Edu Doc

КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Методи за ситуацията Анализ




Ситуационният анализ, разработен универсална технология, методи, техники, които могат да бъдат полезни не само за конкретния случай решението, но и за целия клас ситуации. В анализа на ситуацията използва специално разработени технологии, базирани в голяма степен от използването на съвременни методи за получаване, анализ и обработка на експертна информация. Помислете за някои от тях.

Методът случай. Стъпка по стъпка анализ на ситуации (метод случай) - ефективен начин да се анализира за управление ситуации. В този случай, ситуацията трябва да бъде предоставена в близост до проблемите, които мениджърите в живота. Уменията, придобити в резултат на анализа могат да бъдат полезни в по-нататъшни практически дейности.

Анализът се състои от четири стъпки:

1) получаване на отделен анализ;

2) неформални дискусия отделните групи;

3) дискусията в публиката;

4) обобщение на резултатите от обучението в края на класове.

Основните препоръки в анализа на случая:

• Прочетете сметка на ситуацията бързо, почти го погледнете, се опита да отговори на въпроса: "Какво е това, и каква информация се нуждае от анализ?";

• Прочетете сметка на ситуацията много внимателно, и докато четете, маркирайте ключови точки;

• посочете основните, по ваше мнение, проблем, който трябва да бъде решен мениджър;

• Прочетете отново, подчертавайки необходимата информация за всеки проблем;

• Помислете за набор от препоръки, които ще бъдат подкрепени от анализ на данните, представени в ситуацията.

Общата схема на анализа на ситуации:

1) обобщение на събитието - кратък преразказ на ситуацията (в писмена форма), която ще помогне на човек да не е запознат със ситуацията, за да се разбере същността на това, което се случва;

2) проблем - кратко изложение на проблема (задачата), който се намира в момента на управляващото дружество или на отделния мениджър. Формулата трябва да има пълна представа изречение с тема и предикат. Като правило, фраза като: "Някой трябва да направи нещо";

3) характеристика на актьорите - характеристики на участника (описание на техните предимства и недостатъци) използване на информацията, събрана от описанието на ситуацията;

4) хронологията на събитията - представяне на събития, настъпили след последното време на събитията са в началото на историята, тъй като по-рано - в края;

5) конфликт - отговорът на въпроса, какъв заточване противоречия, причинени на конфликта. Специално внимание следва да се обърне на глобалната ситуация в централата, която се крие зад една малка, местни конфликти;



6) решения на проблема - оценката на всички възможни решения на проблема, определяне на силните и слабите страни на всяка от предложените варианти;

7) препоръки - по-подробни, отколкото в шестия етап, прегледа и обосновка на опция за действие, избрана;

8) План за изпълнение на избрания начин на действие - декларация за същността на стъпките, които трябва да се предприемат, за да е успешно решаване на проблема.

Резултатите от дискусията трябва да отговори на следните въпроси:

• Кой в тази ситуация, актьорът;

• какви са му цел (я) (скрита, очевидно);

• Какви решения (явно или неявно), че трябва да се вземат;

• Какви са проблемите, които аз се сблъскват;

• какви възможности имам и колко риск и да отида, като по
поставите на главния герой;

• какви данни да се вземе решение да притежават;

• Какви алтернативни подходи за решаване на проблема там?

"Мозъчна атака". метод "мозъчна атака" - един от ключовите използван в организирането и провеждането на изпити. Значителна роля в изпълнението на "мозъчна атака" принадлежи на лидера, който е ръководител на заседанието на експертната комисия. В реалния производствена дейност може да е среща, която свиква лидери за обсъждане на даден проблем и създаването на основните определящи фактори за по-нататъшното му развитие, за да се развиват и да вземат решения за управление.

"Мозъчна атака" в анализа на ситуацията, като правило, се състои от два кръга. В първия кръг там е генерирането на идеи, а във втория - за обсъждане на идеи, идентифицирани, оценени и колективна гледна точка.

Първият кръг ще се проведе така, че всички присъстващи могат свободно да изразяват мнението си за това, което, според него, определя развитието на ситуацията, според какви закони са неговото развитие, която да контролира действията на ръководството на организацията може да бъде ефективна и да доведе до цели. В този кръг, е необходимо главата в подкрепа на някоя от позициите, изразени чрез даване на възможност да го изразя по-пълно да изложат становищата си и я развива. Това трябва да бъде подкрепена от приятна атмосфера, освобождавайки изрично от прекомерна твърдост. Всяка предложена идеята трябва да се обсъди и не може да бъде обявена за фалшива, дори и да изглежда, че главният сесия очевидно безсмислено. Ако в процеса на "мозъчна атака" в първия кръг лидер поддържа само с поглед към бъдещето, по негово мнение, идеи, често го носи по-лоши резултати.

Ще подчертая, че задачата на първия кръг на "мозъчна атака" при определяне на факторите, които влияят върху развитието на ситуацията, е възможно да се получи по-пълна картина на факторите, които могат да повлияят на ситуацията.

Във втория кръг трябва да бъдат идентифицирани от първия кръг от факторите да се запази само най-важното. За да се направи това е разумно и да изберете между тях наистина се определи, че е необходимо да ги оцени критично. Тук може да се използва така нареченият метод процес. Участие в изпълнението на втория етап на специалистите са разделени на привърженици и противници на становищата, изразени. Поддръжници се опитват да въвеждат необходимите доказателства подкрепа на тази гледна точка, и опоненти - да ги опровергае. Head, въз основа на резултатите от дискусията, вземе окончателно решение относно включването на редица фактори при определяне развитието на ситуацията наистина. Ако в хода на продължаващата ситуационен анализ разкрива, че някои фактори са необосновано класират сред основните, те ще бъдат изключени. Ако, обаче, да се идентифицират допълнителни фактори от значение, те също могат да бъдат интегрирани в общия поток.

Две Кръгла въпросник. Установяване на факторите, които определят развитието на ситуацията, това не означава непременно използването на открита процедура на обсъждане. В някои случаи използването на два кръга метод на разпит е по-подходящо, в която лицето се приема, че работата за създаване на най-важните фактори.

Две Кръгла В първия кръг на разпит, всеки един от експертите, поканени от лидера да присъства, изпълва специално разработен въпросник, което показва, факторите, които определят развитието на ситуацията, и се излагат основанията за включването им в един от най-важните. Произведено в фактори форма се класират експерт по своето въздействие върху развитието на ситуацията.

Във втория кръг, кръст-проверката завърши в първия кръг на въпросници. Това означава, че въпросниците, попълнени от един човек, а други да оценят и съгласни или не с тяхната оценка. Несъгласие с експертно мнение непременно твърди. Експерти оценители също произвеждат класиране, представени в факторите на въпросника. Резултатите от втория кръг се обработват от аналитичната група, формирана въз основа на данни, предоставени във въпросниците, списъкът на фактори, които, според експерти, определят развитието на ситуацията. Така се взема предвид резултатите от класирането фактори, посочени от всяка от експерти, както и да го оцени на други експерти. Аналитична група също определя резултантната класиране фактори, посочени специалисти.

Цялата информация, получена от експерти след лечението, които получава ръководителят на аналитичния група за окончателно решение за факторите, които определят развитието на ситуацията.

Фактор анализ. В основата на факторния анализ - предположението, че въз основа на статистически данни може да бъде получена аналитична връзка, която отразява степента на влияние фактори и техните стойности се променят в продължение на планирани или действителните параметри, характеризиращи ситуацията.

анализ Factor решава проблема с определение:

• фактори, необходими за идентифициране на всички значими зависимости, които влияят върху развитието на ситуацията;

• коефициенти (понякога наричани зарежда), характеризиращи влиянието на всеки един от факторите, посочени в показателите, които отразяват състоянието и развитието на ситуацията.

Прилагането на метод факторен анализ позволява на базата на статистическа информация за класифициране на факторите на незаменими и от съществено значение, големи и малки, вътрешни и външни. Според статистически данни, резултатите могат да бъдат произведени детайли или, обратно, разширяването фактори.

Изчислено на базата на влияние обработка на данни коефициенти на всяка от екстрахираните фактори позволява, от една страна, за определяне на класиране фактори от значение, т.е. организира факторите по степен на важност, а от друга - формула за изчисляване на очакваните стойности на показателите, които характеризират положението в тази или тази промяна фактор ценности.

Поради получени при използване резултати фактор за анализ може да бъде повече разумно прецени очакваната промяна в ситуацията в рамките на различни фактори, дължащи се очаква промени или възникващите управленски действия тенденции, уместността на която е създадена през технологиите ползване анализ на ситуацията.

Многомерни мащабиране. Излишъкът на информация за факторите, които определят развитието на ситуацията, често води до по-ниско качество проведе анализ на състоянието. Основната цел на метода на многомерна мащабиране е именно да се намали броят на факторите, които трябва да бъдат взети под внимание при анализа и оценката на очакваните промени в ситуацията, в резултат на някои административни решения. Спомнете си, че неуспехът да се контролира действия от страна на ръководството на организацията - това също е една от възможните решения за управление.

Намаляване на броя на фактори трябва да бъдат взети под внимание при анализа на ситуацията, понякога се нарича намаляване на измерение на проблема за вземане на решения.

Не по-малко важен проблем решен от многомерен мащабиране, заедно с намаляване на измерение, - смислено тълкуване на получения набор от фактори.

Първоначална информация с много измерения мащабиране може да служи като близост специалисти за оценка и разлики на различните варианти за развитие на ситуацията. Те се оценяват чрез използване на различни стойности на показателите, характеризиращи състоянието на ситуацията. Първоначалният брой на предварителните частични критерии, като правило, надвишава броя на наистина важните критерии. Имайте предвид, че при използването на метода на многомерни мащабиране на фактори, които наистина определят развитието на ситуацията не може да бъде известен. Те са монтирани в процеса на прилагане на метода на базата на математическа обработка на първична информация.

Името на метода на многомерна мащабиране е, защото превръщането на първоначалната информация на основните показатели, характеризиращи промяната в ситуацията, са на цена от сравнително малък брой фактори, които се измерват в относително малък брой на люспи. Всяка така изолиран фактор получава от професионалистите във анализа на ситуацията, смислено тълкуване. Използвайки метода на многомерна мащабиране помага да се установи най-важните фактори, определящи развитието на ситуацията.

"Мозъчна атака" и проучвания на две нива са сред най-универсалните методи за анализ на състоянието и може да се използва не само за да се установи факторите, които определят развитието на ситуацията, но и за други задачи на ситуационния анализ. Фактор анализ и многомерен мащабиране - два метода за установяване на факторите, които определят развитието на ситуацията, специално разработени, за да се реши този клас задачи.

Сред методите, които могат да бъдат използвани в анализа на ситуацията, за да се установят факторите, които определят ситуацията и тяхното въздействие върху нейното развитие включва методи на системи за оценка формация с multicriterion оценка методи, които са общи критерии и др.

Друг важен момент - изучаването на механизмите на взаимодействие на фактори, време на излагане противоположно ориентирани сили, конкуренция и т.н.

техники за моделиране

Основният метод на изследователските системи за вземане на управленски решения - метод за моделиране, т.е. метода на теоретичен анализ и практически действия, насочени към развитието и използването на модели.

Идейният модел, причините за използването на модели. По дефиниция, Shannon "модел - изображение на даден обект, система или идея в някаква форма, различна от най-целостта". Модел - изображение на реалния обект (процес) в материали или идеалната форма (описан от символични средства или на всеки език), който отразява основните свойства на симулирания обект (процес) и замяната на изследването и управлението.

Основната характеристика на модела може да се счита за опростяване на ситуации от реалния живот, към който се отнася. Тъй като форма на модела е по-малко сложни и излишните данни, помътняване на проблема в реалния живот, са елиминирани, моделът често увеличава способността на главата към разбирането и решаването на проблемите пред тях. Моделът също така помага на лидера да съчетаят опит и капацитет за преценка с опит и преценка на експерти.

Има няколко причини за използване на модела, а не се опитва да насочи взаимодействие с реалния свят.

Сложността на организационни ситуации. Подобно на всички школа по мениджмънт, управление на науката има за цел да бъде полезен при решаването на организационните проблеми на реалния свят. Може да изглежда странно, че едно лице възможност да се подобри взаимодействието с реалността с помощта на своите модели. Но това е така, защото в реалния свят е изключително сложна организация и действителния брой променливи, свързани с конкретен проблем, далеч надхвърля капацитета на всеки човек, и е възможно да се разбере само чрез опростяване на реалния свят с помощта на симулация.

Неспазването на провеждането на опити. Има набор от управленски ситуации, в които трябва да се опита и експериментално изпитване на алтернативни решения на проблема. Разбира се, мениджъри на компанията няма да е честно, ако инвестира милиони долари в нов продукт, без да се установяват експериментално, че в резултат на появата му на пазара ще бъде, както е планирано, и най-вероятно ще бъде прието от потребителите. Някои експерименти в реалния свят може и трябва да се осъществи. При проектирането на комплекс, високо-технологични продукти, за да бъдат произведени след проба се тества в реалния свят, и едва след това е възможно да се мащабно производство. Но пряка експериментирането от този вид е скъпо и отнема време. Тук идват с модела на помощ.

В допълнение, има много критични ситуации, когато трябва да се вземе решение, но това е невъзможно да се експериментира в реалния живот. Например, когато фирма "Фолксваген" решава да построи завод в САЩ, тя трябваше да изберете място с достатъчно предлагане на работна сила, благоприятни данъчни и икономически целесъобразно по отношение на приемането на необходимите материали и експедиция на готовата превозни средства. Тя имаше тогава да се определи последователността на сглобяване на хиляди части "Заек" модел, за да разберете кои части на растенията може да се произвеждат и които трябва да бъдат закупени, инсталиране на необходимите нива на запасите всеки детайл. Ясно е, че фирмата не може да реши тези проблеми, чрез изграждане на експериментална основа във всеки възможен местоположение на централата, а дори и в множество проекти.

контрол Ориентация в бъдеще. Невъзможно е да се наблюдава един феномен, който все още не съществува, и може би никога няма да съществува. Въпреки това, много мениджъри са склонни да считат единствената реална и осезаема, и това трябва в крайна сметка да се изрази в жалбата си до нещо очевидно. Моделиране - единственият актуализирана системна начин да видите опциите за бъдещето и да се определят потенциалните ефекти на алтернативни решения, които им позволяват да обективно сравнение.

Модели на управление на науката в най-голяма степен, адаптирани към тези цели и като мощен аналитичен инструмент позволява да се преодолеят много проблеми, свързани с вземането на решения в трудни ситуации.