КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Видове търговските предприятия




В САЩ има милиони търговци на дребно на всички размери и форми. Освен това, има постоянно са нови форми на търговия на дребно, включва определени функции на старите форми, като модерен магазин мрежа «K-MAPt" съчетава характеристиките на супермаркет и магазини намалени цени. Тъй като различните потребители, като различни форми на търговия, е възможно едновременното съществуване и просперитет на предприятията с различни нива на услуги за потребителите. Фиг. 71 са четири нива на обслужване и определени търговски обекти, обичайната практика, тези нива.

Търговия на дребно предприятия Self започва да расте бързо в страната, в резултат на депресивно състояние на икономиката в 30-те години. Днес, на самообслужване услуги на магазини за търговия на дребно се използват от всички сектори на обществото, особено придобиването на потребителски стоки и някои от предварителния подбор на стоки. Самообслужване е гръбнакът на всяка търговска отстъпка. За по-голяма икономика, много от потребителите са готови да независимо търсене, сравняване и избор на стоки.

Търговия на дребно предприятия от пряк свободен избор на стоката са продавачи, които могат да бъдат потърсени за съдействие при желание. Клиентът попълва на сделката, ще дилъра и му плаща за покупката. Общите разходи са магазини с безплатен избор на стоки, е малко по-висока от тази на магазини на самообслужване, поради необходимостта от поддържане на допълнителен персонал.

Търговия на дребно предприятия с ограничени услуги, като например тези, които се случват в мрежи като "Сиърс", предоставят на купувача по-високо ниво на съдействие от персонала на продажбите, тъй като тези магазини се продават повече стоки и клиенти за предварителен подбор, е необходима повече информация. В допълнение, тези магазини предлагат услуги за потребителите под формата на продажби на кредит и да получат обратно стоките, закупени, обикновено липсва в магазини с по-ограничени услуги. Така че текущите разходи на тези магазини горе.

Търговия на дребно предприятия с пълно обслужване, такива видове модни магазини, продавачи са готови лично да съдейства на клиента във всички фази на процеса за търсене, сравняване и избор на стоки. Потребителите, които искат да се "сервира", предпочитат такива магазини. Големите разходи за персонала по поддръжката, по-висок процент от тяхната продуктова линия на специални поръчки и бавни продажба на стоки (мода, бижута, фотоапарати), по-либерален подход към практиката на връщане на закупени стоки, използването на различни кредитни схеми, осигуряване на свободното предоставяне на покупки, техническо поддръжка на дълготрайни стоки в страната и дават на клиентите допълнителни съоръжения като стаи за почивка и ресторанти всички ¾ обръща към тези магазини високо над главата. Това не е изненадващо, следователно, че през последните няколко десетилетия, броят на обектите за търговия на дребно с пълно обслужване е постоянно намалява.



При описанието на видовете търговци на дребно, ние ще ги класифицира въз основа на няколко входни параметри: предлаганото продуктово портфолио, относителната вниманието на цените на естеството на търговски услуги, както и разнообразие от магазини, принадлежащи концентрация на магазина. Видове търговските предприятия, изброени в таблицата. 6.1 и описание за това е даден по-долу.

Таблица 6.1

Различни начини за класифициране на търговците на дребно

Предложената продуктовата гама Относителният вниманието на цени Естеството на търговията на услуги Accessory магазин Вариация на концентрация на магазини
специалност магазин магазин Промоционален Търговия със стоки чрез поръчка по пощата или по телефона корпоративна мрежа Централна бизнес област
Супермаркет Супермаркет денонощен магазин Склад-магазин Shop-demzal търговия Каталог Вендинг машини продажба на билети за отстъпка А доброволна мрежа от търговци на дребно и кооперативни търговци на дребно Регионален търговски център Търговски център
Комбиниран супермаркет, супермаркет широк профил, търговски център pedlery притежателите на потребителска асоциация кооперативна на привилегии квартал търговски център
разпространителите на служители конгломерат дребно

ПРЕДЛОЖЕН продуктово портфолио. Първият параметър на класификацията на търговски обекти на дребно се предлага тяхното продуктово портфолио. Има хранителни стоки, за деликатесни продукти, вино, мебелни магазини, и така нататък. D. В по-широк смисъл, можем да говорим за широтата и обхвата на насищане, като набляга на основните характеристики на тези видове магазини. Най-важните от тях са специализирани магазини, супермаркети, магазини и супермаркети обобщен.

Специализирани магазини. Специализиран магазин предлага тесен диапазон на стоки значително насищане. Примери за специализирани търговци на дребно могат да бъдат магазини за дрехи, спортни стоки, мебели, цветя и книжарници. Специализирани магазини могат да бъдат разделени от степента на ограниченост на предлаганата гама. магазини за дрехи ¾ е отделен магазин пълната гама, мъжко облекло магазин ¾ магазин с ограничен обхват, и магазин за продажба на мъжки ризи, които са пришити по поръчка, ¾ е високо специализиран пазар. Според някои експерти, най-вероятно в бъдеще ще се увеличи броят на специализираните магазини, които се възползват от сегментиране на пазара, избор на целеви сегменти и специализация продукт. Вече има магазини, които продават само спортни обувки, дрехи само за високи мъже (предимно дънки) или само калкулатори.

Неотдавнашното разпространението на специализирани магазини, дължащи се на бума в търговски центрове, обикновено се състои от една или две универсални магазини и много специализирани магазини. Делът на тези магазини често имат 60¾70% за цялата площ на търговския център. Повечето специализирани магазини все още собственост на независими търговци, но много бързо се разраства и броят на специализираните търговски вериги. най-проспериращите специализирани магазини за съсредоточават усилията си върху пълното задоволяване на нуждите на специфични целеви пазари.

Магазин "Limited" е специализирана в продажбата на модни облекла за жени на възраст от 18 до 35 години, които са готови да платят малко повече, само за да изглежда както трябва. Стоките са купувачи под формата на внимателно подбрани комплекти. Служители на магазина, облечени в най-новата мода. Те са на същата възраст като представител на целевия пазар, и самия магазин е проникнато с духа на модерността. Точно определяне на целевия пазар, "Limited" може да разглежда искания модата възрастова група от 18 до 35 години, да извършват предварителни тестове мода нововъведения, тези нововъведения дават облика на уникалност, просто да насочите рекламите, и разпространение на тези нови продукти в молове.

Въпреки това, про магазина може да бъде в неудобно положение, ако стоките на гамата си губят популярност. На един от тези примери е казал в клетка 31.

Универсалните магазини. Отдел предлага няколко продуктови линии продукти ¾ обикновено облекло, стоки за бита, стоки за бита. Всеки продукт група се занимава с специално звено, което е начело на универсален магазин с техните купувачи или търговци.

Някои експерти смятат, че отделът е нараснал в смесени стоки магазин фондация (както го търгуват стоки няколко продуктови групи). За други, универсален магазин наследник ¾ текстилните продукти (като много от основателите на отдела преди това са били притежавани магазини текстил за доставка). Първият в историята на универсалния магазин се счита за "Bon Marché", основана в Париж през 1852. 6 Той се приложат на практика иновативната търговията четири принципа: 1) ниски маржове и бърз оборот на стоки, 2) посочване на излагане на публични и обозначаване на цените на стоките, 3) насърчаване на купувачите в спокоен разглеждането на стоки без никакъв натиск върху тях или вземане на ангажимент за покупка, 4) либерален отношение към оплакванията.

Магазини бяха "Йордан март" Един от първите американски универсални магазини "Мейсис", "Уонамейкър" и "Стюарт". Те бяха поставени в огромни величествени сгради в престижни квартали на градските центрове и се практикува на концепцията за "купи за радост." Това беше огромна крачка напред в сравнение със специализираните магазини на времето, в което има малко да парадират и които не насърчават практиката на инспекция на стоки купувачи.

В първите години след Втората световна война, делът на магазините в търговията на дребно е намалял и рентабилността им е намалял. Много хора вярват, че универсалните магазини като търговци на дребно в неговия жизнен цикъл във фаза спад. Експертите посочиха: 1) повишаване на конкуренцията между универсални магазини, което е довело до увеличаване на разходите, 2) повишена конкуренция от други видове бизнес на дребно, особено магазини намалени цени, мрежи, специализирани магазини и складове за търговия на дребно, магазини и 3) друг трафик, липсата на места за паркинг и дегенерацията на градските центрове, поради което правят покупки в бизнес част на града е загубил своята привлекателност.

В резултат на това някои от магазините са затворени, а някои са се слели. Независимо от това, универсалните магазини се борят за своето "завръщане". Много от тях имат клонове в крайградски търговски центрове с техните нарастващото население, повишаването на доходите и по-добри условия за паркиране на автомобили. Някои универсални магазини за противодействие на заплахата от магазините по-ниски цени, заведени в техните "изби на изгодна цена." Други ангажирани в реконструкцията до промяна на помещенията за "модни магазини". Някои експерименти в областта на пощата и телефон за търговия. А броят на универсалните магазини ¾ сред тях на "Дейтън Hudson» ¾ разшири обхвата на своята дейност, като е придобил, по-специално, магазини намалени цени и специализирани магазини. Някои магазини са рязане на броя на служителите, броя на продуктовите групи стоки и броят на услугите, за да достави на вида на покупките на клиентите и продажбите на кредит. Въпреки това, този подход може да подкопае тяхната основна обжалване, а именно възможност да получите по-висококачествени услуги.

Супермаркети. Супермаркет ¾ сравнително голямо предприятие самообслужване с ниско равнище на разходите, по-ниско ниво на специфичен добив и високи обема на продажбите ", изчислена на пълното задоволяване на нуждите на клиента в храни, перилни и почистващи препарати и продукти за домашна грижа." 7 Супермаркет и може да бъде частна собственост, въпреки че повечето от тях са част от мрежата. По данни за 1981 г., най-големите вериги супермаркети са "Seyfuey" с оборот от 16,5 милиарда долара. USD., "Kroger" ¾ от 11,2, "Лъки Сторс» ¾ 7,2, «American Сторс» ¾ 7,1 долара "а >

Произходът на супермаркета може да се дължи на два източника ¾ откритие през 1912 г. от Джон Hartford в рамките на "Great End Atlantic Pacific ти" ( "A > Въпреки това, големи супермаркети популярност достига само в 30-те години. Смята се, че първият наистина успешен магазина супермаркет е открит през 1930 г. от Майкъл Кълън. Това беше хранителен магазин Self, търгувани за покупки в брой не се доставят до дома и който е имал търговска площ от около 560 квадратни метра. т., за разлика от обичайните магазини за време пространство от 75 квадратни метра. м. Кълън е направила достатъчно голям оборот в търговията изгодно с брутна печалба 9¾10% от продажбите на сума, която е само половината от нивото на брутните хранителни магазини печалба по това време. През следващите две години тя беше открита 300 супермаркетите, и от 1939 техният брой се е увеличил до около 5000, и те възлизат на 20% от общия обем на търговията на хранителни стоки-гастрономически продукти. Днес работят повече от 37 хил. Супермаркети, а относителният им дял в търговията гастрономически продукти за хранителни стоки е 76%.

Успехът на супермаркетите в 30-те години допринесе за редица фактори. Голямата депресия принуди потребителите да се мисли за цените, но активиран предприемачи да купуват стоки на безценица в уловена в тежкото положение на доставчиците и за минимална такса за наем на голяма стая. Mass разпределение на частни автомобили избута на проблема с разстоянието на заден план и помогнаха да се разпространи навика да пазаруват веднъж седмично, което облекчи нуждата от услугите на малки местни магазини. Напредък в производството на хладилници и позволи на супермаркети и потребителите вече да съхранявате нетрайни. Нови опаковки технология направи възможно да се предложи на потребителите храни "удобни контейнерите за съхранение и опаковки (кутии и кутии), а не да ги изложи на едро магазин опаковане (кутии или барела). Всичко това стимулира продажбата на маркови стоки чрез реклама, което е довело до намаляване на броя на продавачите, необходимите в магазина. Накрая, съчетаваща под един покрив отдели на хранителни стоки и месни продукти, както и отделите на селскостопански продукти, стана възможно изпълнението на всички покупки на едно място и да привлича купувачи от далеч е, че супермаркетите, предоставени на обема на търговията, необходими за успешна дейност.

За да се увеличи още повече обема на продажбите на супермаркетите са предприели стъпки в няколко посоки. Магазини са станали повече и търговски площи в момента са около 1700 квадратни метра. м, не II00 квадрат. м, в средата на 50-те години на. Днес, повечето мрежи са съставени от по-малко, но по-големи магазини. В супермаркетите се продават много различни продукти. През 1946 г., една типична супермаркет предлага 300 различни продукти, а сега ¾ около 8000. Най-значително увеличение на броя на нехранителни стоки срещи ¾ лекарства, ОТС, козметика, домашни потреби списания, книги, играчки, което представлява днес 8% от общия оборот на супермаркетите. "Асортимент бъркотия" продължава, както и много магазини започват да се продават лекарства, рецепта, електрически уреди, записи, спортни стоки, хардуер, градинарски инструменти и дори фотоапарати, се опитва да намери по-високодоходни продукти за увеличаване на тяхната рентабилност. В допълнение, супермаркети се подобряват своите възможности, като изберете по-престижни локации, изграждането на просторни паркоместа, по-обмислена архитектура и интериорен дизайн, извънреден труд и работа в неделя, и като предлага широка гама от услуги за клиентите, като инкасиране на чекове, стаи за почивка апарат, излъчването на музикални програми. Заточени и взаимна конкуренция на супермаркети в областта на застъпничеството от интензивна реклама, издаване на кредитни ваучери, игрални устройства. И за да бъде по-малко зависима от националните марки и да увеличи своя дял от печалбата, както и супермаркети преминали основно на продажбата на стоки под собствени марки. В същото време нараства броят на мрежа от супермаркети в щатите Слънчевата пояс, където темповете на икономически растеж над 8.

Магазини. Хранителни денонощен магазин е сравнително малка по размер, се намира в непосредствена близост до жилищен район, е отворен края на седем дни в седмицата и предлага ограничен обхват на търгуемите стоки за ежедневна търсенето с висок оборот. Като пример може да се прави позоваване на магазините "Seven-Eleven" и "White Hen pentriz". Продължителността на тези магазини и тяхното използване от потребителите основно за извършване на покупки с цел "запушване дупки" направи си институции с относително високи цени. Въпреки това, те да отговарят на едно от най-основните нужди на потребителя, и хората изглеждат готови да платят за тях са създадени за удобство магазини Броят на потребителски стоки са нараснали с около 2 хил. През 1957 г. за 37.8 хил. През 1981 г. Техният оборот същите през 1981 г. възлиза на 14,1 милиарда долара. USD. 9

В търговията на дребно продукти за ежедневието наскоро са били наричани "бензиностанция храна." В станцията за обслужване на клиенти може да се купи сто потребителски стоки, като хляб, мляко, цигари, кафе, безалкохолни напитки, плащат за тях с с помощта на кредитна карта, издадена от петролната компания.

Комбинирани супермаркети, универсални магазини общообразователни и търговски комплекси. На другия край на спектъра на търговия на дребно намира три вида магазини в излишък от техния размер нормална супермаркет. Комбиниран супермаркет ¾ един вид супермаркет с асортимент, подобрени чрез включването на свободна продажба на наркотици и лекарства, рецепта. Комбиниран супермаркет и аптека имат обща търговска площ от около 5100 квадратни метра средно. м. Има три основни схеми на изграждане на такива предприятия. Мрежовите "Крегер" супермаркети и аптеки, кафенета намалени цени под името "Super X" има рамо до рамо с всеки друг. Всяка една от тези институции може да работи като независим търговско предприятие. Фирма "Jewel Фирма" предпочита да пазаруват под един покрив ¾ от лекарство в единия край и хранителни продукти в друга, като по този начин се улесни достъпа до стоки и създава допълнително удобство за потребителите и в същото време е вероятно да се постигне и по-висока обща търговска ефект от в населено място "рамо до рамо". В магазините, "Борман" в Детройт наркотици изложени сред храните, за да се стимулира повече покупки и комбинирани, за да се създаде по-висока обща търговска цел.

С размера на дребно общопрактикуващ пространство супермаркет повече от един нормален супермаркет (около 2800 кв. М, вместо обичайните 1700 кв. М) и има за цел да отговори напълно на нуждите на потребителя, обикновено се доставят хранителни и нехранителни продукти. Супермаркети обобщен често предлагат услуги като пране, химическо чистене, ремонт на обувки, инкасиране на чекове, плащане на сметки, евтин бюфет 10. В супермаркети обобщен поради удължения диапазон на цените често са по 5¾6% по-висока, отколкото в традиционните супермаркети. Концепцията на супермаркет общопрактикуващ началото да възприемат много от водещите вериги магазини. Например, фирмата "Kroger" планира да построи 114 супермаркети обобщен, всяка със средна търговска площ от около 2800 квадратни метра. м.

Търговски център надхвърля неговия размер дори супермаркети обобщен, като областта на търговията от 7500 до 19 500 квадратни метра. м. търговски комплекс (термин не се използва в САЩ, но се използва широко в Европа) включва супермаркет, магазин дискаунтърите и магазин склад на дребно. Нейният обхват се простира отвъд често закупените стоки и включва мебели, тежки и леки електрически уреди, дрехи и много други неща. В сравнение с равнището на цените, общ за супермаркети обобщен, молове практикуват отстъпка в цената. Много от продуктите се предлагат в търговски център в същата форма, както в склада, директно от производителите ¾ опаковани в жица "кошница", и изложени на пет нива метални стелажи подредени височина 3,5¾4,5 м. Попълване се извършва с помощта на мотокари, които проверете широки крила на една търговска зала точно в работното време. Основният принцип ¾ масивна дисплея на стоки в насипно състояние с минимални усилия от страна на персонала на продажбите на комплекса. Купувачите, желаещи да се вземе от тежки уреди магазина и мебелите, ще получават отстъпка. Първият търговски център беше открит през 1963 г. от "Карфур" в едно от предградията на Париж и веднага печели успех. Въпреки това, истинският бум дойде в края на 60-- началото на 70-те години на първо място във Франция и Германия, която сега е в експлоатация в продължение на няколко стотин молове. Американските мрежи са предпазливи и предпочитат да открие нови супермаркети обобщен, въпреки че някои от принципите на системите за търговия вече са получили редица търговски предприятия като магазини "Трежъри" мрежа "Джордж. К. Пени "и магазини" "компания" Grand Bazaar Jewel ".

Търговците на дребно услуги. Нека се спрем накратко на продуктовата гама на търговски предприятия "," който не се състои от продукти и услуги от. Търговците на дребно услуги ¾ е хотели, мотели, банки, авиокомпании, колежи, болници, кина, тенис-клубове, боулинг, ресторанти, ремонтни услуги и различни институции за предоставяне на лични услуги като фризьорски и козметични салони, химическо чистене и погребални. Броят на търговците на дребно в услугите в САЩ нараства по-бързо от броя на търговците на дребно на стоки. Банките са заети търсят начини за по-ефективно разпространение на техните услуги, включително използването на автоматични "касиери" и организацията в крайна сметка плащат за телефонни сметки. Здравните организации радикално преразглеждане методи за получаване и заплащане на медицинската помощ. Развлекателната индустрия е създала "комплекс" Disney World "и неговите имитатори. фирма «Х. R. Block End "е създала мрежа от привилегии на притежателите на счетоводители и данъчни специалисти, които са готови да помогнат на клиентите да плащат" Чичо Сам "възможно най-малко.

Що се отнася внимание на цените. Класификацията на магазини може да се направи въз основа на тяхната цена на изображението. Повечето от магазините предлагат стоки на средни цени, и обичайното равнище на обслужване на потребителите. Редица магазини предлагат стоки и услуги с високо качество и на по-високи цени. Фирма "Гучи" оправдава високите си цени, както следва: ". Вие ще се помни дълго време, и стоките, след като те забравя цената" От друга страна, съхранява по-ниски цени, за да продават продуктите си на цени под нормалната като организират дейността си с минимални разходи и да предложат по-малко услуги и по-ниско качество. Ние се фокусираме върху магазините и по-ниски цени, генерирани от тези фирми под формата на складове и магазини, demzalov магазини за продажба чрез каталози.

Магазини намалени цени. Магазин Промоционална продава стандарт стоки на по-ниски цени чрез намаляване на маржовете на печалба и увеличен обем на продажбите. Лесен за използване от време на време с намалени цени и продажби на дялове все още не се търгуват на фирмата магазин намалени цени. Не го направи така, и търговията с ниски качествени стоки на безценица. Real магазин Промоционални пет присъщите характеристики: 1) той винаги продава на цени, по-ниски от тези, които преобладават в институции с високи маржове и нисък оборот инвентаризация; 2) тя се фокусира върху маркови продукти на национално разпределение, така че ниските цени не означават, ниско качество на продуктите; 3) тя оперира в съответствие с метода на самообслужване с минимум съоръжения; 4) то обикновено се намира в ниските наемни нива и привлича купувачи от сравнително отдалечени места; 5) той създава един прост и функционален магазин за техника 11. Според прогнозите, през 1981 г., имаше общ оборот от почти 73 милиарда долара. Щатски долара през 8282, имаше универсални магазини намалени цени. 12

В търговията на дребно на ниски цени дълга история. Тази практика преди Втората световна война прибягва добре известни универсални магазини в Ню Йорк по-ниски цени, "Александър" и "Мейс". Но истинският бум в дискаунтърите дребно започва в края на 40-те години, когато по този начин започва да продава не само продукти, които не са трайни (дрехи, тоалетни принадлежности), но също така и стоки за дълготрайна употреба (хладилници, домакински уреди, перални, миялни машини, климатици, Продукти жилищното строителство, спортни стоки). Първите следвоенни магазините Намалените цени, като например "Мастърс", "Корвет" и "Tu Гай" успех в продължение на няколко причини. През тези години, много предмети за дълготрайна употреба са били до голяма степен стандартизирани, както и необходимостта от търговски продажби на изкуството брояча на отказа. Освен това, имаше огромна нова група чувствителен към цените, но богатите потребители. Магазини Промоционална работил почти в складове, в райони с нисък наем, но интензивен човешки поток, при условие минимален брой проведени обширни реклама и предлага достатъчно широка и дълбока гама от маркови стоки услуги. Техните оперативните разходи са 12¾18% от общите продажби, не 30¾40%, като в универсални магазини и специализирани магазини. До 1960 г., делът на магазини намалени цени вече представляват една трета от продажбите на електрически уреди. Среден оборот инвентаризация в тях възлиза на 14 пъти в годината, вместо 4 пъти, както при традиционните магазини.

През последните години, интензивна конкуренция между магазините намалява цените, както и между магазините намалени цени и универсални магазини накара много търговци на дребно намалени цени правят облагородяване на неговия образ: подобрена интериорен дизайн, добавя нови продуктови линии продукти, като конфекция, увеличаване на броя на услугите включително събирането на проверки и релефни стоки върне процедура, открити нови клонове в крайградски търговски центрове. Всичко това доведе до увеличаване на разходите, и по-високи цени. Освен това, като се конкурира с магазини магазини ниски цени често и по-ниски цени, както и разликите между тези два вида търговски предприятия непрекъснато се размиват. Поради нарастващите разходи и загуба на тяхната цена предимство в 70-те престанали да съществуват няколко големи вериги магазини намалени цени.

В допълнение към магазините с смесения дребно продуктова гама на изгодни цени, обхванати и специализирани магазини. Имаше магазини намалени цени, продажба на спортни стоки, стерео оборудване, книги. Един от най-интересните тенденции, е появата на магазини за хранителни стоки намалява цените. През 1956 г., Магазин-Райт мрежа супермаркети "" отказва да използват кредитни ваучери и решително се премества в търговията на преференциални цени. Спестявания, предоставяни чрез намаляване на работното време, да се откажат незначителна търговия и услуги "Всеки ден ниски цени." Подобрена ефективност е позволено да определят цените с около 4% по-ниска, отколкото в традиционните супермаркети и донесе огромен успех онлайн.

Склад магазин. Склад магазин ¾ е лишена от излишни украшения търговско дружество намалява цените с ограничен набор от услуги, чиято цел ¾ продажбата на големи обеми от стоки на ниски цени. В по-широк смисъл това включва търговски центрове, магазини за хранителни стоки и дискаунтърите, изложени директно в контейнери. Един от най-интересните форми ¾ мебели склад магазина. Традиционните мебелни магазини отдавна прибягват до продажба директно от склада, когато е било необходимо, за да се отървете от застояли стоки, но нова концепция за търговия на тази техника става само през 1953 г., благодарение на усилията на братята Ралф и Leon Levitz. До 1977 г., те са построени 61 демонстрация мебели склад магазин. Купувачът влиза в склада на размера на футболно игрище, разположен някъде в предградията на ниско-наем. След като става чрез всички помещението за съхранение, където спретнати редици прибрани по целия състав от 52 хил. Т на стойност около 2 милиона. USD., Посетителят е в раздела за демо, където е красиво декорирана мебелите около двеста стаи. Потребителят прави избора и дава нареждане на продавача. По това време, купувачът ще плати, от помещенията и карам до секцията товари, той купи стоки е вече готов. Тежките предмети могат да бъдат доставени в рамките на няколко дни (и не по-малко мъчителни седмици, когато купуват по конвенционален магазин за мебели) и веднага се потапят в клиентските средства.

Тази компания има за цел да купувачи услуги маркови стойност мебели от среден клас, които се интересуват от намалени цени и способността да се получи незабавна покупка. Купувачите като възможност за богат избор на марка, като ниски цени, но от друга страна, те често се оплакват от ограниченията на услугите за клиентите. магазин Levitz Братята имат нови конкуренти. За да се прецени рентабилността на тези магазини е трудно, защото те имат много висока цена за поддържане на запаси и високата цена на търговски промоции, за да привлекат достатъчен брой клиенти, и често прекалено голям брой конкуренти, работещи в същите пазари 13.

Магазини demzaly-продаваните чрез каталози. Магазин-demzal търговия в каталога, използвайки принципите на търговски директории, както и търговските принципи на по-ниски цени за продажбата на широка гама от тичане маркови стоки, продавани обикновено е висока премия. Сред тях, бижута, механични инструменти, багаж, фотоапарати и фотографска техника. Тези магазини се появиха в края на 60-те години и се превръща в един от най-модерните иновации на дребно, представляващи заплаха дори за традиционните бизнес-ниски цени. През 1982 г., demzalov магазини оборота, които продават чрез каталози, достигнали $ 9270000000 .., а 10-те години, преди това той е бил само 750 млн. USD. В този ред на бизнеса са доминирани от тези компании в публичното пространство като "най-добрите продукти, K °", "стоки Service" и "Modern мърчандайзинг." В момента в САЩ, на около 400 фирми са съставени от около 2000 demzalov магазини за продажба чрез каталози 14.

Магазини-demzaly произвеждат пълноцветни каталози, често до 500 страници, добавяне на по-малкия обем на сезонни издания. Каталози са на разположение в шоурума. В допълнение, те се изпращат по пощата на клиентите последно. В каталога са изброени стикер цена на всеки продукт и неговата цена отстъпка. Клиентът може да поръчате стоки по телефона, плащат корабоплаването, или шофиране в demzal, лично инспектира продукта и го купи от присъствието.

Магазини demzaly-продаваните директории, правят пари, като предлага продукти с марката в национален мащаб разпределение в категориите продукти, които не са свързани с мода; чрез наемане на търговски площи в райони с нисък наем; чрез намаляване с една трета на броя на персонала по продажбите; чрез свеждане до минимум на възможностите за малки кражби на стоки, поставени в прозорците, както и чрез търговия главно за пари в брой.

ПРИРОДА търговски помещения. Въпреки че по-голямата част от стоките и услугите са все още се продава в магазините, по отношение на растежа nonstore пазаруване на дребно далеч напред. През 1977 г. продажбите nonstore дребно достигнаха 75 милиарда долара. USD., Или 12% от всички покупки на потребителите. Според някои експерти, до края на века дребно на акция nonstore ще съставляват една трета от всички общи стоки в търговията на дребно 15. Други прогнозират ръстът на непълно работно време търговците на дребно, когато потребителите ще поръчат продукти чрез техните домашни компютри и получават покупката, без да се налага да отидете до магазина 16. В този раздел, ние обсъждаме четири форми nonstore дребно: търговия на дребно с стоки чрез поръчка по пощата или по телефона, вендинг машини, поръчки за услуги с отстъпка, както и нищожен и жилища за продажба в "бизнес срещи".

Търговия на дребно на стоките чрез поръчка по пощата или по телефона. При търговията на дребно с стоки чрез поръчка по пощата или по телефона и да реализира всяка дейност, продажби, използвайки пощенските канали или телефонни линии за събиране на поръчки и / или да съдейства за доставка на стоки, продавани. система поръчка по пощата дойде в момент, когато клиентите започнаха да изпращат своите поръчки към производителите или търговците по пощата. След търговците на гражданската война се опитаха да се стимулира потока на поръчки от клиенти, като изпраща каталози, предимно в селските райони. През 1872 г. е имало търговско дружество "Montgomery Ward," и 14 години по-късно фирмата ¾ "Sears Roebuck" в Чикаго. До 1918 г., двете компании са се превърнали в гигантски поръчка по пощата продажба чрез каталози, но само в страната е имало около 2500 съоръжения за поръчки по пощата. В 30¾40-те години на нашия век, много фирми за търговия на дребно се превърнаха тяхното функциониране posyltorgovskie както в малките градове и села бяха мрежата на компанията магазин увеличи потока на стоки в тези населени места, и в същото време се увеличава броят на автомобилите, и там са по-добри пътища. Въпреки това, днес с стоки търговия поръчка по пощата или по телефона, не само не се чувства на рецесията, а напротив, е във възход.

В момента в САЩ, там са 11 хиляди. Компании за каталожна търговия, за да си поръчат стоки по пощата или по телефона, с общ годишен оборот от над 8 милиарда. USD. Търговия на дребно с поръчване на стоки по пощата или по телефона има няколко форми.

1. Търговия с поръчка от каталог. Продавачите обикновено изпращат каталози любими контингент от клиенти или дават възможност да ги получи в техните търговски помещения безплатно или на номинална цена. Този подход се практикува от компании за каталожна търговия със смесено гама, като предлага широка гама от продукти. Giant промишленост ¾ компания "Sears» ¾ ежегодно разпределя 300 млн. Directories и има годишен оборот от над 3 млрд. Долара. 17 Следващият й корпорация "Джордж. К. Пени "ежегодно продава чрез каталози на стоки на стойност повече от 1 млрд. Долара. В допълнение, тези гигантски търговци на дребно имат в своите магазини търгуват съгласно раздел каталози, и в малките градове ¾ специален каталог Office, в който потребителят може да се запознае с указател и издава заповедта. Поръчаната стока се доставят от централния склад в този раздел, или бюро, където потребителят уведомява по телефона, че поръчката е пристигнал и е на разположение. Неотдавна, пощенски каталози се сгодява и специализиран отдел на "Neiman Marcus" и "Saks Fifth Avenue" активно да оформят пазара на потребителите на по-висока от средната класа са толкова скъпи и често екзотични продукти като халати "за него и за нея" , бижута, личностно развитие, всички видове ястия до гурме (вж. каре 32).

2. Direct Marketing. преки фигури маркетингови понякога рекламират във вестник, списание, радио или телевизионно с описанието на всеки продукт, който потребителите могат да поръчват по пощата или по телефона. За да се постави на тези реклами, той избира средствата за реклама, които ще осигуряват най-голям брой поръчки за доставка в рамките на разпределените рекламни средства. Подобна стратегия работи добре за продукти като записи, касети, книги и малки домакински уреди.

3. "Директен мейл". Фигури на директен маркетинг често изпращат писма ¾ писма, листовки, брошури ¾ потенциални клиенти, чиито имена са посочени в специална пощенските списъци на най-вероятните купувачи на стоки от определена категория. Мейлинг листи, закупени от специализираните брокерски фирми-доставчици. Direct реклама поща е много ефективна за насърчаване на продажбите на книги, абонаменти за списания и застраховка. В допълнение, той е все по-търсена в организацията на продажбата на нови продукти, дрехи и дори храна за кулинарни продукти. Майор благотворителни страна ежегодно събира чрез "пряка пощенска реклама" 21400000000. USD., Или с повече от 80% от всички дарения, получени от тях 18.

4. Телепродажби. Фигури на директен маркетинг, все повече се използват от телефона за продажба нищо ¾ от услуги в ремонт на жилища, за да се абонирате за вестници и членство в общността на приятелите зоологически градини. Някои маркетингови практики, създадени по телефона в системата компютърно-базирани, че автоматично да набират номера и изпращане в домакинствата лечение включени в паметта на компютъра.

Ръстът на търговията със стоки чрез поръчка по пощата или по телефона допринесе за няколко фактора. С пристигането на увеличаване на броя на жените в работата е намалял драстично времето те могат да прекарат в магазините. Процесът на пазаруване за най-различни причини да стане по-малко приятни: увеличаване на разходите за пътуване в колата; стана трудно да се преодолеят задръстванията, и още по-трудно да се намери място за паркиране; купувачите са се преориентирали към предградията, и започнаха да се избегне търговски зони на града, засегнати от престъпления; хора изпитват дискомфорт от липсата на персонал по продажбите в магазините, както и необходимостта да стоят в линия в мястото на сетълмент. В допълнение, много вериги магазини отказаха да търгуват специални продукти продажби бавно, осигурявайки по този начин възможност да предложим на тези продукти на директния маркетинг лидери. И накрая, на външния вид на телефона, на който клиентът може да се обадите безплатно за себе си, както и готовността на директния маркетинг институции да приемат поръчки по телефона през нощта или в неделя, при условие, тази форма на търговия на дребно в популярност.

Вендинг директория ¾ магазин у дома

Една от формите на търговията на дребно дава на потребителя възможност да си купите почти всичко, което искате, без да навлиза в магазина. Все по-голям брой търговци на дребно продават стоки, които могат да си представим по поръчка по пощата продажби каталози.

В този каталог можете да поръчате на фирма "И. J. Bean "" собствените "дървар ботуши облицовани с овча кожа, фирмата" Викторияс Сикрет "¾ от мъчителен чувства нощница, фирмата" Хари Дейвид End "¾ от най-популярните плодове на месеца, фирмата" Pfeltser Collection "¾ от изрезка от гърдата телешко месо. Ако нито един от тези стоки не докосва въображението си, има и много други. Какво ще кажеш за една кола "Corvette", изработен в една трета от първоначалния си размер, напълно незабележим устройство за почистване на тоалетни чинии, а именно, точно съвпадащи с размера на яката за куче или друго домашно животно или робот, който знае как да играе шах? В края на краищата, тя може да се поръча.

Според едно скорошно проучване, обемът на търговията на директории нараства с около 15% на годишна база, докато обемът на търговията чрез магазини ¾ само 3%. През 1982 г. американските потребители са били изпратени повече от 5 млрд. Directories. С други думи, в пощенската кутия на средната американско домакинство са били притиснати от средно 40 парчета.

Купуването и продаването чрез каталози създава определени ползи както за потребителите, така и на продавача. Независимо от факта, че повече от половината от американците сега работят в повечето покупки на страната, направени до този момент са били жени. Покупка каталога, т. Е. без да ставате от стола си, спестява време и усилия в сравнение с купуването директно в магазина, особено за тези, които имат здраво с течение на времето. За търговците на дребно, този метод означава намаляване на разходите за труд, намаляване на режийните разходи и почти пълно предотвратяване на кражба.

Въпреки това, успехът на институцията, която продава чрез каталози, изцяло зависи от фактора на качеството на наличните пощенските списъци на. Много търговци на дребно да постигнат най-добри резултати, когато тя изпраща своите обитатели произход от райони с високи доходи. Бюрото по преброяване на населението на САЩ има списък, пълен комплект, който струва около 250 хиляди души. USD., С посочване на пощата индексиране части на страната на и средния доход във всяка от тези области. С такъв списък, търговецът на дребно може винаги да изберат своите области на интерес пощенски каталози въз основа на показатели за дохода.

Някои търговци предлагат дори един вид на стоките версия на витрини, когато даден потребител смята, цветна картина наперен луксозни стоки, предлагани на невероятно високи цени. Една компания ви кани да резервирате място на първия търговски полет се използват многократно на космически кораб, другите оферти за покупка, направена изцяло от дърво реално "Руски планина" за 2430000 долара. Отдел "Neiman Marcus" предлага отделни равнини ", за него и за нея" и един магазин предлага да продаде дори и вана пълна до горе пълни с диаманти. Ако искате, в каталога, можете да си поръчате почти всички ¾ от най-евтините утилитарни потребности на най-екстравагантните дрънкулки, дрънкулки, и по-важно нещо.

Вендинг машини. Особено бързо се разраства в следвоенните години, търговия чрез автомати, чийто оборот през 1980 г. нарасна до 13,8 милиарда долара. USD., Това е 1,5% от общия оборот на дребно. Продажба чрез автомати за продажба не е нова. В едно проучване, линк към книгата, от 215 BC. д., което описва египетски парична единица, освободи жертвения водата 19. През 80-те години на миналия век компанията "Тути-Фрути" започна да се инсталира първите железопътни гари вендинг дъвка. Днешните машини са далеч от своите предшественици, въплътени в своя дизайн за постигане на пространство и компютри. Те могат да приемат монети или банкноти и връщат ресто. А автомат започва да продава широка гама от продукти, включително и потребителски стоки импулс изкупуване (цигари, безалкохолни напитки, бонбони, вестници, студени и топли напитки) и други продукти (козметика, книги, мека корица, албуми, записи, филми, тениски, застрахователни полици, боя за обувки и дори стръв за риба).

Вендинг машини са разположени в заводите, в офиси, в големи магазини, бензиностанции и дори в железопътни вагони за хранене. Принадлежат они, как правило, особым фирмам, которые арендуют площади в наиболее благоприятных местах и занимаются обслуживанием автоматов. По данным Национальной ассоциации автоматической торговли, в США насчитывается свыше 7 тыс. специализированных фирм, эксплуатирующих более 6 млн. торговых автоматов.

Торговые автоматы обеспечивают потребителю удобства круглосуточной продажи и самообслуживания, а также сокращают возможности приобретения поврежденных товаров. Вместе с тем торговые автоматы сравнительно дорогой канал распределения, и цены продаваемых через них товаров нередко на 15¾20% выше обычных. Высоки и издержки продавца, поскольку разбросанные на большой территории автоматы требуют частого пополнения товарами, нередко выходят из строя, а в ряде районов страдают от мелких краж. Потребителя в основном раздражают поломки, несвоевременное пополнение автоматов товарами и невозможность возвратить покупку.

Служба заказов со скидкой. Служба заказов со скидкой оказывает содействие обособленным группам клиентов ¾ обычно рабочим и служащим крупных организаций, таких, как школы, больницы, союзы и государственные учреждения, которые производят закупки по ценам со скидкой у ряда выбранных для этой цели розничных торговцев. Потребитель, желающий приобрести видеомагнитофон, получает от службы заказов специальный бланк, с которым идет к определенному розничному торговцу и покупает товар со скидкой. После этого розничный торговец обычно выплачивает службе заказов небольшую комиссию. Так, например, служба заказов «Юнайтед байинг сервис» имеет в своем составе 900 тыс. членов и предоставляет им право совершать покупки по ценам на уровне «себестоимость плюс 8%».

Торговля вразнос. Эта форма торговли, начало которой много веков назад положили странствующие коробейники, превратилась ныне в индустрию с оборотом 6 млрд. долл. в год. Сегодня торговлей вразнос по принципу «в каждую дверь», в каждое учреждение или по принципу устройства торговых встреч на дому занимаются более 600 компаний. Один из зачинателей этой формы торговли, фирма «Фуллер браш компани», до сих пор имеет в своем штате около 10 тыс. коммивояжеров, продающих выпускаемые ею щетки, гребни, швабры и другие изделия. Среди пионеров торговли вразнос можно назвать и продавцов пылесосов фирмы «Электролюкс», и продавцов библии типа фирмы «Саутвестерн компани» из г. Нэшвилл. Многие годы практикуют такую торговлю фирмы ¾ издатели энциклопедий. Лидером среди них стала «Уорлд бук», привлекающая к продаже энциклопедий на условиях неполного рабочего дня специально обученных ею преподавателей школ. Фирма «Эйвон» выступила с собственной идеей ¾ идеей «дамы Эйвон» ¾ друга и консультанта хозяйки дома по косметике. Ее «армия» в составе 1 340000 женщин-коммивояжеров во всех частях света обеспечила в 1982 г. товарооборот более 3 млрд. долл., превратив «Эйвон» в крупнейшую косметическую фирму мира и самого крупного в мире торговца вразнос. По размаху своей деятельности «Эйвон» в несколько раз превосходит двух следующих за ней ведущих торговцев вразнос ¾ фирмы «Электролюкс» и «Таппервэр». Фирма «Таппервэр» способствовала популярности «торговых встреч», когда хозяйка дома приглашает к себе в гости подруг и соседей, которым демонстрируют и продают товары фирмы. Сегодня фирма «Таппервэр» предлагает около 140 разных товаров и работает через 50 тыс. независимых дилеров 20 .

Торговля вразнос удовлетворяет нужды людей с точки зрения удобства и проявления внимания к их личности, присущих покупке на дому. Цены продаваемых подобным образом товаров нельзя назвать низкими, поскольку торговля вразнос ¾ предприятие дорогое само по себе (комиссия коммивояжера составляет от 20 до 50% суммы продаж), не считая издержек по найму, организации работы и мотивированию торгового персонала. Будущее этой формы розничной торговли довольно неопределенно. С учетом того, что ныне большинство американских домохозяйств представляют собой семьи из одного-двух человек (причем оба заняты целый день на работе), снижается вероятность застать кого-либо дома в дневное время. А по мере дальнейшего распространения техники телекоммуникаций коммивояжера, торгующего вразнос, может, пожалуй, вполне заменить бытовой компьютер.

ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ МАГАЗИНА. Розничные торговые заведения можно классифицировать по признаку их принадлежнос и. Около 80% магазинов являются независимыми, и на их долю приходится две трети всего розничного товарооборота. Встречается и ряд других форм собственности: корпоративные сети, добровольные сети и кооперативы розничных торговцев, потребительские кооперативы, организации держателей привилегий и розничные конгломераты.

Корпоративная сеть. Сети магазинов ¾ один из наиболее важных и значительных феноменов розничной торговли в XX в. Сеть магазинов ¾ это два или более торговых заведения, находящихся под общим владением и контролем, продающих товары аналогичного ассортимента, имеющих общую службу закупок и сбыта, а возможно, и аналогичное архитектурное оформление 21 .

Общность владения и контроля ¾ основной отличительный признак корпоративной сети. Магазины сети торгуют товарами аналогичного ассортимента. Штаб-квартира играет решающую роль в определении товарного ассортимента магазинов, при выдаче крупных заказов с целью получения скидок за количество, при распределении товаров по отдельным магазинам, при разработке политики цен, стимулирования и прочих обязательных для всех магазинов торговых установок. И наконец, для придания каждому из своих магазинов отличительного и узнаваемого облика сети нередко оформляют их в едином архитектурном стиле.

Успех корпоративных сетей основан на их способности добиваться ценовых преимуществ над независимыми торговцами благодаря увеличению объема продаж и снижению размеров наценок. Сети обеспечивают свою рентабельность несколькими способами. Во-первых, их размеры позволяют им закупать большие партии товаров, получая максимальные скидки за количество, и одновременно экономить на транспортных расходах. Во-вторых, они способны создавать действенные организационные структуры, нанимая хороших управляющих и разрабатывая специальные методики в области прогнозирования сбыта, управления товарно-материальными запасами, ценообразования и стимулирования. В-третьих, сети способны объединять функции оптовой и розничной торговли, тогда как независимым розничным торговцам приходится сотрудничать со множеством оптовиков. В-четвертых, сети экономят на издержках по стимулированию сбыта, закупая рекламу, выгодную для своих магазинов, и относя расходы на нее на большие количества товаров. И в-пятых, сети дают своим магазинам определенную свободу, чтобы те могли учесть местные потребительские предпочтения и успешно вести конкурентную борьбу на местных рынках.

Наряду с корпоративными существуют также добровольные сети, представляющие собой совокупность независимых розничных торговцев под эгидой оптовика, и кооперативы розничных торговцев, т.е. группы независимых розничных торговцев, объединивших свои усилия.

Потребителските кооперации. Это любая фирма розничной торговли, находящаяся во владении собственных потребителей. Потребительские кооперативы возникают, когда жители той или иной общины приходят к выводу, что либо они не получают должного обслуживания со стороны местных розничных торговцев, либо торговцы эти запрашивают слишком высокие цены, либо предлагают товары низкого качества. В этом случае жители собирают деньги на открытие собственного магазина, сообща определяют принципы его деятельности и выбирают членов правления. Магазин может либо устанавливать низкие цены, либо торговать по обычным ценам, выплачивая членам кооператива дивиденды в зависимости от объема совершаемых ими покупок. Многие преуспевающие кооперативы сформированы по идеологическому признаку, существуют кооперативы в студенческих общинах. В Соединенных Штатах насчитывается несколько тысяч потребительских кооперативов, однако они так и не стали сколько-нибудь значительной силой в системе распределения. А вот в Европе ¾ и особенно в Скандинавских странах и Швейцарии ¾ ситуация прямо противоположная.

Наиболее ярким примером может служить швейцарский потребительский кооператив «Мигрос», на долю которого приходится 11 % общего розничного товарооборота в стране. «Мигрос» был основан в 1925 г. Готтлибом Дуттвайлером как корпоративная бакалейно-гастрономическая сеть, призванная противостоять глубоко укоренившимся конкурентам, взимавшим высокие наценки. Детище Дуттвайлера оказалось настолько успешным, что в 1946 г. он превратил сеть «Мигрос» в потребительский кооператив, продав по одной акции каждому из 85 тыс. зарегистрированных клиентов. Сегодня «Митрос» ¾ это гигантское объединение из 440 магазинов-филиалов, 74 специализированных магазинов и множества прочих предприятий, в основном принадлежащих потребителям.

Организации держателей привилегий. Такая организация ¾ это договорное объединение между владельцем привилегии (это может быть производитель, оптовый торговец или организация услуг) и держателями привилегий (это независимые предприниматели, покупающие право владения одной или рядом точек системы, функционирующей на основе этой привилегии). Договор предусматривает порядок финансовых взаимоотношений, а также обязанности владельца привилегии и ее держателей. Основное отличие организаций держателей привилегий от прочих договорных объединений (добровольные сети и кооперативы розничных торговцев) состоит в том, что в основе подобных организаций обычно лежит какой-то уникальный товар, уникальная услуга, метод предпринимательской деятельности, торговое название, репутация или патент владельца привилегий.

В 1982 г. в США насчитывалось около 466 тыс. предприятий-держателей привилегий с общим оборотом 437 млрд. долл. Наибольшее число подобного рода предприятий приходится на бензозаправочные станции (32,4%), дилеров, торгующих легковыми и грузовыми автомобилями (6,4), и рестораны и закусочные быстрого обслуживания (7,3%). Среди предприятий общепита быстрого обслуживания лидерами по занимаемой доле рынка в 1979 г. были фирмы «Макдональдс» (18,1%), «Бергер кинг» (5,7), «Кентукки фрайд чикэн» (5,5), «Вэнди» (4,1) и «Интернэшнл дэйри куин» (3,8%). Сегодня фирма «Макдональдс» и прочие организации держателей привилегий в сфере общепита быстрого обслуживания сталкиваются с большими трудностями из-за роста издержек на оплату рабочей силы и покупку продуктов, что вынуждает их поднимать цены для потребителей. Продолжают появляться и новые конкуренты, предлагающие новые виды блюд, такие, как «такос» (мексиканская разновидность пиццы) и «джайрос» (греческое блюдо из баранины в тесте). Одни владельцы привилегий начинают открывать небольшие заведения в маленьких городках и поселках, где конкуренция не так сильна. Другие устраиваются на крупных заводах, в административных зданиях, колледжах и даже больницах. Третьи экспериментируют с новыми блюдами, которые, по их мнению, могут понравиться публике и принесут прибыль фирме.

Розничные конгломераты. Розничный конгломерат ¾ это корпорация свободной формы, объединяющая несколько предприятий разнородных направлений и форм розничной торговли под единым владением с частичной интеграцией функций распределения и управления 22 . Наиболее типичными примерами таких организаций являются фирмы «Федерейтед департмент сторз», «Эллайд сторз», «Дейтон Хадсон» и «Дж. К. Пенни». Наиболее прибыльными диверсифицированными розничными конгломерат ми являются фирмы «Мелвилл корпорейшн» с сетями обувных магазинов «Том Макан», «Майлз» и «Вангард»; «Чесс кинг» - с сетью из 326 магазинов модной одежды для молодых мужчин; «Фоксмур» -с магазинами одежды для девочек-подростков и девушек; «Клоутс Бен» -с сетью магазинов сниженных цен, торгующих женской одеждой; «Си-ви-эс» ¾ с сетью магазинов санитарно-гигиенических и косметических товаров и «Маршалл, инк.» ¾ с региональной сетью магазинов, торгующих самыми разнообразными видами одежды с марочными названиями 23 .

РАЗНОВИДНОСТЬ КОНЦЕНТРАЦИИ МАГАЗИНОВ. Последний принцип классификации розничных торговых заведений ¾ количество магазинов, с которым сталкивается потребитель, ¾ с одним или с группой из нескольких. Сегодня большинство магазинов концентрируется в торговых районах как из-за предписаний местных органов о зонировании сфер деятельности, так и из-за стремления создать потребителю больше возможностей сделать все необходимые покупки «за один заезд». Сконцентрированные в одном месте магазины решают ту же задачу, что и универсамы и универмаги, экономящие время и силы потребителя при поисках нужных ему товаров. Встречаются концентрации четырех основных типов, центральный деловой район, региональный торговый центр, районный торговый центр и торговый центр микрорайона.

Центральный деловой район. Основной формой группирования розничных магазинов до начала 50-х годов была их концентрация в центральных деловых районах. В каждом крупном и не очень крупном городе был центральный деловой район, где располагались универмаги, специализированные магазины, банки и основные кинотеатры. Неподалеку от этого района, а также ближе к окраинам располагались более мелкие деловые районы. Затем в 50-х годах начался отток населения в пригороды. Перебравшиеся в пригороды стали меньше покупать в центральном деловом районе, чтобы не ездить по перегруженным улицам, не платить за дорогие стоянки и не ухудшать экологическую обстановку в центре города. Центральные деловые районы пришли в упадок, и это заставило владельце» расположенных там магазинов открыть филиалы своих предприятий в растущих пригородных торговых центрах. Одновременно эти же торговцы попытались вдохнуть новую жизнь и в деловую часть города, построив там пассажи и подземные стоянки и модернизировав свои магазины. Некоторые центральные деловые районы возродились, другие ¾ медленно и, вероятно, необратимо ¾ хиреют.

Региональные торговые центры. Торговый центр ¾ «группа торговых предприятий, спланированных, построенных, владеемых и управляемых как единое целое, соответствующих по своему местонахождению, величине и типу магазинов обслуживаемой ими торговой зоне и предоставляющих в границах своей территории возможности для стоянки автомобилей в прямом соответствии с типами и размерами входящих в нее магазинов» 24 . Наиболее значимым среди торговых центров является региональный, конкурирующий как с центральным деловым районом, так и с торговыми центрами микрорайонов.

Региональный торговый центр, объединяющий от 40 до 100 и более магазинов, ¾ это своего рода деловая часть города в миниатюре. Чтобы быть рентабельным, такой центр должен обслуживать от ста тысяч до миллиона человек, живущих в радиусе получаса езды от него. В своем первоначальном виде региональный торговый центр нередко состоял из двух крупных универмагов по концам торговой улицы, а между ними располагалась группа специализированных магазинов. Такое размещение поощряло сравнительные покупки, ибо в специализированных магазинах, как правило, продавали товары, конкурирующие с предлагавшимися в универмагах. Так, потребитель, желающий приобрести пару джинсов, мог сравнить условия их покупки в расположенных рядом магазинах «Сирс», «Лорд энд Тэйлор», «Джаст джинс», «Гэп» и «Каунти сит». С течением лет состав региональных торговых центров пополнился новыми типами розничных предприятий, такими, как зубоврачебные кабинеты, физкультурно-оздоровительные клубы и даже отделения библиотек. На крупных региональных торговых улицах сегодня располагаются несколько универмагов, а сами улицы спланированы таким образом, чтобы обеспечить беспрепятственное движение и обзор всех магазинов. Многие из вновь созданных в городах Соединенных Штатов торговых улиц заключены под общую крышу, чтобы люди могли совершать покупки в любую погоду.

Районные торговые центры. Районный торговый центр включает в себя от 15 до 50 розничных магазинов, обсл уживающих от 20 до 100 тыс. человек, 90% которых живут в радиусе 1¾1,5 мили от него. Как правило, в таком центре есть один головной магазин ¾ обычно филиал универмага или галантерейного магазина. В состав районного торгового центра могут также входить универсам, магазин товаров повседневного спроса и профессиональные учреждения, а иногда и банк. При угловой схеме торгового центра головной магазин, как правило, располагается во главе угла, а при линейной ¾ в центре отрезка. Магазины, находящиеся в непосредственной близости от головного магазина, обычно торгуют товарами предварительного выбора, а более отдаленные ¾ товарами повседневного спроса.

Торговые центры микрорайонов. Больше всех насчитывается торговых центров в микрорайонах. В таком центре от 5 до 15 магазинов, обслуживающих не более 20 тыс. жителей. Чтобы добраться до него пешком или на машине, покупатели тратят не более 5 минут. Это центр по продаже товаров повседневного спроса с головным магазином типа универсама и несколькими предприятиями сферы услуг, такими, как химчистка, прачечная самообслуживания, мастерская по ремонту обуви и косметический кабинет. В отличие от более крупных торговый центр микрорайона обычно представляет собой группу бессистемно расположенных магазинов.

Сегодня на долю торговых центров приходится около одной трети розничного товарооборота, но они, кажется, достигли предела своих возможностей. Объем продаж на квадратный метр падает, растет процент пустующих торговых площадей, имеют место банкротства. Создатели торговых центров разрабатывают планы строительства более компактных центров в городах средних размеров и небольших городах в районах наиболее интенсивного развития, таких, как юго-западные штаты 25 . А пока что торговым центрам предсказывают самое разное ближайшее будущее: «Они будут компактнее, их станет меньше, совсем другими станут и их обитатели. Среди немногих уцелевших розничных торговых точек обоснуются врачи, адвокаты, дантисты, клиники, подрядные организации, церкви, консультационные центры, органы местного самоуправления и даже библиотеки» 26 .