Edu Doc

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Етичното измерение на речта




Етикет (от френската дума етикет - етикет, етикет) - набор от правила за поведение по отношение на хората, това е код на цивилизовано поведение, което се основава на човешката нужда да бъдат признати, за сметка на социалния му статус и достойнство.

Любезен, уважение на другите, основната етикет, може да се изрази като невербални средства (жестове, изражения на лицето, поза, движения) и вербално (речта) означава. Всеки текст в нашата комуникация ние изграждаме определен етикет рамка. Етичното измерение на словото може да бъде символично представен като "образцов реч" като на покрива на сградата (вж. Фиг. 3).

Реч етикет - това са правилата на вербално поведение, които изразяват не-спорен, приятелски, "нормално" отношение към хората, това е SIS тема, разработена в езика на формули, които се използват за установяване на контакт между събеседниците и поддържа комуникация в правилния тон. Има следните видове реч етикет: 1) военен, 2) дипломатическа, 3) църква (православна), 4) светска, 5) бизнес (бизнес). Бизнес комуникация не е ограничено до условията на офис, официална комуникация, така че представителите на света на бизнеса трябва да знаете като услуга и социален етикет.

Централният концепцията на речта етикет - учтивост, т.е., израз на уважение към адресата, желанието да бъдем в услуга, деликатност, такт ... Тя контролира речта учтивост поведение на хората, да диктува използването на един и другият забранява, напълно решаване на правилата на граматиката и лексиката. Сервантес пише: "Нищо не струва ни толкова евтино и не оценяват толкова като учтивост."

Ние имаме нюанси на учтивост: правилния човек се държи с облегалка, в пълно съответствие с правилата, с една стъпка, без да се излиза от тях; учтиви хора почтително вежливи, учтиви хора - изящно любезен и учтив към жените.

го оцени в аспект на речта етикет, можете да: учтиво - неучтиво. В съвременния бизнес свят, учтивост се прехвърля в серия от бизнес умения, както и степента на участие на речта етикет определя степента на годност на човек. Това се отнася най-вече за държавни служители, политици, учители, юристи, лекари, мениджъри, предприемачи, журналисти, сервизни работници, т. Е. за тези, които по своя характер на дейността им са постоянно общуване с хората.

Притежаването на речта етикет насърчава придобиването на власт поражда доверие и уважение, дава възможност на човек да се чувстват уверени и спокойни, не се чувстват неудобно, защото promashek и неправилни действия, за да се избегне подигравки от страна на другите. Стриктното придържане към правилата на речев етикет някои членове на екипа се поддържа положителна репутация за организацията, оставяйки клиенти, партньори и съоснователи на благоприятно впечатление. Притежаването на речта етикет и има образователна стойност, тъй като тя помага за подобряване на културата на обществото.



Реч етикет е изградена като се вземат предвид характеристиките на участниците в комуникацията, на социалния им статус и място в служебната йерархия, професия, националност, религия, възраст, пол, характер.

Националната специфика на речта етикет се проявява в различни условия, форми на поздрав в различни народи: древните гърци се поздравяваха с думата "Радвайте се!", Днес - "Бъдете здрави!", Казват арабите, "Мир вам!" Или "Мир вам!", И навахо: "Всичко е добре!". На етикета на някои народи на Кавказ (осетинците, черкези, абхазци) има десетки формули поздрав. Те вземат предвид пола, възрастта, дестинация, вид на заетостта по време на поздрава, и така. D.

По различни начини в различните страни, изразено съгласие и несъгласие: България кимване от горе до долу - отрицателен жест, и люлее главата си от едната страна към другата - утвърдително. Японски в разговор избягват думата "не", "не мога да", "не знам", защото вярват, тяхната употреба на неуважение. Дори и да се откажат втора чаша чай, гост вместо "не, благодаря", за да се използва изразът, което буквално означава "и така имам отлична". Един от начините да се каже "не" в Япония - е, например, фразата: "Преди да се отговори на поканата ви, аз трябва да се консултира с жена ми."

Национални особености и системата има приложения в различни езици и култури. Японците използват за десет форми на личното местоимение на 2-ро лице единствено число. номера (вместо на руски "ти"), когато се отнасят до деца, ученици, студенти. Изборът се определя от състоянието на местоимения събеседници, степента на интимност, комуникация контекст. Има девет думи за концепцията за "баща", единадесет - "съпруга", седем - "син", девет - "дъщеря", седем - "съпруга".

Приет в японската и корейската култура, за да се демонстрира уважение към другата страна, като "личен унижение", самоунижение се проявява в задължителна поклони, когато поздрав, и на вербалната ниво, например, в научна конференция в Москва репортер от Корея завърши посланието си неочаквано за руската публика с думите: " Прости ми, че оскъдните и безинтересно ми доклад ", който не съдържа оценка на нейната ефективност. Омаловажат лични постижения, негативно характеризиращи доклада си, като показа на смирение и уважение към публиката, че е в пълно съответствие с любезното съдействие на корейската система.

В допълнение към речта етикет и националните особености определят от ситуацията, в която комуникацията се осъществява. В руската култура, за разнообразие от В-телните за комуникация при условие възможността или невъзможността за обжалване на "вие" или "ти"; избор на пълно или съкратено наименование; .. Избора на вида на оплакванията "гражданите", "другар", "сър", "момиче" и др руския речев етикет The открояват: а) лечение да се посочи адресат: шофьор, спрете, моля, колата на кръстопът! Докторе, напиши, моля, рецептата! ; б) лечение за регулиране на отношенията между участниците в комуникацията: Уважаеми колеги! Скъпи приятели! (В бизнес комуникация); Brother, баща, майка ... (в ежедневието); в) често се използва лечение, което в съвременния руски език, свързан определени трудности, както боравене другар, бивш универсален в съветската епоха и е включена в Европейската система на жалби като "г-н - Мис", "Pan - Pani", "сеньор - господар" и . съгласно приложимото в момента само в армията, Комунистическата партия и в старите работни колективи; национално третиране се прилага в областта на правните отношения; Лечение сър, мадам - в сферата на бизнес отношения, политиката и културата; Лечение сънародници, сънародници, руснаците - в публично изявление, и само в множествено число. включително. В ежедневната комуникация сър възможно лечение, мадам, ако е необходимо, и едно момиче, млад човек, ако те отговарят на възрастта на получателя. Неприемливо третиране на мъжете и жените, вместо да ги непряк препоръчва лечение: Бъди мил ...; Ако не се усложни ... и под.

От положението на комуникация зависи от избора на начини за поздрав, сбогуване, отказ, съгласие, благодарност, т.е., речев етикет формули - .. Модел сглобяеми части, които редовно се използва с правилната комуникация. Арсенал на речеви формули е доста обширна, и днес, и след като Русия е един от най-богатите, сложен етикет на света. По този начин, речев етикет, свързан с представата за коректност на словото, тъй като тя урежда избора на най-подходящ за този случай, дестинацията и други условия, средство за комуникация. Официален бизнес комуникационна среда изисква двустранно лечение за вас във всяка социална и възрастова група. Смесване Ти- ви-комуникация - характерна черта на ниско реч култура.

В бизнес комуникация са следните функции на речта етикет и съответните речеви формули:

- Функция Kontaktoustanavlivayuschaya (формули, които се използват при среща, поздрав, те са средство за създаване глас контакт: Позволете ми да се въведе ... Добър ден аз се радвам, че те срещнах ...!);

- Функция Kontaktopodderzhaniya (с помощта на поздрави, желае, съболезнования: Поздравявам ви ... Пожелавам ви ... Весели празници ...);

- Волята на функцията (приложена в молби, заповеди, решения, изречения: Искам да се обжалва пред вас, за да ... Позволете ми да ви поканя ... ... приемат, резолюция ...);

- Функцията за регулиране на подаването на информация (реализирана като възприятие на сигнали, съгласие и несъгласие: Добър Благодаря ви, разбирам ви Забележително Да Оставя Чакай малко .....);

- Функция за отстраняване на конфликти и диалог напрежение (приложена в формули извинение, съжаление: За съжаление, грешен ... Съжалявам ... Съжалявам ... Повярвайте ми, аз съм наистина съжалявам ...).

Тези основни функции на речта етикет са насочени към създаване на благоприятна среда, която да насърчава продуктивни комуникация. Реч етикет до известна степен отразява моралното състояние на обществото и неговите нрави. През последните десетилетия, под влиянието на американската популярна култура и лоша реклама са чести прояви на груб, груб комуникация реч, агресивен диалог и под. Но един от най-важните функции на речта етикет - премахването на агресия. Той се осъществява в подходящ избор на тон на комуникация и липса на категорични оценки. Недопустимо е, че в желанието на всяка цена да се докаже техния случай. Вместо категорични и дори груби изчисления "Това е пълна глупост!", "Не може да бъде!" Ние препоръчваме следното: "За мен това не изглежда доста убедително", "Страхувам се, че не мога да се съглася с вас", "едва ли е възможно" и м. р. интелектуалци трябва отново да направя нормална вербална комуникация учтивост, които все още ценена по целия свят.

Като упражнение в трансфера на умения от учтиви поздрави препоръчва за известно време (например, една седмица), за да поздрави познати хора, колкото е възможно приятелски, по-мек, усмихнат, гледайки в очите му и се опитва да провокира усмивка (като се използват различни формули на поздравления в зависимост от ситуацията комуникация).

В заключение, се опита да обобщи идеята за културата на речта, неговите аспекти, осигуряване на качеството и оценка на добра реч, както следва:

говорни гости: Аспекти на речта

учтив, груб етично измерение

Реч етикет
яснота кратко благосъстояние съгласуваност емоционалност индивидуалност пропорционалност
Технически аспект
Standard аспект
На комуникативно аспект

правилност точност чистота уместност
РЕЧ TECHNOLOGY
дикция I Voice (сила, тон, смола) тон темпо тон

ясно-неясно
по-добре по-лошо-красиво-грозно експресивно неизразителен
правилно и грешно

Фиг. 3. Примерни реч