Самолетни двигатели Административно право Административно право на Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидравлични системи и хидромашини История на Украйна Културология Културология Логика Маркетинг Машиностроене Медицинска психология Управление Метали и заваръчни инструменти Метали и метали икономика Описателни геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура Социална психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория теорията на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерно производство Физика физични явления Философски хладилни агрегати и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации VKontakte Odnoklassniki My World Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Сегментиране на туристическия пазар

Съществува разделение на потребителите на хомогенни компоненти, чиито членове са сравнително сходни, но се различават от членовете на други групи или сегменти. Тоест, с други думи, това е идентифицирането на групи от пазарни потребители, чиито потребности от туризъм са различни, уникални и идентични за всички потребители от тази група. Елементите на бъдещата обиколка (туристически продукт, цена, методи и инструменти за промоция, класове на услуги) зависят основно от специфичните нужди на сегмента, към който е ориентиран. Сегментирането на туристическия пазар обаче би било безполезно, ако се извърши без паралелно определяне на основните нужди на членовете на разпределения пазарен сегмент, както и без определяне на изискванията за възможностите на туроператора за качество и ефективно задоволяване на потребностите, определени за всеки сегмент. Възможностите на туроператора могат условно да бъдат разделени на следните категории:

■ основни (на първо място, това е наличието на офиса и външния и вътрешния му вид, лиценза на оператора и срока на валидност, нивото на качеството на офис техниката и комуникациите);

■ финансови (собствениците на оператора, които имат източници на финансиране за бъдещи рекламни кампании, туристически заеми и др.);

■ бизнес (отношенията на оператора и договорните отношения с превозвачи, хотелиери, туристически агенции и др., Лични контакти с други оператори и агенции, в държавните органи);

■ информационна (операторът има информация или достъп до източници на информация, информационно оборудване);

■ способности на персонала (външен вид, възраст, общителност, чар, професионализъм, ерудиция, познаване на чужди езици, компютър);

■ технологични (операторът разполага с „ноу-хау“ на технологии, използвани в текущата работа: технологии за договаряне, телефонни продажби, невро-лингвистично програмиране и др.).

Така сегментирането на туристическия пазар се осъществява не само с цел да се разделят всички потребители на определени категории и сегменти, но и да се определят нуждите на всеки избран сегмент и възможностите на туристическия оператор за тяхното висококачествено и ефективно удовлетворяване. Ако някоя от възможностите на туристическия оператор не отговаря на изискванията, изпълнението на които е необходимо за работа с определен сегмент, операторът може или да доведе своите възможности до определено високо ниво, или просто да откаже да продължи да работи с представители на тази група потребители. Например, за работа с VIP-клиенти е необходим солиден офис с добро местоположение, ако операторът няма такъв, той може или да закупи подходящия офис, или да откаже да проектира VIP-турове и да работи допълнително с представители на този сегмент.

В практиката на туристическия превод, сегментирането на туристическия пазар се основава на редица принципи, сред които най-важните са: географски, икономически, групови предпочитания, демографски и принцип на туристическите предпочитания. Нека ги разгледаме по-подробно.





Прочетете също:

Изготвяне на план за тур тур

ДИАГРАМИ ЗА ОТНОШЕНИЕ НА ТУРОПЕРАТОРА И ЛЕТНИТЕ

Процедурата за сключване на чартърно споразумение

Профилът на туроператора.

Задачите

Връщане към съдържанието: Туроператор

2019 @ ailback.ru