Авиационно инженерство Административно право Административно право Беларус Алгебра Архитектура Безопасност на живота Въведение в професията „психолог” Въведение в икономиката на културата Висша математика Геология Геоморфология Хидрология и хидрометрия Хидросистеми и хидравлични машини Културология Медицина Психология икономика дескриптивна геометрия Основи на икономически т Oria професионална безопасност Пожарна тактика процеси и структури на мисълта, Професионална психология Психология Психология на управлението на съвременната фундаментални и приложни изследвания в апаратура социалната психология социални и философски проблеми Социология Статистика теоретичните основи на компютъра автоматично управление теория на вероятностите транспорт Закон Turoperator Наказателно право Наказателно-процесуалния управление модерна производствена Физика Физични феномени Философски хладилни инсталации и екология Икономика История на икономиката Основи на икономиката Икономика на предприятията Икономическа история Икономическа теория Икономически анализ Развитие на икономиката на ЕС Спешни ситуации ВКонтакте Однокласници Моят свят Facebook LiveJournal Instagram
border=0

Диференциация на офертите на туроператорите в конкурентния туристически пазар

В случай на наличие на конкурентни оферти на туристическия пазар, операторът трябва да разграничи и популяризира редица конкурентни предимства на разработеното турне, за да се открои на фона на конкурентни оферти, тази процедура се нарича диференциация в маркетинга.

Необходима е диференциация в дейностите по проекта на оператора по няколко причини:

■ позволява на потребителите да оценят реално ползите от предложенията на различни оператори;

■ това е допълнителен фактор за повишаване на привлекателността на турнето;

■ демонстрира ориентацията на обиколката към определени потребители.

Дефинирането на уникални качества на едно турне, което го отличава от конкурентните оферти, се основава на анализа на потребителските свойства на фокус групата. Така например, невъзможно е да се определи евтиността на предложената обиколка като предимство, ако самата обиколка първоначално беше насочена към посрещане на нуждите на елита или ВИП клиента.

Основанията за разграничаване на обиколките могат да бъдат:

■ уникални възможности за отдих („Водите на Пятигорск ще подновят бъбреците ви!”);

■ уникалността на маршрута („Цяла Европа е в краката ви!“ Или „Четири столици за три дни“);

■ допълнителни или скрити възможности за турне („Италия: почивка на море + отлично пазаруване” или „круиз на Нил + 10 дни на плажовете на Хургада”);

■ високи гаранции, че ще се проведе груповото турне („заминаване от редовни авиокомпании Киев-Авиа”);

■ възможност за промяна на обиколката (“Повече от 100 хотела по ваш избор” или “Пет възможности за почивка в Турция за по 200 $”);

■ уникална продължителност на обиколката (“До Анталия от петък до понеделник!”, “Ски през седмицата”);

■ уникалност на транспортната услуга („до Рим с„ ALITALIA ”,„ автобус до Киев ”);

■ уникални хотелски услуги, настаняване в които се предлага на турнето („Кипър е всеобхватна система!” И др.);

■ уникалността на екскурзиите, предлагани на турнето („Истанбул: разглеждане на забележителности и непознати“, „остров на Цейлонски подправки“ и т.н.);

■ уникалността на услугите на туроператора (“Ние потвърждаваме заявките незабавно!”, “Собствен блок в ялтинските пансиони!”, “Безплатен домашен консултант”, “Ние сме добре разположени на: ...”);

■ уникални качества на персонала на туроператора (“Ние търгуваме с това, което видяхме със собствените си очи”, “Нашите мениджъри са обучени в Италия”);

■ широка мрежа от оператори („Погледнете през прозореца! Може би нашият агент е там!“);

■ положителен имидж на туроператора („Ваучери от водещия туроператор в Португалия“);

■ изкуствено създаване на дефицит и вълнение около планираната обиколка („Остават 30 дни до края на летния сезон !!!”, „Броят на местата е ограничен”);

■ уникална цена на предлаганите обиколки:

1) цена - загадка - без уточняване на конкретна цена в рекламните съобщения („Нашите цени приятно ще ви изненадат”, „Тайланд отново падна с Тайланд ...”);

2) „пълзене“ - в рекламните съобщения се посочва минималната цена на обиколките („Турция от Луганск от $ 270“);

3) „разтягане нагоре“ - в рекламните съобщения, напротив, се посочват максималните разходи за предложената обиколка („Италия не е повече от $ 700“);

4) списък на ценовите компоненти ("Мармарис - $ 420 - и всичко е включено !!!").





Вижте също:

технология

Отговорност на страните по договора.

Прилагане на туристически кредити в турнето

Сегментиране на принципите на количествените предпочитания на туристите

Вътрешни конфликти в турнето

Връщане към Съдържание: Туроператор

2019 @ ailback.ru