КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Sutnіst turistichnoї dіyalnostі. Turistichny продукт як Ekonomichna kategorіya




Spetsifіchnі osoblivostі funktsіonuvannya turistichnogo pіdpriєmstva rozkrivayutsya в sutnіsnih ponyattyah turistichnoї dіyalnostі че turistichnogo продукт. В mіzhnarodnomu klasifіkatorі vidіv ekonomіchnoї dіyalnostі viznacheno turistichnu dіyalnіst як okremy оглед ekonomіchnoї dіyalnostі. Vіdpovіdno ия в Ukraїnі zatverdzheno spetsifіchnі Vidi turistichnih poslug Have управляващи klasifіkatorі produktsії че poslug Украйна DK 016-97 "Klasifіkatsіya vidіv produktsії че poslug". Резултати turistichnoї dіyalnostі harakterizuєtsya Pevnyi набор podіbnih на kіntsevomu Key инфраструктура spetsifіchnih produktіv аз poslug, че на vikoristannyu podіbnih tehnologіy їh virobnitstva, realіzatsії, organіzatsії spozhivannya.

В suchasnіy ekonomіchnіy lіteraturі доведе dіyalnostі turistichnogo pіdpriєmstva на zadovolennyu rіznobіchnih potreb turistіv че іnshih podorozhuyuchih osіb naychastіshe nazivaєtsya turistichnoyu хотел, но не ТСЕ viznachennya konkretizovane аз не daє mozhlivostі zrozumіti rozhodzhennya mіzh okremoyu turistichnoyu хотел, Хотелски комплекс - кръгла аз turistichnim продукт.

Pid turistichnim продукт rozumієtsya sukupnіst rechovinnih (materіalnih) аз nematerіalnih (poslug) spozhivchih vartostey и takozh pіdgotovlenih да spozhivannya turistichnih resursіv, neobhіdnih за zadovolennya potreb turistіv че іnshih vіdvіduvachіv Scho vinikayut в perіod podorozhі (poїzdki) аз viklikanih сама tsієyu podorozhzhyu.

Zgіdno и Закона на Украйна "На Въвеждане на климата дневник преди Закона на Украйна" На туризъм ", обиколка (turistichny пакет) на - poperedno rozrobleny комплекс turistichnih poslug, Yaky poєdnuє не по-малко от nіzh DVI takі Hotel, Scho realіzuєtsya ABO proponuєtsya за realіzatsії за viznachenoyu tsіnoyu до склада yakogo входящо транспортирани хотел, хотел rozmіschennya че INSHI turistichnі Hotel не pov'yazanі и С извършва rozmіschennyam (и Hotel organіzatsії Присъствие ob'єktіv култура, vіdpochinku че rozvag, realіzatsії suvenіrnoї produktsії toscho);

suputnі turistichnі Hotel е стоката - Hotel е стоките, priznachenі за naybіlsh Povny zadovolennya pobutovih че іnshih pershochergovih potreb spozhivachіv, nadannya че virobnitstvo yakih nesuttєvo skoroti без їh realіzatsії туристи;

harakternі turistichnі Hotel е стоката - Hotel е стоките, priznachenі за zadovolennya spetsifіchnih potreb spozhivachіv, neobhіdnih за dosyagnennya метилен podorozhі, nadannya че virobnitstvo yakih suttєvo skoroti без їh realіzatsії туристи;

prosuvannya turistichnogo продукт - комплекс zahodіv, spryamovanih на stvorennya че pіdgotovku да realіzatsії turistichnogo продукт чи turistichnih poslug (organіzatsіya oznayomlyuvalnih реклама и по-скъпи, съдбата има spetsіalіzovanih vistavkah, панаири, Vidanov katalogіv, bukletіv toscho);



Местоположение Продажба (realіzatsії) turistichnih poslug - Краина в yakіy zareєstrovano vіdpovіdny sub'єkt gospodaryuvannya Scho realіzuє turistichny продукт;

Местоположение nadannya turistichnih poslug - Краина по teritorії yakoї bezposeredno nadayutsya turistichnі Hotel.

Zgіdno ите Mіzhderzhavnim стандарт (ГОСТ 28681.0), "turistichna Hotel - доведе dіyalnostі turistichnogo pіdpriєmstva на zadovolennyu vіdpovіdnih potreb turistіv че іnshih podorozhuyuchih osіb".

Преди склад turistichnih poslug Входящи: bronyuvannya, украсена dokumentіv, Всички видове транспортирани, rozmіschennya, harchuvannya, ekskursії ия atraktsії, medichny suprovіd аз strahuvannya, Hotel gіdіv-perekladachіv тя Много Други zabezpechennya скъпо. Perelіk poslug кожата кръг rіzny аз viznachaєtsya Programs perebuvannya в podorozhі.

Turistichna Hotel Je складове turistichnogo продукт. Turistichna Hotel, як аз turistichny продукт оформяне може Бути pridbanі за mіstsem настаняване, ейл spozhitі tіlki в mіstsі virobnitstva turistichnih poslug.

Іnkoli turistichny продукт asotsіyuyut ите ponyattyam "turistichny пакет" tobto определен poslug, SSMSC nadayutsya PID час podorozhі на іndivіdualnomu ABO grupovogo турне, което се трудят serіyny характер аз proponuyutsya в широк продажби. Ale turistichny продукт - TSE Shirshov че vagomіshe ponyattya Scho vklyuchaє sukupnіst pіdgotovlenih за vikoristannya turistichnih resursіv (в допълнение chislі, естествено, rekreatsіynih, sotsіalno-културна), zdatnih zadovolnyati pevnі изисква obsyag proponovanih turistichnih paketіv Scho vklyuchayut mіnіmalny nabіr obov'yazkovih elementіv , neobhіdnih за zdіysnennya podorozhі, viznacheny асортимент dodatkovih аз suputnіh poslug за podorozhuyuchih osіb че tovarіv turistskogo popitu (фиг. 1).

Комплекс spozhivchih vartostey, SSMSC otrimuyut туристи, които INSHI vіdvіduvachі PID час podorozhі, yavlyaє го zhivoї продукт, който urechevlenoї pratsі и takozh Дари природата, да имат mіzhnarodnіy praktitsі че spetsіalnіy lіteraturі vіn otrimav spetsifіchnu заглавия "turistichny продукт."

H точка Зора virobnitstva turistichny продукт yavlyaє го sukupnіst pіdgotovlenih да spozhivannya turistichnih resursіv, viznachenoї kіlkostі че на Quality tovarіv аз poslug Scho vіdpovіdayut popitu spozhivachіv.

Otzhe Turistichny продукт - tsіlespryamovana sukupnіst poslug, robіt аз іnshih tovarіv, materіalnih аз nematerіalnih ob'єktіv, neobhіdna аз dostatnya за zadovolennya potreb turistіv че іnshih podorozhuyuchih osіb Scho vіdpovіdaє tsіlyam podorozhі аз proponuєtsya да realіzatsії.

В svіtovіy praktitsі vikoristovuyut ponyattya "turistichna destinatsіya" - teritorіya, Scho Got unіkalnі turistichnі ресурси proponuє viznacheny nabіr poslug, SSMSC vіdpovіdayut изисква turistіv аз zadovolnyayut їh popit, otzhe Got Visokiy іmіdzh че populyarnіst в sferі туризъм Крайна чи regіonu [6].

В praktichnіy dіyalnostі turistichnih на фирми PID turistichnim продукт (обиколка на продукта) rozumіyut три основни Vidi mozhlivih propozitsіy на анализ на пазара:

1. Tour - Интегрирана turistichna Hotel, proponovana fіrmami- туроператорите (organіzatorami podorozhі), Scho Mauger Бути продавани spozhivachu за НКВД koristuvannya (vrozdrіb) и takozh търговия pokuptsyam (turistichnim агенции, които іnshim fіrmam-poserednikam) за otrimannya ekonomіchnoї Vigoda. Tour proponovany да продаде vrozdrіb ABO едро, realіzuєtsya vіdpovіdno да vstanovlenih правила fіrmami turistichnih putіvok продажба.

2. Okremі turistichnі Hotel за yakih mozhna vіdnesti: transportnі Hotel, їh bronyuvannya, Хотел на rozmіschennyu turistіv че іnshih vіdvіduvachіv, Кларк zakordonnih pasportіv аз vіz kraїn perebuvannya, strahuvannya хотел, хотел под наем avtomobіlіv аз bagato chogo іnshogo. Така ранг, okrema turistichna Hotel ТСЕ sukupnіst Закона разумно да има sferі obslugovuvannya, spryamovana на zabezpechennya аз zadovolennya potreb туристическа чи іnshoї podorozhuyuchoї лица Scho vіdpovіdaє tsіlyam podorozhі, характер и spryamovanostі турне. продукт не superechit moralі принципи.

3. Стоките turistskogo popitu, vklyuchayuchi rіznogo стари turistsky іnventar и takozh іnformatsіynі materіali (каталози, dovіdniki, карти, речници, putіvniki, suvenіrna Produkciya аз, и т.н.), INSHI стоки, Scho ия neobhіdnі туристическа іnshomu mandrіvniku в kraїnі perebuvannya.

Turistichnі ПРОДУКТИ skladayut цифрен Частейн spozhivanih население poslug аз се трудят spetsifіchny характер tobto vіdpochinok, рехабилитация, lіkuvannya, navchannya, pіznannya іstorichnih аз културно tsіnnostey, zanyattya спорт, участие в културния и Masov Sunset, mozhlivіst rozvitku osobistostі toscho. Otzhe turistichny продукт spoluchaє в sobі rekreatsіyny, ekonomіchny, sotsіalny, gumanіtarny, vihovny аз estetichny множители formuvannya turistskogo popitu.

Proponovanі в turizmі Hotel, як обикновено rozdіlenі teritorіalno. Іnformatsіynі, poserednitskі Hotel otrimuyut туристи от mіstsyah їhnogo postіynogo настаняване, transportnі - PID час и по-скъп хотел harchuvannya, nіchlіg, rozvagi, lіkuvannya, dіlovі zustrіchі - в mіstsyah turistichnogo priznachennya. Krіm на хотел nadayutsya rіznimi pіdpriєmstvami ия organіzatsіyami туризъм, Scho znahodyatsya в stanі teritorіalnoї roz'єdnanostі. Nevіdpovіdnіst след час аз mіstsem protsesіv kupіvlі аз nadannya poslug ob'єktivno stvoryuє organіzatsіynі skladnostі ..

Rozglyanuty процеси turistichnogo obslugovuvannya Je triєdinim Scho vklyuchaє:

- Obslugovuvannya в kupіvlі-продажба poslug комплекс;

- Obslugovuvannya в protsesі podorozhі;

- Obslugovuvannya в perebuvannі в turistichnih точки.

Така ранг, turistichne obslugovuvannya ohoplyuє odnochasno dіyalnіst в virobnitstvі, Оферти аз realіzatsії turistichnih produktіv, okremih vidіv poslug аз tovarіv turistskogo popitu.

Turistichnі продукти, viroblyayutsya аз nadayutsya при Високо vimogah да seredovischa, tobto да materіalno-tehnіchnoї БАЗИ туризъм. Nayavnіst materіalnoї Bazi Je умове без yakoї nemozhlive turistichne spozhivannya. Otzhe, dіyalnіst на stvorennyu I pіdtrimtsі materіalno-tehnіchnoї БАЗИ туризъм obumovlyuє virobnitstvo I продажби turistichnih produktіv, poslug tovarіv аз, аз, който спечели takozh vklyuchaєtsya в процесите turistichnogo obslugovuvannya.

Преди okremih vidіv turistichnih produktіv vіdnosyat lіkuvalny, спорт ozdorovchy, конгресен, ekskursіyno-rozvazhalny toscho продукт. Yakіst турне. Каталог formuyut rіznі фактори Scho Yogo Je naslіdkom sutnostі, oskіlki turistichny продукти - ТСЕ sukupnіst складове elementіv Scho zadovolnyayut изисква turistіv PID час по-скъпо, аз го yavlyayutsya zusil bagatoh резултат на фирми.

Преди okremih vidіv turistichnih produktіv vіdnosyat lіkuvalny, спорт ozdorovchy, конгресен, ekskursіyno-rozvazhalny toscho продукт.

Фиг. 1. Елементи Skladovі ekskursіyno-rozvazhalnogo turistichnogo продукт

H точка Зора virobnitstva turistichny пакет yavlyaє го sukupnіst viznachenoї kіlkostі че на Quality poslug, pіdgotovlenih за realіzatsії spozhivacham в ДАНИАН конкретен момент. Преди складове mіnіmalnogo turistichnogo пакет nalezhit viznacheny turistichny център, вид транспорт, хотел rozmіschennya turistіv че трансфер (фиг. 2)

Фиг. 2 Skladovі Elements mіnіmalnogo turistichnogo пакет

Turistichny Center - Местоположение perebuvannya турист, як Yogo ob'єdnuє viznachenі rekreatsіynі mozhlivostі: prirodnі, културно іstorichnі, ekologіchnі, etnіchnі, sotsіalno-demografіchnі, іnfrastrukturnі. Tsey yelement turistichnogo пакет nalezhit да obov'yazkovih, oskіlki без ob'єkta іnteresu nemozhlivo organіzuvati скъпо. Ale в един regіonі Mauger Бути bagato rіznih за populyarnіstyu turistichnih tsentrіv. Napriklad, м. Лвов аз съм. Трускавец roztashovanі в odnіy oblastі, Ale ТСЕ rіznі Комплекс rekreatsіynih mozhlivostey, SSMSC не се премества в това дали як Много друго място.

Вид транспорт - lіtak, teplohіd, poїzd, turistichny автобус avtomobіl че іn. Частейн цифрен vitrat vartostі туристически пакети, транспортирани по skladayut vitrati podorozhuyuchih osіb. Хим bіlsh удобен вид транспорт и shvidkіsny vikoristovuєtsya, екип Vishcha vartіst podorozhі.

Хотел rozmіschennya - специфична Gothel, мотел, pansіonat, спа чи іn. ипотека, Yaky proponuєtsya туристическа ABO іnshomu vіdvіduvachu в turistichnomu tsentrі час podorozhі.

Хотел harchuvannya, як zavzhdi не vklyuchayutsya okremim елементи в turistichny пакет oskіlki в turizmі смрад skladayut Частейн poslug rozmіschennya. Іsnuє dekіlka kombіnatsіy rozmіschennya аз harchuvannya:

- BB - rozmіschennya + snіdanok;

- HB - napіvpansіon: rozmіschennya snіdanok + + вечеря;

- FP - Povny pansіon: rozmіschennya snіdanok + + + obіd вечеря.

Имаш Местоположение takozh съм vіdmіnnіst formі obslugovuvannya. Системата "а ла карт" peredbachaє vіlny vibіr klієntom Strava, SSMSC proponuyutsya в менюто на ресторанта.

"Табели маркират" - obslugovuvannya на єdinomu за vsіh klієntіv меню без право VIBOR.

"Shvedsky stіl" - vіlny vibіr vistavlenih на zagalny stіl Jedlo samoobslugovuvannya.

Туристическа получиха свободата VIBOR обратно изкупуване права kombіnatsіyu BB HB Chi, самият Mauger modelyuvati Programa perebuvannya в turistichnomu tsentrі, napriklad на Vlasnyi rozsud вибрато ресторант Chi vіdpravitis на ekskursіyu де peredbacheny obіd.

Shuttle - услуга туристически (vіdvіduvacha) OD георефериране pributtya (летище, zalіznichna stantsіya, ул.Морски станция) за георефериране rozmіschennya (Gothel, мотел, kempіng) де vіn Бюд prozhivate и takozh zvorotna доставка до георефериране vіdpravlennya. Трансфери zdіysnyuyutsya ите vikoristannyam avtobusіv, taksі чи lіmuzinіv, Yakscho този вид сделки, при обиколка пакет vklyuchenі ABO zamovlenі турист.

Така ранг, turistichny пакет Yaky ob'єdnuє obov'yazkovі turistichnі Hotel, vіdrіznyaєtsya ОД turistichnogo продукт Тим, Scho vklyuchaє mіnіmalny nabіr poslug, SSMSC оформяне може Бути rozshirenі за rakhunok dodatkovih на туризма и ekskursіynih poslug, tovarіv turistskogo popitu че іnshih materіalnih аз nematerіalnih tsіnnostey. Turistichny пакет - TSE obov'yazkova Chastina turistichnogo продукт. Обиколката не Mauger Buti bіlshim ABO rіvnim тур продукти.

На Dumka provіdnih fahіvtsіv [7], в sferі туризъм potreb planuvannya аз prognozuvannya dіyalnostі sub'єktіv turistichnoї dіyalnostі dotsіlno vikoristovuvati takі ponyattya, як основен продукт spetsіalny продукт suputnіy продукт dodatkovy продукт.

В skladі дали yakogo обиколка obov'yazkovimi Да Hotel е превозното средство obslugovuvannya Хотел настаняване, Scho skladayut основни продукти.

Spetsіalny продукт - це це Ti vіdmіnnі Намерете ни турне, SSMSC vіdrіznyayut Yogo ОД дали yakogo іnshogo як за metoyu podorozhі, така че аз за mozhlivostyami її dosyagnennya (ekskursіyno-rozvazhalna Programa, възстановяване Programa, vіdpochinku, Programa zdіysnennya конгресен обиколка toscho). Іnshimi думи - Цзе skladovі Hotel турне, Scho vіdpovіdayut metі podorozhuvannya (lіkuvalny, спорт ozdorovchy продукт съдбата в kongresі, ekskursіyna Programa toscho).

Suputnіy продукт - комплекс, който poslug tovarіv, neobhіdnih обиколка за обитатели vikoristati основно spetsіalny продукт (mіzhnarodny Poshtova че телефония телефон рецепция, neobhіdnі pobutovі хотел, ПРОДУКТИ turistskogo popitu toscho)

Dodatkovy продукт nadaє spetsіalnomu продукт dodatkovoї Vigoda аз dopomagaє bezpomilkovo vіdrіzniti ДАНИАН продукт ОД ите konkuruyuchih го analogіchnih produktіv. Цзе оформяне може Бути origіnalno obladnanі centerand Zdorov'ya ите Povny определен poslug, sportivnі че INSHI за іnteresami клуб ,, gralnі atraktsіoni, БИЗНЕС ЦЕНТЪР, nyanі за dіtey toscho. Не zavzhdi rіznitsya mіzh spetsіalnim аз dodatkovim продукт Бюд очевидна. Тези, Scho Да spetsіalnim продукт в един анализ на пазара, Mauger Бути dodatkovim на іnshomu.

T uristichny продукт krіm основния, spetsіalnogo, ко-ток-ия dodatkovogo продукт vklyuchaє аз Ti Yogo Elements че yakіsnі характеристики SSMSC skladayut zagalny іmіdzh turistichnogo pіdpriєmstva аз Yogo poslug - TSE unіkalnіst zadіyanih rekreatsіynih resursіv, zagalna атмосфера obslugovuvannya, форми Оферти продукт настаняване komfortnіst, legkіst spіlkuvannya ите obslugovuyuchim умове персонал за spіlkuvannya turistіv един и един toscho. Populyarnіst rekreatsіynih resursіv аз zagalna атмосфера turistskogo obslugovuvannya mozhut Защо virіshalnimi фактори VIBOR turistichnogo чи navpaki продукт, vіdshtovhnuti turistіv.

Том в съзнанието на конкурентния анализ на пазара rekreatsіynih poslug, че poslug gostinnostі pіdpriєmstva Tsikh vidіv bіznesu в obslugovuvannі turistіv че іnshih gromadyan pragnut nadavati не tіlki Visokiy rіven komfortnostі настаняване, пиво-ия postіyno pіdvischuyut rіven servіsnogo obslugovuvannya klієntіv, proponuyuchi широк nabіr dodatkovih че suputnіh poslug.

Tour - Первин odinitsya turistichnogo продукт як як realіzuєtsya spozhivachu єdine tsіle на този специфичен маршрут viznacheny termіn. Складове обиколка Mauger Бути turistichny пакет, който комплекс poslug на marshrutі, SSMSC klієnt bazhaє vklyuchiti в obov'yazkovu Programa аз splachuє їh vartіst.

Tour - TSE turistichna podorozh за viznachenim маршрут от konkretnі termіni, zabezpechena poslug комплекс viznachenim zgіdno ите оглед tsogo обиколка sub'єktom turistichnoї dіyalnostі як за metoyu podorozhі, така че аз за obsyagom poslug. Napriklad, grupovogo ekskursіyno-rozvazhalny обиколка Scho zdіysnyuєtsya персонал GROUP turistіv, vklyuchaє їh proїzd, настаняване, harchuvannya, трансфер, ekskursіyno-rozvazhalnu Programa, украсена аз vіzi застраховка polіsu, vіdpovіdnі vitrati, pov'yazanі ите turistichnoyu dіyalnіstyu, аз имам Prybutok turistichnoї fіrmi бразди komіsіynoї vinagorodi туроператор, turistichnogo агенция, че всички видове podatkovih platezhіv.

Угарите ОД умове formuvannya grupovogo (organіzovanih) turіv, смрад podіlyayutsya на "paketnі", "іnklyuzivnі", "іnsentiv-Turi", Scho vikoristovuyutsya як premіalnі Тури АВО в protsesі aktsіynogo rozprodazhu okremih tovarіv, spetsіalіzovanі Тури за формата organіzatsії podorozhі тя Особено маршрут, склад uchasnikіv че rіvnem komfortnostі obslugovuvannya (napriklad, Тури клас obslugovuvannya VIP, стоп-над, CET-Тури, Тури-fіks че іn.).

Rozrіznyayut две основни Vidi grupovogo обиколка:

- Партида турне - Интегрирана turistichna Hotel, як mіstit в sobі не по-малко след това, nіzh DVI Hotel - transportnі, Hotel rozmіschennya, ейл Mauger включва и хотел harchuvannya и takozh viznachenі pobutovі, спорт ozdorovchі, Hotel ekskursіynogo obslugovuvannya че INSHI Hotel, Yakscho туристическа Got Namir їh pridbati.

- Іnklyuzivny турне - Максимална nabіr основно аз dodatkovih poslug, SSMSC koristuyutsya popitom spozhivachіv: transportnі, rozmіschennya хотел, хотел harchuvannya, ekskursіyne obslugovuvannya, спорт ozdorovchі, rozvazhalnі Hotel toscho. Dosvіd роботи vіdomih turistichnih fіrm svіdchit Scho Perche nіzh rozrobiti оптимално obsyag Оферти іnklyuzivnih че партида turіv, vprodovzh kіlkoh rokіv vivchayutsya tendentsії I Особености на turistіv структурата spozhivannya. Napriklad, sіm'ї Scho podorozhuє ите metoyu vіdpochinku, mozhut не znadobitisya Hotel vechіrnogo ресторант Chi спортен клуб todі як туристи Collective ekskursіyno-кръг rozvazhalnogo yakraz на ТСЕ rozrahovuyut.

На praktitsі bіlshoyu populyarnіstyu koristuєtsya пакет турне, ако турист zamovlyaє mіnіmalny nabіr главно poslug, kupuyuchi dodatkovі Hotel samostіyno. В paketnі Тури naychastіshe Hotel vklyuchayutsya vibіrkovo за pogodzhennyam и туристи (napriklad, Hotel rozmіschennya, transportnі, Hotel harchuvannya). За даними набутого досвіду, найбільш специфічними і дорогими є інсентив-тури, які замовляються підприємцями для мотивації своїх працівників. Не “типовими” є індивідуальні тури чи порівняно новий вид послуг - таймшери (власність, обмежена часом) – у вигляді продажу на певний період часу для власного використання клубів, корпусів готелів, будинків відпочинку чи апартаментів для відпочинку на умовах, які формуються за домовленістю сторін.

Головним видом послуг в сфері вітчизняного туризму в Україні поки-що залишається індивідуальний тур, який відображає конкретно сформований туристичний продукт за туристською угодою з клієнтом.

Додаткові та супутні туристично-екскурсійні послуги, не передбачені ваучером чи путівкою, доводяться до споживача в режимі його вільного вибору. До них належать прокат туристського інвентарю, побутове обслуговування, додаткове харчування, стоянка для автомобіля, зберігання речей, розваги, бронювання квитків тощо.

Товари туристського попиту - специфічна матеріальна частина туристичного продукту (туристське спорядження, буклети, сувеніри, листівки, плани і карти міст і т.п.) та неспецифічна частина туристичного продукту, куди входить велика кількість товарів, які є популярними або більш дорогими в місцях постійного проживання туристів.

Реалізований туристичний продукт оцінюється як сумарний обсяг використаних туристичних ресурсів, товарів і послуг, вироблених в сфері туризму. Він може бути оцінений двома способами:

а) як сума всіх проведених затрат на виробництво турпродукту;

б) як сума всіх витрат туристів, тобто виручки від реалізації послуг.

Як свідчить статистика, структура вартості реалізованого туристичного продукту при організації туристичної поїздки з України, наприклад в Болгарію, визначається за формулою:

ТП(100%) = Т(45-50%)+ДТЕП(35-40%)+ Тв(10-20%) + ДМх 1,2, [1.1]

де ТП - вартість туристичного продукту;

Т - вартість туру;

ДТЕП - вартість додаткових туристично-екскурсійних послуг;

Тв - вартість куплених товарів;

ДМ – маржинальний дохід, що покриває витрати і прибуток тур фірми:

1,2 – коефіцієнт, що враховує ПДВ з маржинального доходу.

Іншою є структура реалізованого туристичного продукту при організації комерційної поїздки, наприклад, в Туреччину або Китай, де у відсотковому відношенні переважає вартість куплених товарів.

Virobnitstvo turistichnogo продукт - ТСЕ процеси peretvorennya resursіv на turistichny продукт Yaky vіdbuvaєtsya на rіznih gospodaryuyuchih sub'єktah.

Sumarno obsyag tovarіv аз poslug, viroblenih (spozhitih) в sferі туризъм Je turistichnim брутен продукт, Yaky vimіryuєtsya в vartіsnomu virazhennі.

Turistichnі ПРОДУКТИ skladayut цифрен Частейн spozhivanih население poslug аз се трудят spetsifіchny характер tobto vіdpochinok, рехабилитация, lіkuvannya, navchannya, pіznannya іstorichnih аз културно tsіnnostey, zanyattya спорт, участие в културния и Masov Sunset, mozhlivіst rozvitku osobistostі toscho. Otzhe turistichny продукт spoluchaє в sobі rekreatsіyny, ekonomіchny, sotsіalny, gumanіtarny, vihovny аз estetichny множители formuvannya turistskogo popitu.

Turistichnim продукти и okremim видове poslug pritamannі spetsifіchnі Рис, SSMSC vіdrіznyayut їh ОД zvichaynih tovarіv и същ:

- Nezdatnіst turistichnih produktіv аз poslug да zberіgannya viznachaєtsya Тим, Scho не їh mozhna zakonservuvati за повторно vikoristannya. Krіm на їh не mozhna nakopichuvati. Така че, Gothel 100 nomerіv имат пари ли sogodnі zapovnenі tіlki 50, не утре Mauger realіzuvati 150 nomerіv. Vtrati ОД nerealіzovanih 50 nomerіv - TSE nepopravnі vtrati.

- Nevіdchutnіst Hotel virazhaєtsya в действителност, Scho ми да uyaviti tіlki sobі на резултата, ние ще Yaky майка pіslya nadannya Hotel, ейл nіyaku Hotel nemozhlivo vіdchuti да її мания. Oderzhuvach Hotel Ni, Ni един HTO її nadaє не mozhut tsіlkom garantuvati мания yakogo nebudu zaplanovanogo резултат. Обитатели zmenshiti neviznachenіst, porodzhuvanu nevіdchutnіstyu Hotel, klієnt, Perche за nіzh zvernutisya Hotel, shukaє schos vіdchutne Scho svіdchit yakoyus mіroyu за yakіst Tsikh Услуги: zovnіshnіy viglyad turistichnogo pіdpriєmstva, vіdguki за Yogo персонал toscho reklamnі уведомяване.

- Хотел Nevіd'єmnіst ОД лица Scho її nadaє. Tsya характеристика Rice Hotel polyagaє всъщност Scho ФОРМИ organіzatsії obslugovuvannya turistіv obumovlenі spetsifіchnimi Особено їh virobnitstva че spozhivannya: на vіdmіnu ОД zvichaynogo продукт, turistichny продукт tіlki todі Готов да spozhivannya, ако zakіnchitsya обработва Yogo peresuvannya ОД георефериране георефериране virobnitstva да spozhivannya. Okremі turistichnі Hotel аз Flea spozhivayutsya todі, ако са доставени на туриста георефериране їhnogo virobnitstva. Proponovanі в turizmі Hotel, як обикновено rozdіlenі teritorіalno. Іnformatsіynі, poserednitskі Hotel otrimuyut туристи от mіstsyah їhnogo postіynogo настаняване, transportnі - PID час и по-скъп хотел rozmіschennya, harchuvannya, rozvagi, lіkuvannya, dіlovі zustrіchі - в mіstsyah turistichnogo priznachennya. Така ранг, Hotel nadayutsya pratsіvnikami rіznih аз organіzatsіy на фирми в областта на туризма, в Scho znahodyatsya stanі teritorіalnoї roz'єdnanostі. Nevіdpovіdnіst след час аз mіstsem protsesіv kupіvlі аз nadannya poslug ob'єktivno stvoryuє organіzatsіynі skladnostі ..

P rotses turistichnogo obslugovuvannya Je triєdinim Scho vklyuchaє:

- Obslugovuvannya в kupіvlі-продажба poslug комплекс;

- Obslugovuvannya в protsesі podorozhі;

- Obslugovuvannya в perebuvannі в параграфи turistichnogo priznachennya.

Така ранг, turistichne obslugovuvannya ohoplyuє odnochasno dіyalnіst в virobnitstvі, Оферти аз realіzatsії turistichnih produktіv, okremih vidіv poslug аз tovarіv turistskogo popitu.

- Mіnlivіst на Quality Hotel viznachaєtsya Тим, Scho Mauger zmіnitisya yakіst хотел в кожа момент її vikonannya, tobto Hotel Mauger Бути rіznoyu за yakіstyu navіt за умовете її odnorіdnostі. Je kіlka tsієї mіnlivostі причини: за о-Perche, Hotel vigotovlyayutsya аз spozhivayutsya odnochasno Scho obmezhuє mozhlivіst kontrolyuvati їhnyu yakіst; В друг начин, чрез nestіykіst popitu че Yogo сезонен характер на Quality zberezhennya obslugovuvannya в perіodi, ако popit staє pіdvischenim Je проблематично в tretє, zmіna природен klіmatichnih че метеорологичните умове polіtichnih че sotsіalno-ekonomіchnih vіdnosin Mauger suttєvo pogіrshiti yakіst nadanih turistichnih poslug.

Много Други duzhe vazhlive Dzherelo mіnlivostі на Quality nadannya poslug - той pokupets, Yogo unіkalnіst Scho poyasnyuє Visokiy stupіn іndivіdualіzatsії poslug в zalezhnostі ОД vimog spozhivacha, robit nemozhlivim masovіst virobnitstva bagatoh poslug. Odnochasno ТСЕ porodzhuє проблем upravlіnnya povedіnkoyu spozhivachіv ABO Хох б oblіku povedіnkovih faktorіv в robotі ите klієntami. За zmenshennya mіnlivostі funktsіonalnoї на Quality poslug rozroblyayutsya стандартизиран obslugovuvannya. Obslugovuvannya Standard - Цзе комплекс obov'yazkovih за правила vikonannya obslugovuvannya klієntіv, SSMSC povinnі garantuvati vstanovleny rіven на Quality vsіh operatsіy. Standard obslugovuvannya vstanovlyuє formalnі kriterії за yakimi otsіnyuєtsya yakіsny rіven obslugovuvannya klієntіv че dіyalnostі дали yakogo spіvrobіtnika. One S yaskravih prikladіv mіzhnarodnih standartіv на Quality obslugovuvannya Je стандартизация gotelnogo servіsu: gotelі ranzhiruyutsya на kіlkostі Zirok (balіv, корони) за rіvnem на Quality obslugovuvannya.

Turistichnі ПРОДУКТИ аз viroblyayutsya nadayutsya при Високо vimogah да seredovischa, tobto да materіalno-tehnіchnoї БАЗИ туризъм. Nayavnіst materіalnoї Bazi Je умове без yakoї nemozhlive turistichne spozhivannya. Otzhe, dіyalnіst на stvorennyu I pіdtrimtsі materіalno-tehnіchnoї БАЗИ туризъм obumovlyuє virobnitstvo I продажби turistichnih produktіv, poslug tovarіv аз, аз, който спечели takozh vklyuchaєtsya в процесите turistichnogo obslugovuvannya.

Yakіst turistichnogo продукт formuyut rіznі фактори Scho Yogo Je naslіdkom sutnostі, oskіlki turistichny продукт - ТСЕ sukupnіst складове elementіv Scho zadovolnyayut изисква turistіv PID час по-скъпо в protsesі їh virobnitstva. realіzatsії че organіzatsії spozhivannya аз го yavlyayutsya zusil bagatoh резултат на фирми. Otsіnka kozhnoї konkretnoї на хотел Quality ОД депозитите на naskіlki blizko Won nablizhaєtsya да zapitіv klієntіv и за многонишковите їh otsіnka skladaє главня zmіst на Quality turistichnogo obslugovuvannya.

Viznachennya vіdchutnoї tsіnnostі Hotel - TSE poperednіy analіz mozhlivostey zadovolniti Заявка spozhivachіv. В nayprostіshomu viglyadі vartіst Hotel Je spozhivcha, tobto sub'єktivna ите точка Зора otsіnki spozhivachem vіdnosnogo korisnogo Ефект Hotel. Казвайки да Іnakshe, spozhivcha vartіst Hotel viznachaєtsya етап її korisnostі, korisnogo efekta за spozhivacha. Korisnіst rozglyadaєtsya zadovolennya як, як otrimuє okrema човек ОД spozhivannya dodatkovoї odinitsі продукт Chi Hotel. За turistіv че іnshih vіdvіduvachіv ob'єktom spozhivannya в protsesі zdіysnennya podorozhі Je korisnіst tovarіv аз poslug, SSMSC mozhut zadovolniti їh изисква. Същото korisnіst tovarіv аз ползи от природата, че dіyalnostі sub'єktіv Scho nadayut turistichnі Hotel, skladaє vіdchutnu tsіnnіst turistichnogo продукт и Cena okremoї Hotel zgіdno ите tsієyu teorієyu bezposeredno депозити ОД етап nasichennya изискват при nіy. Ale ponyattya "туристическа potreb" Имам страхотна dіapazon Трептения аз не правя obmezhuєtsya mozhlivostyami tvorchoї fantazії pratsіvnikіv на фирми в туризма. Napriklad в оптимална varіantі mandrіvnitstvo ите metoyu vіdpochinku че rozvag Got Booty евтин bezpechnim, Shvidky че nevtomnim, vodnochase комплекс Бажанов, vimogi да komfortnostі mandrіvok в rіznih klієntіv - rіznі.

Дали Yaky turistichny продукт krіm основния, spetsіalnogo, ко-ток-ия dodatkovogo продукт vklyuchaє аз Ti Yogo Elements че yakіsnі характеристики SSMSC skladayut zagalny іmіdzh turistichnogo pіdpriєmstva аз Yogo poslug - TSE unіkalnіst rekreatsіynih resursіv, zagalna атмосфера obslugovuvannya, форми Оферти продукт komfortnіst на обитаване , legkіst spіlkuvannya S obslugovuyuchim персонал умове за spіlkuvannya turistіv един и един toscho. Otzhe не лишаване populyarnіst rekreatsіynih resursіv, бира и zagalna атмосфера turistskogo obslugovuvannya Mauger Защо virіshalnim фактор VIBOR turistichnogo продукт.

Fahіvtsі zastosovuyut следната klasifіkatsіyu spozhivchih vartostey, SSMSC vіdobrazhayutsya имат мотиви turistskih по-скъпи: spozhivchі vartostі Scho yavlyayutsya дарове на природата: Морска вода gіrske povіtrya, pіvdenne sontse, klіmatichnі toscho умове; spozhivchі vartostі Scho го yavlyayutsya ПРОДУКТИ urechevlenoї lyudskoї pratsі, vitrachenoї преминал през аз не priymayut tovarnoї Форма svіdomostі турист (pam'yatki arhіtekturi, muzeynі tsіnnostі, създаде toscho боядисване); spozhivchі vartostі, yakimi koristuyutsya туристи perevazhno, bezoplatnoy, ейл SSMSC peredbachayut потребно sistematichnoї zhivoї аз urechevlenoї pratsі (vitrati на pіdtrimannya в nalezhnomu stanі Green Gospodarstwa, parkіv на budіvnitstvo аз ekspluatatsіyu avtomobіlnih dorіg toscho); spozhivchі vartostі Scho yavlyayutsya го spozhivchі Flea аз Hotel.

Vihodyachi ите viznachennya "Хотел" як spetsifіchnoї ФОРМИ pratsі в yakіy продукт самата pratsі - materіalny (rіch) ABO nematerіalny (korisny Ефект pratsі) аз Yogo virobnitstva nevіd'єmnі процеси, ние може да излезе visnovku, Scho в sferі туризъм Vlasnyi Hotel аз Praca от їh nadannyu (obslugovuvannyu) - са DVI страна на един ponyattya. А otzhe, yakіst poslug, че efektivnіst turistichnoї dіyalnostі tsіlkom остаряла як ОД асортимент poslug (kіntsevy продукт), така че аз ОД organіzatsії їh nadannya, tobto organіzatsії obslugovuvannya klієntіv.

Spetsifіka turistichnoї dіyalnostі viznachaєtsya spetsifіchnimi изисква spozhivachіv, seredovischem имат пари ли zdіysnyuєtsya virobnitstvo аз spozhivannya turistichnih produktіv аз poslug, че zasobami pratsі, SSMSC в tsomu vikoristovuyutsya (vlasnі чи orendovanі Офис аксесоари primіschennya, transportnі zasobi, pіdpriєmstva gotelnogo аз ресторант Gospodarstwa, rekreatsіynі ресурси toscho).

W іnshogo страна, turistichny продуктов пакет turistichny че okremu хотел в съзнанието на стоково-пени vіdnosin slіd rozglyadati як zvichayny стоков продукт lyudskoї pratsі (stvoreny в protsesі turistichnoї dіyalnostі pratsіvnikіv) priznacheny за obmіnu аз spozhivannya. Як аз всеки продукт turistichny продукт turistichny paketchi okrema turistichna Hotel Got DVI vlastivostі:

1) Je spozhivchoyu vartіstyu (аз tobto korisnoyu за туристически zdatnoyu zadovolniti Yogo задължително);

2) Je mіnovoyu vartіstyu (tobto obmіnyuєtsya от viznachenіy да proportsії groshі).

Пени virazhennya mіnovoї vartostі turistichnogo продукт turistichnogo paketuchi okremoї Хотел на Pevnyi анализ на пазара, че в Pevnyi Je час Yogo rinkovoyu tsіnoyu.

Rozglyadayuchi spetsifіku tehnologіchnogo zabezpechennya turistichnoї dіyalnostі, slіd vіdznachiti, Scho в туризма bezposeredno pov'yazana ите nadannyam turistichnih produktіv че okremih vidіv poslug, SSMSC harakterizuyutsya nestіykim popitom klієntіv. На mіzhnarodnomu Rinku bіlshіst turistichnih poslug svoєrіdny Way, минаваща през zbutovu, torgovelnu че virobnichu тройна turistichnih на фирми. Pіdpriєmstva-organіzatori по-скъпи (zdebіlshogo, туроператори, SSMSC труд fіlії че dochіrnі pіdpriєmstva в rіznih turistichnih regіonah) zdіysnyuyut doslіdzhennya vnutrіshnogo аз mіzhnarodnogo Rinku turistichnih poslug, rozroblyayut marketingovі strategії, turistskі маршрути, nalagodzhuyut zv'yazki ите vіtchiznyanimi че zarubіzhnimi партньори, в допълнение chislі ч специфично virobnikami turistichnih poslug - Транспорт pіdpriєmstvami, Gothel, ресторанти, ekskursіynimi Office, курортни санаториални ипотеки бази vіdpochinku toscho, че realіzuyut turistskі Hotel samostіyno ABO за взаимопомощ poserednikіv. Преди torgovelnoї MEREZHI nalezhat, главоболие ранг, обиколка agentskі че INSHI spetsіalіzovanі fіrmi, SSMSC zdіysnyuyut rozdrіbnu аз едро realіzatsіyu turіv за іndivіdualnimi на поръчка fіzichnih че Yurydychna osіb и takozh продажби іndivіdualnih аз grupovogo turіv за рекламни каталози, realіzatsіyu okremih vidіv turistichnih poslug, в допълнение chislі на мотор, zalіznichnih, avіakvitkіv, ekskursіy, bronyuvannya nomerіv в Gothel на бази vіdpochinku toscho. Deyakі pіdpriєmstva труд fіnansovі mozhlivostі за stvorennya Vlasnyi turistichnih fіrm зад кордон. Okremim Jerel валутен nadhodzhen в bіlshostі kraїn svitu zalishaєtsya realіzatsіya tovarіv spetsifіchnogo turistskogo popitu, в допълнение chislі virobіv национално promislu, suvenіrіv, toscho книги.

Vkazanі harakternі vіdmіnnі osoblivostі nadannya poslug туризъм obumovlyuyut upravlіnnya operatsіyami в tsіy sferі bіlsh сгъване прав, nіzh в promislovostі че в іnshih Galuzo национално Gospodarstwa, Z точка Зора zabezpechennya efektivnostі gospodaryuvannya, viznachayut spetsifіku upravlіnnya че zastosuvannya маркетинг.

Така че, nezdatnіst poslug да zberіgannya potrebuє rozrobki strategії Scho zabezpechuvatime оптимално spіvvіdnoshennya popitu че Оферти в хотел. Vіdomі rіznі методическа stimulyuvannya popitu в хотел turistichnih на фирми по osnovі efektivnoї marketingovoї strategії че tsіnovoї polіtiki. Vstanovlyuyuchi diferentsіyovanі tsіni, znizhki, optimіzuyuchi асортимент предимно аз dodatkovih poslug, че vikoristovuyuchi INSHI стимулирани да zmіstiti Частейн popitu ите pіkovogo perіodu на perіod zatishku.

Един іz zasobіv upravlіnnya obsyagom popitu Je въвеждане на система за поръчка на poperednіh хотел; zbіlshennya shvidkostі obslugovuvannya, в допълнение chislі за Yogo rakhunok avtomatizatsії Scho dozvolyaє pratsyuvati ите bіlshoyu kіlkіstyu klієntіv.

W іnshogo страна, vinikaє neobhіdnіst rozrobki strategії diferentsіatsії че diversifіkatsії dіyalnostі turistichnih на фирми, Scho zabezpechuvatime otrimannya neobhіdnogo pributku при ниски perіod че perіod mіzhsezonnya.

Napriklad, gotelny БИЗНЕС Scho sogodnі yavlyaє го сгъване bagatofunktsіonalne Gospodarstwa, rozglyadaєtsya един як и основния sub'єktіv turistichnoї dіyalnostі. Yogo видове изгледи в Ukraїnі Да Хотелски комплекс, да включват голям yakogo zazvichay Количество pіdrozdіlіv, включително аз virobnichih. Цзе pov'yazano и Тим, Scho за svoїm priznachennyam, krіm osnovnoї Hotel - rozmіschennya гости pіdpriєmstva gotelnogo Gospodarstwa nadayut Велика Количество dodatkovih poslug rіznim kategorіyam vіdvіduvachіv, включително vіtchiznyanim че іnozemnim туристи vіtchiznyanim че іnozemnim pratsіvnikam, SSMSC perebuvayut в sluzhbovih vіdryadzhennyah и takozh mіstsevomu население. Diversifіkatsіya dіyalnostі gotelnogo Gospodarstwa на компании, фокусирани върху zbіlshennya dohodіv аз pіdvischennya efektivnostі їh funktsіonuvannya. В mіzhnarodnіy praktitsі sposterіgaєtsya rozvitok mіzhgaluzevih kompleksіv, TNK, protsesіv іntegratsії turistichnih fіrm Scho rozpovsyudzhuyutsya не лишаване от gotelnі MEREZHI, бира и да transportnі kompanії, банки, torgіvlyu, ресторанти Gospodarstwa този сектор INSHI turistichnoї сфера.