+3 или от 1 до 7. Получените данни обикновено се анализират, като се използва профилен анализ.

за всяка рейтингова скала се изчисляват средните или средните стойности

и след това се сравняват чрез графикиране или статистически анализ.

Тя помага да се идентифицират общи характеристики на различията и приликите на обектите. Да се ​​преценят различията

между сегментите на респондентите, изследователят сравнява средните отговори на различните сегменти

менти. Въпреки че честотата се използва често като краен резултат, обработката

данните като интервални стойности остават спорни [13]. От друга страна, в

когато изследователят трябва да направи общо сравнение на обекти, например

при определяне на предпочитанията към магазина се обобщават точките за отделните точки

да получи цялостна оценка на обекта.

344 Част II. Разработване на план за обучение

Клетка 9.2. Маркетингова изследователска практика

Семантична диференциална скала за

1. Груб: -: -: -: -: -: -: -:

2. Приятно х -: -: -: -: -: -:

3. Неудобни: -: -: -: -: -: -: -:

4. Доминиращ: -: -: -: -: -: -: -:

5. Lean I -: -: -: -: -: -:

6. Приятен: -: -: -: -: -: -: -:

7. Модерни: -: -: -: -: -: ->

8. Организирано от: -: -: -: -: -: -: -:

9. Рационално: -: -: -: -: -: -:

10. Рано: -: -: -: -: -: -: -:

11. Официално: -: -: -: -: -: -;

12. Консервативни: -: -: -: -: -: -:

13. Комплекс: -: -: -: -: -:: -

14. Безцветен: - ": -: -: -: -:

15. Скромен>: -: -: -: -: -: -:

измерване на идеи за хора и продукти

изтънчен

спокоен

комфортен

вторичен

разточителен

неприятен

остарял

безредно

емоционален

зрял

неформален

либерален

прост

колоритен

надут

Универсалността на семантичната диференциална скала я направи популярна.

Ноа в маркетинговите изследвания. Той се използва широко за сравняване на търговията

рок, продукт, фирмено изображение, се използва за разработване на рекламни и рекламни стратегии

движението, както и разработването на нови видове продукти [14]. Има няколко типа

основна скала.

Стапелна скала

Стапелската скала, кръстена на своя създател (Jan Stapel), е изключително

бульонна десет-точкова скала, използваща стойности от -5 до 5 без неутрално (нула)

точки [15]. Мащабът обикновено се изобразява вертикално. От респондентите се изисква да определят как

всеки термин описва обект правилно или неправилно, като избира съответния номер на скалата

отговори им. Колкото по-високо е числото, толкова по-близо е терминът до описанието на обекта, както е показано в примерите.

"Избор на универсален магазин". В този пример, Sears се оценява като магазин, предлагащ не

много високо качество и посредствени продажби.

Стапелна скала

Мащаб, предназначен за измерване на връзките и състоящ се от една характеристика в

средата на скалата с обхват от противоположни числови стойности.

ЧРЕЗ ПРИМЕР. Избор на магазин

инструкция

Моля, прочетете колко точно точно всяка дума или фраза описва всяка от тях

маг. Изберете един от положителните номера, ако мислите, че фразата е доста точна.

описва магазина. По-точно, по ваше мнение, фразата описва магазина, толкова повече

положително число, което трябва да изберете. Изберете отрицателни числа за оценка.

фрази, неправилно, по ваше мнение, описващи универсални магазини. По-малко точна фраза

Глава 9. Измерване и мащабиране: Несравними методи за мащабиране 345

магазинът описва, колкото по-ниска е номерът, който трябва да изберете. Можете да изберете някоя от тях

число от +5, ако фразата най-точно описва магазина, до -5, ако фразата описва

Gazin абсолютно неточен.

форма

Sears

+5 +5

+4 +4

+3 +3

+2 +2

+1 +1

Висококачествена лоша услуга

_] _1

-2 -2

-3-3

-4-4

-5-5

Данните, получени с помощта на скалата на Staple, се анализират подобно на данните от

мантическа диференциална скала. Предимството на скалата на Staple е. това, което не е необходимо

предварително тествани прилагателни или фрази, за да потвърдят своите bi

полярност. Мащабът може да се използва и в телефонни проучвания. Въпреки това, според някои

изследователите, скалата на Staple е доста объркваща и трудна за прилагане. От трима

Подробни скали за оценяване Скалата за телбод е най-малко използваната. В същото време

Тази скала заслужава повече внимание, тъй като нейните недостатъци са преувеличени [16].

ПРОБЛЕМИ НА РАЗРАБОТВАНЕ НА НЕПРАВИТЕЛСТВЕНО

ПОДРОБНИ СЦЕНАРИ НА РЕЙТИНГ

От горния материал може да се заключи, че несравними подробности

скалите за баня не трябва да се използват във формата, определен от

веднъж завинаги, напротив, те могат да приемат много различни форми. При съставянето на скалите

този тип изследовател трябва да отговори на следните основни въпроси.

1. Броят на използваните категории в скалата.

2. Баланс или дисбаланс на скалата.

3. Дори и нечетен брой категории.

4. Допустимостта на несигурен отговор.

5. Естеството и обхвата на вербалното описание.

6. Формат на мащаба

Броят на категориите в скалата

При избора на броя категории на скалата, две противоречиви

фактор. Колкото по-голям е броят на категориите в скалата, толкова по-голяма е степента на диференциация

между обектите. От друга страна, мнозинството от респондентите са в състояние да се справят с всичко

няколко категории в изследването. Традиционно се счита, че броят на категориите

трябва да бъде седем, плюс или минус две: между пет и девет [17]. Въпреки че трябва да се отбележи

че няма един оптимален брой категории. Във всеки случай, когато избирате

техните количества трябва да бъдат взети под внимание в редица различни фактори.

346 Част II. Разработване на план за обучение

Ако анкетираните се интересуват от процеса на оценяване и са достатъчно информирани за обекта

можете да приложите повече категории. От друга страна, ако анкетираните не са много

които са запознати с характеристиките на обекта или не се интересуват от задачата, трябва

използвайте по-малко категории. Характерът на въпросните обекти също е важен.

За някои обекти е невъзможно да се отделят много характеристики, следователно, по-ефективни

Ще има малък брой категории. Друг важен фактор е събирането на данни.

Когато се използват телефонни интервюта, твърде много категории водят до респондентите.

в объркване. Ограниченията на размера на въпросника могат да ограничат броя на категориите

когато правите проучвания по пощата.

Методите за анализ на данните също влияят върху избора на брой категории. В случаите, когато има

колко точки от скалата се добавят, за да получите общ резултат за всеки от анкетираните,

Най-добре е да използвате пет категории. Същият принцип се използва, когато е необходимо.

широкомащабни обобщения или групови сравнения. Ако има интерес към индивида

двойните отговори или данните се анализират с помощта на сложни статистически техники,

трябва да се използват седем или повече категории. Мащабът на корелационния коефициент и общата сума

мярката за комуникация между променливите (глава 17) зависи от броя на категориите. на Съвета на Европа

корелационният коефициент намалява с намаляващия брой категории. Това, от своя страна, се влияе от това

em за целия статистически анализ, базиран на корелационния коефициент [18].

Баланс или дисбаланс на скалата

В балансиран мащаб (балансиран мащаб) броят на благоприятните и неблагоприятните

категориите са еднакви; в небалансиран мащаб техният брой е различен [19]. примери

Балансирани и небалансирани везни са показани на фиг. 9.1. Като цяло, да се получи

обективните данни за скалата трябва да бъдат балансирани. Въпреки това, ако вероятността е висока

смесване разпределение по положителен или отрицателен начин, за изследвания

по-подходяща скала с голям брой категории в посока на предложеното отместване.

Когато използвате небалансирана скала, същността и степента на дисбаланс

трябва да бъдат взети предвид при анализа на данните.

Балансирана скала (балансирана скала)

Скалата с равен брой благоприятни и неблагоприятни категории.

Балансирана скала небалансирана скала

Козметична козметика

Йован Муск за мъже Йован Муск за мъже

Отлично отлично

Много добър Много добър

Добре доста хубаво

Лошо добро

Много лошо много лошо

Един от най-лошите им Лоши

Фигура 9.1. Балансирани и небалансирани везни

Дори и нечетен брой категории

С нечетен брой категории централната позиция в скалата показва неутрала

характеристиката или безразличието на респондента. Присъствието, обозначаването и поставянето на неговата

Глава 9, Измерване и мащабиране: Несравними методи за мащабиране 347

категорията може значително да повлияе на отговора. Likert скала, например, балансиран

Сирована, има нечетен брой категории и неутрална категория [20].

Използването на скала с равен или нечетен брой категории също зависи от

възможността за неутрално отношение на респондента към отделна точка от проучването. Ако сте

може да бъде неутрално или безразлично отношение на поне един респондент, трябва

използвайте скала с нечетен брой категории. Ако, от друга страна, изследователят

иска да принуди ответника да изрази отрицателно или положително мнение или

проучващият е убеден, че не може да има неутрално мнение по този въпрос

по-добре е да се използва скала с равен брой категории. Въпросът за целесъобразността на натиска

на интервюирания остава открит.

Везни със задължителни и доброволни отговори

Скала за оценяване с задължителни отговори (скала за принудителна оценка)

Мащабът принуждава ответника да изрази определено мнение, тъй като клаузите "не уточняват

беше дефиниран "и" аз не знам "липсват.

При използване на рейтингови скали със задължителни отговори (принудителна скала)

трябва непременно да изразят мнението си, тъй като отговорът е "нерешен"

В този случай респондентите, които нямат определено мнение, могат да направят белег

в средата на скалата. Ако значителна част от респондентите не разполагат с определено мнение

на дадена тема, голям брой средни оценки ще изкриви измерването на общата тенденция и

вариация. В ситуации, при които респондентите не могат например да изразят определено мнение

мерки, просто като се противопоставят на силата на отговор, точността на данните може да бъде подобрена с

силата на мащаба с доброволни отговори, включително категорията "нерешени" [21].

Същност и степен на вербалното описание

Естеството и степента на вербалното описание, използвано за обозначаване на категории мащаби

могат да повлияят значително на отговорите. Категориите мащаби могат да имат вербален номер

или дори графични описания. В допълнение, изследователят трябва да определи

маркира всяка категория на мащаба, само някои категории или маркира само крайни

точка. Изненадващо, вербалното описание на всяка категория от скалата може да не се увеличава

точността или надеждността на данните. Аргумент в полза на голям брой марки или маркировки

Всички категории могат да бъдат намалени в този случай, несигурността на скалата. описание

категориите следва да се поставят възможно най-близо до категориите отговори.

Силата на характеристиките, използвани в скалата, може да повлияе върху разпределението на отговорите.

Със силен акцент върху негативно или положително отношение (аз - абсолютно не

съгласни, 7 - напълно съгласни), респондентите са по-малко склонни да изразят мнението си

крайни точки на скалата. Това води до по-малко променливо и по-компактно разпределение.

НИП отговори. Слабо акценти (1 - общо съгласие, 7 - общо взето не са съгласни), напротив, давайте

по-равномерно и дифузно разпределение. За да получите балансирано или равно

интервални скали, са разработени специални процедури за определяне на количествени стойности

категорични описания [22].

Форма на мащаба

Има няколко опции за формата на везни. Везните могат да бъдат представени вертикално

или хоризонтално. Категориите могат да се показват като правоъгълници, подредени по ред

или с отметки, да имат или да нямат цифрови стойности. използването

цифровите стойности могат да бъдат положителни, отрицателни или и двете.

ГИМИ. Някои възможни конфигурации на скалите са показани на фиг. 9.2.

348 Част II. Разработване на план за обучение

Могат да се използват различни скали, за да се оцени мекотата на почистващия препарат.

Ли. Следват няколко примера;

1.

2.

3.

4.

5.

Веселият детергент .

Много трудно

Много трудно! 2

D Много трудно

D

P

D Нито твърди, нито меки

и

и

Много мек

Много същите - твърди малко

твърда твърда

-3 -2 -1

Много добре,

JCOMM

Много мека

3 4 5 6 7 Много мека

Нито твърда, Малка Софт Много мека

нито меки меки

0 +1 +2 +3

Нито твърд, много мек

нито меки

Фиг. 9.2. Форми на рейтинговите скали

Скалата на термометъра и мащаба на изражението на лицето са две уникални везни,

заменяеми в маркетинговите изследвания. При използване на скалата на термометъра по-високо

температурата, толкова по-положителна оценка означава,

Жените отразяват положително отношение. Тези скали са особено полезни при проучване на деца [23].

Примери за тези скали са показани на фиг. 9.3, в таблица. 9.2 обобщава процеса на изработване на шест

решения, необходими за съставянето на рейтингова скала.

Таблица 9.2. Процесът на вземане на решения при подготовката на подробен рейтинг

вихрова скала

1. Броят на категориите Въпреки че няма един оптимален брой, най-често срещаните

брой от пет до девет категории

2. Баланс и не По принцип, за да се получат обективни данни, е необходимо да се балансира скалата.

баланс

3. Равно или нечетно число Ако е възможно поне неутрален или неутрален отговор

категориите респонденти трябва да използват нечетен брой категории

4. Задължение за изразяване В ситуации, при които от респондентите не се очаква да отговарят на конкретен въпрос,

известно мнение, точността на данните може да се подобри, като се използва скала с неопределени отговори

5. Устно описание Има редица причини за маркирането на всички или повечето категории. Описания на

Тези категории трябва да се поставят възможно най-близо до категориите отговори.

6. Формуляр Трябва да изпробвате няколко опции, за да изберете най-доброто.

Глава 9. Измерване и мащабиране: Несравними методи за мащабиране 349

Скала на термометъра

инструкция

Моля, определете колко харесвате хамбургерите на Макдоналд и рисувайте

Термометър за писалка Bram. Започнете от дъното и нарисувайте тази марка

най-добре отразява отношението ви към хамбургерите на Макдоналд

форма

Много

като

всички

не ми харесва

Мащаб "израз на момиче"

инструкция

Моля, определете колко ви харесва куклата на Барби, като посочите изражението на лицето

най-добре отразява вашето отношение. Ако не харесвате куклата, изберете израза

Изглед за лице 1. Ако ви харесва много, изберете номера на израза на лицето 5.

форма

Фиг. 9.3. Някои специални форми на рейтинговите скали

Многомерни скали

Разработването на многомерни скали изисква специално обучение [24]. На фиг. 9.4 е изобразен

алгоритъм за конструиране на многомерни скали. Измерената характеристика често се нарича

конструкция (конструкция). Разработването на мащаба започва с теоретична идея

борбата е определена конструкция, която е необходима не само за съставянето на мащаба, но и

да интерпретират резултатите. Следващата стъпка е да предложим на търговеца а

Първоначалната версия на всички възможни точки от скалата. Това обикновено се прави на теоретична основа.

провизии, анализ на вторични данни и резултати от качествени изследвания. От това

продавачът на "котли" избира ограничен брой потенциални точки от скалата. Да вземем

Pa използва определен качествен критерий. Броят на точките все още е достатъчен

чудесно за изготвяне на скалата. Ето защо в бъдеще техният брой намалява.

След това се събира информация от достатъчно голяма предварителна извадка от

използвайки скала с намален брой точки. Данните се анализират с

използвайки методи като корелация, факторен анализ, клъстър, дискриминация

Нантес анализ и статистически критерии, обсъдени в тази книга. Според резултатите от това

статистическият анализ елиминира няколко елемента, след които има елементи,

косвено се използва при подготовката на скалата (в следващия раздел). Въз основа на тези

, се разработва окончателен набор от мащабни елементи. Както може да се види на фиг. 9.4, процес

развитието съдържа последователност от действия, чиито отделни елементи се повтарят

няколко пъти [25].

350 Част II. Разработване на план за обучение

Общ набор от елементи от източника;

теория, вторични данни, качествено изследване

Изберете ограничен набор от измерени характеристики.

въз основа на резултатите от качествения анализ

Разработване на крайната скала

Оценявайте надеждността, надеждността

и приложимостта на скалата

Подгответе крайната скала

Фиг. 9.4, Разработване на многоизмерна скала

По-долу е даден пример за мащаб, разработен за промишлена маркетингова индустрия.

повторение.

RRIMER. Технически параметри на продуктовата линия

Дадената многоизмерна скала измерва техническата сложност на продукта.

линии (26).

1. Технически трудно

2. Ниско ниво на ин-

женско развитие

3. Бързо темпо 1