КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Тема 4: Процесът на управление на митническите органи




1. Важен елемент от управлението на социално-икономическа система е процес на управление. управление на процеса - е дейност комбинирани в определени теми за контрол система (линейни, функционални мениджъри и други управленски персонал.), насочени към постигането на целите на организацията чрез изпълнението на специфични функции, като се използват подходящи техники и принципи на управление. Това е работата на всички звена, за да се постигнат целите на управление, на практика е промяна на качествени състояния на управлявания обект, срещащи се под влиянието на последователното прилагане на основните функции за управление.

Същността на управлението на процеса е прилагането на официалните усилия, за да се споразумеят за общ човешки труд, т.е. управление на процеса - лидер на дейност в подчинена на отбора си, насочена към свързването на индивидуалната работа на всеки служител в колективна работа. Тази връзка се постига не изолирани действия, а непрекъснат процес на дейностите по управление, в това число не само текущите поръчки на главата, но също така изправено разпоредби и стандарти.

процес за контрол, както всеки друг процес, различен конкретно съдържание, където разпределените аспекти: методически, функционални, икономически, организационни и социална информация.

Методологически аспект е, че тя се прилага поетапно последователно, а именно определянето на целите, оценка на ситуацията, определянето на проблема, за развитието на административното решение.

Целта - изображение на главата на митническия орган за това, което трябва да бъде контролирана система, т.е. е желаното състояние на управлявания система.

Ситуацията на управление - набор от условия (вътрешни и външни, обективни и субективни) в определена област на управление, съществуващи в определен период от време и да се приложи подходяща програма за управление на действие.

Тя включва в допълнение към управленска ситуация незадоволително състояние на нещата, нерешени проблеми и условията в техните разрешения.

положение за управление може да бъде просто или сложно; добър изглед и е трудно да се анализира; изискващи краткосрочни, дългосрочни, глобални, частични, комплексни действия или еднократни мерки.

Проблемът - основно противоречие между ситуацията и целта. Разделителната способност на основната противоречието автоматично води до решаването на всички други противоречия. Формулирането на проблема определя развитието на административните решения.

Разработване на решения за управление - е да се намерят начини за решаване на проблема, както и организационната работа, свързана с практическото прилагане на намерен път.



Функционалният аспект е, че управлението - анализ, планиране, организация, управление, счетоводство и контрол се осъществява в определен ред (виж фигура 2 ..).

Икономическият аспект се определя от дейностите на системата за контрол, свързани с въвеждането на изисквания към ресурсите на системата за контрол и оценка на тяхното използване.

Организационната аспект е използването на организационни и административни методи за влияние върху системата за управление, с цел: в регулация, регулация, ръководството и отговорност.

Социалният аспект се определя от участието на лицето, във всичките му етапи. Тъй процеси за управление са склонни в различна степен на автоматизиран контрол, този аспект може да бъде представена човешка последователност и човек-машина операции.

Информация аспект се състои от последователност от операции съгласно преобразуването в процеса на управление, а именно търсенето и събиране, сортиране, началната обработка и предаване на информация.

Специфично съдържание на процеса на контрол определя специфичните си свойства. За да контролира процеса на митническите органи такива свойства са динамични, устойчивост, последователност, последователност цикличност.

Динамично проявява главно във взаимодействието на различни йерархични нива, както и етапите и експлоатация система за контрол. Той има някои ограничения.

Стабилност се проявява в присъствието на някои схеми на процеса на контрол, които образуват структурната основа на системата за контрол. Последният е залегнал в организационни документи (позицията на устройството, и др ..).

Продължителността на процеса се определя от продължителността на оперативната дейност. Този имот е с различен Конкретен израз в зависимост от нивото на управление, особености на процеса на митническата дейност.

Дискретност отразява конкретна административна дейност и се проявява в това, че в началото, когато поставяне на цели, оценка на ситуацията, определяне на проблема, тъй като изгражда потенциалното въздействие, след което се извършва активна организационна работа, свързана с приемането и прилагането на решения. Тази неравномерност на процеса на контрол на потока определя свойствата на дискретни.

Последователността описва приоритета на етапите на метода за управление, а именно: целта на разтвор ситуация проблем.

Всяка една от тези стъпки е задължително и задължителна последователност на тяхното изпълнение.

Цикличност се установи, че преходът на системата за контрол в нов щат има необходимост или ново формулиране на целите на управление, всякакви корекции и допълнения същите цел. И това се дължи на влиянието на новия закон, т.е. реализира нов цикъл за управление на процесите.

Специфичните свойства на процеса на контрол е тясно свързани с различните видове. Идентифициране на най-често срещаните видове управление на процесите му позволява да се изгради най-ефективна и по този начин да се постигне решения за управление на високо качество. Следните видове процес контрол: линейна коригира, разклонен, ситуацията и проучвателно.

Линеен тип се използва, когато има сигурност по отношение на състава и дейността на всеки етап от процеса на управление. Е присъщо на строга последователност от етапи и съответно изпълнение на пълния обхват на административни дейности на всеки етап. Този тип процес управление се използва предимно в случай на типични ситуации и разтвори, както и в случай на елементарните събития и използването на подходящи стандартни разтвори.

Регулируема тип се използва, когато има известна несигурност (има ситуация на риск) по отношение на състава и изпълнението на операциите на всеки етап от процеса на управление. Предполага се, допълнителна настройка на всеки един от етапите на процеса на управление след операции (проход) на следващия етап. Всъщност това се постига чрез премахване на маркираната несигурност.

Разклонен вид се използва, когато, поради сложността на ситуацията, че е невъзможно за него да приеме едно уникално решение. В този случай, ситуацията е разделена на няколко по-прости. За всяка ситуация, като опростена разпределени отделен въпрос, а след това търси съответен брой решения, или е направил едно цялостно решение.

Ситуационен тип се използва, когато има пълна несигурност относно целта на експозицията, както и състава и изпълнението на операции в определен етап от процеса на управление. За да се премахне несигурността, формулиран за пръв път в предварителните целеви ефекти, а след това се рафинира, като се върнете да се направи оценка на ситуацията, определяне на проблема, или развитието на решение.

Търсене тип се използва, когато е невъзможно да се направи оценка на ситуацията доста добре по отношение на постигането на тази цел и, следователно, да се формулира проблема и да предприеме съответните действия. В този случай, проблемът е формулиран и се взима решение, доколкото е възможно, въз основа на обективни и цялостна оценка на ситуацията. Тогава изясни ситуацията въз основа на по-ранното решение, и в крайна сметка се коригира решението относно актуализираната ситуация.

По този начин, всеки вид процес контрол има свои специфични характеристики и да се използва при определени обстоятелства.

В изграждането на ефективно управление на операциите големи дистрибуторски значение (административни операции) в управлението на процеса в рамките на всеки тип се характеризира по-горе.

Всички операции, определени присъщи на управление на процеса могат да бъдат групирани по следния начин: операция целеполагане; операция на информацията работа; операция за анализ и дизайн разтвор опции; избор операция стъпки изпълнение; операция организационна и практическа работа (операция, избрана за решения за изпълнение за това).

посочените групи последователности отговаря на общата последователност от операции в процеса на контрол. управление и операции Разпределение фази на тези групи са представени на Фиг. 3.

Насочване на митническите органи.

Общата цел на контрола се определя от митническите органи да контролират закони.

В допълнение, целта трябва да бъде теоретично звукови и системни изисквания за изразяване на законите цел на развитие. Тя трябва да бъде определен, измерими, ясни, смислени и постижими. основа на съдържанието на определен целеви контрол ситуация трябва да бъде целта на по-високо ниво на контрол, т.е. Целта на по-високо управленско ниво.

Така че целта на митнически контрол, с нас, отговаря на целите за управление на RTU, а последният - Федералната митническа служба на Русия, и всички те отговарят на целите на общата митническа политика.

Митнически дейност е на кръстопътя на вътрешната и външната политика и са пряко свързани с изпълнението на неговите важни социално-икономически и чуждестранни програми и планове. Основната цел на системата за контрол на митническите органи, т.е. целта на стратегическия мениджмънт - е да се гарантира, че икономическата политика на Руската федерация. Това е най-желаният резултат от целенасочена дейност на митническата служба, която трябва да бъде постигната в периода на преход.

Постигането на тази цел се осъществява контрол решение на съответния набор от задачи, свързани с:

- изпълнение на задачи като фискален орган върху формирането на федералния бюджет;

- засилване на ролята на митниците като правозащитен орган;

- работа по укрепването на международната интеграция на митническите служби на други държави;

- по-нататъшно поскъпване на социалните проблеми на митническите служители.

Избор на дестинация е определянето на бъдещия статут на управляваните и управляващите системи сред потенциал, случайно и желания. Връзката между тези фактори на развитие на системата определя истинската цел на съдържанието.

Анализът показва, че образуването на мишената с митническите органи обикновено се извършват в следните етапи:

- отпуснати необходимите обстоятелства, законите на държавата и са включени в целевата контрол;

- идентифицира възможни, но не е желателно обстоятелства и условия, които трябва да се избягват, и от които е необходимо да се ограничи целта контрол;

- идентифициране възможно и желателно състоянието и обстоятелствата и включени в целевата контрол;

- ограничени до желаната цел, но обективно невъзможни обстоятелства и условия на системата.

В зависимост от ролята на целите на процеса на управление, да се идентифицират няколко типа управление. Митническите власти често използват "управлява по изключение" и "контрол".

"Управление по изключение" се осъществява на всички нива на митническите органи на управленската йерархия, тъй като Тя е изградена основно върху развиваща се ситуация. При този вид цели на контрола не са дадени много по-важно.

софтуерен контрол се основава на внимателен разработването на програма за работа с разчленяването на нейната система за контрол на нивото с посочване на последователността на изпълнението му.

Този вид контрол, в допълнение към по-горе, е най-често използваните в управлението на митнически операции. Най-видно място, този тип управление може да се види в решението на фискално-контролни задачи върху формирането на федералния бюджет, развитието на регионални митнически отдели, мрежово оборудване, както и създаването на автомобили, пресичащи митническите граници и др.

Ръководството на целевата гол играе основна роля и определя управлението на природата и разбира се.

насочване управление на съдържанието е неговата изключително високи аналитични проблеми при определянето на контрол, изключително строги и ясно формулиране на целите на управление; проблеми с управлението на структуриране; дърво строителни цели; стриктна координация цели дърво с дърво на задачите; достатъчно високо съотношение между дърво на целите и задачите за управление на дърво организационна структура; всеки управление линк организационна структура на системата трябва да се комбинира с други звена от по-висок ред.

Ръководството на дестинация играе важна роля за прогнозиране.

практиките на управление на неговите видове се използват често в комбинация. Най-ефективната комбинация е комбинация от софтуер и целевите видове контрол, които стават известни като програма-мишена. Този тип управление сега е от решаващо значение.

По този начин, в процес на разглеждане на двата компонента на системата за контрол - структури (виж глава 3.) и процеса - е динамичен контрол на процеса. Ето защо, на процеса на контрол разработване крие структурата на развитие и управление. Промени в структурата трябва да се извършват при съществуващата структура на процес контрол вече е вградена, когато структурата създава значителни смущения става развитие спирачка контрол, а оттам и на цялата система за контрол.

В момента, подобряване на динамичните характеристики на управление, наблюдавани в системата на митниците, предимно чрез въвеждането на автоматизирани системи за управление, както и управление на информационните технологии.

В заключение трябва да се подчертае, че подобряването на някои характеристики на контрола на процеса, трябва постоянно да поддържа регистър на процеса на взаимоотношения и управленска структура и моменти на корекция структура. Ето защо, в момента в процес на модернизация на митническите органи, се отделя значително внимание на подобряването на процеса на управление.

2. В процеса на управление - това е цялостна поръчки, определянето на по-голяма яснота, последователност и маржове за нейното изпълнение. Целесъобразно е да се изгради във времето и пространството според нуждите на съвместна работна споразумението в социално-икономическата система и целите на постоянното увеличаване на ефективността на управлението. Организация на процеса на управление, както и всяка друга организация, показва разпределението на делата в пространството и времето.

управление на организация за управление на процесите - начално и контролна структура - на второ място.

Процесът на управление на организацията е важен фактор в осигуряването на единство на система за контрол. Тя ви позволява да се компенсират някои пропуски в организационната структура на управление.

Процесът на управление на организацията включва създаване: изпълнение на различни цикли желаните последователност, етапи и операции на стъпки (административни операции), както е възможно и необходимо, при определени условия, паралелно изпълнение на различни работни места; срокове да изпълняват административни операции на някои видове и тяхната класификация по засилването на контролните фактори; ясен допускане на достатъчна и необходима информация за правилното и навременно изпълнение на всеки етап от процеса на управление и всички нейни операции; реда на участие на отделните звена на системата за контрол на етапи на управлението; процедури за процеса на управление като задължително видове административна работа (координиране, обсъждане, гледка, изложение, информация и т.н.).

Всеки процес на управление на съдържанието му се състои от серии, фази, етапи и фази.

Управление се отнася до продължителността на времето на цикъла, необходими за пълното осъществяване на основните функции на управление (анализ, планиране, организация, управление, отчитане и контрол).

За изпълнение на контролните цикли, необходими за да има регулаторна рамка, система за планиране, счетоводната система, система за оценка и стимулиране на дейността на служителите, информация на персонала и др.

Цикълът включва етапите на които са определени интервали от време, през който в един случай, система за бъдещи дейности, а в друг удар извършват контрола си работа.

Всеки етап включва етап. Под етап е да се разбере, необходимо за пълното прилагане на единно управление време. В съответствие с това на етапа на процеса на управление се наричат: етапа на анализ, планиране етап, етап на организация, регулиране етап, като се вземат предвид сцената, етап контрол.

Всеки етап се състои от различен брой контрол фаза, с която трябва да се разбира, необходима за извършване на една операция (управление на операция) път.

По този начин, ние откриваме, че процесът на управление на съдържанието е доста сложна. Той е идентичен с никакъв контрол, всички социално-икономически системи. Освен това е непроменена и се прилага към всички условия.

Организацията на процеса на контрол при спазване на основните принципи на управление. Въпреки това, с изключение на тези общи принципи, има някои специфични принципи на управление, които са на практика правилата за изграждане на процеса на управление на организацията.

Организация на митническите органи на процеса на управление трябва да гарантира: Максималните устройства за обработване; ориентация да се постигне предварително определена цел; vnutritamozhennyh цялостна преценка на условия, така и за работата на системата за контрол външна среда със симултанен превод с общо и специално, типичен и бетон; равномерно разпределение на работата в етапа и връзки на митническите органи на системата за контрол, като по този начин постигане на процеса на управление на ритъм; правилното организиране на информация, така че да достигнат своевременно получаване на необходима и достатъчна редица специфични проблеми, свързани с управление на информация; максималния възможен опростяване на неговото процедурно част, характеризиращ се с принципа разумно необходими съответните процедури; Минимизиране бутални транслационни пътища за контрол на процеса, особено в по-слой единици система за контрол на взаимодействие; Максималната елиминиране на влиянието на субективния фактор; координационен процес, контрол както в пространството и във времето; рационална комбинация от наредби, стандарти, инструкции, както и водене на неформални фактори за контрол; използването на съвременни средства за управление и пълно спазване на организацията като цяло система за контрол.

При управлението на митническите дейности, основните функции на процеса на управление реализират чрез: оценка на оперативния и обслужване среда Митници; производство и вземане на управленски решения и планиране на митническата дейност; организация на изпълнение на решения и планове; регулиране; счетоводство и контрол на митническата дейност.

Последователно прилагане на тези функции и форми цикъл обичаи управление.

Оценка на околната среда митнически работа и сервизна дейност е неразривно свързана с проучване, знания и далновидността на набор от условия, в определена област на митниците и определянето на техния ефект върху митниците, както и да вземат информирани решения и изготвяне на планове.

В рамките на оперативна и сервиз среда Митници разбира като съвкупност от взаимосвързани елементи са в диалектическо развитие на икономически, политически, социални, правни, регионални и други условия (факторите), със значително отрицателно въздействие митнически операции.

Основните елементи на работните условия за изпълнение на митническите са:

- обслужва от участниците на външноикономическата дейност (FEA);

- тактика и стремежи на участниците на външноикономическата дейност, умишлено нарушаване на митническото законодателство и техните съучастници; контрабандисти и техните съучастници; за митнически престъпни организации, които се опитват да приложат отрицателно въздействие върху митническите органи и техните служители;

- силите и средствата и възможностите;

- възможност за други правоприлагащи органи, агенции и организации за борба с контрабандата и митническите нарушения;

- национални мерки за икономическа сигурност и защита на икономическите интереси на Русия;

- среда, в която митническите дейност.

Разработване и управление на вземане на решения и планиране на митническата дейност, са функция на централната контрол. Су очертава план за бъдещото изпълнение на действието, оправдава другото, начините, средствата и условията за постигане на целите в плана.

Управление на дейностите за изпълнение на тази функция изисква дълбоко познаване на ситуацията, неговите обективна оценка, опит, умения и творчеството на бизнеса.

Качество, валидност на решения и планове, до голяма степен се определят окончателните резултати от управлението.

Важно място в процеса на управление на покрива на организацията за изпълнение на решенията.

Същността на тази функция е да се създаде система от сили и средства за създаване на необходимите връзки и взаимоотношенията между изпълнителите, определението на рационални форми и методи на тяхната дейност.

По време на изпълнението на тази функция Су създаде условията, необходими за успешното изпълнение на решенията, взети и одобрени планове.

Контролът по изпълнението на решенията, насочени към определяне на съответствието на митническата дейност със задачите, своевременното въвеждане на промени в зависимост от условията, необходими корекции на използваните преди решения, както и одобрени планове.

Мониторингът е необходимо не само при отчитане на резултатите от решения за управление на производителността, но и да се анализира и оцени управлението като цяло.

Всички тези контролни функции се намират в тясна връзка помежду си и представляват едно цяло.

Специално място в системата за контрол взема главата. Той действа не само като организатор на оперативната дейност, говорител на интересите на екипа, ръководен от учителя си, но също така и като представител на държавните органи, отговорни за безусловно спазване на националната, обществения интерес.

Мениджърът трябва да осигури оптимална комбинация от централизирани и демократичните принципи в системата за управление, което още веднъж подчертава своята роля.

Под ръководството се отнася до степента на доверие, че е спечелил ръководителят на практическото му дейност. Разлика между формално и реална власт. Официален - определен от официалния си позиция, а реалното - степента на влиянието му върху отбора. Това се дължи на ефективността на практическата дейност на главата, личните му професионални качества, опит и знания.

Понятието "лидерство" не е ясно на теория контрол. От една страна това се отнася за дейности по определяне на основните цели на социалните системи и институции, както и начините за тяхното постигане и стратегия за развитие. Така например в статията. 7 от Митническия кодекс гласи: "Общото ръководство на митниците бизнес носи руския президент и руското правителство.

Централният орган на федералните органи на изпълнителната власт на Руската федерация, ангажирани с прякото управление на митническата дейност в Руската федерация е Държавния митнически комитет на Руската федерация ".

От друга страна, "водач" - процес на правно влияние, упражнявано от началника на митницата (организация), въз основа на властта, поверена му от името на държавата. "Manual" е най-ефективна форма на отделните служители и контролните групи, при която Су и Dy взаимодействат в съзнателно желание за единствена цел, т.е. Тя е дело на главата с подчинените си в пряк контакт за справяне с проблемите на услуги. Въздействието на главата на подчинените цели да ги насърчи да провежда определена работа в съответствие с митническа организация, и в съответствие с техните собствени идеи.

Общи компоненти, които изграждат на вътрешната логика на ръководителя на операциите, са както следва: за управление на обекта, неговото състояние (външна и вътрешна среда), неговата цел ориентация; социалната роля на ръководител на операциите, неговите функции, принципи и методи на управление

ръководни функции се изпълняват чрез дейности по управление. Управление на дейностите за изпълнение на функциите на функциите по управление на главата, наречена.

Функциите на ръководителя са: лидерство, социални активист, организатор, администратор, възпитател и професионални обичаи.

Изпълнителни функции включват провеждане на държавната политика; идентифициране на конкретни цели, основни дейности и перспективи за развитие на екипа (orgsistemy); подобряване колективно структура (orgsistemy) и методи за контрол; разпределение на ролите, отговорностите, правомощията и ресурсите между отделите и задачи; подобряване на условията, организацията и поддържането на подчинен на труда, повишаване на производителността на труда и качеството на продукта.

Главата - като публична личност: заедно с обществени организации идентифициране и разработване на най-важните дейности, които се отнасят до целия екип; участва в работата на местната и централна власт.

Лидер - като организатор: координира работата на всички членове на персонала за извършване на конкретна услуга (има такива) проблеми; Тя осигурява непрекъсната работа на институционалната система и готовността му за постигане на поставените цели.

Лидер - като администратор: нормализира работата, избира, подрежда, преподаватели, оценява услуга за поддръжка на трудовата дисциплина.

Лидер - като педагог: насаждане подчинените граждански морални и етични качества, той ще се превърне в колективно чувство на другарска взаимопомощ, информираност, активност, почтеност, нетолерантност недостатъци, като посочи за справяне с тези проблеми, като например.

Лидер - като експерт: поставя задачи информирано. Определя точно какво да правя, как да се извърши методично работата, това отнема време за това, кой метод да използвате, за да се провери дали това е вярно, разбира задачата му подчинени да ги учи; Той трябва да може да се обадите на експертния опит на своите служители, да се консултира с тях по отношение на специфични въпроси, на които не разполага с достатъчно квалификация.

За да се направи оценка на работата на даден лидер е обективно много трудно, защото в момента няма критерии за такава оценка. В повечето случаи, основните и единственият критерий е изпълнението на плана, който често го принуждава да се бори за изпълнението на плана на всяка цена.

Нейните функции началник на митническия орган извършва в тясна връзка с депутатите, главен специалист, началници на отдели, които съставляват ядрото на водещи контрол от митническите власти.

стил на управление - набор от определени принципи, най-типичните и устойчиви методи за решаване на типични проблеми и въпроси, възникващи при изпълнението на функциите по управление.

Разграничаване авторитарни, демократични и либерални лидерски стилове.

Официална (цезарово). (Over-централизация на властта, администрация, подценяване на социални и психологически методи на управление, лоша използването на специалисти в разработването на решения за управлението, нетърпимост към критика действията си и остри критики от подчинените си и в резултат на това често правят грешки в решенията. Потушен инициатива роб. Неблагоприятна психологически климат ).

Демократическата. (Централизмът лидерство в съчетание с по-широко участие на подчинените си за решаване на проблемите. Ръководител информира служителите за ситуацията, се консултира с тях, да задава въпроси за дискусията, се вслушва в тях, се стреми да общува с подчинените си правилно отговори на критиките, и в резултат на това се развива инициативи , креативност, работа в екип, чувствителност и внимание).

Либерална. (Ръководител не пречи случаи подчинените отклони решаване на проблемите. Невнимание в нарушителите на дисциплина, на познаване на подчинените си. Слаба активност по време на работа, получаване под чужди влияния. Липсата на система и ред, както и последователност в подчинените действия. Не критика и как следователно, той генерира безотговорно разрушаване води до разпадането на дисциплина).

Особености на съвременния мениджър лидерски стил е система, в която най-важните групи са: професионален и управленски (бизнес) и морално-психологически (личен).

Професионално и организационни характеристики включват: научни, всеобхватен и систематичен подход, способността да се види бъдещето, бизнеса, лична организация и висока култура на работа, ефективен контрол и проверка на изпълнението.

Моралните и психологически черти включват честност, независимост, решителност, взискателност, чувствителност, смирение и др.

Принципите на управление са разделени на шест групи: социални, социално-психологически, педагогически, организационни, ekonomiches-Кие и административното право.

В основата на тези принципи са общи принципи на управление и да се основават предимно на принципите на властовите отношения, стопанисване, социален контрол и прилагането на дисциплинарната практика до принуда.

Методи за управление - това е набор от техники, за да повлияе върху главата на подчинените си, за да гарантират, че техните активни и организационни дейности при решаване на конкретни оперативни и сервизни задачи.

методи за управление са разделени на групи: организационно въздействие; морални и материални стимули; социално въздействие и логично убеждаване (тези методи са описани в първата глава). В тази глава използва два вида оценки: линия (под формата на заповед, заповеди, инструкции, задачи и др.) И медиирана мотивиращ (чрез стимули).

Следователно, активността на главата е сложен динамичен процес, който се състои от много елементи, структури и скелети.

Ролята на ръководителя на митническата администрация на модерен комплекс. За да управлявате успешно митническия орган в настоящите условия, е необходимо да бъдат запознати с митниците, за да се разбере причинно-следствена връзка между резултатите, процес, настроението и поведението на служителите. В момента, в резултат на бързото развитие на митническите органи на проблема за подобряване на професионалната компетентност на техните лидери се превърна в един от най-неотложните проблеми на управлението. Този проблем се вижда и от ръководителите на митниците. Така че резултатите от проучванията показват, че 50% от митническите началници видите най-голямата трудност при организирането на подчинените си. Само 5% от всички анкетирани анонимно митнически шефове смятат, че са достатъчно компетентни в митниците, 11% признават, че некомпетентност, а останалите се смятат за частично компетентен. В допълнение, съвременния мениджър е необходим за овладяване на методиката за анализ.

Анализ на това как когнитивната дейност на главата си има своите отличителни характеристики в сравнение с анализа, извършен от функционални услуги и отделни специалисти. Те включват: разглеждане на организацията като цяло, като система, състояща се от отделни елементи; систематични сравнения и сравнение на резултатите и определяне на държавните: процесите за оценка на работата на системата на организацията; факторен подход в оценката на крайните резултати, което дава възможност да "изглежда" в социалните и икономическите процеси, за да се установят причините за успеха и неуспехи.

Така, ако една сравнително нова за управление може да се извършва от всички служители с висше образование, сега трябва да се управлява персонал, специално обучен, защото Управление превръща в професия, която трябва да се преподава.