Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Основи на туроператорската дейност

Дейността на съвременния туристически оператор е насочена преди всичко към ефективно изпълнение на горепосочените функции. Характеристиките на турнето като вид дейност на туристическия пазар се характеризират със следните характеристики:

■ тя е пряко свързана с разработването и изготвянето на туристически програми и тяхното утвърждаване;

■ изисква пряко взаимодействие на оператора с доставчици на туристически услуги (хотелиерски фирми, превозвачи, туроператори и др.);

■ задължително изисква усилията на оператора при формирането на персонала за всеки туристически пакет;

■ приема, че операторът има мрежа от агенти (съгласно правилата за лицензиране, операторът няма право да предоставя пътнически услуги на физически лица);

■ изисква пряко участие на оператора в организирането на обиколката и постоянно наблюдение на качеството на туристическите услуги.

Turopreyting се състои от комбинация от циклична работа, свързана с разработването и изпълнението на всяка отделна обиколка. Приблизително цикълът на работа на оператора може да бъде разделен на следните стъпки:

1) проектиране на турнета (въз основа на резултатите от маркетингово проучване на нуждите на туристическия пазар и изследване на конкурентната среда);

2) планиране на пътуването (основано на спецификата на взаимоотношенията между оператора и доставчиците на туристически услуги);

3) промоция на турне;

4) продажбата на туристически продукти (директно на клиенти или чрез посредническа мрежа);

5) осъществяване на обиколката (организиране на пътуване и предоставяне на туристически услуги, включени в туристическия пакет).

Както вече споменахме, цикълът на работа по планирането и организацията на всеки вид обиколки от асортимента на оператора е уникален по свой начин, частично независим от други области на заетост на персонала на туроператора. Това води до факта, че мултидисциплинарните оператори, предлагащи едновременно няколко варианта за туристически пакети в различни географски райони, организират дейностите си по такъв начин, че да могат да работят на всяко индивидуално пътуване качествено и ефективно (често тези работи се извършват паралелно, и опаковките може да варират значително.) Такива функции турне изискват от топ мениджмънта на компанията значителни организационни умения, способността за ефективно персонализиране на работния процес в компанията. Например, ако даден оператор се занимава с летни и зимни дестинации, мениджърът трябва да организира непрекъснат процес на разработване (проектиране и планиране), например, зимни програми, едновременно с популяризиране, маркетинг и изпълнение на летни туристически програми. За такава организация се изисква кръг от лица, отговорни за всяка посока на броя на работещия персонал.

Следователно, дейността на туристическия оператор е естествено (обяснено от сезонните фактори, динамиката на пазара, спецификата на доставчиците на туристически услуги) (което предполага последователна промяна и (или) паралелизъм) на работните цикли на туристическия оператор за специфични обиколки или програми. Както бе споменато по-горе, първият етап от работния цикъл на оператора е проектирането на турне.





Вижте също:

Сегментиране по икономически принцип

СТРАТЕГИИ ЗА РАБОТА НА ТУРОВЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПАЗАР

Работа с агенции

Възрастова сегментация

Сегментиране по география

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru