КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Organіzatsіya маркетинг в servіsnomu pіdpriєmstvі




Organіzatsіya маркетинг в pіdpriєmstvі Got bazuvatisya на vіdpovіdnih organіzatsіynih структури на stvorennі yakih slіd dotrimuvatisya Pevnyi printsipіv и същ:

1. Tsіlespryamovanіst. Organіzatsіya Маркетинг Got vіdpovіdati Suchasnyj tsіlyam, fіlosofії че polіtitsі pіdpriєmstva, Бути chіtko sformulovanoyu, майка kіlkіsnі vimіri. Organіzatsіya маркетинг musit майка spetsіalnі pіdrozdіli, spryamovanі на virіshennya сото проблеми маркетинг, Бути orієntovanoyu на интереси spozhivachіv аз на активен nastupalnu dіyalnіst на пазара.

2. Chіtkіst organіzatsіynoї структура. Спечели Got Booty Rozumny spetsіalіzovanoyu, vіdpovіdati napryamkam dіyalnostі pіdpriєmstva изчерпателно virіshuvati Проблеми virobnitstva аз zbutu, zabezpechuvati Yednist kerіvnitstva маркетинг dіyalnіstyu.

3. Strukturizatsіya stadіy. В organіzatsії маркетинг изисква ob'єdnati обещава (strategіchne), такт първата оперативна upravlіnnya pіdpriєmstvom в tsomu тактика musit Бути pіdkorena strategії.

4. Gnuchkіst. Organіzatsіya маркетинг в pіdpriєmstvі Got незабавно reaguvati на zmіni в navkolishnomu seredovischі.

5. Stimulyuvannya aktivnostі ия tvorchostі pratsіvnikіv. Дзе dosyagaєtsya права deleguvannyam avtonomієyu аз vіdpovіdalnіstyu за резултатите от работата на системата, zahodіv materіalnogo че моралната zaohochennya.

6. Skoordinovanіst аз uzgodzhenіst Акт разумно okremih pіdrozdіlіv аз vikonavtsіv [8, стр.18].

Когато stvorennі organіzatsії маркетинг в pіdpriєmstvі, neobhіdno virіshiti три osnovnі zavdannya:

- як zgrupuvati pratsіvnikіv;

- НТО, на когото Je kerіvnikom;

- HTO SSMSC funktsії vikonuє.

Основната іdeya mehanіchnoї структуриране polyagaє в mittєvіy reaktsії на yakus podіyu. Намерете ни Її vіdmіnnі: spetsіalіzatsіya pratsіvnikіv, chіtke rozmezhuvannya funktsіy, formalіzatsіya vіdnosin, tsentralіzatsіya на приемане rіshen, odnostoronnіy телефон рецепция vischogo аз nizhchogo eshelonіv, малки gnuchkіst.

Основният іdeya organіchnoї структуриране polyagaє на най sprobі viperediti podіyu.Oznakami takoї структуриране Je не formalnіst, gnuchkіst, іntensivny obmіn іnformatsієyu як вертикално или хоризонтално аз, postіyna zmіna funktsіy, avtonomіya pіdrozdіlіv.

Съзнанието vikoristannya mehanіchnih че organіchnih структури navedenі в tablitsі 1.1 [7, p.239].

таблица 1.1

Minds vikoristannya mehanіchnih че organіchnih структури

Minds navkolishnoyu seredovischa Organіzatsіynі структуриране
Mehanіchna Organіchna
Klієnti (spozhivachі) Pasivnі Silnі, agresivnі
Konkurentsіya Vіdsutnya силен
Tehnologіya Stabіlna Zmіnna
Rozvitok produktsії липсващ Dinamіchny
Tsіni Potochnі rinkovі Zalezhnіst ОД tsіnovoї polіtiki pіdpriєmstva
rozpodіlu система Stabіlna Dinamіchna



Varto zaznachiti Scho formuvannya Suchasnyj organіzatsіynih търговска структура vіdbuvalosya poetapno:

- vіddіl zbutu,

директор
Ръководител vіddіlu zbutu
персонал на продажбите Fahіvtsі Маркетинг (реклама doslіdzhen toscho) naymayutsya timchasovo

- vіddіl zbutu funktsіyami на маркетинга;

директор
Ръководител на отдел Маркетинг vіddіlu
персонал на продажбите Главен покровител на маркетинг
Fahіvtsі Маркетинг

- spetsіalіzovany vіddіl маркетинг;

директор
Ръководител на отдел Маркетинг vіddіlu
персонал на продажбите Главен покровител на маркетинг
Fahіvtsі Маркетинг

- Suchasnyj vіddіl маркетинг.

Кожна pіdpriєmstvo samostіyno formuє маркетинговите си структури и да іsnuє bezlіch prikladіv її pobudovi. Заедно іz Тим mozhna vidіliti kіlka видове модели. ги Середа nasampered slіd nazvati іntegrovanі ия neіntegrovanі marketingovі структура.

Neіntegrovanі marketingovі Структура - ТСЕ sukupnіst vіdpovіdnih pіdrozdіlіv не трябва skoordinovanih svoєmu vplivі на spozhivacha (Фигура 71.).

Іntegrovanі marketingovі структуриране zdіysnyuyut му dіyalnіst комплекс и upravlyayutsya на един koordinuyuchogo център (фиг. 72).

Іntegrovanі marketingovі структуриране mozhut Бути pobudovanі funktsіonalnim чи ПРЕДСТАВЯНЕ принцип на orієntatsієyu за по spozhivachіv чи Ринк, и lіnіynoyu чи матрица vzaєmozalezhnіstyu okremih складове (Фигура 73 -. 76)


Іntegrovanі marketingovі структуриране mozhut Бути pobudovanі принцип funktsіonalnim чи търговска марка на orієntatsієyu на spozhivachіv пързалка чи, чи матрица от lіnіynoyu vzaєmozalezhnіstyu okremih складове за.

Funktsіonalna Структура услуга маркетинг - (. Фигура 1.6) peredbachaє Scho vіdpovіdalnіst за vikonannya кожен funktsіonalnogo zavdannya pokladaєtsya на okremu дама АВО grupu osіb [18, p.218].


Фиг. 1.6 Funktsіonalna Структура Service Маркетинг

Efektivnosti за голям vuzkim на компании от асортимента на, SSMSC dіyut на nevelikіy kіlkostі rinkіv. Главоболие perevaga Структура - в її prostotі.

Funktsіonalnu търговска структура harakterizuє Slabko gnuchkіst strategії, не спечели spriyaє dinamіzmu аз иновациите в pevnіy mіrі Je консервативни. В tsіlomu, tsya структура Je efektivnosti формил organіzatsії tіlki в stabіlnomu virobnitstvі obmezhenogo asortimente virobіv. Funktsіonalna търговска структура Je база за vsіh форми іnshih organіzatsії услуга маркетинг.

Ако Количество tovarіv, segmentіv spozhivachіv аз rinkіv на yakih pratsyuє FIRMA, zbіlshuєtsya, vinikaє недвижими zagroza на Scho deyakim стоки сегменти аз не Rinke Бюд pridіleno dostatnoї uwagi. Todі funktsіonalnu структура reformuyut в стока, regіonalnu ABO сегмент.

Същността tovarnoї organіzatsії услуга маркетинг polyagaє в rozmezhuvannі стокови групи имат tovarnіy nomenklaturі че ги visokokvalіfіkovanih spetsіalіstіv на neobhіdnimi знания, които dosvіdom bagatoh funktsіonalnih Особено маркетинг zakrіplennya.

Маркетинг okremoї фенките tovarіv nabuv широк zastosuvannya в ostannі Роки, че Scho в kraїnah rozvinutogo Rinku diferentsіatsіya tovarіv vistupaє един от главня faktorіv konkurentnoї Borotba.

Spetsіalіst tovarnoї фенките vikonuє nastupnі funktsії:

- skladaє смятам проект бюджет маркетинг svoїh tovarіv;

- prognozuє mozhlivі zmіni tovarіv на пазара;

- провеждане на zbіr информация rinok аз konkurentіv;

- koordinuє dіyalnostі usіh pіdrozdіlіv stosovno маркетинг okremih tovarіv група;

- zdіysnyuє контрол spіvvіdnoshennyam tsіn аз dotrimannyam бюджетни позиции;

- daє Оферти schodo въвеждане на novih аз tovarіv znyattya на virobnitstva възраст.

Стокова organіzatsіya услуга маркетинг - це organіzatsіya структуриране upravlіnnya маркетинг на pіdpriєmstvі на osnovі цифрен vitrat стотинка koshtіv, oskіlki velikі vitrati pov'yazanі іz zbіlshennyam kіlkostі spetsіalіstіv kozhnoї tovarnoї фенките, че zbіlshennyam obsyagіv продажба веднъж И С Тим Маркетинг stimulyuvan zbutu. Стокова organіzatsіya vіddіlіv широк маркетинг в голям pіdpriєmstvah на diversifіkovanim virobnitstvom, SSMSC vipuskayut широк асортимент от tovarіv rіznimi tehnologіyami virobnitstva (фиг. 1.7) [18, p.219].


Фиг. ПРЕЗЕНТАЦИЯ 1,7 услуга (продукт) структура маркетинг

Velikі transnatsіonalnі korporatsії Du Pont, General Motors organіzovanі сама за с такава схема. Kerіvnik продукт povnіstyu vіdpovіdaє за Tsey продукт. Дзе daє zmogu Shvydko reaguvati на zmіni умове konkurentsії, tehnologії на novі vimogi анализ на пазара. За takoї organіzatsії pridіlyaєtsya dostatno uwagi okremim трябва да chislі drugoryadnim стоки и takozh тънък partіyam virobіv. Upravlіnnya zoseredzheno продукт в едната си ръка, otzhe, chіtko viznacheno HTO сама vіdpovіdaє за komertsіyny uspіh продукт, tobto otrimannya pributku ОД realіzatsії продукт. Vodnochase uskladnyuєtsya realіzatsіya єdinoї marketingovoї прог.

Regіonalna Структура услуга маркетинг - peredbachaє nayavnіst на pіdpriєmstvі okremih vіddіlіv, dіyalnіst yakih orієntovana на pevnі regіonalnі Rink [10, s.467] (Фигура 1.8.).


Фиг. 1.8 Regіonalna Структура Service Маркетинг

Regіonalna orієntatsіya маркетингови услуги, свързани с fіrm, SSMSC dіyut на пързалка на chіtko viznachenimi mezhami regіonіv и takozh зад кордона (єvropeyske, skhіdnoєvropeyske vіddіlennya fіrmi, toscho).

Сегмент Структура Service маркетинг - peredbachaє nayavnіst на pіdpriєmstvі okremih vіddіlіv, dіyalnіst yakih orієntovana на pevnі spozhivachіv сегмент (фигура 1.9.). Когато tsomu кожа маркетинг директор за робот vіdpovіdaє на Pevnyi сегмент spozhivachіv, площад ОД geografії Rinku zbutu (napriklad, отдел Корпоративно Robot klієntom банка). Мета vikoristannya takoї Структура - zadovolniti изисква spozhivachіv не gіrshe, nіzh ТСЕ roblyat organіzatsії, SSMSC obslugovuyut Lishe един сегмент. Velikі vidavnitstva, napriklad, труд okremі pіdrozdіli Scho vipuskayut lіteraturu за достатъчно зрял, yunatstva, pіdruchniki за vischoї че serednoї училище. Кожна іz Tsikh pіdrozdіlіv orієntuєtsya на Своге spozhivacha аз dіє практически як площад Компания. Tsya структура naybіlsh vіdpovіdaє vimogam marketingovoї orієntatsії на spozhivacha [10, s.468].

Фиг. 1.9 сегмент Структура Service Маркетинг

А структура умре organіzatsіyna Got viglyad matritsі, zvіdki аз хостинг структура на проекта. Кожа yelement matritsі Got podvіynu pіdporyadkovanіst. Krіm Basic tipіv organіzatsіynih структури vikoristovuєtsya takozh poєdnannya Tsikh структури:

- структура funktsіonalno-стока;

- funktsіonalno-regіonalna структура;

- опис regіonalna структура.

На фигура 1.10 zobrazheno матрица funktsіonalno услуги маркетинг стока структура [8, стр.21].

Фиг. 1.10 матрица (funktsіonalno-стока) структура

Материалните запаси regіonalna organіzatsіya маркетинг poєdnuє стокови че regіonalnu структура. Когато tsomu мениджър на tovarіv vіdpovіdayut за zbut продукт, а мениджърът на rinkіv - за rozvitok vigіdnih rinkіv за nayavnih аз potentsіynih tovarіv. Butt инвентаризация regіonalnoї структуриране Je Nestle Corporation на naydavnіshih аз nayvіdomіshih virobnikіv produktіv harchuvannya. 75 оперативната kompanіy korporatsії zakrіplenі за p'yatma geografіchnimi regіonami (Єvropa, Централна Америка, Америка е Голямата Pіvnіchna Britanіya, Azіya, Африка). Кожна keruє regіonalny директор. Marketingovі funktsії в централата kvartirі fіrmi vikonuyut vіddіli upravlіnnya virobnitstvom аз маркетинг poslug. HEAD funktsіyami virobnichih direktorіv Je Poshuk іdey novih virobіv че іnіtsіyuvannya їhnoї rozrobki, zabezpechennya obmіnu іnformatsієyu за virobi Середа regіonіv аз rinkіv. Krіm на директорите virobnichі rozroblyayut rekomendatsії schodo марки kanalіv zbutu tovarіv, опаковане, реклами.

А структура умре Mauger Бути efektivnosti в shirokіy nomenklaturі produktіv аз velikіy kіlkostі rinkіv и takozh vivedennі когато нов продукт на rinok. Основната perevaga matrichnoї структуриране upravlіnnya - mozhlivіst shvidkoї adaptatsії да влезете Променете zovnіshnogo seredovischa. Як zaznachalosya vische, це - един от printsipovih vimog за маркетингови структури.

Когато stvorennі efektivnoї структура маркетинг обслужване на pіdpriєmstvі, slіd dotrimuvatisya Pevnyi алгоритъм Scho zobrazheno на фигура 1.11 [8, стр.24].



Фиг. 1.11 Алгоритъм stvorennya organіzatsії маркетинг услуги на pіdpriєmstvі