Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

управление Feature. нива на управление

Основни методологични подходи за управление

Управление като социален процес

Тема 3. Управление на организации

1. Разбира се, на централната ос на функционирането на формалните организации е управлението. Концепцията за "управление" се използва широко в различни науки. Има много определения на термина. В най-общ вид то се отнася до елемента под контрол. Функцията гарантира запазването на определена структура, организационни системи, поддържане на техните режими на работа, за изпълнението на своите програми и цели.

Същността на социологическо подход към управлението е да се разпределят на три компонента. Първият - действието целенасочената контрол, включително поставяне на цели и tseleosuschestvlenie е сърцевината на управлението. Такова действие е извън (когато контролен орган не е в рамките на самите обекти), както и самостоятелно управление (когато експозицията се извършва разделяне или юридическо лице, което е част от обекта). Вторият - социална самоорганизацията, т.е. спонтанни процеси вътре-колективно управление (ръководство, "престиж мащаб" неофициално канали, социалните норми). И двете от тези компоненти образуват третата - организационната ред, който включва продуктите на "миналото" на административна работа (решения, обективирано в стабилна структура на работни места, административни наредби), както и на системата спонтанно установени правила и норми на отношения в екипа.

Оптималното съотношение на тези елементи включва интегрирането им чрез използването на опциите и счетоводни граници на всеки един от тях, премахване на възможни противоречия. Така че, ръководител на интерес, доколкото е възможно, обемът на решения (поръчки, работа), за да се прехвърлят от формата на еднократни ефекти под формата на дългосрочна политика или "свързват" спонтанните корекции за постигане на целите, определени от организацията.

По този начин, в социалното управление, за разлика от други видове, са основните компоненти на всички лица като членове на различни организации. Или организационни единици като цяло. Индивидите (самостоятелно или като част от социална група), представени в една сложна система на управление на взаимоотношенията могат да действат субекти и обекти на управление.

Предметът на дейност на администрацията - тя е източник на административната дейност, насочена към конкретен обект на управление.

Управлението на обекти - част от обективната реалност, която е насочена административно влияние.

Между субектите и обектите на управление съществува диалектическа взаимодействие и взаимно влияние. Важно условие за ефективно управление е да се среща контрол на нейния предмет на субекта.



По този начин, управление се представя като социален процес на съзнателно, по-надежден, основана на знанието Управление на системното излагане образувание (контролиране на подсистемата) за социална обект (контролиране на подсистемата) по решение на планирането, организацията и управлението, необходими за гарантиране на ефективното функциониране и развитие на социалната система (организация), постигане на целта си.

Един от най-известните и влиятелни теоретик в областта на управлението на американския социолог и икономист П. Дракър формулира същността на явлението: "Администрация особен вид дейност, която превръща неорганизираната тълпа в ефективна, целенасочена и производителна група за управление, като такъв, е елемент от социалната и стимулиращо. промени, както и пример за значителна социална промяна. "

Контрол на процесите е винаги дейност комбинирани в една определена система от контролни субекти, насочени към постигането на целите на организацията (фирмата) чрез изпълнение на определени функции, които използват методите на управление.

методи за управление - комплекс от социални практики на насочени към работниците, групи и колективи.

На всяко ниво на управление се сблъсква с конкретни проблеми, и, следователно, генерира подходящите методи, някои от тях са приложими във всяка от трите случая, използването на други ограничени до всеки един случай. По отношение на отделното предприятие служител може да разграничи различните видове въздействия (методи социално управление) върху поведението му:

    • директен (ред на справка);
    • от мотиви и нужди (стимули);
    • чрез система от ценности (образование, обучение и т.н.);
    • чрез заобикалящата социална среда (промени в условията на труд, за състоянието на административните и неформални организации и др.).

По отношение на групата, която е член на производствения екип на предприятието, се използват следните методи за социално управление:

    • целенасочено формиране на състава на групата (за квалификация, демографски, психологически характеристики, количество, работни места по разположение, и т.н.);
    • консолидация група (чрез организиране на състезания, подобряване на лидерски стил, използването на социално-психологически фактори, и т.н.).

На нивото на социалната организация на предприятието използва методите на:

    • хармонизиране на формални и неформални структури (преодоляване на противоречията между планираните и реалните взаимоотношения и норми);
    • демократизацията на управлението (чрез увеличаване на ролята на организациите на гражданското общество, с широко участие на работниците и служителите в разработването на общи решения, избора на някои от лидерите на производството, развитието активност на труда и т.н.);
    • Социално планиране (развитие на умения, подобряване на социалните колективни структури, подобряване на благосъстоянието и други мерки).

2. Има три основни подходи към управлението на ситуационна, процес и система.

Ситуационен подход (неговото друго име - "специфичен подход"). Когато го използвате, лидерите идват от факта, че дадена ситуация е основа за евентуалното използване на техники за управление. Най-ефективни е метод, който е по-подходящ за управлението на ситуацията.

Ситуационен подход - концепцията, че най-доброто решение е функция на фактори на околната среда в самата (вътрешни променливи) организацията и околната среда (външни променливи). При този подход, основният фокус на управление на училищата, известни позиция определя от комбинация от техники. Тази концепция е подходящ, за да се постигне по-добре целите на организацията.

Подходът на процес се основава на идеята, че управлението е непрекъснат функции за управление на веригата, извършени в резултат на несвързани действия.

Основният методологичен подход към управлението е систематичен подход. С помощта на организацията се разглежда като едно цяло с всичките му сложни комуникации и връзки, както и координация на дейността на всички свои подсистеми.

Подходът на системи изисква използването на принципа на обратната връзка между частите и цялото; безопасна и околната среда (т.е.. д. среда), и между частите и околностите. Този принцип е проява на диалектическата връзка между различни свойства.

Прецизно функциониране на организацията се отразява много фактори, най-важните от които са психологически и социално-психологически феномени.

Системата (система) - единството, състояща се от взаимосвързани части, всяка от които носи нещо конкретно за уникалните характеристики на целия. Организациите се считат за отворени системи, защото те динамично взаимодействат с околната среда.

По отношение на въпросите за управление на систематичния подход е от съществено значение, за да направите следното:

а) избора на изследвания обект;

б) определение на йерархията на целите на системата и нейното отражение в ред подсистеми;

в) описание на ефекта на всяка подсистема на системата, в която те функционират и обратния ефект върху системата Предмети на подсистемата;

г) идентификация на възможните начини за подобряване на дейността на изследваните подсистеми.

Самата същност на управлението на системния подход се разглежда като комбинация от следните понятия: организация на управление, управление на процесите; информация. Връзката на тези контроли позволи същността да се разграничат три основни блокове, състояща се от своя страна на редица елементи.

Информация:

Коректността и ефективността на управлението на вземане на решения, се определя до голяма степен от качеството на икономическите, организационни, социални и други видове информация. Условно, всички видове информация, които се използват при вземането на решения за управление, могат да се разделят на:

· Опишете и мотивираща;

· Входящи и изходящи;

· Преработен и необработваеми;

· Текст и графики;

· Constant и променлива;

· Нормативна, аналитична, статистическа,

· Първични и вторични;

· A директива, дистрибуция, докладване.

Стойността на получената информация зависи от точността на проблема, както и поставен проблем определя необходимостта от конкретна информация за вземане на решения.

Отделението са следните по-важни характеристики на информация.

1. Обхват. Налице е символично количество информация (брой букви, цифри, символи) и количеството на възприема информация (пълнота на информация за всеки обект, за да вземете информирано решение).

2. надеждност. Това е процентът на реална информация в общия обем на информация.

3. Стойност. Тя се характеризира с намаляване на нивото на ресурси, разходите за вземане на правилни решения.

4. Saturation. Това съотношение е полезно и обща информация.

5. Прозрачност. Това е възможност за предоставяне на информация за различни групи от хора (тайна, поверителна, обществени).

Perfect информация трябва да бъде пълна, навременна, точна, балансиран и напреднали. За тази цел, организацията трябва да определи минималните задължителни информационни източници. Те могат да бъдат (освен словесни източници), две групи от документи: документи, съдържащи информация за състоянието на разглеждания въпрос, както и правни документи.

Организация за управление на:

1) съдържание (хора, машини);

2) структура (набор от връзки между компонентите на системата в изпълнението на своята цел);

3) съобщение (връзката между компонентите на системата);

4) процес (метод и техники, за да указанията на основата на мотивацията на вземане на решения).

Process Management:

1) анализ и синтез (строителни цели дърво, количествено определяне на състоянието на системата);

2) прогнозиране (предсказване на бъдещото състояние на системата);

3.) планове за планиране (проактивно управление или за развитие);

4) организация на процесите (координация на изпълнението на планове);

5) Счетоводство и контрол (сравняване на планираните и действителните състояния);

6.) мотивация (План за изпълнение на мотивацията).

3. Днес в областта на управление на експерти вярват, че е налице промяна на четири концепции, всяка от които по свой начин разкрива различни аспекти на проблемите на управлението на човешките ресурси и подходи за решаването му.

1. Използването на трудовите ресурси (използване на трудовите ресурси) от края на XIX век. до 60 в gg.XX. Вместо това, на лицето в производството се наблюдава само неговата функция - на труда, измерена на работното време и заплатите разходи. На Запад, тази концепция е отразена в марксизма и Taylorism и Съветския съюз - в състояние на експлоатация на труда.

2. Управление на човешките ресурси (управление на персонала). . Научната основа на тази концепция, която се развива от 30-те години, е теорията на бюрократичните организации, когато човек се възприема чрез формална роля - състояние и управление беше cherezadministrativnye механизми (принципи, методи, правомощия, функции).

3. Управление на човешките ресурси (управление на човешките ресурси). Мъжът не се разглежда като позиция (елемент структура), както и невъзобновяеми елемент ресурс на социална организация в единството на трите основни компонента (функция на труда, социалните отношения, статута на служителите). В руската практика, това понятие се използва в фрагменти над 30 години и в годините на перестройката стана широко разпространена в "интензифицира на човешкия фактор."

4. Управление на хора (управление на човешко същество). Според тази концепция, хора - основната тема на организацията и управлението на даден обект, който не може да се разглежда като "ресурс". Въз основа на желанията и възможностите трябва да се основава на стратегията и структурата на организацията. Основателите на концепцията за управление се счита за лидер на японската Matsushita К., А. Морита. Въпреки това, той е тясно свързан с концепцията за всестранно развитие на личността, създаден от руските философи (L. Грийн и др.).

Като място в страната ни икономически и социални реформи, са придружени от сериозни усилия за подобряване на формите и методите на управление. Това изисква качествени промени в организацията и управлението на всички нива и във всички сектори.

При дейностите по управление разбираме вида на работата, за изпълнението на функциите по управление на организацията, чиято цел е да се осигури целенасочени и координирани усилия на персонала за справяне с предстоящите предизвикателства.

Предметът на дейност на администрацията е в обхвата на неговото приложение - организацията, структурно разделение.

Предметът на дейност на администрацията - информация за състоянието на обекта и необходимите промени в нейното функциониране и развитие.

дейности по управление на продукти - управленски решения и практически действия, необходими за да се гарантира, че обектът в желания режим.

дейности управление на съдържанието за даден обект зависи от състава на управленските функции. К. Те включват: поставяне на цели и планиране, изпълнение, организация, координация и популяризиране на дейностите на извършителите, отчитане и контрол на изпълнението. Всяка функция представлява определена форма и начин на административно влияние върху управлявания обект, определяне на подходящия стил и методи на управление.

управление-представяне на връзката. Понятието "лидерство" е близо до понятието "контрол" и се използва, за да се подчертае определен тип организационни отношения, а именно на главата с подчинените си в пряк контакт за справяне с проблемите на услуги.

От тази социологическа подход включва анализ на управлението като специален, трижилен отношения между хората в организацията. Първо, управлението - е съотношението между различните състояния, нива на административната структура, която има правно основание и се проявява под формата на едностранно зависимостта от един служител (пост) един от друг. На второ място, управлението - е връзката между отделните работници общи функции на процеса на труда: един - на "общо", а другият - "частен". В процеса на работа са свързани, от една страна, на функциите на организацията, а от друга - функцията за изпълнение. Трето, ръководството - то е и връзката между отделните индивиди, специфичен вид комуникация. В последния случай, това се счита за социална и психологическа съдържанието - взаимно признаване, влияние, стил и интереси.

Тези ръчно подчинение управление на взаимоотношенията не може да съществува в изолация един от друг, те са взаимосвързани, въпреки че те имат относителна самостоятелност. Социологията изследва връзката-управлението като проява на подаване на междуличностно ниво, по-общо управление на взаимоотношенията. Въздействието на ръководството на подчинение цели, за да ги насърчи към специфично поведение на работа в съответствие с изискванията на организацията, и в съответствие с техните собствени идеи.

Има два начина на излагане: пряка (ред на справка) и непреки, мотивиране (чрез стимули). Първият метод е насочен директно към ръководството на дейността на подчинените и необходимостта от подходящо поведение е подсилен санкции за отклонение от него. Резултатът се постига благодарение на факта, че служител на "загуба" на възможните санкции за неспазване на необходимата по-големи от "разходи", за да се изпълни. В своята крайна форма тази нагласа Базите с подаване действа като ограничение, т.е. управление гол не са свързани с интересите на изпълнителя, се изправи срещу тях. Вторият метод включва въздействието върху мотивацията и на служителите нужди. Мотивация за работа е чрез задоволяване на потребностите на индивида, който служи като компенсация за принос на труда. В прякото въздействие на такова обезщетение е липсата на негативни санкции, а ефектът се постига чрез "самостоятелността" на подходяща индивидуална мотивация.

В процеса на управление явна лични характеристики на главата, така добавите до различните лидерски стилове. стил лидерство може да се дефинира като системен израз на някакви лични качества на лидерство в отношенията си с подчинените си, в начините на решаване на бизнес проблеми.

Рамки формална организация оставил някакъв диапазон на избор за ръководител на една линия на официалното поведение по отношение на подчинените служители и задачите на услуги. Съзнателен избор или спонтанни флуктуации в тази рамка са неизбежни и зависи от индивидуалните лидер - нейната култура, нагласи, характер, опит, знания, т.е. се определя от психологически и социално-културни фактори, присъщи на двете управление и персонал, професия, област, социална категория. Има следните основни видове лидерски стилове: авторитарни, когато главата не се считат за подчинен мнение наложат своята воля; демократична, когато подчинените участват в разработването на общи решения; слаб, когато главата си мият ръцете си от управлението, влиянието му в колектива леко, слабо изразена. стил лидерство е тясно свързан с контролната култура.

стил лидерство се изразява в стимулиране на труда. Стимулиране - метод за косвено влияние върху поведението на труда на работника или служителя, неговата мотивация чрез задоволяване на потребностите на индивида, който служи като компенсация за работната сила. Изложение да се срещне като цяло по-силно насърчава хората да определено поведение, отколкото пряка административна влияние върху него по реда. Все пак организацията е по-трудно да се стимулира пряко въздействие. стимул система се противопоставя на системата на мотиви и нужди. Стимулиране ефективно за степента, до която комбинира тези две системи.

Разделението на стимули за "материал" и "морален" условно. По този начин, наградата - не само парично обезщетение, но също и удостоверение за признаване и уважение. ефективни управленските задачи включват разширяване на системата от стимули, използвани в социалното управление. Стимулите могат да бъдат условията на труд, гъвкава система на работното време, отношенията в екипа, и т.н., но основната мотивация е финансов интерес, по-пълно прилагане на принципа на плащане за труд, неговите резултати. В связи с особенностями современного производства, прежде всего его сложностью, вследствие чего вклад отдельного работника в конечный продукт неочевиден, особое значение приобретают коллективные формы оплаты труда и стимулирования (бригадные методы, коллективный подряд и т.д.).

Самоорганизация. Деятельность по управлению включает в себя не только вертикальные отношения руководства-подчинения. Организациям присуще также и самоуправление. Понятие “самоуправление” обычно имеет два смысла – широкий и узкий. В широком смысле “самоуправление” означает автономное функционирование какой-либо организационной системы (подсистемы), правомочное принятие ею решений по внутренним проблемам. В этом смысле та или иная степень самоуправления свойственна любым предприятиям, учреждениям, поселениям и т.п. Но с социологической точки зрения, т.е. в узком смысле слова, самоуправление выступает как коллективное управление, как участие всех членов организации, населения в работе соответствующего органа управления, включение исполнителей в процессы выработки общих решений.

Самоорганизация есть продукт социального взаимодействия в массовом, коллективном или групповом масштабах. Использование самоорганизации в управлении существенно повышает его эффективность и составляет важный фактор развития в трудовых организациях. Процессы самоорганизации могут играть как конструктивную, так и деструктивную роль, т.е. проявляться как дезорганизация.

Социальное регулирование – целенаправленное управляющее воздействие, ориентированное на поддержание равновесия в управляемом объекте и развитие его посредством введения регуляторов (норм, правил, целей, связей). Социальное регулирование представляет собой “косвенное” управление и осуществляется (наряду с “прямым”) через задание объекту требуемого результата и путей его достижения. Посредством социального регулирования создаются возможности и ограничения деятельности, которые должны вызвать в управляемом объекте мотивацию и целеполагание, желаемые с точки зрения субъекта управления.

Как правило, процессы управления очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз). В общем смысле процесс управленческой деятельности состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления (рис.2).

Можно сказать, что сутью профессии руководителя является принятие решений. В широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование), в узком смысле это выбор альтернативы. В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения (что делать?), затем в процессе текущего планирования, организации, мотивации, координации, регулирования, изменений планов — решения в узком смысле (как делать?), хотя такая граница является условной.

Фигура 2. - дейности по управление на Cycle

По този начин, основното управление продукт - изработени решения за тях. решение за управление на официално заяви проекта за всяка промяна в организацията. На тази основа на следните видове административни решения се открояват.

Неподвижно детерминирана решение за съдържанието на който е изцяло индивидуалните характеристики на главата не се отразяват или само леко засегнати. В този случай, идентичността на предмета на решението, тъй като "не е съставен" в процеса на приемането му, тъй като съдържанието на решението е предопределено институционалните условия (закони, наредби, за да на по-горния съд, и т.н.). Тези решения, от своя страна, могат да бъдат два вида: стандартизиран, рутинни (например, на решение за издаване на редовно заплата, уволнение на служител след подаването им прилагане, изплащане на обезщетения за професионална болест, и други подобни) и производни, вторични решения, т.е. приети в съответствие с развитието на други решения, и неизбежно, получени от тях (по-рано приети, "тече-плосък" отвън, и т.н.).

"Инициатива" решения (т.е. не строго детерминирана), съдържанието на които включва индивидуалния принос на решения по въпроса. колебания в този диапазон могат да бъдат значителни, че организацията има важни последици. две разновидности можете да изберете: ситуационни решения, които имат най-вече анекдотични или местен характер, реорганизация решения, т.е. (промоция, наказание, самостоятелни задачи, и така нататък.) проектирани да се промени и да е елемент на организация (преразпределение на ресурси, развитието на нови задачи, промени в административната структура и т.н.) в управлението на два вида разделение на труда. хоризонтално и вертикално. Хоризонталното разделение на труда не може да се случи в по-малки организации.

В рамките на големите организации, които имат сложна структура, има различни "хоризонтални" разделяне, например, отдели, услуги, сайтове, и така нататък. Н.

Хоризонталния характер на разделението на труда се характеризира с факта, че споразумението, направено от ръководителите на различните отдели на организацията. черта му е, че хоризонталното разделение на работа винаги трябва да бъде координирано.

В допълнение към хоризонталното разделение на труда може да се осъществи и вертикалното разделение на труда. Основната цел на този вид разделение на труда - координиране на действията на хора, обединени от една обща структура на организацията да изпълни общите цели.

Вертикално разполагане на разделението на труда, в които надзорните органи да координират работата на мениджърите по-ниско ниво, насърчава образуването на различните нива на управление. В този случай името на длъжността, заемана от определен водач, ни дава възможност да се определи на какво ниво на управление е в главата.

Размер - това е един от най-важните фактори, които определят броя на нивата на управление. Всички нива на управление в организациите обикновено са разделени в три основни категории:

1) институционално ниво (висшия мениджмънт);

2) за управление на ниво (мениджъри на средно управленско);

3) технически стандарт (мениджъри по-ниско ниво).

На институционално ниво, за да се разработи стратегически, т.е. дългосрочни планове и цели.

Институционална urovenupravleniya организация - най-многобройни в сравнение с други нива. Най-честите позиции на висши ръководители на управление - председател, заместник-председател, председател на борда на директорите. Сред държавните служители - е, например, служители в армията - генерали и т.н. Топ мениджъри са лицата, отговорни за вземането на важни организационни решения. Те работят много усилено и интензивно. Лидерите на този ранг е непрекъснато зает намиране на нова информация, която е пряко свързана с работата на цялата организация. Особеността на топ мениджъри също се характеризира с факта, че няма ясни граници, тъй като тази организация.

Основното съдържание на дейността на мениджъри за управление на висшето ниво: изборът на основните направления на дейност на организацията, като се вземат предвид външни фактори, домакинска работа. Създаване на стратегически цели, организацията на стратегическо планиране; Прогнози на предприятието за определен период от време. Предвиждането на бъдещите резултати на ефективността на предприятието. Отговорността за всички проблеми, решени в организацията и вземането на решения. Пълен притежание на информация за целите, средствата за тяхното решаване, външните фактори. Реализация на сила и власт в съответствие със съществуващото положение и роли.

Ръководители на средно управленско са подчинени на висши мениджъри за управление, упражняващи координацията и контрола на местни лидери (техническа) ниво. Ако една организация има голяма разклонена структура, докато мениджърите на средно ниво са разделени в две допълнителни нива (най-високото ниво на средно управленско и средно управленско-ниско ниво).

Управителите на най-често срещаните публикувайте средно ниво са началник отдел, декан (във висшето образование, и т.н. Много организации srednegozvena мениджъри за управление са включени в процеса на вземане на решения, изготвяне на информация за решенията, взети от висши мениджъри.

Основното съдържание на дейността на мениджъри средно ниво: знания, пълен с информация за задачите на това ниво. Ръчна малки (работни) групи. Отговорността за дейността на тези групи. Упражнение лидерски функции. gruppodinamicheskimi Управление на процесите. Отговорно поведение за сближаване на групи, единство група, мотивация група, приемане от всички членове на групата на организационните цели, формиране на единство стойност-ориентация. Мотивиране на отделните служители, както и на цялата група. Участие в изпълнението на всички функции за управление. Борбата с конфликти.

Лидерите на мениджърите-близко до гражданите ниво упражнява контрол над изпълнението на производствените цели. Това - на организационно ниво непосредствено над работниците или представителите на неквалифицирана работна ръка. местни мениджъри изпълняват много упорита работа с голямо присъствие на различни действия. Те трябва да се движат от една задача към друга.

Основното съдържание на дейността на мениджъри средно ниво: оперативно управление на дейността на организацията. Директен контакт с всеки от членовете на работната група. Изпълнение на индивидуалната мотивация на всеки служител. Постоянна връзка с членовете на групата. Организацията за изпълнение дейности. Контрол върху изпълнението на задачите. Резолюция на бизнес и междуличностни конфликти. Решението на текущите задачи за управление. Изпълнение на обратна връзка от служителите.

<== Предишна лекция | На следващата лекция ==>
| управление Feature. нива на управление

; Дата: 01.20.2014; ; Прегледи: 1414; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



ailback.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.24
Page генерирана за: 0.056 сек.