КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Качество Tower ": чудесен етапи на строителството




От историята на философията на качеството.

лекция №2

система за качество

Историята на философията на качеството е най-лесно да си представим една класация - ". Качеството на кулата" на Точно същата като исторически е построен - "етаж по етаж", е необходимо да се изгради всяко предприятие, прилагат практики за управление на качеството.

Създаване на "Кулата на качество" се проведе под натиска на обстоятелствата - управление е необходимо да се намери баланс между вътрешните и външните цели на дружеството, както и за тази цел, като цяло, са противоречиви. Необходимо беше да се "баланс":

· Осигуряване на качеството на продукта и съответно засилване на маркет-мейкър (външна цел, може да доведе до увеличаване на разходите);

· Повишаване на ефективността на производството, т.е.. Д. Увеличението на печалбата (вътрешен цел се постига по-ниска цена).

Това противоречие (от една страна, трябва да се инвестира в осигуряване на качеството, а от друга страна, необходимостта да се спаси за ефективност) на всеки етап от производството, пазара и обществото има своите особености и друга разрешена (Фигура 1). Какво е това за разрешаване на конфликта, или с други думи, на баланс на интереси? Това означава, че трябва да се намери начин да се организира процесите на техника за управление, в който идеята за "Инвестиране в предотвратяването на дефекти и несъответствия, ние сме спестяване - като разходите за контрол и по-специално за отстраняване на дефекти и несъответствия са по-ниски" - реализира най-ефективните на времето начин.

"Фондация"

С цел да се "Кулата на качеството", за да бъде стабилна, тя се нуждае от основа.

· Същият вид дейност трябва да доведе до същите резултати - необходими дейностите по стандартизация, стандартизация на изисквания към продукти, процеси, персоналът най-накрая. Компанията трябва да купи с изтекъл срок на руски и международни стандарти, както и да се осигури достъп до всички служители, които имат нужда от тях.

· Взаимозаменяемост - възможността за замяна на подобен (без изтощително "се вписва в местността") продуктови компоненти, документи, сайтове и др .. В известна степен това се отнася и за работниците и служителите - всеки, разбира се, на личността, но ако, да речем, един счетоводител не може да бъде заменен с друг, без риск от прекъсване на бизнеса - спешна необходимост за промяна на организацията на процеса.

· Метрология. Качеството трябва да бъде в състояние да се измери - и продукти и процеси, както и персонал. Всички инструменти; се използва за измерване на качеството на продуктите, трябва да дава достоверни показания. Това означава, че те трябва да са подложени на редовна проверка и калибриране. Ако нещо от това не знам как - не можем да се гарантира качеството.



Ако проблемите на оперативната съвместимост, стандартизацията, метрологията не е решен или не е решен до насита "Кулата на качество" не се вписва.

Фиг.1. Етапи на развитие на управлението на качеството.

Фигура 3 1 - разходи за откриване на дефект; 3 2 - разходи за коригиране на дефекти; W 3 - разходите за предотвратяване на дефекти; Р1, Р2, Р3 - компоненти допълнителни приходи получени по прогресивни сега в сравнение с по-малко прогресивно.

"Етаж" контрол на качеството (умъртвяване)

(Мониторинг роля за осигуряване на качеството на продуктите)

Отхвърляне като метод за осигуряване на качеството започна с този занаят и влезе в практиката на отделните изпълнители, които проверяват собствената си работа и наблюдава работата на стажантите, купувачи, които внимателно ще прехвърлянето на продукта, за да извършат покупка. Ние не трябва да забравяме и занаят организацията на средновековни градове, които, за да го поставят в съвременния език, сертифицирани майстори - удостоен със званието майстор след тежки изпитания на качествени продукти. Всяко парче е физическо лице.

В 60-те години един век в производство на оръжия (фабрики С. Колт) се роди идеята за стандарт за качество - продукти, които не се събират от съвпадат с информират взаимно произволно избрани от партията, т.е., взаимозаменяеми части ... Преди монтажа на частите са били проверени с помощта на измервателни уреди, и негодни отхвърлени. Контрол и умъртвяване, се извършват от специално обучени инспектори. Изключителен принос за развитието на този етап има американски автомобилопроизводители - Г. М. Leland (основател на компанията (<Кадилак ") и Г. Ford.Leland използвана за първи път в производството на работа коли от калибъра и се изкачи с няколко" пас "и" не-го "габарит. Ford използва от поточната линия и въведе вместо на компонентите на вход за контрол на изходящата монтажна контрола върху тези отрасли, в които са направени тези компоненти, т.е.. д. само приемливи продукти започнаха да дойде на събранието. Той също така създава отделен отдел на технически контрол, неза imuyu от производството. Научната обосновка и обобщаване на опита, натрупан на този етап, е дело на един американски учен, инженер и ръководител на Ф. Ф. Teylora, колега Г. Ford.

Той беше този, който предложи идеята за научно управление, което включва систематичен подход, управление на персонала, идеята за споделена отговорност между служители и мениджъри, за да се гарантира високо качество и ефективна работа на организацията, идеята за научен труд нормиране. Той разработва основните идеи на йерархичната организация на управленската структура, която в окончателния си вид формулирана от Файол и Вебер. Можем да кажем, че в хода на работата на FW Тейлър и Х. Форд създал концепцията за организацията на производството машина (производство на Ford -Teylora система), която по принцип е съществувало до момента и е модел за организиране на производство на най-модерните предприятия. Само през 70-те години тя започва да дойде да замени друга концепция (Toyota производствена система).

В основата на концепцията за осигуряване на качеството на тази фаза могат да бъдат формулирани както следва: